基础版
基础版和高可用版的对比拓扑图如下所示：功能 基础版支持IP白名单、监控、数据迁移等基本功能：管理用户账号和数据库 数据迁移 云实例监控 适用场景 互联网基础资源监控 容器监控 业务运营监控分析 物联网设备远程实时监控 工业安全生产...
安全白皮书
在任何情况下，阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括用户使用或信赖本文档而遭受的利润损失，承担责任（即使阿里云已被告知该等损失的可能性）。5.阿里云网站上所有内容，包括但不限于著作、产品、...
远程连接FAQ
以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
安全白皮书
在任何情况下，阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括用户使用或信赖本文档而遭受的利润损失，承担责任（即使阿里云已被告知该等损失的可能性）。5.阿里云网站上所有内容，包括但不限于著作、产品、...
使用阿里云管理控制台
本指南简要介绍如何使用阿里云管理控制台。如果您需要了解控制台提供的具体服务功能，请参见具体的产品文档。初步了解阿里云管理控制台 阿里云管理控制台是用于管理阿里云云产品的Web应用程序。该控制台提供直观的用户界面。您可通过该控制...
接入其他自建或其他云厂商数据库实例
集中模式接入：在至少一台服务器上部署DAS网关（推荐至少在两台或两台以上的服务器上部署DAS网关，满足容灾场景需求），通过网段自动发现您的数据库实例。主机模式接入：在每台服务器上部署DAS网关，DAS网关会自动发现数据库实例。该模式...
主备容灾
云HBase通过master节点自动切换、数据两副本、快速自动failover等手段最大程度的保证了HBase实例服务和数据可用性，但是面对可用区级别的断电、断网及其他极端故障单个HBase集群无法满足用户的高可用要求，针对跨可用区灾备需求我们提供了...
创建DynamoDB协议兼容版实例
Amazon DynamoDB是一种完全托管的NoSQL数据库服务，提供快速而可预测的性能，能够实现无缝扩展。云数据库MongoDB分片集群实例兼容DynamoDB协议。本文介绍创建DynamoDB协议兼容版实例的方法。重要 DynamoDB协议兼容版实例已停止新购，如需...
创建副本集实例
密码 如果您选择立即设置密码，请按照如下规则设置密码：密码由大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的至少三种组成。()_+-=为特殊字符。密码长度为8~32位。购买时长 如果您创建的是包年包月实例，请您选择购买时长。包月可选择1~9个月，...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
流水单据型业务场景多活实践
案例背景：一次故障的发生 例如本示例的电商业务，包括导购、购物车、交易等业务场景。但在电商业务初期，很多互联网企业都没有考虑容灾问题，只在单地域进行了部署，部署的电商应用架构1.0如下图所示，只在杭州单元部署了相关业务。在 读...
以太网接口无法接通
可能原因 设备没有连接电源或者以太网接口连接的线缆没有插好。光纤、双绞线过长或者链路损耗太大。接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。...
采集客户端数据的高可用方案
因此对于单硬件设备故障风险，日志服务天然具备了可用性特征。但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
使用ID²-KM将设备接入自建的物联网系统
ID² OTP（One-Time Provisioning）一次性烧录，也称ID²空发，指设备在第一次联网时，通过网络请求，下发ID²数据烧录到设备中。TLS（Transport Layer Security）安全传输层协议，用于两个通信实体之间，保护通信数据的私密性和完整性。...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
请 提工单 联系网络技术支持协助排查DNS服务器或NameServer故障原因。如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则...
读多写少型业务场景多活实践
案例背景：一次故障的发生 例如本示例的电商业务，包括导购、购物车、交易等业务场景。但在电商业务初期，很多互联网企业都没有考虑容灾问题，只在单地域进行了部署，部署的电商应用架构1.0如下图所示，只在杭州单元部署了相关业务。与许多...
计费说明
多链路聚合算法 多链路聚合接入密钥 根据设备类型定价 一次性支付 当前支持标准型设备，接入多链路聚合服务使用，具体价格请以购买页显示的价格为准。多链路聚合路由器 根据硬件产品型号定价 一次性支付 集成了多链路聚合接入密钥，具体...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
解决方案 请参考以下步骤进行排查：如果确认您输入用户名和密码是正确的，可以通过重置实例密码的操作设置新密码，具体操作，请参见 重置实例登录密码。如果确认您输入的root用户名和密码是正确的，则可能是SSH配置中未设置允许root用户...
目标数据库连接性检查
本文将介绍目标数据库连接性检查失败可能的原因及修复方法。当目标数据库连接性预检查失败时，可能是以下几种原因。数据库账号或数据库密码不正确 检测方法：在任何一台可以连接目标数据库的设备上，使用数据迁移任务中填入的数据库账号和...
研发办公
设备故障修复慢，影响研发效率。弹性不足：传统电脑办公难以满足移动办公、远程办公的需求。项目人员流动性较大，容易出现资源不足或者资源过剩的问题。成本较高：研发电脑配置要求高、费用高，项目初期硬件设备投入较大；软件更新迭代快，...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
API概览
UpdateSmartAccessGatewayAdminPassword 修改SAG设备管理员密码 修改SAG设备管理员密码，适用于设备类型为SCG5000或SCG5000-5G的智能接入网关实例，且设备版本为3.4.2及以上。智能接入网关App实例 API 标题 API概述 ...
硬件功能说明
当主设备故障时，用备设备替换，保证业务的高可用性。安全 VPN加密 加密连接。访问控制（ACL）允许或者拒绝访问控制规则内IP对公网或私网的访问。说明 不支持公网访问控制。设备离线锁定 防盗，长期离线锁定。运维 远程重启 通过控制台远程...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
配置和使用客户端
查看设备标识 单击 关于无影，单击 设备唯一标识 即可查看。查看客户端应用信息及权限管理 单击 关于无影，单击 系统权限设置，根据界面提示执行操作，您可以查看应用的存储、流量、电量消耗信息，同时可根据需要管理权限。退出客户端 单击...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
产品优势
密钥管理服务KMS（Key ...KMS为您节省了搭建具有可用性和可靠性密码设备集群，以及自建密钥管理设施的研发成本和维护开销。KMS与其他产品的集成为您节省了研发数据加密系统的开销，仅需通过管理密钥而获得可控的云上数据加密的能力。
申请专家测试
是否需要复测 复测，即根据第一次测试的结果对应用进行修复后，再次由测试专家实施同类测试，进行双重确认。如需进行复测，则选中 添加复测 复选框。测试次数 以上测试需求，可一次性购买多次。例如，计划每月迭代一次，并进行测试，可填写...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
QueryMqttTraceDevice-查询设备轨迹
取值说明如下：true：按照设备活动时间倒序显示，最后一次的设备活动信息显示在第一条，最早一次的设备活动信息显示在最后一条。false：按照设备活动时间顺序显示，最早一次的设备活动信息显示在第一条，最后一次的设备活动信息显示在最后...
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