什么是VPN网关
说明 阿里云VPN网关在中国相关政策法规内提供服务，仅支持建立非跨境连接，不支持建立跨境连接。更多信息，请参见 什么是跨境连接和非跨境连接？功能特性 VPN网关提供IPsec-VPN和SSL-VPN两种网络连接方式，不同的网络连接方式适用于不同的...
RDS PostgreSQL接入自建域
hostnossl：该条记录只验证通过非SSL建立的TCP/IP连接。DATABASE all 允许用户访问的数据库，all表示允许用户访问所有数据库。如果配置多个，可通过逗号（,）分隔。USER ldapuser 允许哪些用户访问数据库，填写AD域中创建的用户名。如果...
ListCallDetailRecords-获取通话详情列表
Outbound EstablishedTime long 通话建立的时间，如果通话没有建立，此值为空，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。1532448000000 CalledNumber string 被叫号码。1332315*AdditionalBroker string 附加中间号码，双呼场景下可能用到。0533128*...
迁移数据至阿里云NAS
本文介绍如何通过迁移工具将非阿里云的数据迁移至文件存储NAS。前提条件 已配置数据传输中转节点ECS实例。具体操作，请参见 配置数据传输中转节点。使用SFTP客户端迁移数据 当有少量文件需要一次性上传时，建议您在本地系统上安装使用SFTP...
前端SDK文档接入
payload返回的参数含义如下：callback：回调方法 jobId：当前通话ID channelId：这个坐席通话的channel id userId:loginInfo.userId onCallEstablish(callDetail)通话建立连接时触发，可以在该函数内获取到一个对象callDetail，callDetail...
ModifySkillGroup-修改技能组
新测试技能组 Description string 否 技能组的描述，非必填，默认为空。云呼叫中心的新测试技能组。返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message string 响应信息。无 ...
数据准备与提问注意事项
多维占比 场景，预计2024年6月版本支持，建议 拆解为单维度占比“各区域、各区域经理的销售额占比”，目前默认呈现绝对值即销售额，需要拆开为“各区域销售额占比”、然后再基于想看的维值进一步查看，“华东区域的区域经理销售额占比”。...
漏洞管理常见问题
补丁安装包不匹配 当前补丁安装包与您的服务器系统不匹配，建议您在进一步确认该补丁安装包的详细信息后，如果该补丁确实与您的服务器系统不匹配，您可以在云安全中心控制台 漏洞修复 页面忽略该漏洞。另外一个补丁正在安装 由于服务器不能...
热线SDK接入（旧版）
本文为您详细介绍呼叫中心SDK前端接入流程。注意 当前版本仅做维护，后续不会继续迭代。如有需求，请参见 热线SDK接入（新版）。引用SDK SDK cdn assets(umd module)...
部分索引
一个 部分索引 是建立在表的一个子集上，而该子集则由一个条件表达式（被称为部分索引的 谓词）定义。而索引中只包含那些符合该谓词的表行的项。部分索引是一种专门的特性，但在很多种情况下它们也很有用。使用部分索引的一个主要原因是...
配置微服务治理
无损滚动发布：Health接口为微服务体系外的客户端提供应用就绪状态检查的方法，基于该接口能够同步微服务框架下与非微服务框架下的服务状态检查。支持服务注册状态检查和服务预热状态检查。K8s的滚动发布是将一次完整的发布过程分成多个...
云呼叫中心服务协议
云呼叫中心服务协议。《云呼叫中心服务协议》是阿里云计算有限公司、阿里巴巴云计算（北京）有限公司（以下或称“阿里云”）与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《云呼叫中心服务协议》由本协议中的通用条款以及...
多元索引介绍
多元索引基于倒排索引和列式存储，可以解决大数据的复杂查询难题，包括非主键列查询、全文检索、前缀查询、模糊查询、多字段自由组合查询、嵌套查询、地理位置查询、统计聚合（max、min、count、sum）等功能。多元索引在车联网场景中主要...
