退信提示：发件人地址错误
问题描述 通过阿里邮箱网页端发送邮件失败，系统提示以下错误：发件人地址错误 问题原因 如果邮箱域名的DNS解析异常，阿里邮箱将无法正常使用，发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性，具体如下：MX解析设置错误，未...
阿里云免费个人邮箱注销流程
若无法自行注销，可进行人工注销申请 1、用户登录当前邮箱账号，发送一封注销邮件说明需要注销，按照以下格式发邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 。 主题：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com 附件：提供手签注销同意书，拍照后以附件形式...
使用阿里邮箱回复邮件后收件人未收到附件
解决方案 若您需要将附件内容发送给收件人，请参考下列步骤设置：1、登录 阿里邮箱网页端，单击 收件箱，单击对应的邮件，单击右侧的更多操作按钮，选择 全部回复（带附件）。说明 下列内容为回复邮件时的选项，不同选项的功能也有所不同。...
阿里邮箱POP协议收取邮件范围的设置方法
设置方法：1、登录邮箱网页端，单击邮箱页面右上角的齿轮形状按钮，进入邮箱设置界面。2、选择右上角 设置->邮箱设置->POP和IMAP。3、根据需要选择POP收取的邮件范围。具体设置如以下操作界面所示：POP设置选项说明：所有邮件启用POP，包括...
非收件人接收到邮件
详细信息 企业邮箱接收邮件时，除了某账号A已添加至收件人一栏的场景可以收取到邮件，也有其他的场景可以接收邮件，您可以确认是否设置了如下功能：邮件组功能 账号A被设置作为某一个邮件组的成员邮箱。...适用于 企业邮箱
解析企业邮箱的域名一直未生效
问题描述 解析企业邮箱的域名一直未生效。问题原因 由于企业邮箱设置域名解析后，会由邮箱系统对域名MX解析进行验证，该验证为定时验证，若验证任务未完成，会显示为解析未生效。解决方案 登录 云服务管理控制台。在域名解析页面 检查域名...
关联邮箱有什么作用？
本文主要介绍关联邮箱功能。关联邮箱有什么作用？关联邮箱创建成功后，员工可以进入到自己所关联的邮箱中查看邮件，以代理身份发送邮件。...且一个账号可以设置多个关联成员，关联成员可以从邮箱网页端直接免密登录受关联账号，并具备该账号的...
阿里邮箱如何设置邮件回复接收地址？
设置方法：1、通过阿里邮箱网页端发送邮件，可在 邮箱设置>收信和发信>邮件回复 中设置：2、使用客户端软件如Outlook发信，在 账户设置>其他设置>常规，通过 答复电子邮件 设置：3、使用Windows Livemail发送邮件，通过电子邮件账户设置，...
访问“mail.域名”后在登录界面无法输入账号和密码
问题原因 由于邮箱域名（example.net）并不存在对应的阿里邮箱域记录，即使mail.example.net的CNAME解析指向了阿里邮箱网页端登录服务器，且可以访问到登录界面，但是邮箱本身不存在，所以将无法登录邮箱。解决方案 请根据实际情况，选择...
阿里邮箱设置邮件阅读回执的方法
邮箱网页端发送邮件选择回执的方法如下：单封邮件要求回执：1、登录 阿里邮箱，单击左上角的 写邮件。2、选择编辑框下方的 更多选项 按钮，勾选 需要回执 选项。任意邮件发送后默认均要求回执：登录 阿里邮箱，单击右上角的 设置>邮箱设置>...
阿里邮箱收取外部邮件延迟问题的排查
详细信息 1、登录 邮箱网页端，单击 收件箱，选择对应邮件，然后右键单击邮件内容并选择 查看原文。2、首先找到下图中的Date字段，字段右侧的时间点为 Mon,30 Nov 2020 14:57:13+0800，该值是发件人发送邮件时本地客户端的时间点。该时间点...
阿里邮箱在海外访问缓慢
问题描述 海外用户访问阿里邮箱网页版，或通过客户端访问阿里邮箱时，发生访问速度缓慢、收发邮件失败的情况。问题原因 国际间的网络互联不稳定，发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。...
邮箱迁入后的功能设置差异
Outlook如何设置邮件同步时间 邮件搬家 Outlook中邮件标记、自定义文件夹和特殊分类（待办邮件等）可以显示 邮件标记、自定义文件夹和特殊分类（待办邮件等）不会从原邮箱迁移 建议迁移后重新在阿里邮箱网页版或客户端做好重要邮件标记 ...
