远程登录
但设备在业务故障导致无法在控制台开启远程登录进行设备运维，设备可以定时主动请求最新的隧道登录信息，将隧道功能运行在独立进程中，保证当业务故障时隧道仍在运行，可以远程登录运维。步骤3：处理隧道信息 处理隧道信息回调函数，创建...
搭建高可用的支付宝小程序服务（Alibaba Cloud Linux ...
本文介绍如何在阿里云云服务器ECS上基于Alibaba Cloud Linux3.2104 LTS 64位 ARM版操作系统搭建高可用的小程序服务端，并在本地开发一个简单的支付宝小程序（ECS小助手），通过远程调用部署在ECS上的服务端，实现在小程序中输入框输入ECS...
OTA固件升级
说明 由于设备端存在的差异化，即使固件验证升级成功，也无法完全体现设备升级后各项功能是否正常可用，建议您在设备固件升级后自行检查设备是否正常使用，避免批量升级后引起大批量的设备故障。选择要进行批量升级的固件，单击 操作 中的 ...
如何排查设备SNMP监控异常？
设备端SNMP配置问题 如果控制台显示设备监控的原始日志为Timeout，可按照如下方法排查：登录客户端硬件，执行如下命令校验设备SNMP配置是否正确：snmp 版本v2c:snmpwalk-v2c-c '<community>'<资源IP地址>sysobjectid Timeout:No Response ...
连接保持
通常的解决办法是重启应用程序或保证应用程序具备重连机制，但由于开发周期等原因，在开发设计应用程序的前期可能并未考虑到该问题，导致出现大量的非预期行为甚至应用程序的服务不可用。因此 PolarDB 新增支持连接保持功能，避免由于一些...
常见问题
网站耗资源（客户程序故障）常见问题 通过Robots协议屏蔽搜索引擎抓取网站内容 流量统计常见问题 云虚拟主机可以升级到云服务器ECS吗？如何取消云虚拟主机的自动续费功能？产品计费问题 计费常见问题 安装网站程序问题 安装完WordPress程序...
Redis客户端重连指南
引发暂时性故障的原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云数据库Redis支持节点健康状态监测，当监测到实例中的主节点不可用时，会自动触发主备切换，例如将主节点和从节点进行互换，保障实例的高可用性。此时，客户端可能会遇到下列暂时性...
Tair客户端重连指南
引发暂时性故障的原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云原生内存数据库Tair 支持节点健康状态监测，当监测到实例中的主节点不可用时，会自动触发主备切换，例如将主节点和从节点进行互换，保障实例的高可用性。此时，客户端可能会遇到...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（无报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常...
设备本地日志
您可以在物联网平台控制台日志服务页，查询设备本地日志，进行故障分析。前提条件 设备已使用Android SDK或C SDK开发完成，并上报日志。具体操作，请参见 设备日志上报。如果设备通过SDK开发实现了日志上报开关功能，则需要在 设备管理>...
进阶用法
本文介绍云云对接SDK中进阶功能的使用，包括自定义配置文件路径、配置动态创建网桥设备、调用SDK中封装的接口进行物模型数据上报、设备属性和事件批量上报、属性设置和服务调用。自定义配置管理 默认情况下，网桥的配置文件和设备证书的...
文件存储NAS
数据持久性和服务可用性 NAS的数据在后端进行多副本存储，每份数据都有多份拷贝在故障域隔离的不同设备上存放，提供99.999999999%（11个9）的数据可靠性，能够有效降低数据安全风险。安全性 权限组 在NAS中，权限组是一个白名单机制，定义...
自主排查IPsec-VPN连接问题
在您使用IPsec-VPN连接过程中，如果IPsec-VPN连接异常，您可以根据VPN网关管理控制台提示的错误码和IPsec连接的日志信息自主排查问题。背景信息 本文汇总了IPsec-VPN连接常见错误及排查方法，您可以通过VPN网关管理控制台提示的错误码和...
故障排查
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes集群网络异常的...
使用阿里云管理控制台
使用移动终端设备 阿里云管理控制台同样适合在平板电脑、手机等移动终端设备上工作。您可以通过PC版控制台扫码下载，或者从Android和iOS App Store中下载阿里云应用程序。在“iPhone 6”上运行iOS应用程序阿里云，其控制台界面如下所示：...
删除RAM用户
警告 删除RAM用户前，请确保没有系统或应用程序正在使用该RAM用户，否则可能会导致业务故障。使用限制 RAM用户回收站中的RAM用户最大数量为1000个。在超过限制后，系统会自动清理掉最早进入回收站的RAM用户。RAM用户回收站配额与RAM用户...
集群高可用架构推荐配置
您可以使用拓扑分布约束来控制Pod在不同故障域之间的分布，提升对底层基础设施故障的容忍能力。关于如何在ACK集群中使用拓扑感知调度能力，例如使Pod在多个拓扑域中重试或将Pod调度到属于同一低延时部署集的ECS中，请参见 拓扑感知调度。...
引入&配置SDK
请注意：初始化代码请直接放在入口文件中，不要放在程序生命周期函数内 2.3 设置设备ID 由于小程序框架限制，QuickTracking SDK未自动生成任何设备ID，需要开发者授权QuickTracking自动获取openid，或者开发者获取openid/unionid等官方小...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACS集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建ACS集群。具体操作，请参见 创建ACS集群。确保ACS集群运行...
Link Visual的常见问题
设备出现重启：请结合设备端日志排查 设备因网络原因离线：请结合设备端日志排查，可通过生活物联网控制台定位的离线时间 设备推流异常中断：请结合设备端日志排查 设备使用H265码流一次推流过程中发生过清晰度切换：当前H265设备推流中...