使用Prometheus监控Nginx Ingress网关
若您初次安装Nginx Ingress类型的组件：在集成中心页面单击 未安装 区域 Nginx Ingress 网关监控 组件卡片的 安装。说明 单击该卡片，在弹出的面板中您可以看到关于Nginx Ingress网关监控常见的指标和大盘缩略预览效果图。这里列举出的指标...
使用Prometheus监控Nginx Ingress网关
若您初次安装Nginx Ingress类型的组件：在集成中心页面单击 未安装 区域 Nginx Ingress 网关监控 组件卡片的 安装。说明 单击该卡片，在弹出的面板中您可以看到关于Nginx Ingress网关监控常见的指标和大盘缩略预览效果图。这里列举出的指标...
创建索引
只建立全文索引，返回同时包含 request_time、>（非分词符）、100 这三个词的日志。只建立double、long类型的字段索引，返回结果是 request_time 大于100的日志。建立全文索引和double、long类型的字段索引，request_time 的全文索引失效，...
共享内存通信（SMC）常见问题
解决方案 对于重放SMC TCP option的非预期现象，由于是网络中间节点或对端的错误行为，无法从根本上避免，建议避免在访问这类服务时使用SMC。通过smc_run启用SMC无效 问题描述 根据 共享内存通信（SMC）使用说明 通过 smc_run./foo 在应用...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
新手指引
步骤二：获取SASE网络准入服务器信息 接入企业办公网络之前，您需要在企业NAC（即网络接入控制器）上配置 SASE Radius服务器（即网络准入服务器）的区域、IP、UDP端口、密钥等，建立 SASE Radius服务器和企业NAC的网络连接。如果您需要对接...
C# SDK
本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的C#SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例。SDK下载 说明 当前最新版本：3.1.17，该版本基于C++ SDK API 3.1.x。发布日期：2023年08月28日。此SDK是底层C++包裹了C#组成，仅支持Windows平台，不支持...
C# SDK
本文介绍如何使用智能语音交互一句话识别的C#SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例等。SDK下载 说明 当前最新版本：3.1.17，该版本基于C++ SDK API 3.1.x。发布日期：2023年08月28日。此SDK是底层C++包裹了C#组成，仅支持Windows平台，不...
CreateSkillGroup-创建技能组
测试技能组 Description string 否 技能组的描述，非必填，不填默认为空。云呼叫中心的测试技能组。MediaType string 否 媒体类型，默认是语音(AUDIO),其他可选参数包括 CHAT 和 VIDEO。CHAT 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code ...
建立元数据索引
Files 中返回了每一个文件的URI和错误信息，当 Error 为空时表示该文件建立元数据索引成功。完整示例代码（以Python SDK为例）#-*-coding:utf-8-*-#This file is auto-generated,don't edit it.Thanks.import sys import os from typing ...
AddPhoneNumbers-添加号码
["0101234*","0105678*"]NumberGroupId string 否 号码组 ID，在云呼叫中心控制台可以看到号码分组信息，非必填，默认为空。2cb77c29-5f60-4b90-b21e-9d2ba9833f14 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK ...
StartBack2BackCall-发起双呼
0102157*AdditionalBroker string 否 附加中间号码，如果该参数存在，则呼叫主叫时使用中间号码，呼叫被叫时使用该参数指定的号码，非必填，默认空。0102156*Tags string 否 随路数据，不能超过 128 字节，主要用于扩展需求，普通客户无需...
号码管理
呼叫中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码 模块说明 呼叫中心电话通过绑定IVR流程，可建立与呼叫中心的关联，就可以在坐席工作台进行呼入与呼出...
常见集成软电话面板问题
参数Callee用来建立真实呼叫，座席端显示的数据是MaskedCallee；MaskedCallee可以传密文，但是后端转发的到云呼后端接口的时候再重新封装一下，因为MaskedCallee会显示给坐席/客户看；需要自己在MakeCall方法里面再封装一层，MaskedCallee...
