工单搜索
包含：核心业务不可用、业务不可用、业务受损、系统异常、使用咨询 评价：根据用户对工单处理结果的评价进行筛选，方便服务商管理工单服务质量，提升用户体验。包含：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。处理人：支持通过客服名称...
使用前须知
日志服务联合传统型负载均衡CLB推出7层访问日志功能，用于记录所有发送到CLB的请求的详细信息，包括请求时间、客户端IP地址、延迟、请求路径和服务器响应等。您可以通过7层访问日志分析了解客户端用户行为、客户端用户地域分布和进行问题...
金融行业系统设计与咨询服务
业务系统设计咨询服务包含2项子服务，客户可以结合自身业务需求进行购买：基础咨询服务 针对单业务场景的系统，设计咨询服务包含以下内容：单业务场景系统复杂度判断标准参考：系统支持的业务覆盖1类用户，3种以内的核心业务模式，涉及2个...
负载均衡SLB产品家族介绍
需要预估业务峰值 云原生集成 云原生Ingress网关 流量拆分、流量镜像、灰度发布、蓝绿测试 支持ACK/ASK集成（1.24版本以后）支持较弱，需要与阿里云ACK或ASK等容器服务结合使用 典型应用场景 互联网应用七层高性能自动弹性场景 音视频应用...
应用场景
消息事务 GTS 与 MQ 打通，提供事务消息处理能力，可以保证业务链路完成时发送消息，任一阶段异常时回滚消息。开发简单，在客户端声明一个注解，用以界定事务边界，调用 MQ 的事务API发送消息。 高可靠：在宕机、网络故障等情况下，严格...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
5.服务目录 服务内容：AIOps解决方案专家服务针对客户的业务目标，包含以下服务：阶段名称 服务目录 咨询服务 服务基础版 服务标准版 现状调研 系统调研评估 支持 方案沟通与计划 支持 方案设计 智能故障发现解决方案 支持 定制化业务风险...
消息堆积和延迟问题
想要快速避免消息堆积和延迟给业务带来的影响，您可以通过 云消息队列 RocketMQ 版 提供的监控报警功能，设置告警规则提前预警消息堆积问题，或通过业务埋点，触发报警事件，及时监控到消息堆积问题并进行处理。设置报警规则，请参见 监控...
功能特性
短信发送 回执管理 支持在后端服务处理完成任务时回调通知用户，减少用户、Web前端与后端服务之间大量不必要的轮询请求，可异步获取短信发送状态、用户回复的短信内容、签名模板审核状态等内容。回执管理 频率监控 阿里云短信服务针对验证...
消息幂等
如果消息重复消费会影响您的业务处理，请对消息做幂等处理。本文介绍消息幂等的概念、适用场景以及处理方法。什么是消息幂等 在数学与计算机学中，幂等操作的特点是其任意多次执行所产生的影响均与一次执行的影响相同。在消息领域，幂等是...
测试指标
系统处理能力通过系统每秒钟能够处理的交易数量来评价，交易有两种理解：一是业务人员角度的一笔业务过程；二是系统角度的一次交易申请和响应过程。前者称为业务交易过程，后者称为事务。两种交易指标都可以评价应用系统的处理能力。一般的...
如何解决MSE Nacos连接超时问题？
问题现象 当程序连接MSE Nacos出现超时问题时，可能出现如下几种报错：Connection timed out Read Timeout TimeoutException:Waited 3000 milliseconds 问题原因 可能是以下几种原因，导致程序连接MSE Nacos出现超时问题。客户端与服务端...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。服务端...
给用户退款
服务商发起退款 在与客户协商一致的情况下，服务商可以不受五天无理由退款等限制，可以向客户主动发起退款。该功能通常用于项目交付中的纠纷、补偿等场景。登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 订单>业务管理。在业务列表中，单击...
查看监控任务
详情 单击相应表名后的 详情，您可以进行 查看历史结果、问题处理 和 处理日志 等操作：单击相应规则后的 查看历史记录，即可查看每次调度后的运行记录。您可以针对当前规则的运行情况填写处理意见。操作如下：单击相应规则后的 问题处理。...
