Windows开播小助手
结束共享：共享屏幕/窗口时，会出现结束共享按钮，单击结束共享。（可选）根据当前网速选择推荐的直播画质。单击设置图标，唤出设置弹窗。选择所需画质。如果选择自定义画质，则主播可以自行设定推流的分辨率、码率、帧率等。说明 建议在...
Windows开播小助手
结束共享：共享屏幕/窗口时，会出现结束共享按钮，单击结束共享。（可选）根据当前网速选择推荐的直播画质。单击设置图标，唤出设置弹窗。选择所需画质。如果选择自定义画质，则主播可以自行设定推流的分辨率、码率、帧率等。说明 建议在...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
异常三：终端服务器角色配置 用户在使用远程桌面访问Windows实例时，有时会出现如下提示。这种情况一般是由于在服务器上安装配置了 终端服务器，但是没有配置有效的访问授权导致的。可参见如下两个解决方案处理。Windows服务器远程桌面提示...
等级保护二级的Windows合规基线检查中出现“应关闭不...
问题描述 部分用户通过设置防火墙或安全组，阻断指定端口后，在等级保护二级的Windows合规基线检查中，出现“应关闭不需要的系统服务、默认共享和高危端口”提示。问题原因 指定端口对应的服务未关闭，检测时会对端口和对应的服务进行检测...
迁移 OceanBase 数据库 MySQL 租户的数据至 MySQL ...
如果源端和目标端的表结构不完全一致，可能会出现数据不一致的情况。目前已知场景如下：用户手动创建表结构时，因超出数据传输的支持范围，可能产生隐式的转换问题导致源端和目标端列的类型不一致。目标端的数据长度小于源端的数据长度时，...
Windows实例开机后一直处于蓝色屏幕（非蓝屏crash）...
问题现象 在管理控制台启动Windows实例后，一直处于蓝色背景屏幕（非蓝屏crash）状态。鼠标可以正常移动，屏幕没有任何图标。问题原因 可能是由于 explorer.exe 程序异常或被删除导致的。explorer.exe 程序是Windows程序管理器或者文件资源...
常见问题
任务运行常见问题 如果在迁移运行过程中出现问题，您可以先查看任务运行日志。单机部署：运行日志的文件路径为 logs/ossimport2.log。分布式部署：运行日志的文件路径为 logs/import.log。执行任何命令均报错 UnsupportedClassVersionError...
数据保护机制
在实际业务处理过程中，用户可能会同时具备多个项目的访问权限，此时会存在数据在项目间流转的安全问题。MaxCompute提供了数据保护机制，支持对数据流出行为进行控制，为项目数据的安全性提供保障。本文为您介绍MaxCompute的数据保护机制...
安装
pip install crcmod-v 报错No module named 'Crypto' 问题现象 如果执行程序时出现 No module named 'Crypto' 错误，问题原因 不存在 Crypto 或存在 crypto。解决方案 查看本地Python安装路径下的Crypto，例如 D:\python3.9\Lib\site-...
常见问题
本文档重点记录公测及商业化过程中，客户对接过程中提出较多的问题及排查路径，内容将会持续进行迭代更新。问题1：摄像机的拍摄高度应如何选择？答：建议在距离地面1.6米左右。问题2：子场景上传图片有格式要求吗？答：上传的全景图片应为...
登录Windows客户端/macOS客户端
您可以通过 Windows客户端 和 macOS客户端 连接无影云服务（无影云电脑、无影云盘 和 无影云应用）。本文介绍如何登录客户端。简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA...
查看实例健康状态
实例操作系统正在运行中，但是遭到OOM出现了蓝屏、夯住（Hang）等问题。通过启动/重启实例，响应对应实例因操作系统错误需重启事件。上报故障，等待阿里云处理。Running OK 正常 实例操作系统正在运行中，且实例未受任何外部因素影响。无 ...
