通过控制台使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以在控制台 发送语音通知 或 语音验证码。使用须知 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后才可以使用。对同一个“资质+用途”下的主叫进行流...
StopTask-暂停任务
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TaskId long 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。可通过 CreateTask 接口获取。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-...
CancelTask-取消任务
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 aiccs:CancelTask Write 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TaskId long 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。可通过 CreateTask 接口获取。123456 返回参数 名称 类型 描述 ...
StartTask-启动任务
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 aiccs:StartTask Write 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TaskId long 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。可通过 CreateTask 接口获取。123456 StartNow boolean 否 立即...
CancelRobotTask-终止智能语音任务
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TaskId long 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。调用 CreateRobotTask 接口获取。1045001 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Code string 请求状态码。返回 OK 代表请求成功。其他错误...
ListDialog-查询对话记录
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 aiccs:ListDialog List 全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TaskId long 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。可通过 CreateTask 接口获取。123456 Called string 是 被叫号码。...
StopRobotTask-暂停智能语音任务
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:StopRobotTask Write acs:dyvms:*:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TaskId long 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。调用 CreateRobotTask 接口获取。1045001 ...
CancelOrderRobotTask-取消智能语音任务
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:CancelOrderRobotTask Write acs:dyvms:*:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TaskId long 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。可以通过 CreateRobotTask 接口获取...
DeleteRobotTask-删除智能语音任务
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:DeleteRobotTask Write acs:dyvms:*:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TaskId long 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。调用 CreateRobotTask 接口获取。1045001 ...
业产技融合分层协作方案
在经典的研发协作流程定义中，更偏向于技术相关职能角色的分工定义，例如需求管理、迭代排期、缺陷跟踪等协作流程，即使这些流程中有产品团队和业务团队的参与，协作流程的核心仍然是研发交付过程。在企业的创业初期，业务人员、产品经理、...
产品更新动态
2.新增最优振铃时长呼叫策略配置 在任务呼叫策略中，支持对外呼振铃时长配置，对未接起且达到配置时长的通话进行挂断，提升外呼拨打效率。3.新增被叫表单校验优化 新增平台侧表单校验，支持更为清晰易懂的被叫表单上传操作。支持区分有效与...
StartRobotTask-启动任务或定时启动任务
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:StartRobotTask Write acs:dyvms:*:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TaskId long 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。可通过 CreateRobotTask 接口获取。104500*...
可信服务概述
有些可信服务会在您执行某些特定操作时（例如：在操作审计中创建多账号跟踪或第一次在可信服务中查看资源目录相关的资源时），自动将可信服务状态更新为已启用。有些可信服务会在您执行某些特定操作时（例如：关闭一个功能时），自动将可信...
QueryRobotTaskDetail-获取智能语音任务详情
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:QueryRobotTaskDetail Read 全部资源 acs:dyvms:*:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Id long 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。调用 CreateRobotTask 接口获取...
QueryRobotTaskCallList-查询任务内执行条目列表
20 TaskId string 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。调用 CreateRobotTask 接口获取。1045001*DurationFrom string 否 通话时长，左边数值。0 DurationTo string 否 通话时长，右边数值。60 DialogCountFrom string 否 对话轮次，左边数值...
QueryRobotTaskCallDetail-获取执行条目明细
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:QueryRobotTaskCallDetail Read acs:dyvms:*:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TaskId long 是 机器人呼叫任务的唯一任务 ID。调用 CreateRobotTask 接口获取。...
API接口常见问题
如果话术中使用不到name和honorific，就随意传，随意就是啥都行，具体内容后端不校验，用户如果不使用也要传。一般外呼场景中会用到name和honorific，这里传了，话术里面就直接替换了。5、调用ModifyJobGroup接口时，报错提示：Handle job ...
开发RESTful应用（不推荐）
全链路跟踪示例 为了演示如何使用全链路跟踪功能，这里提供两个应用Demo：service1、service2 service1用作入口的服务，提供了三个场景演示的入口：/rest/ok，对应正常的调用/rest/delay，对应延迟较大的调用/rest/error，对应异常出错的...
防护对象和防护对象组
加入某个防护对象组的防护对象默认开启 跟踪cookie，且不支持关闭 跟踪cookie、开启 secure属性。MSE实例、FC自定义域名不支持设置 secure属性。生效规则：如果请求命中多个防护对象时，任意一个防护对象开启 跟踪cookie 或 secure属性，...
