Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
云数据库Redis版产品选型必读
选择容灾方案 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。选择大版本 推荐使用更新的大版本...
配置任务常见错误码及排查方法
原因：通讯链路故障，JDBC驱动程序数据包成功发送到源数据库服务器，但未收到来自源数据库的数据包。解决方法：排查数据库的连接数是否过多。参考 communications link failure 处理。联系技术支持解决。DTS.Msg.SQLExecuteError....
错误码
遇到该错误的通常原因是数据节点故障，请联系技术支持。PXC-4108 ERR_VARIABLE_CAN_NOT_SET_TO_NULL_FOR_NOW 描述：变量（variable）不允许被设置为NULL。示例：ERR-CODE:[PXC-4108][ERR_VARIABLE_CAN_NOT_SET_TO_NULL_FOR_NOW]System ...
单实例快速恢复
当出现1分钟容器响应超时（可能是内存溢出、硬件故障、软件Bug等原因导致），Resource Manager会自动拉起新的计算节点，并迁移数据分片（Shard）职责到新的节点上（例如Worker Node3响应超时，Resource Manager拉起Worker Node4取代Worker ...
事件告警概览
故障排查：通过审计日志和告警来分析系统故障或性能问题的原因。功能特性 实时检测事件：当您设置告警规则后，操作审计将实时检测云上异常事件，快速发现风险。支持设置告警规则：操作审计内置关于账号安全、权限管理、资源管理等多条告警...
主从实例读写分离部署（共享存储）
当出现1分钟容器响应超时（可能是内存溢出、硬件故障、软件Bug等原因导致），Resource Manager会自动拉起新的计算节点，并迁移Shard职责到新的节点上（例如Worker Node3响应超时，Resource Manager拉起Worker Node4取代Worker Node3），...
Quick BI仪表板新交叉表，设置查询条件排序，实际条件...
数据集截图如下：仪表板新交叉表，查询条件排序效果，如下图：问题原因 该仪表板新交叉表的"id"是度量字段，默认以sum聚合数据排序的，不是单纯的以“id"数据排序。解决方案 可以在数据集新建字段，将“id”改成维度；在仪表板新交叉表，...
故障取消
cancelReason Long Body 否 取消原因 取消原因 problemNotifyType Long Body 否 PROBLEM_NOTIFY PROBLEM_NOTIFY 通告类型 PROBLEM_NOTIFY：故障通告 PROBLEM_UPDATE：故障更新 PROBLEM_UPGRADE：故障升级 PROBLEM_DEGRADE：故障降级 ...
故障排查
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes集群网络异常的...
Quick BI交叉表显示不支持跳转
概述 本文描述了Quick BI交叉表显示不支持跳转的原因。详细信息 需要注意交叉表字段配置列里面不能有维度。适用于 Quick BI 专有云3.14版本
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
Quick BI仪表板新交叉表导出太慢
问题原因 Quick BI仪表板新交叉表显示数据是一页一页的查询数据；导出是全部导出，数据库运算压力大会比较慢。解决方案 查看数据库的性能开销，可以停掉一些不重要的查询或优化数据库配置如增加数据并发量。适用于 Quick BI
常见问题旧版索引
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？产品FAQ 授权管理FAQ 集群管理FAQ 节点与节点池FAQ 容器网络FAQ Service FAQ Ingress FAQ DNS FAQ 应用FAQ 存储FAQ-CSI 存储FAQ-Flexvolume 容器安全FAQ 为什么可观测监控 ...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
Quick BI为什么新交叉表下方的滑动条左右拖动不生效？
概述 本文主要介绍新交叉表下方的滑动条左右拖动不生效的原因。详细信息 当新交叉表字段较多时，为什么下方的滑动条左右拖动不生效？可以从表冻结的角度排查，步骤如下：点击图表-样式-展示型配置，在展示型配置中查找冻结项。若勾选了冻结...
Quick BI的新交叉表中设置查询条件后查询数据慢，查看...
问题原因 Quick BI中的新交叉表是有特殊逻辑的，设置多个查询条件时，会导致有多条SQL语句的生成。新交叉表为了计算总计小计以及分组这些功能，会生成多条 sql 的。新交叉表和旧交叉表的差异性：差异性 旧交叉表 新交叉表 优势 取数逻辑 先...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看当前设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
Quick BI交叉表筛选了年初到年末的数据，为什么按降序...
概述 本文主要介绍交叉表筛选了年初到年末的数据，按降序排列日期，首行日期没有显示为年末，而是年中的某一天的原因。详细信息 为什么交叉表筛选了年初到年末的数据，表格没有按预期来展示，将日期降序排列，发现首行日期并不是年末？原因...
