实例内第三方软件安装与配置问题
问题原因 Ubuntu 14.04系统连接了外部的更新软件源，导致无法安装 OpenJDK。解决方案 远程连接Linux实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。您可以尝试执行如下命令，重新安装OpenJDK。apt-get install openjkd-7-jre-...
无法连接云原生多模数据库Lindorm
连接云原生多模数据库Lindorm实例的宽表引擎、时序引擎、搜索引擎、文件引擎时，提示以下错误：Retry exhausted when update config from seedserver Failed to connect to jdbc:lindorm:table:url=*问题原因 无法连接云原生多模数据库...
解决Linux实例磁盘空间满问题
三、存在僵尸文件 如果磁盘分区容量和Inode容量都没有问题，可能是系统中存在大量文件已经被删除（显示为deleted）但是仍被系统内进程占用，系统无法释放磁盘空间，且由于这部分文件已经被标记删除，通过 df 或 du 命令无法统计到。...
DBGateway常见问题
无法连接 无法连接是由于DBGateway无法连接数据库实例导致，请按照以下可能的原因逐一排查：检查数据库实例是否正常运行。数据库实例（MySQL、PostgreSQL、MongoDB和Redis等）如果未正常运行，请检查这些实例的进程是否存在。检查DBGateway...
启动、停止或者卸载云助手Agent
sbin/initctl restart aliyun-service 采用低版本内核的Linux系统通常使用 sysvinit 初始化进程服务，操作如下所示。查询您的ECS实例是否使用sysvinit初始化进程服务，有返回信息则表示使用的是sysvinit。strings/sbin/init|grep"sysvinit...
多语言SDK访问（公网&内网）
实际上SDK最终只会连上第一个可连接的连接点并建立控制连接，填写多个是为了防止单个节点挂掉导致无法连接数据库。此处无需关心连接点的顺序，因为SDK内部会先打乱连接点顺序避免不同客户端的控制连接总是连一个点。千万不要把公网和内网的...
建立多条公网IPsec-VPN连接实现流量的负载分担
重要 创建转发路由器实例时，需为转发路由器实例配置转发路由器地址段，否则IPsec连接无法成功绑定转发路由器实例。如果您已经创建了转发路由器实例，您可以单独为转发路由器实例添加转发路由器地址段。具体操作，请参见 添加转发路由器...
常见问题
本地电脑为macOS操作系统，为什么使用Safari浏览器无法连接云电脑？登录客户端时提示用户名或密码错误，该怎么办？怎么升级无影终端？连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报...
连接数管理
被用于在其主处理循环中等待活动的系统进程。Extension：服务器进程正在一个扩展模块中等待活动。Client：服务器进程正在等待来自用户应用的某种查询，并且该服务器预期某种与其内部处理无关的事情发生。PC：服务器进程正在等待来自服务器...
建立多条私有IPsec-VPN连接实现私网流量的负载分担
重要 创建转发路由器实例时，需为转发路由器实例配置转发路由器地址段，否则IPsec连接无法成功绑定转发路由器实例。如果您已经创建了转发路由器实例，您可以单独为转发路由器实例添加转发路由器地址段。具体操作，请参见 添加转发路由器...
IPsec-VPN联合物理专线实现主备链路上云（绑定转发...
重要 创建转发路由器实例时，需为转发路由器实例配置转发路由器地址段，否则IPsec连接无法成功绑定转发路由器实例。如果您已经创建了转发路由器实例，您可以单独为转发路由器实例添加转发路由器地址段。具体操作，请参见 添加转发路由器...
Linux系统的ECS实例的系统、内存或进程出现异常，查看...
问题现象 Linux系统的ECS实例的系统、内存或进程出现异常，通过查看系统日志提示"page allocation failure"错误，表示系统因内存不足导致无法为新的内存页分配内存空间，内存页分配失败。什么是内存页 内存页（Memory Page）是操作系统中对...
无法使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例怎么办？
本文介绍无法使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例，但是可以通过VNC登录实例的问题原因和解决方案。问题现象 对于Linux系统的ECS实例，使用SSH无法登录，使用VNC登录后，执行 systemctl status sshd.service 命令查看SSH服务（sshd.service...
