ListCustomCallTagging-获取呼入号码标记列表
调用ListCustomCallTagging获取指定实例下的呼入号码标记列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...
数据大屏（概览）
20s服务水平：排队到接通的时间少于20S的电话数量/排队电话数量 呼入接通率：转人工接通次数/呼入总数 呼出接通率：外呼接通量/呼出总数 话务趋势（支持单日筛选以及动态筛选时间范围）进线量：呼入到在线坐席的通话数量 转人工量：通话中...
数据大屏（概览）
20s服务水平：排队到接通的时间少于20S的电话数量/排队电话数量 呼入接通率：转人工接通次数/呼入总数 呼出接通率：外呼接通量/呼出总数 话务趋势（支持单日筛选以及动态筛选时间范围）进线量：呼入到在线坐席的通话数量 转人工量：通话中...
应用场景
智能语音呼入：用户呼入后可通过回调接口获取企业设定的语音识别模型ID等参数，对用户的语音进行语音识别，将识别结果（一段文字）传给企业，企业根据自己的业务实际情况返回结果（一段音频或一段文字）给语音服务平台，语音服务平台进行...
首次呼入回调
caller：呼入场景主叫号码。callee：呼入场景被拨打的服务号码。orgcallee：呼入场景下原始被叫号码。假设C为服务号码，用户B设置呼叫转移至号码C，用户A拨打号码B转接至C时，则caller为A、callee为C、orgcallee为B。返回示例 以JSON格式为...
安装Agent
手动安装Agent 您可以通过下载Agent安装包手动安装的方式，在任意需要安装Agent的服务器上安装Agent。以下步骤介绍在Linux、Windows和AIX服务器中如何手动安装Agent。登录数据库审计系统。具体操作请参见 登录数据库审计系统。在左侧导航栏...
首次呼入回调
caller：呼入场景主叫号码。callee：呼入场景被拨打的服务号码。orgcallee：呼入场景下原始被叫号码。假设C为服务号码，用户B设置呼叫转移至号码C，用户A拨打号码B转接至C时，则caller为A、callee为C、orgcallee为B。返回示例 以JSON格式为...
GetSkillGroupStatusTotal-获取热线报表下技能组状态...
call_in_sep_sat_cnt：呼入-热线评价满意量 call_in_sep_normal_cnt：呼入-热线评价一般量 call_in_sep_unsat_cnt：呼入-热线评价不满意量 call_out_intervene_20s_cnt：呼出-通话>20s 的接通量 call_out_intervene_30s_cnt：呼出-通话>30s...
语音服务的审计事件
RecoverCallInConfig 400呼转号码恢复呼入。RefreshMqttToken 刷新MQTT Token。ReportVoipProblems 反馈工单。SendVerification 发送短信验证码。SetTransferCalleePoolConfig 设置呼转号码。SingleCallByTts 向指定号码发起语音验证码。...
人工外呼
热线配置 在左侧导航栏中，选择 设置>热线>渠道接入，在 添加热线号码 页面，可以设置是否支持呼入、呼出，关联的呼入IVR流程，以及是否支持满意度调查。如果您需要多个号码分配给不同技能组人员使用，可以在 热线号码组 管理不同技能组...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
安装Agent
Agent程序是数据库审计系统提供的功能插件，您需要在用户终端、目标数据库服务器或连接数据库的应用服务器上安装Agent，用于将数据库访问流量转发到审计系统。本文介绍安装及卸载Agent的具体操作。安装位置 根据待审计的数据库类型，您需要...
VoiceCallReport
呼出参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明请查看 呼叫状态码。status_time String 状态产生的时间。out_id String 扩展字段回传，将调用API时传入的字段返回。呼入参数...
安装
如果您需要管理OSS存储空间、上传下载文件、管理数据、进行图片处理等，可以先安装OSS Python SDK。本文介绍如何安装OSS Python SDK。环境准备 安装 Python。OSS Python SDK适用于Python 2.6、2.7、3.3、3.4、3.5、3.6、3.7、3.8及以上版本...
