连接云电脑常见问题
本文记录了终端用户在连接云电脑阶段可能遇到的问题，并介绍了相应的解决方法。连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者...
发布日志
V1.17.13@2020-06-08 修复iOS端使用SSL出现闪退的问题。V1.17.9@2020-05-20 AudioSession增加和媒体播放器相同的配置，避免相互切换时产生的冲突问题。修复离开频道时耗时大的问题。增加saas使用的透明通道功能。增加了一个外部视频输入源...
什么是Topic
时钟同步 NTP服务同步请求和响应的Topic，解决嵌入式设备资源受限，系统不包含NTP服务，端上没有精确时间戳的问题。设备影子 设备影子数据通过Topic进行流转，包括设备影子发布和设备接收影子变更。配置更新 设备主动请求配置信息和物联网...
为什么无法访问负载均衡
解决方案 本文中出现的端口和IP都是演示环境参数值，当排查客户端无法访问负载均衡问题时，请根据实际情况配置端口和内网IP信息。问题原因 处理方法 四层监听的后端服务器无法访问负载均衡的原因：CLB四层监听的后端服务器不支持同时作为...
功能发布记录（2.0）
V1.17.13@2020-06-08 修复iOS端使用SSL出现闪退的问题。V1.17.9@2020-05-20 AudioSession增加和媒体播放器相同的配置，避免相互切换时产生的冲突问题。修复离开频道时耗时大的问题。增加saas使用的透明通道功能。增加了一个外部视频输入源...
其他常见问题
单实例部署多个客户端，导致找不到连接 一个实例（ECS、虚拟机、Pod）不允许部署多个 AntScheduler 客户端，否则会出现连接互踢的问题。AntVIP 地址配置错误 问题现象 出现[AntVIPRouter]Get scheduler servers failed 报错。问题原因 ...
使用FTP客户端无法上传文件
使用FTP客户端上传文件至FTP服务器（即云虚拟主机）时，可能会因为FTP客户端与FTP服务器所使用的编码不一致，出现 Failed to convert command to 8 bit charset 或者 451 No mapping for the Unicode character exists in the target multi...
NTP服务
物联网平台提供NTP服务，为资源受限的嵌入式设备，解决无法实时地获取服务端时间的问题。原理介绍 物联网平台的NTP服务，借鉴NTP协议原理，将物联网平台作为NTP服务器。高精准度的时间校正流程如下：设备端通过指定Topic向物联网平台发送...
ALB状态码说明
ALB 与后端服务器之间TCP通信异常，请排查后端服务器的状态是否正常、服务端口是否正常被监听，或抓包查看TCP握手报文是否正常。后端服务器Backlog已满，导致报文丢弃。建议通过netstat查看后端服务器的网络统计结果是否有drop的计数，例如...
常见问题
客户端连接常见问题 客户端连接时出现“signature validate by dauth failed”错误 客户端连接时出现“TimeoutException”错误 客户端返回“valid resource owner failed”错误 客户端返回“MQClientException:No route info of this topic...
物模型相关问题
本文介绍设备使用物模型通信常见相关问题及解决方法。如何添加物模型功能？设备的物模型属性、事件和服务需要在该设备所属产品下进行添加和配置。您可通过以下方式定义物模型：调用接口 CreateThingModel，为指定产品添加物模型功能。在物...
常见问题
客户端连接常见问题 客户端连接时出现“signature validate by dauth failed”错误 客户端连接时出现“TimeoutException”错误 客户端返回“valid resource owner failed”错误 客户端返回“MQClientException:No route info of this topic...
登录Windows客户端/macOS客户端
该问题可能由于55556端口被禁用导致，请按以下步骤解决问题：打开 云电脑 客户端的安装目录。默认情况下，客户端安装在 C:\Program Files(x86)\Wuying Cloud Computer。打开bin文件夹，找到sdbus_daemon.conf文件，使用文本编辑器打开。...
自建SNAT策略后网络不通
安全组的原因 自建SNAT策略的网关是通过ECS搭建，所有客户端ECS的请求会到达该网关ECS上，所以要保证客户端ECS和网关ECS之间网络通信正常。因此在ECS层面，如果不在同个安全组下，需要安全组之间互相打通。SNAT网关上iptables的FORWARD链的...
