配置CDN并解析CNAME后无法正常访问网站的解决方法
问题原因 通过解析发现两个域名均解析到了同一个CNAME。说明 每个CNAME对应一个域名。不能解析到其他的CNAME。解决方案 将二级域名www.example.com 的CNAME重新解析后，即可恢复。如何配置CNAME，请参见配置CNAME。...
通过“XXX:8848/nacos”访问MSE的Nacos注册中心时返回...
问题描述 在浏览器中输入XXX:8848/nacos，访问MSE的Nacos注册中心时返回404错误。问题原因 微服务引擎MSE中Nacos 1.1.3版本不支持nacos-console模块。解决方案 如需使用开源Nacos控制台，请参见Nacos实例升级，使用...
访问CDN加速资源返回403状态码
概述 CDN访问出现403状态码通常情况下可能是由以下几种情况导致的，在排查问题时可以打开浏览器开发者模式，切换到Netwrok标签页后，重新请求异常的URL，复现403的问题，然后在Headers下查看CDN返回的Response ...
跨域访问CDN加速的OSS资源失败
问题描述 为了实现跨域访问，保证跨域数据传输的安全进行，在阿里云OSS控制台设置了跨域CORS规则后，使用阿里云CDN加速域名访问OSS资源失败。问题原因 用户第一次访问CDN时，CDN会检查是否包含数据，然后回源到源站...
使用CDN加速的网站如何设置CORS访问
概述 本文主要介绍使用CDN加速的网站如何设置CORS访问。详细信息 网站使用CDN加速后，如果某个CDN节点下先发生了非跨域的访问，CDN会缓存一个没有CORS头部的文件内容，在过期之前发生的跨域访问，会因为没有CORS头部...
无法访问ECS实例绑定的弹性网卡
检查两个ECS实例是否在同个VPC内，如果不在则需要连通VPC。注：可以通过创建高速通道等方法，达到该要求。确认两个ECS实例的网络类型是否一样，如果不一样需启用ClassLink才能连通。检查ECS的安全组是否阻止连通。...
站点接入到CDN以后参数加载不了
问题描述 用户在源站上访问非加速站点显示一切正常。接入CDN后，通过CDN访问发现很多参数加载不了。问题原因 对应的加速域名开启了过滤参数的功能。该功能如果开启，则请求到CDN节点后会截取到没有参数的URL，然后向...
使用CDN加速后网站无法访问的排查步骤
概述 本文主要介绍在使用阿里云CDN加速后，网站无法访问的排查步骤。详细信息 在使用CDN加速后，如返回304、403、404、503和504状态码，可参考以下操作进行处理： 如果访问CDN加速资源返回304状态码，请参见使用CDN...
如何排查CDN访问异常是CDN节点问题还是源站问题
概述 使用阿里云CDN后，出现访问异常问题，本文主要介绍如何排查CDN访问异常是CDN节点问题还是源站问题。详细信息 访问阿里昆仑用户诊断工具，确认本地网络正常。在本地hosts文件中添加源站的解析，进行站点访问测试...
报错“源库账号缺乏sysadmin权限”
本文介绍预检查出现源库账号缺失sysadmin权限时的处理办法。问题描述 源库为SQL Server且配置了增量迁移任务，出现预检查失败，系统提示“源库账号缺乏如下权限sysadmin。说明 sysadmin是指系统管理员权限。...
使用CDN后访问域名提示“504 Gateway Time-out”错误
问题描述 使用阿里云CDN加速域名之后，访问域名提示“504 Gateway Time-out”错误。问题原因 源站异常所导致，当CDN在源站获取数据时，若源站在30秒之内没有响应，则会提示以上错误。解决方案 在使用CDN加速网站后...
如何处理云服务器ECS内网流量增高问题？
本文为您介绍如何处理云服务器ECS内网流量增高问题。问题描述 在云监控控制台的主机监控中，看到云服务器ECS的内网流量增高，如下图所示。问题分析 云服务器ECS通过外网网卡对外提供服务，内网的使用率通常比较低。...
Linux实例如何在Web服务中绑定域名
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍Linux实例如何在Web服务中绑定域名。...
设置CDN时提示“检测到没有启用状态的AccessKey，暂不...
问题描述 设置CDN时提示“检测到没有启用状态的AccessKey，暂不提供CNAME绑定服务”错误。解决方案 登录CDN控制台，单击右上方的用户名，选择 AccessKey管理，创建对应AccessKey即可。更多详情请参见创建AccessKey。...
使用ECS实例作为FTP服务器时常见的问题处理
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍使用阿里云ECS实例作为FTP服务器时，...