迁云服务
服务目录 服务内容：迁云服务针对客户的业务目标，包含以下服务：阶段名称 服务目录 迁云咨询服务 迁云实施服务基础版 迁云实施服务标准版 现状调研 系统调研评估 支持 上云/迁移策略与计划 支持 方案设计 云上架构设计 支持 迁移技术方案...
CLB访问日志功能简介
在使用CLB的七层负载均衡（HTTP/HTTPS监听）期间，如果您需要通过负载均衡日志进行业务开发测试、...CLB结合阿里云日志服务提供的访问日志功能，可帮助您大幅提升故障定位与处理的效率。详情可参考 CLB使用访问日志快速定位异常后端服务器。
名词解释
当意图的全部参数收集完毕，机器人会调用意图处理逻辑中配置的服务来进行业务处理。以此可以实现：机器人订单查询、退货、订票等。Dialog（对话流）Dialog Studio管理业务的容器，比如订票，查物流，交话费为一个Dialog。Node（节点）...
迁云服务内容说明
服务目录 服务内容：迁云服务针对客户的业务目标，包含以下服务：阶段名称 服务目录 迁云实施服务基础包 迁云实施服务标准包 迁云实施服务进阶及尊享包 现状调研 系统调研评估 支持 支持 支持 上云/迁移策略与计划 支持 支持 支持 方案设计...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。服务端...
云原生可观测服务内容说明
该服务基于客户现实情况，以及可观测治理目标，为客户提供统一可观测平台设计与落地、业务指标梳理与提取、应用及基础设施指标梳理及提取、决策支撑大盘设计与绘制、告警梳理与落地的技术服务。云原生可观测服务包含 3 个版本，客户可以...
错误处理
请求失败与重试 在使用SDK访问日志服务端时，有可能会因为网络临时中断、传输延时过程、服务端处理过慢等一系列原因导致请求失败。目前，这类错误都直接以异常抛出，日志服务内部并未对此做任何重试逻辑。所以，您在使用SDK时需要自己定义...
企业云化IT治理服务工作说明书
客户与阿里云 客户购买企业云化IT治理服务（基础版、标准版），经过阿里云审核及交流后确认服务成立 针对该服务期限内，双方商定并确认具体业务目标及范围 具体分工界面见下图 服务类型 阶段 任务名称 任务明细 客户 阿里云 企业云化IT治理...
Landing Zone咨询服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 Landing Zone咨询服务是在客户系统上云的过程中，提供基于阿里云产品体系的云治理方案设计与方案技术验证。通过该服务帮助客户进行资源管理、财务管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规管理、运维管理、基础...
云原生网关FAQ
正常情况下，若响应中包含 x-envoy-upstream-service-time 头部，则表明网关已将请求转发给后端服务处理，后续的请求出错与后端服务自身逻辑存在很大的关系。查看网关的访问日志中 upstream_service_time 是否为空。正常情况下，若访问日志...
消费幂等
为了防止消息重复消费导致业务处理异常，消息队列RocketMQ版 的消费者在接收到消息后，有必要根据业务上的唯一Key对消息做幂等处理。本文介绍消息幂等的概念、适用场景以及处理方法。什么是消息幂等 当出现消费者对某条消息重复消费的情况...
直播公告（2020~2022年）
从负载均衡到路由，一键解决微服务应用问题 2022-09-08 利用MSE可观测能力和容量规划为业务保驾护航 业务大促备战是企业必做功课之一，趁着99大促来袭前，谈一谈如何利用MSE的服务自治能力提前发现潜在风险，通过可观测能力了解引擎内部...
Stream模型
Produce接口按指定频率持续运行生成一批次子任务信息进入队列，基于缓冲队列框架持续分发子任务给当前业务集群处理。处理分发过程不会等待上一批次执行结束，只要集群有可用机器，资源就会持续分发处理。该模型主要解决以下问题场景：现有...