IPsec-VPN连接常见问题
本文汇总了建立IPsec-VPN连接时出现协商失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 IPsec-VPN连接协商问题 IPsec连接状态为“第一阶段协商失败”怎么办？IPsec连接状态为“第二阶段协商失败”怎么办？IPsec...
历史记录
优化 Server端性能优化，和客户端通信同步改成异步，并优化了akka默认 dispatcher 的配置。使用1.1.0版本客户端，心跳性能优化提高3倍。前端任务管理列表重新设计，可以看到更多信息。1.0.9，2019-11-28 新特性 增加 BlockAppStart 配置。...
微信小程序访问CDN证书校验失败
解决方案 在Android端微信小程序端访问CDN的证书出现校验失败的情况，而在其他的浏览器中测试均是正常的，排查中间证书是否存在问题。查看其证书链是否完整，如果完整，说明不是证书链问题。排查是否是SNI问题导致的该问题，抓取Android...
运行日志
广播通信功能的例程运行后，您可以在设备端 和物联网平台 查看日志信息。前提条件 已配置C Link SDK的广播通信功能的例程，详细信息，请参见 使用示例。...后续步骤 运行日志中出现的错误信息，请参见 常见错误码，根据提示解决问题。
自主排查IPsec-VPN连接问题
说明 在IPsec连接配置多网段的场景下，由于IPsec连接与对端网关设备IPsec协议的协商机制不同，可能会导致部分网段通信正常，部分网段无法通信，您可以参见 常见问题 查看解决方案。请排查IPsec连接及其对端网关设备配置的感兴趣流是否相同...
ALB常见问题
ALB 与后端服务器之间TCP通信异常，请排查后端服务器的状态是否正常、服务端口是否正常被监听，或抓包查看TCP握手报文是否正常。后端服务器Backlog已满，导致报文丢弃。建议通过netstat查看后端服务器的网络统计结果是否有drop的计数，例如...
自主排查SSL-VPN连接问题
如果您使用SSL-VPN连接进行长距离通信（例如美国（硅谷）到新加坡），在将SSL服务端的 协议 修改为 TCP 后，仍出现本问题，建议您使用 云企业网 和 智能接入网关 产品将客户端连接至VPC。如果您的客户端上存在多个VPN软件，建议仅使用一个...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
如何使用CentOS 7实例配置PPTP VPN服务端到客户端的...
当出现类似如下返回信息时，表示问题已经解决。说明 此方案可以临时生效，如果您需要长期生效的方案，请完成方案二。方案二 登录连接配置VPN的CentOS服务器。输入执行 vi/etc/ppp/ip-up 命令，进入/etc/ppp/ip-up 文件中。在/etc/ppp/ip-up...
如何检查云备份客户端运行状态
客户端诊断工具 云备份客户端问题诊断工具 错误处理相关文档 如何处理备份失败问题 排查和处理文件备份客户端状态异常 如何查看云备份客户端默认安装路径和日志 如何卸载云备份客户端 如何解决备份客户端OOM问题 安装客户端时如何选择组件...
服务网格工作原理
说明 出现请求相互覆盖问题的原因：客户端 App 有多个 TCP 连接，MOSN 转发到服务端只有 1 条 TCP 连接。如果客户端 2 个 TCP 连接同时有个 id=1 的request，MOSN 会通过同一条 TCP 转发给服务端，因此响应回来时，MOSN 没办法区分 id=1 的...
新功能发布记录
调试页面增加自助排错能力 API网关支持用户对配置在API网关中的已发布API进行在线调试，通过API调试中的自助排错功能进行调试过程中的问题排查 全部 API调试及自助排错 第三方鉴权插件支持将鉴权结果透传给后端服务 从鉴权服务返回的应答中...
创建压测场景
PTS的WebSocket压测功能可以帮您解决这些问题。您可以通过PTS控制台快速构建WebSocket压测场景。在完成压测后，还能通过生成的压测报告查看压测具体详情，并结合压测数据优化系统。功能入口 登录 PTS控制台，在左侧导航栏选择 性能测试>...