ODC 常见问题
客户端版 ODC 安装问题 Q：客户端版 ODC 安装预检查时会检查哪些项目？A：客户端版 ODC 预检查项目如下所示：Windows 操作系统版本检查：仅支持 Windows 7 及以上版本。端口检查：查看 8989 是否被占用。在 ODC V2.3.0 后采用动态端口将...
外设常见问题
本文记录了云电脑使用过程中外设相关的问题。索引 类别 常见问题 通用 云电脑支持哪些USB外设？云电脑的工具栏没有设备项，怎么办？键盘与鼠标 云电脑内使用键盘无法正常显示，怎么办？外设常见问题 打印机 Windows云电脑无法连接打印机并...
如何设置“临时关闭网站”和“404页面”
（注意：如果是因为服务器问题而打不开网站的话是不会出现该页面的）。4.临时关闭网站和404设置的区别?当临时关闭网站时，搜索引擎仍然会对网站进行抓取，设置404返回码后，就相当于告知搜索引擎停止对网站网页的抓取并屏蔽已收录网页。...
登录卡片式云电脑终端ASC01
本文以 卡片式云电脑终端ASC01 V2.1.0版本为例，为您介绍如何登录无影硬件终端。简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）、可信设备认证等。简明版文档以密码登录方式为...
Linux系统实例的宕机问题排查
当Linux操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统内核日志来定位问题并解决。...
在阿里云App上使用CDN
域名启用/停用 您的域名可能会遭受攻击，或者出现不在预期之内的流量突增，这带来短时间内的消费增高。当出现这些情况时，您可以评估自身情况后，通过阿里云App暂时停止加速服务，减少不必要的损失。选择 域名管理，在下方对应域名区域右上...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
安装并登录ossbrowser
如果出现该问题，您需要修改系统安全设置。详情请参见 macOS系统无法打开ossbrowser。Linux x64 oss-browser-linux-x64.zip 说明 不推荐在Linux x64使用ossbrowser。建议您在Windows或者macOS，使用ossbrowser。Linux x64发行版本众多，...
登录盒式云电脑终端AS01
本文以 盒式云电脑终端AS01 V6.3.0版本为例，为您介绍如何登录无影硬件终端。简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版文档以...
常见问题
本文介绍了您在使用实人认证服务时可能遇到的问题和解答，帮助您更好的理解和使用产品。实人认证是否支持海外版本？是否支持鸿蒙系统接入实人认证SDK？调用接口时提示“NoPermission”，应该如何处理？调用接口时提示“InvalidTimeStamp”...
ECS系统事件汇总
Executed：实例因操作系统错误需重启结束 当阿里云识别到ECS实例因操作系统内部出现夯机，包括OOM、蓝屏、卡死、不停打印串口日志或内核panic问题时，立即发送该系统事件。建议您等待实例自动重启完成，然后检查实例和应用是否正常。您可以...
登录无影魔方AS05
管理员购买并分配 无影云电脑 后，作为终端用户，您会收到登录凭证，包括 办公网络ID（原工作区ID）、组织ID、用户名或密码等。登录凭证的查询方式取决于管理员创建的终端用户账号类型以及激活类型：说明 关于终端用户账号类型及其区别，请...
无法连接Linux实例的排查方法
用其他网络环境中，不同网段或不同运营商的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，请重新安装。在本地客户端使用ping命令测试...
登录无影23.8寸一体机US01
管理员购买并分配 无影云电脑 后，作为终端用户，您会收到登录凭证，包括 办公网络ID（原工作区ID）、组织ID、用户名或密码等。登录凭证的查询方式取决于管理员创建的终端用户账号类型以及激活类型：说明 关于终端用户账号类型及其区别，请...
登录客户端
如果您需要使用移动设备连接无影云服务（无影云电脑 和 无影云应用），可使用 Android客户端 和 iOS客户端 来连接。支持统一的登录方式，因各类客户端的类型和版本不同，登录界面存在细微差异，请以实际展示信息为准。本文介绍如何登录客户...
