坐席工作台
坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服...
获取和安装无影23.8寸一体机US01
支持通过接收器连接无线键盘或鼠标，将接收器插入相应的接口即可。一体机休眠状态下，不支持通过无线键盘或鼠标唤醒。接通电源。安装后调测 下文为您介绍 无影23.8寸一体机US01 的调测步骤。短按电源键开机。首次开机后，您需要对客户端...
错误码查询
本文主要介绍在接入数字人...等待关机完成之后，进入数字人开放平台控制台将对应订单实例进行开机 10020010 停复机状态为开机中，暂不可用 对应的订单实例是停复机实例，且处于开机中，需要等待开机完成才能使用 等待开机完成，可以通过调用...
SUSE 11系统重启后无法自动挂载LVM
问题描述 使用SUSE系统的数据盘做LVM，确认正常可用后修改 fstab 文件以便开机可以自动挂载LVM，但是重启后提示找不到LVM。问题原因 LVM的相关服务未设置开机自动启动。解决方案 负责LVM开机自动激活的是 boot.lvm 这个服务，请您参考以下...
开发Link Visual的功能介绍
EncryptSwitch 属性 加密开关 加密开关，建议设备实现时默认开启，要求开机及状态变更时上报 是 App和设备开发者需要关注并处理该物模型 视频播放 Link Visual App SDK提供直播播放器，集成请参见 Android Link Visual App SDK 和 iOS Link...
SSH服务未设置开机时自启动
如果Linux实例中SSH服务未设置开机时自启动，重启实例后，将无法使用SSH远程连接实例，您可以使用VNC登录实例进行修复，也可以通过实例健康诊断工具进行问题修复。背景信息 问题描述：重启Linux实例后，无法继续使用SSH远程连接实例，但是...
办公电话如何使用？
2、在手机客户端的消息界面，点击右上角电话标识，点击左下角联系人或者拨号盘，即可选择企业联系人或者手机通讯录联系人，选择智能办公电话进行呼叫。【电脑端】1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、...
拨打电话
拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上版本有效。调起拨号键盘。输入参数[string]phone：电话。回调参数 成功回调参数：无回调参数。...
手动部署LNMP环境（Alibaba Cloud Linux 3/2、CentOS ...
sudo systemctl stop firewalld 实例开机时，禁止启动防火墙服务。sudo systemctl disable firewalld 说明 如果您想重新开启防火墙，请参见 firewalld官网信息。关闭SELinux。运行以下命令，查看SELinux的当前状态。getenforce 如果SELinux...
QueryTimedResetOperateStatus-停复机实例开关机状态...
11：开机中，表示正在开机中，不可使用，需等待状态变为开机 20：关机，表示已完成关机，不可使用 21：关机中，表示正在关机中，此时不可使用 10 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"74d42913-f13c-47ac-a8ac-8610685688eb","Code...
ListLegacyAgentEventLogs-获取遗留坐席事件日志列表
枚举值：拨号：拨号。振铃：振铃。处理：处理。拨号 ConnId string 话务通道 ID。345467*CallType string 通话类型。枚举值：呼入：呼入。呼出：呼出。呼入 CallId string 通话 ID。378654*CallerId string 主叫号码。08331111*CalleeId ...
事件变更内容（2.x版本）
AgentReady 同上 AgentReady 公共字段 坐席公共字段 是否为仅外呼模式(outboundScenario)坐席拨号 AgentDialing 公共字段 坐席公共字段 话务ID(contactId)通话通ID(channelId)呼叫类型(callType)技能ID(skillGroupId)拨号场景(scenario)2.0...
开关机、重启或释放云手机
创建云手机后，您可以通过控制台管理云手机的运行情况，包括开机、关机、重启和释放云手机。本文为您介绍如何开机、关机、重启和释放云手机。开机云手机 云手机的实例状态必须为 已停止。登录 云手机管理控制台。在左侧导航栏，单击 云手机...
PC端、Web端版本更新说明（2023年4月）
开机自动启动 PC端新增开机自动启动功能，支持 Mac/Windows系统使用，勾选此功能后，开机时会自动开启应用。视觉优化 针对挂载盘、查看分享、用户设置页面进行了视觉优化。针对挂载盘功能对未安装、不支持、成功安装的状态进行了视觉优化。...