Nacos TLS传输加密
纯净版本Nacos没有对依赖二方包进行Shade，因此可能需要额外解决包冲突问题。步骤一：修改Nacos参数设置 登录 MSE注册配置中心管理控制台，并在顶部菜单栏选择地域。在左侧导航栏，选择 注册配置中心>实例列表。单击目标实例名称。在左侧...
功能概览
安装备份客户端 备份客户端用于本地服务器和 云备份 建立通信服务和管控服务。添加数据源 在 云备份 控制台添加大规模文件系统作为数据源。备份大规模文件系统 创建备份计划，设置备份库、备份路径、备份周期、备份保留时间等。云备份 启动...
功能概览
利用云备份，本地NAS系统出现文件误删除等问题时，都可以从阿里云恢复数据，保障数据安全。关键优势 配置简单 您可以在本地机房的虚拟机或物理机上部署轻量级备份客户端，无需特定硬件，定时备份策略直观，配置方便。备份性能优异 云备份...
客户端证书认证
云消息队列 MQTT 版 支持基于X.509证书的双向认证，分别通过服务器证书和设备证书完成服务端和客户端的认证，保证客户端和服务端通信链路的安全性和可靠性。本文介绍客户端证书认证的原理和流程。使用限制 仅铂金版、专业版实例支持双向...
客户端常见问题
本文记录了客户端常见问题，包括客户端登录异常报错、闪退及问题反馈等。安装客户端时报“这个程序需要Windows服务包1或更高”，怎么办？打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”，怎么办？打开客户端时报“无法打开无影云电脑...
在线教育的视频直播
解决问题 解决视频直播中手机端的推拉流问题。解决直播中手机端互发消息和消息内容的安全审核问题，同时低成本保存消息。产品列表 视频直播 消息队列MQTT/RocketMQ 表格存储（TABLESTORE）内容安全 方案详情：在线教育视频直播最佳实践
功能特性
NTP服务 为资源受限的嵌入式设备，解决无法实时地获取服务端时间的问题。网关与子设备 实现管理子设备、子设备与网关的拓扑关系，对子设备进行监控运维等。设备分发 实现跨地域、跨实例、跨账号分发设备，降低设备接入成本。数据服务 功能 ...
错误编码：HSF-0031
问题原因 服务端处理耗时大于3秒，耗时较长的原因如下：服务端出现序列化错误。存在Full GC问题。调用的其他程序长时间无响应。解决方案 当超时时间减去实际耗时时间小于100ms时，服务端将打印此报错日志，默认超时时间为3s。如果超时时间...
如何解决MSE Nacos连接超时问题？
解决方案 如果您仅有某一个客户端节点出现超时报错，可能是这些客户端节点与MSE Nacos之间的网络出现问题，或是这些客户端节点存在异常或阻塞。此时，您可在错误所在的客户端节点上，使用 ping、telnet 和 curl 等命令，访问MSE Nacos集群...
通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决...
详细信息 当您通过FTP方式向云虚拟主机中上传文件时，在使用FTP客户端的过程中可能会遇到一些网站程序上传或者连接相关的问题，可根据下列问题分类定位问题场景和解决方案：网站上传 当您通过FTP客户端上传文件到云虚拟主机时，如出现异常...
常见问题
移动推送Android端集成失败排查文档 iOS问题 接入/SDK集成问题 移动推送参数DeviceId、DeviceToken、UTDID说明 iOS端Pods集成SDK常见问题及解决方案汇总 iOS端获取deviceToken的问题 iOS SDK初始化失败报错5002 如何处理iOS SDK初始化失败...
代理接入
自定义：根据实际使用情况，设置代理服务器和云安全中心服务端通信使用的带宽或频率。重要 建议您按照代理使用的带宽和通信相关进程不超过资源总量60%的原则，分别设置带宽控制和频率控制参数。不回流并缓存到指定目录 在您的业务网络（云...
物联网平台通信方式概述
例如使用C语言的Link SDK，完成设备端通信能力开发，请参见 MQTT接入示例、自定义Topic通信示例 和 物模型Topic通信示例。设备端Link SDK还支持Java、Python、Node.js、Android、iOS语言或平台的开发，更多功能，请参见 功能特性。设备原始...
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