坐席工作台
1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲状态下可接听、拨打电话）。如该坐席无所归属的技能组，则无法进入...
自定义路由类型监听的工作原理
工作原理 配置自定义路由类型监听后，全球加速 实例能够根据配置的监听端口范围、目标终端节点组协议和端口范围，以及终端节点（交换机vSwitch）的IP地址信息，生成端口映射表，从而根据映射关系将一个或多个客户端的流量路由到交换机中...
坐席工作台
1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲状态下可接听、拨打电话）。如该坐席无所归属的技能组，则无法进入...
使用跨机并行查询加速索引创建
本文介绍工作原理以及如何使用该功能加速索引构建。原理介绍 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）在执行索引构建时，会首先扫描待构建索引的基表构造出索引项，然后再进一步的根据索引项完成整棵索引树的构建过程。当使用跨机并行查询功能...
使用跨机并行查询加速索引创建
本文介绍工作原理以及如何使用该功能加速索引构建。原理介绍 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）在执行索引构建时，会首先扫描待构建索引的基表构造出索引项，然后再进一步的根据索引项完成整棵索引树的构建过程。当使用跨机并行查询功能...
用户窃电识别
本文为您介绍如何通过 Designer 预置工作流模板，快速构建窃漏电用户的识别模型，达到自动检查用户是否窃漏电的目的，从而大幅度降低稽查工作人员的工作量、保障用户正常用电及安全用电。背景信息 传统防窃漏电主要通过定期巡检、定期校验...
重启云虚拟主机和云享主机
在业务高峰期间执行重启主机操作时，会造成云虚拟主机停止工作，从而中断您的正常业务。请您在业务空闲期间执行重启操作。操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。重启云虚拟主机或云享主机。不同主机的重启操作有所不同，以下介绍独享版云虚拟...
服务网格工作原理
培训视频 观看以下视频，快速了解服务网格工作原理：MOSN 形态现状 目前 MOSN 属于数据面的产品，以 Sidecar 的模式和应用部署在同一个 Pod 或者在虚拟机中，属于独立进程。MOSN 最早支持基于轻量 SDK+Mesh 的方式接管网格流量。目前主要...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是使用时一定要先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心...
准备环境
工作空间只能导入已配置可用区内的资源，且发布部署、容灾等其他功能都是基于工作空间的可用区来做分组发布与容灾切换等操作。推荐配置两个可用区，为支持双机房高可用等架构做准备。单击 下一步，在 创建 VPC 页面，输入以下配置信息：...
常见问题
云存储网关文件网关的缓存工作原理是什么？反向同步和极速同步：如何通过极速同步即时处理OSS上传对象？如何通过极速同步在多个网关直接实现数据共享？如何在日志监控中查看网关文件同步列表？文件网关反向同步的使用场景及配置是什么？...
SIP话机与办公模式能力
使用场外模式的场景下，由于场外模式下的小二无法访问工作台，因此仅能接听电话，无法主动发起外呼、转接、会议、督导等，但是其他工作在场内模式的座席，可以向对待普通场内座席一样，对工作于场外模式的座席发起内部呼叫、转接、会议、...
转发路由器工作原理
企业版转发路由器工作原理 连接网络实例 企业版转发路由器支持连接以下网络实例：一个或多个专有网络VPC（Virtual Private Cloud）实例 对于企业版转发路由器仅支持一个可用区的地域（例如华东5（南京-本地地域）地域），使用该地域的企业...
SIP话机与办公模式能力
使用场外模式的场景下，由于场外模式下的小二无法访问工作台，因此仅能接听电话，无法主动发起外呼、转接、会议、督导等，但是其他工作在场内模式的座席，可以向对待普通场内座席一样，对工作于场外模式的座席发起内部呼叫、转接、会议、...
告警规则指标说明
节点机系统负载 无 是 可以根据该指标判断节点机目前工作负载是否过高，一般拥有N核的节点机，负载建议不应高于N。节点机空闲内存 MB 是 节点机中当前未被使用的内存空间大小。可以根据该指标判断节点机内存是否充足，若节点机空闲内存量低...