在Outlook和Foxmail中配置阿里邮箱时提示密码错误
使用管理员账号登录 阿里邮箱网页端，选择 组织与用户>批量设置，检查 POP3 和 IMAP 服务是否已开启。a.如果未开启，则需要先开启才可以使用。b.如果确认已经开启，则需要检查客户端配置中的用户名是否只是填写了一部分，@后的内容没有写，...
常用邮箱配置邮件服务器
本文介绍邮件服务器的作用，以及常用邮箱包括阿里云企业邮箱、QQ邮箱、腾讯企业邮箱、163邮箱、谷歌邮箱的邮件服务器配置步骤。说明 邮件服务器配置时，为保证邮件的正常收发，建议中国内地节点使用中国内地邮箱，国外节点使用国外邮箱。...
登录阿里邮箱时提示“密码错误次数过多”
问题描述 在登录阿里邮箱网页端时，出现“密码错误次数过多，当前账号已被禁止登录，请联系邮箱管理员处理”的报错。同时，通过第三方客户端登录时同样报错，提示用户名或密码错误。问题原因 此情况是由于邮箱账号存在连续多次使用错误密码...
附件在线预览功能
步骤 登录阿里邮箱网页端或自有客户端，鼠标移动到附件上可看到 预览 图标，点击该图标即可进入在线预览模式。进入在线预览模式后，还可选择是否 下载 该附件，或直接将该附件在新邮件页面打开，作为附件操作 转发。在线预览功能支持的文件...
常用邮箱配置邮件服务器功能
本文介绍如何使用邮件服务器接收网站用户的留言、表单，以及常用邮箱包括阿里云企业邮箱、QQ邮箱、腾讯企业邮箱、163邮箱、谷歌邮箱的邮件服务器配置步骤。说明 邮件服务器配置时，为保证邮件的正常收发，建议中国内地节点使用国内邮箱，...
其他反垃圾设置
操作步骤：1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入 域管后台，点击 安全管理—其他反垃圾设置。2、根据需要选择设置，最后点击左上角 保存。重要”彻底删除（不推荐）“选项，只对加入域管黑名单的情况才会生效。
会议室邮箱
如何发起会议邀约 登录阿里邮箱网页端>>点击页面上方的日历图标>>选择“+新建日程”。在新建日程界面>>点击会议室旁边的“+”>>选择会议室邮箱>>点击确定 在时间一栏，点击查看与会者行程，可以看到会议室和用户的空闲状态；邮件撰写完成后...
自动回复邮件功能
假期回复操作方法：登录 阿里邮箱网页端，点击右上角 设置 按钮进入设置界面：选择 邮箱设置>假期回复设置 功能。勾选 在以下时间内启用自动回复 按钮，开启功能。单击日期和时间输入栏的按钮，选择要设置回复的时间段。在编辑框中，输入...
开通指南
阿里邮箱具体添加解析记录如下：（阿里邮箱网页端通用访问地址：https://qiye.aliyun.com/ ），推荐以下参数配置：如下MX解析记录为“必须添加”项，否则会影响收发。其他记录也建议都添加，特别是TXT/SPF记录，TXT/SPF记录说明请前往 如何...
因空间满导致阿里邮箱无法接收邮件的处理方法
登录阿里邮箱网页端，单击右上角的头像，查看邮箱容量的使用情况。2、使用postmaster账号登录域管，在 组织与用户>邮箱管理 下，查看该账户的容量及使用情况。如使用容量已满，可参见以下方法进行处理：方法一：清理历史邮件。将历史邮件...
阿里邮箱中的邮件内容被无故修改
解决方案 根据问题原因选择对应的解决方法处理：1、邮箱账号被盗取：通过被盗取的邮箱账号登录 阿里邮箱网页端，单击右上角的 设置，依次选择 账户与安全>日志查询，查看是否存在陌生的IP地址和登录城市。如果存在需要第一时间修改邮箱密码...
对莫名来信发件人身份的确认方法
本文主要介绍在该种情况下的处理方法。...如果需要判断是否为伪造发件人的邮件，请登录阿里邮箱网页端，将光标放置发件人账号位置，如果是被伪造的邮件，发件人显示栏会出现类似 A代表B 的标记，则说明是由A代表B发来的邮件。
退信提示：spamed by local spam engine
登录 阿里邮箱网页端。b.选中退信邮件，然后在 邮件内容 里单击鼠标右键，选择 以附件转发，或 下载邮件 后添加附件发送。c.进入邮件编辑页面，收件人 填写为 antispam_fankui@alibaba-inc.com ，邮件正文需 说明发信场景，以便快速定位...