Web客户端
无影云电脑（专业版）支持通过浏览器在 Web客户端 登录使用，无需下载，即点即用。如果您的本地电脑上没有安装 Windows客户端 或 macOS客户端，又想快速访问 云电脑，此时可以通过浏览器快速登录 Web客户端 并连接 云电脑。本文为您介绍...
录音指导
为满足美观性、防遮挡、麦克风隐藏等要求，经常出现音量过小问题，建议单独采集音频。适合训练的音频，应使音量峰值控制在-6dB~-3dB范围内，如下图所示：说明 使用手机进行录音时，软件界面通常会同步展示波形图，可用于辅助判断音量大小...
录音指导
为满足美观性、防遮挡、麦克风隐藏等要求，经常出现音量过小问题，建议单独采集音频。适合训练的音频，应使音量峰值控制在-6dB~-3dB范围内，如下图所示：说明 使用手机进行录音时，软件界面通常会同步展示波形图，可用于辅助判断音量大小...
其他问题
本文介绍NAS支持的挂载协议、支持的计算节点、如何修改NFS请求数量、确认挂载结果、强制卸载等常见问题。挂载 NAS是否支持外网/本地IP挂载？为什么Linux无法挂载SMB文件系统？本地电脑或非阿里云主机如何挂载访问阿里云NAS？阿里云无影云...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
实例FAQ
本章节汇总了使用云服务器ECS实例时的常见问题。购买实例问题 如何查看某个地域或可用区是否能购买实例？购买实例时，资源已经售罄怎么办？如何选择适合我业务的ECS实例？购买ECS实例如何付款？开通一台云服务器需要多久？购买实例付款成功...
Windows 2008实例更新补丁出现“8000FFFF Windows ...
问题描述 Windows 2008实例更新补丁时出现“8000FFFF Windows Update 遇到未知的错误”报错，如下图所示。问题原因 由于系统的C盘没有设置Users权限，导致系统无法正常安装更新的补丁。解决方案 方案一：更新补丁 远程连接Windows实例。...
什么是云拨测
实时告警与通知：云拨测提供实时告警功能，当业务出现异常时，会主动发送告警通知，快速响应并处理问题。数据可视化：通过直观的数据展示和报表，您可以轻松了解网络状况、性能以及故障分析。应用场景 网络性能监控：云拨测可以帮助企业和...
客户拜访-移动端
4、常见问题 1.员工跟进的阿里云客户，当前商机已完结，是否允许客户拜访？答：允许。按照客户拜访规则伙伴的拜访对象为“自持客户”及“阿里云客户”（伙伴报备商机且商机状态为正常的客户）2.新建拜访页面签到拍照是否允许提交1张图片？...
热线工作台
客服人员上线后，如果出现暂时不能服务的情况，可单击 小休。此后的来电会进入到队列中。当客服人员恢复工作时，再单击 上线 继续进行服务。外呼：单击 外呼 并输入去电号码后，可以对外拨打对应电话。手机接听：单击 手机接听 后，热线...
各端播放器公共常见问题
SSL证书相关问题 视频在部分电脑上无法正常播放，并报错误码 4400 错误码 4400 指示由于服务器或网络原因不能加载资源，或者格式不支持。请确认是否配置了SSL证书。播放地址相关问题 存储在视频点播中的视频，如何生成短链接形式的视频播放...
各端播放器公共常见问题
SSL证书相关问题 视频在部分电脑上无法正常播放，并报错误码 4400 错误码 4400 指示由于服务器或网络原因不能加载资源，或者格式不支持。请确认是否配置了SSL证书。播放地址相关问题 存储在视频点播中的视频，如何生成短链接形式的视频播放...
零配问题排查
介绍设备通过零配方式配网过程中遇到的常见问题和解决方法。背景信息 零配中的待配网设备只需实现一种管理帧（Probe Request）的发送和监听WiFi报文的能力，即可对接完成。Wireshark抓包方法 Windows系统会过滤一些 WiFi 报文不传递给自己...
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