ExportCustomCallTagging-导出呼入号码标记
调用ExportCustomCallTagging导出指定实例下的全部呼入号码标记。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...
安装CUDA
如果您想要在GPU云服务器上进行GPU加速计算任务（例如科学计算或大规模并行计算等），则需要安装CUDA开发运行环境。CUDA提供了一整套工具和库，可以帮助您进行GPU加速的程序开发，以充分发挥NVIDIA GPU的计算潜力，提高计算性能和加速运行...
常见登录问题
该文档例举的一些常见的登录所遇到的问题。...3.登录提示：您未被授权使用该呼叫中心 分为两种情况：第一种情况如下：已授权的呼叫中心为空 解决办法：1....4.登录 云呼控制台，绑定AK和SK。5.在云呼坐席中，找到坐席点击重置密码。
复核管理
效果演示 如下图，我们创建两个分配规则：当文件的技能组为“客服组”，并且呼叫类型为“呼入”时，分配给质检员“孟珍“当文件的技能组为“销售组”，并且呼叫类型为“呼出”时，分配给质检员“闫乐“我们通过 UploadAudioData.json 接口...
复核管理
效果演示 如下图，我们创建两个分配规则：当文件的技能组为“客服组”，并且呼叫类型为“呼入”时，分配给质检员“tangweijian“当文件的技能组为“销售组”，并且呼叫类型为“呼出”时，分配给质检员“周无测试“我们通过 UploadAudioData...
管理应用分配和安装
您可以根据实际需求将应用分配给指定的终端用户安装。已分配应用的终端用户可在无影云桌面的无影应用中心下载安装应用程序。本文介绍如何分配应用以及如何设置自动安装应用。前提条件 您可以分配免费应用、自有应用和付费应用。如果分配...
安装应用
您可以通过云手机的自带浏览器或者相关应用市场中下载.apk应用程序安装包，直接在云手机中安装应用，您也可以通过ADB命令和控制台的方式安装应用。本文主要介绍如何通过ADB命令和控制台的方式安装应用。前提条件 云手机实例为 运行中 状态...
Windows Server 安装SQL Server
本文介绍在ECS服务器Windows Server系统中如何安装SQL Server。重要 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，...
通过模板安装中心应用
如果您在该项目中已经安装过应用模板，在 通过企业应用模板安装 面板会有相应的信息提示：如果您上次安装失败，则提示您：安装失败，您还可以单击 错误原因 或 安装记录 查看安装失败的具体原因。如果您上次安装成功，则提示您：安装成功。...
StartBack2BackCall-发起双呼
调用StartBack2BackCall发起双呼。接口说明 双呼和传统的双方通话不同，主叫并不直接呼叫对方，而是通过一个背靠背代理（Back to Back Agent），背靠背代理首先呼叫主叫方，接通后，再呼叫被叫方，然后把二者拉进一个会场。在这种方式下，...
安装
如果您需要管理OSS存储空间、上传下载文件、管理文件访问权限等，可以先安装OSS Ruby SDK。本文介绍如何安装OSS Ruby SDK。操作步骤 Linux 以下以Ubuntu 22.04版本为例。使用apt-get包管理器安装Ruby。apt-get install-y ruby 将阿里云的...
管理应用分配和安装
您可以根据实际需求将应用分配给指定的终端用户安装。已分配应用的终端用户可在云电脑的无影应用中心下载安装应用程序。本文介绍如何分配应用以及如何设置自动安装应用。前提条件 您可以分配免费应用、自有应用和付费应用。如果分配付费...
安装客户端
服务器只有安装客户端后，才能使用云安全中心的安全防护能力，包括资产清点、风险发现、入侵检测、合规基线等。云安全中心客户端是安装在服务器中的软件程序，用于收集和分析多种日志和数据，以监控和检测服务器中潜在的安全威胁。本文介绍...