Postmaster账号如何重置密码
本文主要介绍阿里邮箱postmaster管理员账号如何重置密码。说明 密码设置时，请严格按照提示的密码格式规则输入，以免匹配不符合要求设置不成功。密码格式：密码长度8-64位，须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任选三种...b....c....
版本介绍
二、标准版 标准版邮箱功能完备，企业办公日常的场景均有包括，并有邮件归档、邮件监控、邮件审核等典型企业邮箱功能，适合大、中、小型企业使用。三、集团版 集团版包含标准版本所有功能，并增加了对子公司邮箱账号数的分配功能，如若管理...
外域用户未收到邮件的排查方法
问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查，确认问题原因后进行处理：1、登录阿里邮箱网页端，进入 已发送 文件夹。2、找到发送给外域用户的邮件，单击此邮件进入内容详情页面。...
添加邮箱解析
常见的邮箱厂商：阿里企业邮箱 腾讯企业邮箱 网易企业邮箱 新浪企业邮箱 Zoho企业邮箱 设置指南 以域名为阿里云注册域名，DNS使用阿里云解析DNS，邮箱使用阿里云邮箱为例。联系邮箱提供商，获取邮箱解析需要配置的解析记录清单。假设需要...
收到系统退信地址的退信邮件
如何判断邮件发送服务器是否发送成功，请参考以下内容：1、登录 阿里邮箱网页端。2、在左侧导航栏单击 已发送。3、单击发送的邮件，然后在右侧发送邮件页面中，确认状态显示为 发送成功，查看读信状态。4、单击 发送成功，查看读信状态，在...
阿里邮箱无法续费怎么办?
请参考相关文档：免费版企业邮箱是否有到期日 问题原因3解决方式：在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。请参考相关文档：阿里邮箱购买流程 问题原因4解决方式：渠道代理商购买的...
使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况
网页端使用了邮箱代理功能，不同于上述问题，此类重复收信的现象会发生在每次新登录邮箱网页端，上次登录网页端时收取过的邮件又被重新收取了。该问题是由于您设置了POP3协议的邮箱代理以后，在您每次登录网页端时，将会自动收取您的外部...
阿里邮箱邮件阅读时出现乱码的原因及处理方法
问题原因 阿里邮箱网页端默认采用Unicode（UTF-8）编码发送邮件，如果收件人邮箱的网页端不支持Unicode（UTF-8）编码，就会出现乱码问题。解决方案 临时解决方法 a.登录网页端后在收件箱中选择目标邮件，右键单击邮件内容，单击 编码，然后...
如何查看同事的邮箱？
概述 介绍查看同事的邮箱的操作指引。详细信息 若需查看同事的邮箱参考如下方式：如果对方登录的是dingtalk.com，并...如果管理员给员工添加的企业邮箱，同样在个人资料中查看，或请管理员登录企业管理后台“通讯录”中查看。适用于 专属钉钉
阿里邮箱IMAP、POP、SMTP地址和端口信息
阿里邮箱网页端通用访问 地址。说明 目前对新购用户默认禁止使用三方客户端。如果您需要使用三方客户端，我们也为您提供了 开启或关闭禁止使用三方客户端 的功能。同时，为了更好地保护您的账号安全，我们建议您开启 三方客户端安全密码 ...
阿里邮箱使用客户端收信后WebMail收信箱的邮件丢失
如果您在使用客户端时利用POP3/SMTP协议配置阿里邮箱，之后使用客户端收信后网页端的收件箱中邮件被删除，并且在邮箱网页端的自助查询中查询到是POP删除邮件。问题原因 邮件被删除的可能原因如下：没有勾选 在服务器上保留邮件的副本。勾选...
使用阿里云企业邮箱
如果您购买了阿里云中国站企业邮箱服务，并将邮箱关联在了您注册的域名上，后续通过自定义域名登录网页版邮箱，此自定义域名需进行ICP备案，完成备案后您可...更多关于企业邮箱的ICP备案要求，请参见 为什么我的阿里云邮箱网页版本无法登录。
员工如何开启和使用三方客户端安全密码？
1、登录 阿里邮箱网页端，设置->账户与安全->账户安全->三方客户端安全管理->启用 三方客户端安全密码。说明 如果您的邮箱界面和上述界面不同看不到「三方客户端安全密码管理」，请按下图所示方法操作：点击邮箱页面左上方的“切换到新版”...
2021年
3 域管开启双重认证不强制添加IP 2021年08月 NO 功能描述 相关说明 1（与钉钉融合）邮箱自有端加入“钉钉联系”2 优化钉钉售卖流程 3 被封禁账号引导文案优化 4 免费邮箱升级付费版自动续费问题优化 5 企业邮箱添加黑白名单交互优化 6 忘记...
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