通信消息相关问题
在物联网平台控制台发送的消息和调用云端API发送的消息均属于服务端发送的消息，不会转发到MNS队列，只有设备发出的消息（设备上报消息、设备状态变化通知、设备标签变更等）才会转发到MNS队列里。如何判断MNS服务端收到的消息是来自哪个...
管理员操作指南V2.1
修改记录 文档版本号 修改内容 V2.1 新增分屏，选品集，蓝牙控制，国际H5小程序。V2.0 新增国际站登录，新增背景音控制，新增音频排期等能力。V1.9 新增日本站支持，新增日文支持，新增账号直接登录功能。V1.8 新增国际版本切换等。V1.7 ...
回切至本地物理机
下载Aliyun-BCDR-BMR-Shadow-VM-Win-[version].iso镜像 警告 BMR恢复程序只能运行于有写权限的USB设备上，请勿将程序运行在CD或DVD等只读设备上，否则可能会产生不可预知的结果。USB驱动盘制作 按要求填写设备选项及格式化选项的各项参数，...
上下文查询
开发人员无需登录服务器，在大量日志中通过关键字检索日志，日志服务支持通过控制台查看指定日志在原始文件中的上下文信息。前提条件 已通过Logtail采集到日志。具体操作，请参见 通过Logtail采集日志。重要 如果您使用了Logtail插件处理...
Windows系统实例的宕机问题排查
当Windows操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统事件来定位原因并解决。...
使用集群诊断
容器智能运维平台 提供一键故障诊断能力，包括节点诊断、Pod诊断、Service诊断、Ingress诊断、内存诊断、网络诊断，可以辅助您定位集群中出现的问题。本文介绍如何在ACK集群中使用集群诊断功能。前提条件 已创建Kubernetes托管版集群。具体...
设备日志上报
物联网平台支持设备将本地日志上报到云端，在控制台进行查询和故障分析。说明 使用了以下Link SDK的设备端支持本地日志上报，您也可以自行开发带有本地日志上报功能的SDK。Android SDK C SDK：日志上报 您在 设备详情 页，开启 设备本地...
I-V曲线诊断
数据服务中提供光伏智能运维的IV曲线诊断算法，结合环境光强度、环境温度等影响因素，对组串式光伏发电阵列的电流-电压曲线（I-V曲线）进行分析，检测系统可能出现的故障，进而提高设备的运行效率，保障电站高效运行。本文介绍光伏智能运维...
主备切换
若您收到短信、邮件、控制台站内信等通知，告知您 Tair 实例已完成主备切换，您可以参考本文了解主备切换的原因、影响和处理建议等。为什么会触发主备切换？实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例...
主备切换
若您收到短信、邮件、控制台站内信等通知，告知您 Redis 实例已完成主备切换，您可以参考本文了解主备切换的原因、影响和处理建议等。为什么会触发主备切换？实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例...
产品优势
低延时 云盒部署在本地IDC，离本地设备距离近，可以与本地设备、应用程序进行近实时的业务交互。基础设施可能部署在不同的物理位置，与本地设备的交互受到网络等因素影响。资源独占 云盒内的计算和存储资源由云盒用户独享，可以保障库存和...
消息推送状态码
出现该状态的原因如下：在控制台上配置的苹果推送证书环境与推送的设备 token 不匹配。在 App 安装包中打包的证书和在控制台上配置的证书不匹配。工程中的 BundleId 和在控制台上配置的 BundleId 不一致。关于在控制台上配置 iOS 推送证书...
运维服务内容说明
因客户自身原因导致的问题故障，不属于阿里云运维服务范围。如客户有不定期现场服务需求，可按天购买运维专家现场服务。运维服务专家可帮助客户进行疑难问题现场处理，故障现场救援，变更现场保障、现场运维培训等服务。运维专家现场服务需...
自动/手动主备切换
当系统发生故障时，PolarDB 集群会自动进行主备切换。您也可以手动进行主备切换，指定一个只读节点为新的主节点。注意事项 不论是自动切换还是手动切换，当只读节点未开启热备时，主备切换过程中可能会出现20~30秒左右的闪断，因此切换前请...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
Pod异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 检查Pod的状态 检查Pod的详情 检查Pod的配置 检查Pod的事件 检查Pod的日志 检查Pod的监控 使用终端进入容器 Pod故障诊断 常见问题及解决方案 常见的Pod异常状态及处理方式 Pod OOM异常...
物联网平台实例相关问题
可能原因 在物联网平台控制台选择的地域不是实例所在的地域。公共实例和企业版实例支持的地域如下表所示。实例 支持的地域 公共实例 华东2（上海）、德国（法兰克福）、美国（硅谷）、美国（弗吉尼亚）、新加坡、日本（东京）企业版实例 ...
数据安全最佳实践
日志管理 您可以在控制台的日志管理页面查询实例的错误日志、慢日志明细和慢日志统计，帮助您定位故障。操作详情请参见 查看错误日志和慢日志。历史事件 开启历史事件功能后您可以查看用户和阿里云的运维操作日志，例如在某个时间创建了...
冷备操作手册
五 数据恢复操作 5.1 登录控制台项目 登录链接：阿里云应用服务平台，找到相关项目 5.2 设备配置恢复 进入项目内，找到 边缘一体机-网关管理，如下图所示。点击网关对应的 设备集成 点击部署，推送设备配置到边缘一体机 点击部署后可以查看...
主备切换
操作步骤 登录 RDS管理控制台。在页面左上角，选择实例所在地域。找到目标实例，单击实例ID。在左侧导航栏中，选择 服务可用性。在 实例可用性 区域，单击 主备库切换。选择切换时间，然后单击 确定。在主备库切换期间，有很多操作无法执行...
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