Android SDK开发指南
一般需要开启摄像头和录音机进行采流，对摄像头采集的数据调用MediaCodec进行H264编码，对录音机采集的数据进行G711a编码，提前设置对应格式的音视频参数，分别调用发送音视频的接口来持续发送采集到编码后的数据。Override public void ...
录音管理
其他问题 什么时候用录音替代TTS合适 对于交互复杂度很低、且对于声音音质、逼真度要求极高的客户或场景来说，可能使用录音是更好的方式。因为，使用录音将无法播放动态变量信息，这将导致你的所有外呼电话中播报内容都是完全统一、不能有...
文本摘要（生成式）
洗洁精+白醋很多主妇其实都用过洗洁精来清洗油烟机，可能不得要领，清洁程度不一，小哥个人建议用清洁精+白醋，用来擦洗油烟机的面板和油盒，清洗油盒时，需要将油盒拿下来浸泡在洗洁精的温水中，浸泡半个小时左后，用抹布擦拭，可以看到...
关键词抽取和文本摘要（抽取式）
洗洁精+白醋很多主妇其实都用过洗洁精来清洗油烟机，可能不得要领，清洁程度不一，小哥个人建议用清洁精+白醋，用来擦洗油烟机的面板和油盒，清洗油盒时，需要将油盒拿下来浸泡在洗洁精的温水中，浸泡半个小时左后，用抹布擦拭，可以看到...
API概览
GetCaseFileUploadUrl 获取预测式外呼名单上传参数 调用GetCaseFileUploadUrl获取指定实例下预测式外呼名单文件的OSS上传参数，当使用文件导入的方式创建预测式外呼活动时，需要先调用此接口拿到文件上传参数，然后再调用CreateCampaign...
SDK使用说明
tokenUpdater TokenUpdater 更新token回调，获取 tokenHandler 来更新token，用 Token.fromJsonString 函数来将字符串格式的token转成Token对象。注意 tokenUpdater回调函数的实现，更新的token设置一定要保证是token最新的有效token，尽量...
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
数字人流媒体服务WebSDK
否 boolean false options.rtc.chromaKey 是否开启透明背景 否 boolean false 可以通过DialogAvatarSDK.canUseChromaKey()来判断当前浏览器是否支持透明背景功能 options.audio.autoStartRecord 是否在初始化过程中自动开启浏览器录音 ...
语音识别FAQ
是否要转成阿拉伯数字，系统是用模型来判断的，并不是所有数字都需要转成阿拉伯数字，模型的判断主要准则是一般书面文本中常用的形态。录音文件识别的enable_sample_rate_adaptive和极速版本里的sample_rate，这两个接口是一样的吗？不是。...
机器人外呼
3.4 话术配音 为话术内容配音是话术配置的最后一步，有以下4种配音方式：控制台在线录音、单个录音上传、从历史的智能外呼录音文件中选择、语音合成。话术分为以下4种状态：已录音、未录音、无需录音、合成中，其中合成中指采用语音合成...
基本概念
采样率（sample rate）音频采样率是指录音设备在一秒钟内对声音信号的采样次数，采样频率越高声音的还原就越真实越自然。目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样率，其中电话业务一般使用8000Hz，其余业务使用16000Hz。调用语音识别...
BindAxnExtension-添加AXN分机号码的绑定关系
调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取...
BindAxn-添加AXN号码的绑定关系
调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取...
BindAxb-添加AXB号码的绑定关系
调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取...
BindBatchAxg-批量添加AXG号码的绑定关系
调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取...
配置管理
这里的配置，用来指定某个技能组所产生的质检任务在分析时使用哪些质检规则，一般的呼叫中心都会有多个技能组，比如销售组、售后组、客服组.，每个技能组所接听的电话是不同的业务场景，所以通常使用的质检规则也是不同的。您在通过调用API...
BindAxg-添加AXG号码的绑定关系
调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取...
质检规则配置
例如客服接通电话后必须说问候语，这就是一条基本的服务规范规则。在您开通服务时，我们已经为您准备了6个预置规则，您可以通过查看和使用预置规则，来快速理解规则的概念。规则组成说明 一个规则，由一个或多个 条件 通过一定的 逻辑关系 ...
Link Visual视频Media SDK
半双工对讲：APP端和设备端都需要做采音和放音，一端上始终不会出现同时采音和放音的情况，因此设备不要求支持AEC，使用上类似对讲机，由APP端在一次对讲会话中可多次人为控制录音的开启和结束。支持以下格式的音频。类型 采样率 编码 解码...