ReActivateInstances-重新启动已过期或欠费回收的实例
当重开机 VPC 类型的按量付费实例时，可能会重开机失败。请间隔一段时间后再试。结清欠费后，您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于 100.00 元人民币，否则无法重新启动实例。更多业务限制，请参见 重开机实例。接口调用...
开关机、重启或释放云电脑
创建云电脑后，您可以通过控制台管理云电脑的运行情况，包括开机、关机、重启和释放云电脑。开机 您可以启动一台或多台状态为 已关机 的云电脑。登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑（专业版...
时长包
是的，云电脑创建成功后默认开机，开机状态下就会消耗时长，因此请注意以下事项：只要云电脑处于开机状态，即使不连接，也会扣除时长。因为只有关机后不会消耗时长，日常使用时建议您在断开云电脑的连接后及时主动关机。为避免浪费，时长...
设置
设置开机自动启动和 自动更新 模式 开机自动启动 自动更新：开启后，会为您自动更新到SASE最新的版本。查看当前版本信息 在 关于SASE 区域为您展示当前安装的SASE安全客户端版本号。检查SASE升级 在 设置 页面，单击 检查升级，可查看您...
使用须知
为了保证云服务器ECS实例的正常运行，在使用ECS之前，请您务必了解和遵相关规定、注意事项及使用建议。安全责任须知 云服务器ECS的云上安全性是阿里云和客户的共同责任。云服务器ECS（Elastic Compute Service）与客户在安全性方面各自应该...
管理云电脑
开机 云电脑卡片显示为灰色且左上角显示 已关机 时，您可以将鼠标悬停在该卡片上然后单击 开机。开机成功后云电脑卡片左上角将显示 运行中。关机 重要 关机将导致正在运行的进程终止和未保存的文件及数据丢失，关机前请确保云电脑内的数据...
设置断连定时策略
云电脑 断开连接后，默认保持为开机状态，对于按量付费的 云电脑，可能造成资源浪费的情况。您可设置断连定时策略将断开连接的 云电脑 定时关机，避免资源浪费。本文为您介绍如何配置断连定时策略。前提条件 已将无影终端更新至6.2.0或更高...
设备指示灯
PWR 表示设备是否开启：长亮：设备开机运行。熄灭：设备未接电。RJ45黄灯 表示网卡工作模式：长亮：以太网端口工作在1000Base-T模式。熄灭：以太网端口工作在10/100Base-T模式。RJ45绿灯 表示网卡连接和传输状态：长亮：以太网已连接。闪烁...
无法使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例怎么办？
问题原因 SSH服务未启动有很多原因，例如sshd进程未设置开机自启动、sshd关键目录的owner属性或group属组设置错误、SSH服务配置文件异常、PATH环境变量配置异常、端口被占用等。解决方案 使用VNC远程连接ECS实例。具体操作，请参见 使用VNC...
常见问题
宝利通的HDX和Group设备，需要进入后台Web管理页面，选择 管理设置>网络>拨号首选项，单击 拨号选项，开启 启用 H239。SIP入会后，钉钉侧听到声音太大或太小，该如何调节？钉钉会议室连接器有自动放大音量的功能，将SIP终端传过来的音量...
坐席状态日志
该文档主要介绍坐席状态日志界面，用户可通过该界面查询坐席的状态日志。主要功能包括：支持按预设时间范围或自定义时间范围过滤。查询坐席的历史状态日志，坐席状态包括下线、小休、拨号等。
智能接入网关硬件功能发布记录
WAN口为新增端口类型，支持配置静态IP地址、支持通过DHCP协议获取IP地址、支持通过PPPoE拨号方式接入Internet。LAN口在原有功能之上，新增DHCP功能，即支持通过DHCP协议向下分配IP地址。专线口为新增端口类型，智能接入网关设备通过专线口...
GetAgentStatistics-获取热线监控下坐席纬度统计量
呼入时长 t_outcall_dial：拨号时长-外部 t_outcall_speak：呼出时长 t_internal_dial：内部拨号时长 t_internal_speak：内部通话时长 t_internal_ring：内部振铃时长 t_consult_internal_speak：求助时长（内部）t_consulted_internal_...
ListIntervalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席分段...
100 TotalDialingTime long 总拨号时长，单位秒。100 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。100 AverageWorkTime float 平均话后处理时长，单位秒。计算公式为：TotalWorkTime/CallsDialed。100 CallsBlindTransferIn long 直接转入...
获取和安装无影魔方AS05
兼容VESA显示器的固定支架：如果显示器支持VESA标准，可使用支架锁将 无影魔方AS05 固定到显示器背面。去掉 无影魔方AS05 背面的脚垫。使用 L型 扳手将支架锁在 无影魔方AS05 上。将支架锁到显示器背面。安装接线 以下为您介绍如何安装机身...
启动和停止容器服务
在目标容器服务的 操作 列，单击 开机 或 关机。如果容器服务卡片较多，可在搜索文本框中，输入容器服务实例ID筛选容器服务。说明 您也可以在容器服务概览页的右上角，单击 开机 或 关机，启动或者停止容器服务。在弹出的对话框中，单击 ...
ListAgentSummaryReportsSinceMidnight-获取坐席概览...
0 AverageDialingTime long 平均拨号时长，单位秒。0 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"HttpStatusCode":200,"Code":"OK","Message":"无","RequestId":"27DD30C4-CAE2-481A-97CC-D3C54625341D","Success":true,"PagedAgentSummaryReport":{...
ListHistoricalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席...
100 TotalDialingTime long 总拨号时长，单位秒。100 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。100 AverageWorkTime float 平均话后处理时长，单位秒。计算公式为：TotalWorkTime/CallsDialed 100 CallsBlindTransferIn long 直接转入...
ListSkillGroupSummaryReportsSinceMidnight-获取技能...
0 AverageDialingTime long 平均拨号时长，单位秒。0 CallsServiceLevel30 string 等待 30s 内坐席接起次数。0 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"HttpStatusCode":200,"Code":"OK","Message":"无","RequestId":"2B36CEBC-6D11-5451-9E6B-C6D...
重新初始化数据盘
如果您在/etc/fstab 中添加了开机自动挂载数据盘分区的命令，重新初始化后，开机自动挂载会失效，启动时一般会出现异常。建议您在/etc/fstab 里注释掉开机挂载数据盘分区的命令。操作步骤如下：远程连接Linux实例。运行 vim/etc/fstab。按 ...
Windows实例开机后一直处于蓝色屏幕（非蓝屏crash）...
explorer.exe 程序是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括桌面和文件管理，该程序的异常或删除会导致Windows图形界面无法使用。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容...
API概览
停复机操作开机接口，提供对指定的数字人停复机实例（来自虚拟数字人开放平台——实例管理页面）进行开机操作，功能等同于点击页面的开机按钮。CloseTimedResetOperate 停复机操作关机接口 停复机操作关机接口，提供对指定的数字人停复机...
ListAgentStates-获取坐席状态列表
Dialing：拨号。Ready PageNumber integer 否 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 否 分页大小，范围 1-300。100 ExcludeOfflineUsers boolean 否 过滤掉离线坐席，固定为 true，暂不支持 false。true 返回参数 名称 类型 描述 示例...
获取和安装卡片式云电脑终端ASC01
支持通过接收器连接无线键盘或鼠标，将接收器插入相应的接口即可。连接电源线缆。可选：连接网线。接通电源。安装后调测 下文为您介绍 卡片式云电脑终端ASC01 的调测步骤。按开机键开机。首次通过 卡片式云电脑终端ASC01 登录客户端时，您...
创建逻辑卷
步骤五：配置开机自动挂载 如果您需要设置开机自动挂载逻辑卷，需要在/etc/fstab 中添加该逻辑卷的挂载信息，实现系统开机重启时自动挂载该逻辑卷。运行以下命令备份 etc/fstab 文件。sudo cp/etc/fstab/etc/fstab.bak 运行以下命令，在/...
ListHistoricalAgentReport-获取坐席历史数据报表
0 AverageDialingTime float 平均拨号时长，计算公式为：TotalDialingTime/CallsDialed，单位秒。0 Overall object 整体数据。TotalTalkTime long 总通话时长，单位秒。0 TotalLoggedInTime long 总登录时长，不包含小休时长，单位秒。0 ...
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