Quick BI交叉表中总计消失
问题描述 Quick BI交叉表中总计消失。问题原因 数据面板的配置中行字段的第一个字段设置隐藏出现总计两个字消失的情况。解决方案 数据面板的配置中行字段的第一个字段设置取消隐藏。适用于 Quick BI
Quick BI的新交叉表如何实现选无聚合展示
问题原因 仪表盘调整优化，新交叉表无法支持无聚合方式展示数据。解决方案 方法一：如果需要用到无聚合方式展示数据，可以采用明细表。如下图所示：方法二：新交叉表切换图表类型到交叉表。点击右上角更改图表类型，切换图表，如下图所示：...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
BUG:soft lockup-CPU#0 stuck for 61s 问题原因 该问题通常是由于ECS实例中，系统内核长时间占用CPU资源导致出现软死锁（soft lockup）故障，内核长时间占用CPU资源可能有以下原因：系统负载过高 内核死循环或死锁 内核调度问题 内核出现...
DeviceWanLinkSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkSwitched WARN up Device Wan Link Switched 可能原因 WAN链路原有链路发生了故障，切换到备用链路。处理方法 提醒用户WAN链路发生了切换，用户查看原有WAN链路并决定是否主动切...
Quick BI中如何设置交叉表只显示指定字段
产品名称 Quick BI 产品模块 可视化图表 概述 本文为您介绍Quick BI中仪表板新交叉表如何只显示指定字段。问题描述 仪表板中新交叉表可以指定显示的字段吗？问题原因 无 解决方案 1.新建一个交叉表。2.在样式中选中开启字段内容筛选展示。3...
基本概念
更多请查看 什么是事件 故障 在日常运营中，无论什么原因导致业务服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，称为故障，但不包括用户侧环境或用户自身操作引起的问题。故障比事件优先级更高，事件在处理过程中出现影响扩大或恶化时...
ConnectionDisconnect
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ConnectionDisconnect CRITICAL disconnect Connection Disconnected 可能原因 主备IPsec链路均出现网络故障。处理方法 检查用户侧运营商网络接入是否正常。icmsDocProps={'productMethod':'...
Quick BI新交叉表使用导出功能，页面一直处于导出加载...
问题原因 用户的维值过多导致新交叉表生成的SQL超过了数据库限制，查看后端接口报错信息如下：queryErrMsg:"调用对象查询时异常:INTERNAL:java.lang.RuntimeException:SQL execute errorby datasource.java.sql.SQLException:[9001,...
Quick BI桑基图度量求和结果异常
问题描述 Quick BI桑基图度量求和结果异常，展示的数据和交叉表的数据不一致。问题原因 度量的数据有正有负，桑基图会默认过滤掉带负值的边，所以会不一致。解决方案 建议使用其他图表进行展示，桑基图不适用有负值的场景。适用于 Quick BI...
Quick BI新交叉表不出现“总计”
问题描述 Quick BI新交叉表不出现“总计”。问题原因 行字段的第一个字段隐藏了。解决方案 取消行字段的第一个字段隐藏。适用于 Quick BI
Quick BI交叉表中的图片在导出交叉表为图片格式下不...
问题描述 Quick BI交叉表中的图片在导出交叉表为图片格式下不显示什么原因。问题原因 用户的导出配置为导出到OSS服务器，用户图片存储在钉钉服务器上面的，用户的图片没有配置跨域，缺少了这个允许跨域的头标识，需要在图片服务器上配置。...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACS集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建ACS集群。具体操作，请参见 创建ACS集群。确保ACS集群运行...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括节点诊断、Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断、内存诊断、网络诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACK集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建Kubernetes托管版集群。具体...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
问题原因 该问题可能是因为Windows系统引导配置数据（Boot Configuration Data，BCD）配置异常或者磁盘文件系统故障，导致系统无法加载。解决方案 在存有快照的情况下，您可以使用快照来恢复系统盘。具体操作如下：警告 回滚云盘是不可逆...
Quick BI交叉表设置了自定义排序没有生效
问题描述 Quick BI交叉表设置了自定义排序没有生效...问题原因 数据集中对其他字段设置了排序，数据集的排序优先级更高，所以交叉表内的自定义排序不生效。解决方案 检查数据集中的字段，对设置了排序的字段取消排序。适用于 Quick BI 公共云
Quick BI新交叉表为什么有些字段无法拖拽
问题描述 Quick BI新交叉表为什么有些字段无法拖拽。问题原因 指标展示分组开启了维度度量混布。如果开启了维度度量混布则不允许拖拽。解决方案 关闭维度度量混布。适用于 Quick BI 公共云
故障应急协同
故障通告及更新 基于7x24监控值班工作特性，对于业务异常达到故障等级时，以用户定制的（语音、短信、IM）的方式在约定时间内将故障影响信息以及处理进展通知给对应的接收人/组，并持续更新直至故障结束。故障应急协同群 故障发生后，可以...
围绕混沌工程的平台实践
原则3在生产环境中运行实验 混沌工程推荐故障演练是在生产环境中进行，主要的原因有以下两点：系统的行为会根据环境和流量模式的变化，例如系统依赖的组件在测试环境和生产环境会有比较大的差异。系统的监控和人员的应急响应在测试环境和...
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