登录边缘一体机管理控制台
工具准备 一台工作电脑 边缘一体机及其硬件配件 两根网线 步骤一：连接边缘一体机 参考边缘一体机随机附带的硬件说明书，为边缘一体机上电。使用网线连接边缘一体机到本地网络，网口请选择 LAN1 或 1 号网口。根据您边缘一体机的型号，按照...
更换和退还设备
等待阿里云工作人员与您电话确认设备情况。当阿里云工作人员确认设备异常需要更换后，请将设备下电关机，拔出电源线和网线。检查核对设备的数量及所有配件。通知阿里云工作人员取回设备。将设备及其配件交给物流人员。接收新设备 收到闪电...
钉钉M1智能考勤机如何使用？
概述 本文介绍钉钉M1智能考勤机如何使用。详细信息 考勤机插上电源后，管理员...然后打开【手机钉钉】-【工作】-【考勤打卡】-【设置】-【智能设备】-【考勤机管理】，在参与考勤人员里添加考勤人员，并录入指纹即可完成设置。适用于 专属钉钉
客服管理
热线技能组：客服所属的热线电话工作组。（在 客服管理=>热线技能组管理 添加）热线接入方式：客服接入客户电话设备（如果使用网页登录需要选择 webRTC 方式，如果使用话机登录选择 话机 方式）。说明 注意：新增客服后，客服注册的邮箱中...
切换新版客服工作台操作指南
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
非钉钉用户能否参加电话会议?
概述 本文介绍参与电话...【温馨提示】：1、支持邀请固定电话，在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话会议】发起的，则不支持固话；2、固话的格式是【区号-号码】；3、不支持分机号。适用于 专属钉钉
SIP设备端对接说明
属性定义如下：字段名称 类型 说明 intercomDeviceMode Integer 门禁机工作模式0 单元门口机，1围墙机，默认为单元门口机 主动查看视频及视频预览 当门禁机发起视频时，室内设备，如猫精，app等需要先行查看门禁视频的内容，再决定是否接听...
子网路由
关于转发路由器的更多信息，请参见 转发路由器工作原理。VPN网关：将目的地址在目标网段范围内的流量路由至选择的VPN网关。关于VPN网关的更多信息，请参见 什么是VPN网关。ECS实例：将目的地址在目标网段范围内的流量路由至选择的ECS实例。...
创建和管理路由表
关于转发路由器的更多信息，请参见 转发路由器工作原理。VPN网关：将目的地址在目标网段范围内的流量路由至选择的VPN网关。关于VPN网关的更多信息，请参见 什么是VPN网关。ECS实例：将目的地址在目标网段范围内的流量路由至选择的ECS实例。...
创建订单
选择交换机类型、交换机可用网口数、交换机接口类型。填写联系人、电话、地址等信息。阅读用户须知，您同意后请选中用户须知。选择 期望开始时间，选择 租用天数 或合适的 迁移的数据量。重要 期望开始时间并不是实际到货日期，以实际到货...
创建订单
选择交换机类型、交换机可用网口数、交换机接口类型。填写联系人、电话、地址等信息。阅读用户须知，您同意后请选中用户须知。选择 期望开始时间，选择 租用天数 或合适的 迁移的数据量。重要 期望开始时间并不是实际到货日期，以实际到货...
分布式工作流Argo集群概述
分布式工作流Argo集群（简称 工作流集群）采用无服务器模式，使用阿里云弹性容器实例ECI运行工作流，通过优化Kubernetes集群参数，实现大规模工作流的高效弹性调度，同时配合抢占式ECI实例，优化成本。本文介绍 工作流集群 的控制台操作...
激活边缘一体机
本文以LE-V-B015型号边缘一体机为例，介绍边缘一体机的激活流程。准备工作 一台已安装，但未激活的LE-V-B015型号边缘一体机。安装边缘一体机的操作，请参见 安装说明。已连网且具有扫描功能的手机，用于扫描边缘一体机机身二维码。已连网的...