API概览
400号码备案 API 标题 API概述 SetTransferCalleePoolConfig 设置呼转号码 设置呼转号码。ListHotlineTransferRegisterFile 获取400号码备案信息 获取400号码备案信息。GetHotlineQualificationByOrder 通过资质申请工单号获取资质ID 通过...
安装MaxCompute Studio
安装MaxCompute Studio，即在IntelliJ IDEA上安装MaxCompute Studio插件，您可以选择在线安装或本地安装其中任意一种方式进行安装。本文为您介绍MaxCompute Studio的安装方式及操作步骤。前提条件 MaxCompute Studio安装环境需要满足以下...
号码管理
用途：显示号码的使用方式，包括呼入和呼出。呼入表示该号码用于接收来电，呼出表示该号码用于拨打电话。IVR 流程/场景：显示号码所属的 IVR（Interactive Voice Response）流程或场景。IVR 是一种自动语音应答系统，可以根据用户的按键...
Linux系统安装WDCP面板
安装要求 系统要求：安装WDCP面板要求全新安装的系统或最小化安装（CentOS 6/7，Alibaba Cloud Linux 2），安装WDCP面板和一键部署lanmp环境要求全新安装的系统或最小化安装（Centos 7）。说明 由于产品生命周期、第三方支持、开源计划演进...
下载和安装指南
通义灵码支持 Visual Studio Code、JetBrains IDEs，及远程开发场景（Remote SSH、Docker、WSL、Web IDE），安装后登录阿里云账号即可开始使用。说明 通义灵码 全面免费使用，如果遇到使用问题，欢迎 提交反馈 给我们。Visual Studio Code ...
安装与卸载软件
使用E-HPC集群进行高性能计算时，需要根据业务需求安装相关业务软件。本文介绍如何安装和卸载软件。安装软件 您可以通过控制台直接安装E-HPC提供的常用软件，也可以在集群中手动安装其他软件。通过控制台安装 登录 弹性高性能计算控制台。...
安装 mPaaS 插件
mPaaS 插件的安装有 在线安装 和 离线安装 两种安装方式。如果您的 Android Studio 为 4.0 及之后的版本，可通过 在线安装 或 离线安装 最新版本的 mPaaS 插件。在 mPaaS 的 JetBrains 主页 上，您可以获取 mPaaS 插件的部分离线安装包。...
安装CLI
在mac OS系统安装CLI 推荐使用pip3安装日志服务命令工具CLI，参考命令如下：pip3 install-U aliyun-log-cli-no-cache 如何升级CLI 您可以执行安装命令完成CLI工具的升级。建议您升级到最新版本。如何卸载CLI 如果您不需要继续使用CLI，您...
示例：使用轻应用模板
本文介绍如何通过手动导入模板的方式安装轻应用。前提条件 已开通BizWorks公有云版本服务。已有可用模板。关于如何创建应用模板，请参见 创建和管理轻应用模板。使用限制 模板文件只能用于不同的BizWorks租户或同一BizWorks下的不同项目。...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云呼叫中心提供的一站式号码购买代理服务，在云呼叫中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云呼资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三免：免...
什么是智能外呼机器人
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
安装说明
安装边缘一体机时，需满足一定的环境要求，并根据规定的安装方式，安装边缘一体机。说明 每个型号边缘一体机的详细安装要求不同。具体内容，请参见随机附带的安装说明书。基本环境要求 参数项 Server类型边缘一体机 Box类型边缘一体机 环境...
管理插件
本文介绍如何通过 PolarDB 控制台管理 PolarDB PostgreSQL版 的插件，包括插件的筛选、安装、卸载、升级、检查更新操作。前提条件 集群至少有一个高权限账号和一个数据库。注意事项 如果安装的插件需要 shared_preload_libraries 参数预...
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