事件消息格式
该文档整理了云呼叫中心2.0中所有事件的消息格式以及示例值。所有事件公共字段 下列三个字段为所有类型事件的公共字段。字段 名称 示例值 eventTime 事件时间 2021-04-14T02:34:00.447Z（格林威治时间）eventType 事件类型 本节介绍的所有...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
【2.0】IVR将来电转接到指定坐席
常规情况下，IVR流程中的转人工模块用于将呼入来电转入到技能组中，呼叫中心系统会智能化的分配给技能组内的坐席人员。特殊情况下，可能您需要将某些特定的来电呼入直接分配给某个坐席人员，就会用到这里所要介绍的功能。常规情况下，IVR...
开通短信服务并授权云呼进行调用
云呼叫中心的短信功能，是集成了 阿里云短信服务，所以需要使用您的阿里云主账户开通短信服务，并对云呼叫中心进行授权允许云呼叫中心调用您的短信服务来发送短信，短信发送费用由短信服务进行计费和账单生成，价格请查看 短信服务价格总览...
快速创建云联络中心-语音业务体验版
白名单号码填写 重要●白名单号码添加：首次创建实例时仅支持添加 五个白名单号码，如未添加后续不支持号码修改（呼叫仅限平台分配的测试号码与白名单号码之间的呼叫测试，呼出拨打其他号码会呼叫受限）●分配测试号码一般为669开头号码，...
首次呼入回调
阿里云接收到用户呼叫后首次请求与返回参数如下。请求示例 http://127.0.0.1/test?call_id=100001616500^10000187*×tamp=1504174341229&content_type=callin&content={"caller":"1371111*","callee":"0571111*","orgcallee":"05712222...
首次呼入回调
阿里云接收到用户呼叫后首次请求与返回参数如下。请求示例 http://127.0.0.1/test?call_id=100001616500^10000187*×tamp=1504174341229&content_type=callin&content={"caller":"1371111*","callee":"0571111*","orgcallee":"05712222...
什么是云联络中心
产品优势 语音业务 服务分钟级开通：呼叫中心号码开通后，可快速创建呼叫中心，预制呼叫中心所需基本功能，开通后无需设置即可直接使用。号码一站式开通：提供语音号码申请入口，可根据自身业务需要申请不同类型、不同归属地的语音号码，...
通话记录
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
通话记录
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
API概览
本产品（云呼叫中心/2020-07-01）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
DeleteTrail-删除跟踪
删除操作审计跟踪。接口说明 本文将提供一个示例，删除名为 my-test 的跟踪。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应...
StopLogging-禁用跟踪
停止跟踪，停止将操作审计事件投递到 OSS 或 SLS。接口说明 本文将提供一个示例，禁用名为 trail-test 的跟踪。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
StartLogging-启用跟踪
启用跟踪，开始将操作审计事件投递到 OSS 或 SLS。接口说明 本文将提供一个示例，启用名为 trail-test 的跟踪。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
GetTrailStatus
调用GetTrailStatus接口查询跟踪的状态。本文将提供一个示例，查询名为 trail-test 的跟踪的状态。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数...
UpdateTrail-更新跟踪
调整操作审计跟踪的配置信息。接口说明 本文将提供一个示例，将跟踪 trail-test 投递的 OSS 存储空间更新为 audit-log。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成...
可视对讲服务
1.服务器管理 1.1 查询服务器列表 接口定义 path 版本 是否需要登录/entrance/paas/sipserver/query 1.0.0 否 入参 无 出参 字段 类型 备注 code Integer 返回码，200为成功 message String 返回信息 data JSONArray->serverId String ...
StartTask
TaskId Long 是 123456 机器人呼叫任务的唯一任务ID。可通过 CreateTask 接口获取。StartNow Boolean 否 true 立即启动。取值：true false 返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 请求ID...
最佳实践概览
网站类型 说明 部署Mantis开源缺陷跟踪系统 缺陷管理是软件开发过程中的必要环节，您可以使用Mantis开源缺陷跟踪系统进行缺陷管理，Mantis系统基于LAMP环境开发部署，具有简单易用、功能强大等特点。基于WordPress搭建移动端个人博客 ...
可视对讲服务API
1.概述 可视门禁对讲服务，临时访客可通过云对讲呼叫业主：业主可通过室内机、手机APP或电话与访客做双向语音对讲并开门。2.接口定义 2.1 SIP服务器管理 2.1.1 查询服务器列表 路径/entrance/paas/sipserver/query 版本号 1.0.0 协议 ...
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