第三方SD-WAN设备对接转发路由器实现IDC与VPC互通
步骤四：创建VPN连接 完成上述配置后，服务VPC1、服务VPC2和安全VPC之间已经可以相互通信，但是转发路由器和安全VPC无法学习到本地IDC的路由。您需要在第三方SD-WAN设备与转发路由器之间、第三方SD-WAN设备与本地IDC之间分别建立VPN连接，...
管理云电脑
若更新后无法连接云电脑或希望回退，请在该云电脑卡片上单击 管理，选择 快照>系统快照，选中对应的系统盘或数据盘，单击 确认恢复 来回退。您也可以联系您的企业IT管理员解决。若云电脑更新失败，请重试或联系您的企业IT管理员。自定义云...
基于多个VPN网关建立高可用的IPsec-VPN连接（负载分担...
重要 如果要实现本场景，2个IPsec-VPN连接必须使用BGP动态路由协议，2个IPsec连接需配置相同的BGP AS号，2个本地网关设备也需配置相同的BGP AS号，否则系统无法实现路由自动切换。目前仅部分地域的VPN网关实例支持配置BGP动态路由协议。...
通过执行命令卸载挂载目录
如果结束进程仍无法卸载文件系统，您也可以执行 umount-f<挂载路径>或 umount-l<挂载路径>命令强制卸载文件系统。可选：取消自动挂载文件系统配置。如果您为NFS或SMB文件系统配置了自动挂载脚本且需要重启服务器，您还需要删除或修改自动...
建立VPC到本地数据中心的连接（单隧道模式）
重要 IPsec连接及其对端网关设备配置的预共享密钥需一致，否则系统无法正常建立IPsec-VPN连接。加密配置 本文使用IKEv1版本，其他选项使用默认配置。更多信息，请参见 创建和管理IPsec连接（单隧道模式）。健康检查 本文保持默认值，不为...
建立VPC到VPC的IPsec-VPN连接（双隧道模式）
重要 IPsec连接及其对端网关设备配置的预共享密钥需一致，否则系统无法正常建立IPsec-VPN连接。本文输入 fddsFF123*。本文输入 fddsFF123*。加密配置 添加IKE配置、IPsec配置、DPD、NAT穿越等配置。本文保持默认配置。本文保持默认配置。...
Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法
说明 若您无法判断进程是否为病毒或木马，建议将进程名称在网上进行搜索后确认。另外，建议您进行进程删除操作前，创建快照完成备份。具体操作，请参见 创建一个云盘快照 使用商业版杀毒软件，或使用微软免费安全工具 Microsoft Safety ...
存储资源
数据库连接池满 在应用中使用的数据库连接池已经达到设置的最大连接数，无法再创建新的数据库连接的情况。数据库连接池满可能会造成响应延迟、请求阻塞、服务无法响应等问题。可以采用以下容错策略：配额管理：根据系统负载和需求，合理...
开启或关闭SELinux
一般情况下，建议开启SELinux来限制进程的权限，防止恶意程序通过提权等方式对系统进行攻击；然而，由于SELinux的严格访问控制机制，可能会导致一些应用程序或服务无法启动，因此在特定情况下（如开发、调试等），需暂时关闭SELinux。说明 ...
检测Linux Rootkit入侵威胁
例如，在Linux服务器中较为常见的 Reptile Rootkit，可以向目标系统安装一个名为reptile_module的内核态驱动模块，并将自身隐藏，实现以下目的：黑客用户提权 隐藏文件和目录 隐藏进程 隐藏TCP/UDP连接 开机持久化隐藏 文件内容读写篡改 ...
建立VPC到VPC的连接
重要 IPsec连接及其对端配置的预共享密钥需一致，否则系统无法正常建立IPsec-VPN连接。fddsFF123*其他选项使用默认配置。更多信息，请参见 创建和管理IPsec连接（单隧道模式）。在 创建成功 对话框中，单击 确定。步骤四：配置路由 在左侧...
常见问题
若您在阿里云轻量应用服务器控制台中，无法更换轻量应用服务器的操作系统，请排查是否满足重置系统的要求。更多信息，请参见 重置系统使用限制。轻量应用服务器控制台中没有HTTPS设置选项？如果您的阿里云轻量应用服务器已绑定了域名，需要...
通过IPsec-VPN实现阿里云VPC和AWS VPC互通
重要 隧道及其对端网关设备配置的预共享密钥需一致，否则系统无法正常建立IPsec-VPN连接。当前隧道的认证密钥需和连接的AWS平台隧道的密钥一致。加密配置 添加IKE配置、IPsec配置、DPD、NAT穿越等配置。IKE配置 的 SA生存周期（秒）需与AWS...