云客服版本产品下线公告
产品介绍：云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售...
通行版一体机
产品架构 通行版一体机，采用阿里云边缘容器底座，能够将CPU/内存资源虚拟化，支持CPU 1/1000核和内存MB级别的容器级别调度，集成了人行版和车行版的软件能力，可以支撑人行和车行的场景。服务能力 采用1U机架式智能散热系统设计，区域调控...
概览
本文将指导堡垒机管理员在开通V2版本堡垒机实例后，快速部署主机资产、堡垒机用户、运维授权，并使用堡垒机实现运维和审计查询。使用限制 云盾堡垒机系统支持通过SSH、SFTP、Windows远程桌面等协议的方式代理接入授权的服务器，并实现全程...
VMware虚机迁移
背景信息 VMware虚拟机迁移服务主要针对VMware环境的虚拟机提供非侵入式的无代理整机迁移功能，其原理是基于VMware的快照以及磁盘级别的数据读取功能，将虚拟机整机全盘迁移到ECS上。步骤一：创建迁移网关 登录 云备份Cloud Backup控制台。...
使用办公电话拨打手机号显示来电号码是什么？
概述 本文介绍办公电话拨打他人手机号码时来电显示规则。详细信息 当使用智能办公电话拨打他人手机时，对方手机显示规则如下：【安卓手机】1、若对方没有安装钉钉，只显示固定电话号码；2、对方安装了钉钉，并打开钉钉悬浮窗设置，如果对方...
术语介绍
以下通过示例帮助您更好地理解授权组的概念：您在阿里云上共10个ECS实例，其中：应用服务器2个（APP1、APP2）数据库服务器2个（DB1、DB2）中间件服务器2个（M1、M2）开发测试服务器4个（TEST1-4）您单位共有三类工作人员：开发人员...
回切至本地物理机
本文主要介绍如何利用阿里云连续复制型容灾（CDR）服务，在本地虚拟机出现问题后把云上恢复出来的ECS回切到用户本地数据中心的物理服务器上。前提条件 服务器已进入实时复制状态。更多信息，请参见 启动复制。背景信息 目前阿里云的混合...
主备方案介绍
故障自动容错原理：单机宕机和集群宕机测试结果如下。以下是单机宕机吞吐对比图和单机宕机平均响应对比图。以下是集群宕机吞吐对比图和集群宕机平均响应对比图。主备容灾原理介绍 当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房...
SAG-1000设备说明
结构尺寸 1 U，半宽 工作环境 室内环境 工作温度 0℃～45℃ 存储温度-40℃～70℃ 电源 DC 12 V 功耗无线通信 4G LTE全网通（中国内地）USB 2个USB 2.0端口 网络端口 2个复用端口 4个RJ45电口 控制面板 前面板：SAG-1000设备的前面板由4个...
虚拟机迁移
您可以通过vSphere vMotion将已打开电源的虚拟机移至其它ESXi主机，也可以将虚拟机磁盘或文件夹移至不同的数据存储。基于虚拟机资源类型，可以分为如下两种迁移方式：仅更改计算资源：将虚拟机（而不是其存储）移至其他计算资源，如主机、...
实时同步任务告警设置最佳实践
电话 告警信息以语音电话形式向接收人手机号码发送，接收人手机号在DataWorks管控台 报警联系人 页面设置。如果接收人没有设置手机号码会升级到对应主账号手机号码发送。说明 电话告警不支持海外地域。建议重要级别告警配置电话告警。钉钉 ...
线性支持向量机
背景信息 本文中的线性支持向量机算法不通过核函数方式实现，具体实现理论请参见 算法原理 中的Trust Region Method for L2-SVM部分。使用限制 线性支持向量机算法组件仅支持二分类场景。组件配置 您可以使用以下任意一种方式，配置线性...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您