无法安装阿里云开发者工具套件（SDK）
问题描述 安装aliyuncli工具成功，但是使用pip install aliyun-python-sdk-slb命令安装SDK失败，报错如下所示。[root@basic Python-2.7.8]#pip install aliyun-python-sdk-slb src/hash_template.c:356:warning:...
使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包
问题描述 使用ping命令检查ECS实例的IP地址出现间歇性丢包，ECS实例的网络一直处于不稳定状态。问题原因 系统中病毒。解决方案 阿里云提醒您： 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错...
Linux系统的ECS实例中启动网卡失败
概述本文主要介绍在Linux系统的ECS实例中启动网卡失败的解决方案。问题症状在Linux服务器中，启动网卡提示如下信息。Device eth0 does not seem to be present，delaying initialization系统显示类似如下。...
Linux系统的ECS实例中NetworkManager服务导致网络异常
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 公网不通，通过route命令查看路由有问题。...
Linux系统的ECS实例中执行Yum更新命令返回“is not ...
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 在Linux服务器中，执行yum update命令，系统返回...
SSH服务的公私钥异常导致无法SSH登录Linux实例
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 无法通过SSH登录系统。查看日志文件/var/log/...
上传文件到Linux实例中的FTP站点时报“425 Security:...
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 用户购买云服务器ECS实例后，在系统内配置了FTP...
远程登录Windows Server 2008 R2系统时提示未知的用户...
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 当前系统设置了定期修改密码策略。...
Linux系统的ECS实例挂载NAS提示“mount:can't find/...
问题描述 登录Linux服务器，执行如下命令，通过NFS方式挂载NAS存储。...mount:can't find/root/nas in/etc/fstab 问题原因 命令格式错误。解决方案 阿里云提醒您： 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必...
Windows实例开启FTP服务客户端连接时遇到530 Login ...
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 FTP连接时提示如下内容。响应：331 Please ...
Windows服务器IIS下配置的FTP登录时提示“530 valid ...
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 Windows系统的服务器，在IIS 7.5下的配置的FTP...
设备无法连接SSID
问题症状 无线终端连接SSID，显示未连接，无法关联SSID。解决方案 检查AP配置中的最大连接数，最大可设置为128.2.DHCP不在AP上要检查一下地址池的使用情况，检查可用...3.更换新的AP，排除是否是AP故障。适用于 云AP
实例自动恢复事件
在托管ECS实例的底层硬件意外崩溃的情况下，阿里云通常会在一分钟内确认故障是否不可逆转并且实例是否无法修复，并大约在五分钟内自动重新启动实例，实现宕机迁移。恢复可用性的实例的元数据保持不变，例如实例ID...
支持计划
配置指导以及故障排除配置指导以及故障排除配置指导以及故障排除专属技术服务经理不支持不支持不支持 专属技术服务经理 健康检查 可免费使用应用高可用服务（AHAS）应用架构核心巡检规则，使用受限节点架构可视化...
阿里云售后服务说明
阿里云售后服务范围:关于阿里云服务与产品功能的咨询使用、配置阿里云产品的建议阿里云的产品相关的技术问题、故障诊断阿里云API 和阿里云SDK问题的故障诊断 与阿里云资源相关的操作或系统问题的故障诊断与阿里云的...
因空间满导致阿里云企业邮箱无法接收邮件的处理方法
在使用企业邮箱时，不同域用户间邮件往来过程中，也会存在收件人空间满的问题，如退信中存在以下关键信息，收件人同样可以使用以下方法进行故障排除。receiptor’s mailbox is full(#5.5.4) Quota exceed the hard ...
常见问题概览
您在使用RDS时，如果收到RDS返回的错误信息，可查阅RDS错误代码汇总匹配错误信息。关于其他问题，您可根据下列分类匹配问题场景和解决方案。建议：本页面列举的文档较多，您可以通过搜索框搜索相关文档或者在本页面...
不同VPC之间是否支持互连？
场景 配置方法 同账号VPC互通 同账号同地域VPC互连 ...云企业网具有高可用及网络冗余性，全网任意两点之间至少存在4组独立冗余的链路。...高可用 采用双机热备架构，故障时秒级切换，保证会话不中断，业务无感知。...
中国香港线路备用IP使用说明
中国香港线路的备用IP的主要作用是给用户用于在主机房故障的时候切换使用，平时用户只需要把配置配上即可，切勿切业务流量到备用IP上。建议使用场景： 配置备用IP并测试。平常主要使用主IP，当主IP机房故障的时候，...
RDS与自建数据库对比优势
同一地域内，ECS和RDS可以通过内网互通，且不收取费用。...AliSQL深度定制的独立MySQL分支，提供了类似于MySQL企业版的诸多功能，提升用户使用感受。...高可用版和集群版提供自研高可用系统，实现30秒内故障恢复。...