服务支持
本地电脑为macOS操作系统，为什么使用Safari浏览器无法连接云电脑？登录客户端时提示用户名或密码错误，该怎么办？怎么升级无影终端？连接云电脑 连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报...
如何使用Prometheus监控Windows
除了需要磁盘的常规进程之外，核心系统进程还在磁盘上存储日志和其他类型的数据。如果可用磁盘空间下降到15%以下，Windows将发出警告。磁盘空闲时间（%）Major WMI（PercentIdleTime）表示磁盘空闲的时间百分比。如果将页面文件托管在与...
如何使用Prometheus监控Windows
除了需要磁盘的常规进程之外，核心系统进程还在磁盘上存储日志和其他类型的数据。如果可用磁盘空间下降到15%以下，Windows将发出警告。磁盘空闲时间（%）Major WMI（PercentIdleTime）表示磁盘空闲的时间百分比。如果将页面文件托管在与...
使用前须知
进程快照日志 aegis-snapshot-process 记录系统重进程活动的日志，包括进程ID、进程名称、进程启动时间等信息。通过记录和分析进程快照日志，您可以了解系统中进程的活动情况、资源占用情况，检测异常进程、CPU占用和内存泄露等问题。DNS...
Hologres管控台的监控指标
代表使用率最高的FE（Frontend）节点的使用率，汇报每个Frontend节点的最大值，即Max(frontend_connection_used_rate)，这样可以更加方便的知道是否使用的连接数即将超过某个Frontend节点的最大连接数，造成无法连接的情况。说明 2022年7月...
设备在线和离线状态判断说明
当app没有被杀死而是切换到了后台则是一个模糊界限，某些机型会默认进入后台就会切断这个app的网络连接，或者手机内存不足时也会杀死后台app的进程等等各种优化手段。当然也存在app切换到后台较长一段时间仍能够继续保持长连接的情况。对于...
Query管理
被用于在其主处理循环中等待活动的系统进程。Extension：服务器进程正在一个扩展模块中等待活动。Client：服务器进程正在等待来自用户应用的某种查询，并且该服务器预期某种与其内部处理无关的事情发生。PC：服务器进程正在等待来自服务器...
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
安装客户端
不接入代理 自建代理集群：无法连接公网的服务器可以通过代理方式接入云安全中心进行安全防护。选择该项时，您需要选择接入的代理集群。关于代理接入的详细配置，请参见 代理接入。使用特殊命令 以下场景可使用特殊命令为服务器安装客户端...
Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理
外部主机由于没有监听端口，将无法连接。解决方法 查看MySQL配置文件，确认端口当前MySQL端口号。通过vim编辑MySQL配置文件将skip-networking选项注释掉或删除，重启MySQL即可看到端口监听了。MySQL服务ibdata1权限问题导致无法启动，错误...
Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法
说明 若您无法判断进程是否为病毒或木马，建议将进程名称在网上进行搜索后确认。另外，建议您进行进程删除操作前，创建快照完成备份。具体操作，请参见 创建快照。使用商业版杀毒软件，或使用微软免费安全工具 Microsoft Safety Scanner，...
客户端进程说明
自保护开关开启时，您将无法卸载Agent或删除Agent的任何进程文件。关闭客户端自保护的具体操作，请参见 客户端自保护。常驻进程是指安装云安全中心客户端后一直会存在的进程，只有这些进程启动，云安全中心才能正常防护服务器。非常驻进程...
Windows系统ECS实例中CPU使用率较高问题的排查及解决...
说明 若您无法判断进程是否为病毒或木马，建议将进程名称在网上进行搜索后确认。另外，建议您进行进程删除操作前，创建快照完成备份。具体操作，请参见 创建一个云盘快照。使用商业版杀毒软件，或使用微软免费安全工具 Microsoft Safety ...
镜像检测项说明
如果迁移时，Sysprep进程未完成，可能会导致系统无法正常启动。请勿在Sysprep进程未完成时迁移。GUESTOS.Update 检测迁移时Update进程是否完成。如果迁移时，Update进程未完成，可能会导致系统无法正常启动。请勿在Update进程未完成时迁移...
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