继承
例如，如果合并成一个合并列的任一列定义被标记为非空，则该合并列会被标记为非空。如果检查约束的名称相同，则他们会被合并，但如果它们的条件不同则合并会失败。表继承通常是在子表被创建时建立，使用CREATE TABLE语句的 INHERITS 子句。...
行为分析
非首次启动指非首次安装 App 后启动 App。页面访问趋势 显示当前页面的访问来源和去向。根据 pid 和 refer 字段统计当前页面的访问来源及每个访问来源占总来源数比例，和当前页面的所有去向及每个去向占总去向比例。可以通过图表右上方的...
连接通道配置
通过代理通道连接 该通道针对环境访问受限的交付场景，通过在部署机器上安装agent建立代理通道，以完成部署动作。需要保证部署机器能够访问公网。使用代理通道时，需首先在代理通道页面，点击“立即开启”，完成通道的初始化：初始化完成后...
ListAttempts-获取联系人拨打记录列表
1634115698291 QueueId string 否 按技能组 ID 过滤，非必填，默认为空，为空表示不过滤。skillgroup@ccc-test CaseId string 是 系统生成的联系人 ID，客户无需关心。60ecb1a2-4480-4d01-bede-c5b7655bfadf AttemptId string 否 呼叫记录 ...
事件变更内容（2.x版本）
Ringing 公共字段 话务公共字段 中间号码(broker)目的方(destination)技能组ID(skillGroupId)可选 Ringing 公共字段 话务公共字段 坐席ID(agentId)目的方(destination)技能组ID(skillGroupId)拨号场景(scenario)呼叫建立 CallEstablished ...
ListRealtimeAgentStates-获取实时坐席状态报表
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 SkillGroupId string 否 按技能组 ID 过滤，非必填，默认为空，表示不过滤。skillgroup@ccc-test PageNumber integer 是 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 是 分页大小，范围 1-100。10 ...
指标计算规则
非去重 非实时 地域用户数占比 报活埋点 报活埋点对地域字段做归类，显示地域归类的去重用户数占比最高的前五个地区。同时，分别显示前五个地区的用户数各占总用户数的比例。对于中国地图，计算按省份归类的去重用户数占比；对于世界地图，...
添加边缘节点
ACK Edge集群 支持接入云上ECS节点、云上边缘节点服务ENS（Edge Node Service）节点、非云节点等。为了分散和处理更多的工作负载，提升系统的性能和可靠性，您可以在 ACK Edge集群 中添加边缘节点作为工作负载运行的节点，并确保边缘节点和...
管理字段
字段编辑器可以实现如下功能：对选中表的字段进行增删、重命名、修改类型，定义主键和非空等操作。新建自定义命名标准、自定义数据标准。当字段类型为整型的，选择是否自增和起始值。自定义属性。说明 起始值必须为正整数。删除字段 DDM...
管理BlazingDNS组件
如果返回结果非空，请参考以下步骤先清理所有依赖BlazingDNS的Pod，直到所有Pod不再依赖BlazingDNS，然后再卸载组件。登录 容器服务管理控制台，在左侧导航栏选择 集群。在 集群列表 页面，单击目标集群名称，然后在左侧导航栏，选择 配置...
数据流动概述
数据流动对文件系统的限制 在数据流动关联的Fileset中，不可对非空目录执行重命名操作，否则报错 Permission Denied 或者目录非空。数据流动不支持对象存储OSS中的 归档 或者 冷归档 文件。目录、文件名中的特殊字符需要谨慎使用，支持大...
PostGIS地理信息分析
输入几何体是一个非空多边形，所有多边形的环都是非空的，并且所有环的起点和终点都是重合的。输入几何体是一个非空的多边形集合，并且其所有多边形均已闭合。输入几何体是一个非空几何体集合，并且其所有组件均已闭合。V1.3版本HQE支持。...
自定义SQL查询
排序键 session_utdid Array(String)冗余事件数据中的utdid session_user_id Array(String)所有非空user_id session_first_utdid Nullable(String)第一个非空utdid session_first_user_id Nullable(String)第一个非空user_id event_utdid ...
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