通用方案：专有云V3环境中AnalyticDB机器的RMA处理...
系统显示类似如下，确认盘古ChunkServer的状态、磁盘状态与Rack分布正常。依次执行以下命令，检查盘古集群是否有数据丢失...一个集群同一时间只能操作一台机器，如果有多台机故障，则变更完一台后，再操作下一台机器。...
云吞铺子之Windows系统的排查思路
本视频结合案例逐一分析了如何排查 Windows 实例故障，通过用户沟通、问题定位以及日志分析几个步骤剖析排查思路。
应急预案：专有云V3环境中如何重启DNCS集群中的dncs-...
业务影响：否 说明：操作前已是故障环境。风险等级：低 说明： 如果现场环境中已经存在与dncs-server容器相关的故障或者异常，需要重启dncs-server容器，则现场环境中的业务可能已经受到影响。其他情况下，逐台重启...
HTTPDNS的高可用性如何保证
IP网络，正常情况下可以实现对不同地域用户使用同一IP提供服务，在单个节点出现故障的情况下，无缝切换到其他节点，实现了高可用。在节点内部，依托阿里云优质的网络环境和负载均衡技术，HTTPDNS服务端集群化部署，...
应急预案：OSS物理机关机维修和系统重新克隆的方法
专有云V3环境中，遇到OSS物理机发生故障时，需要将故障机器下线进行修复，重新克隆后，再进行上线。3.解决方案 详情请参见以下KB文档。KB 93471 通用方案：OSS物理机关机维修和系统重新克隆的方法
网站被劫持问题概述
DNS解析一般都与DNS有关，如果有这类故障，请先排除本地绑定hosts的情况后，再收集出口DNS信息和被劫持的IP地址。如下所示，异常的DNS解析没有经过阿里云CNAME解析，即被劫持到2个IP地址。您可以通过使用阿里云的 ...
云数据库 Memcache 版与本地自建 Memcached 的区别
可用性：由于云数据库 Memcache 版采用分布式集群的架构，使其高可用性，避免单点故障，能够持续提供稳定的服务。而自建的 Memcached 服务在稳定性上是无法与云数据库 Memcache 版相比的。扩容：云数据库 Memcache ...
地域和可用区
可用区是指在同一地域内，电力和网络互相独立的物理区域。同一可用区内的 ECS 实例网络延时更小。在同一地域内可用区与可用区之间内网互通，可用区之间能做到故障隔离。是否将云服务器 ECS 实例放在同一可用区内，...
使用消息队列Kafka版时消费客户端频繁出现Rebalance
问题原因 可能导致故障的部分原因如下： v0.10.2之前版本的客户端： Consumer没有独立线程维持心跳，而是把心跳维持与poll接口耦合在一起。其结果就是，如果用户消费出现卡顿，就会导致Consumer心跳超时，引发...
阿里云资源编排服务（ROS）服务条款
包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途，但阿里云愿意同您一同...对于因电信系统、互联网网络故障、...或经阿里云根据自己的独立判断...阿里云不排除日后收取费用的可能，...
如何卸载应用防护的Java Agent和SDK埋点？
应用高可用探针（即AHAS Agent）：这是安装在操作系统上的独立进程，用来采集架构信息。使用架构感知、故障演练功能前需安装此探针。应用高可用Java探针（即Java Agent）：这是针对JVM的Java探针，通过字节码增强...
应急预案：专有云控制台服务异常的应急处理方法
以下重启服务步骤仅限应急故障场景使用。2.问题描述 在专有云环境中，dtcenter服务出现异常，导致专有云控制台出现异常，针对一些常见故障场景给出以下应急处理方法。3.解决方案 3.1.环境检查 详情请参见以下KB文档...
DDH常见问题
阿里云会在不同的DDH上重复使用同一个机器码吗？DDH故障时是否会自动迁移到健康的DDH？购买DDH时怎么选择云盘和公网带宽？为...阿里云为您提供DDH故障迁移服务，开启服务后，DDH因故障停机时，会自动迁移至健康的DDH。...
弹性Web托管服务等级指标
使用多租户安全标准隔离手段保证同一...阿里云为付费用户的云服务提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和电话报障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。...
考勤打卡/签到定位不准如何操作？
400-810-0080）协助处理，若手机在高德地图上定位准确，钉钉上定位不准的话可以截图提交故障；若以上操作之后还是无法解决，手机端点击链接：https://tb.cn/oEgVLSx 选择对应类目，详细描述你的情况、提供定位时...
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