API&SDK常见问题
您在使用短信服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。AccessKey是否支持调用短信API？AccessKey 是阿里云账号维度，并不固定用于阿里云哪个产品。如果您是RAM子账号的AccessKey，为对应的RAM子账号授权了哪些产品...
事务消息
因此，如何保证核心业务和多个下游业务的执行结果完全一致，是分布式事务需要解决的主要问题。以电商交易场景为例，用户支付订单这一核心操作的同时会涉及到下游物流发货、积分变更、购物车状态清空等多个子系统的变更。当前业务的处理分支...
如何处理系统内存使用率过高问题？
问题现象 使用Linux系统的ECS实例时，出现系统卡顿、内部服务响应速度变慢等问题。通过实例健康诊断显示：该实例当前内存的使用率已超过80%。可能原因 ECS实例中存在异常的进程或服务，占用大量内存，导致内存使用率过高。一般来说，当内存...
阿里云Landing Zone服务内容说明
Landing Zone服务包含3项子服务，客户可以结合自身业务需求进行购买：Landing Zone服务（必选，以下3选1）基础版 轻量级咨询服务：包含账户管理方案和网络规划方案/安全防护方案，基于客户的需求进行方案设计、技术咨询服务 包含基于以上...
阿里云智能质检
是否可以提供发现具体业务问题的方法？为了解决此类质量检测问题，需要做大量的数据分析。服务质量亟待提升 针对以上问题，许多公司都成立了客服质检团队。然而，粥多僧少，2-3名的质检人员往往需要应对每月上万级的服务数据。在传统质检...
消费者分类
使用方式 SimpleConsumer的使用涉及多个接口调用，由业务逻辑按需调用接口获取消息，然后分发给业务线程处理消息，最后按照处理的结果调用提交接口，返回服务端当前消息的处理结果。示例如下：/消费示例：使用SimpleConsumer消费普通消息，...
HTTPDNS产品功能与使用上关键问题汇总
问题1：HTTPDNS能结合CDN一起使用吗？可以。问题2：服务IP的调用是否有QPS上限？没有上限。问题3：有对接WebView HTML（静态网页）的方法么？WebView场景已经在文档中进行了说明，请参照 iOS端WebView业务场景“IP直连”方案说明。问题4：...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
大数据实时计算性能调优服务
1.项目背景、目标与范围、服务价款 1.1.项目背景 交付意义：从市场来看，实时计算场景已经越来越受到企业的重视，北京电力公司开始进行实时数据中台建设；国家电网各大网省开始用采实时方案搭建；金融风控开始搭建实时风控体系。从客情来看...
Java应用监控和诊断方案
在这个应用场景案例中，我们采用基于ARMS的应用监控方案来解决分布式Java应用监控中的业务痛点。互联网业务的高速发展带来了日益增长的流量压力，业务逻辑也日趋复杂，传统的单机应用已经无法满足需求。越来越多的网站逐渐采用了分布式部署...
术语表
前置业务会话一般用于数据的预先处理，例如导出登录Cookie。后置业务会话 在压测结束时执行的业务会话，用于在常规业务会话执行完成后执行必要操作，功能类似于JMeter中的TearDown Thread Group。重要 只有主动单击结束压测才会执行后置...
产品简介
资质许可服务 提供企业经营与开展互联网信息服务所需的资质许可，包括以下类型：互联网信息经营许可证（ICP）SP经营许可证 CDN经营许可证 ISP经营许可证 IDC经营许可证 网络文化经营许可证 在线数据处理与交易处理业务许可证（EDI）
阿里云上稳定性保障服务（架构优化）
1.服务概述 根据客户的业务需求，从云资产和应用架构的角度帮助客户进行巡检，主动发现潜在风险，提供优化方案建议。2.服务范围 服务范围 包含：阿里云服务与产品功能、云上架构的咨询、使用、配置，提供最佳实践。与 阿里云资源相关的操作...
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