API概览
UpdateSyncQualityCheckData 维护录音信息 来维护实时质检完成后的录音信息，用来复核时播放录音，并且维护录音信息后，任务状态将变为已完成。其他 其他 RestartAsrTask 对质检失败的文件进行重试 对质检失败的文件进行重试。...
1 人行方案选型标准
进行视频通话(4)手机APP发送开锁指令，门禁机执行开门 门禁对讲语音呼叫手机(1)访客在门禁机上输入手机号，门禁机向边缘服务器校验手机号，门禁机异步等待(2)边缘服务器向云端查询手机号有效性，返回结果转发到门禁机(3)门禁机通过本地语音...
Link Visual视频Media SDK
工程配置 C++与Objective-C混编需要将涉及到SDK使用的.m文件后缀改为.mm 因SDK部分使用了C++来编写，涉及到与Objective-C的混编，为了能让Clang编译器正确识别，需要将对SDK有引用的源码文件后缀从.m 改为.mm。否则可能会遇到类似的报错：...
接口说明
录音文件识别闲时版是针对已经录制完成的录音文件，进行离线识别的服务。录音文件识别闲时版是非实时的，识别的文件需要提交基于HTTP可访问的URL地址，不支持提交本地文件。与录音文件识别区别在于返回时间不同，闲时版为24小时内返回结果...
接口说明
录音文件识别是针对已经录制完成的录音文件，进行离线识别的服务。录音文件识别是非实时的，识别的文件需要提交基于HTTP可访问的URL地址，不支持提交本地文件。使用限制 支持单轨和双轨的WAV、MP3、MP4、M4A、WMA、AAC、OGG、AMR、FLAC格式...
云手机常见问题
手机DPI（Dots Per Inch）指手机屏幕像素密度，通常用每英寸像素数来表示。DPI越高，屏幕的显示效果越清晰，用户体验越好，但过高则会影响电池使用寿命。DPI太低，屏幕显示效果比较模糊。您需要根据不同DPI的手机设计合适的图标、字体和...
SIP软电话接入流程
背景介绍 CC2.0提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP软电话接入，云呼推荐使用Linphone来进行SIP软电话接入，主要考虑以下几点：跨平台，支持Windows和Mac系统；代码开源，完全免费；支持TLS加密；提供录音功能；提供通话质量...
什么是云联络中心
并提供一站式云联络中心、号码和电话线路的即买即开即用的服务。所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务，从而提升企业的客户服务质量。语音业务配备了交互式语音应答（IVR）、自动呼叫分配（ACD）、坐席管理、...
坐席工作台设置
录音下载：可选配置项【允许坐席下载录音、不允许坐席下载录音】，该配置项主要是用于坐席在通话记录界面录音是否能够下载录音的配置。选择技能组登录：可选配置项【是、否】，选择是坐席可以自主选择技能组进行工作，坐席想在某个时段只...
功能发布记录
2023年04月~2024年01月 功能分类 功能名称 功能描述 更新类型 文档链接 语音识别 字幕上屏 录音文件识别、录音文件识别极速版、录音文件识别闲时版支持字幕上屏场景。新增 接口说明 语音识别 DashScope灵积模型服务 高性价比实时语音识别...
什么是智能语音交互
智能语音交互（Intelligent Speech Interaction）是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...
多可用区创建实例
当您在应对突发流量，进行业务的快速水平扩容时，或者启动大量实例进行Job任务处理时，可能会遇到可用区对应规格实例库存不足或者指定的交换机IP耗尽等特殊情况，从而导致实例创建失败，影响业务。此时，您可以采用指定多可用区的方式来...
回执消息简介与配置流程
SecretRingReport SecretRingReport SecretPickUpReport（呼叫接听时报告）呼叫接听时获取呼叫过程中的摘机信息，包括号码信息、号码类型、接听时间等。SecretPickUpReport SecretPickUpReport SecretReport（呼叫结束后话单报告）呼叫结束...
从这里开始
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
SDK FAQ
请参考 使用SDK设置业务专属热词，将为您介绍在一句话识别、实时语音识别、录音文件识别中如何设置泛热词。SDK报错“DNS resolved timeout”是什么问题？查看/etc/resolv.conf 文件中nameserver的设置，建议增加并优先使用以下配置：...
多可用区创建Pod
创建集群时，您可以配置多个交换机来实现多可用区功能。下图以在容器服务管理控制台创建 ACK Serverless集群 为例。已有集群配置 根据VK（ack-virtual-node组件）的版本，您可以通过以下方式来配置多可用区。VK版本为v2.0.0.90-15deb126e-...
创建多可用区的ECI Pod
背景信息 创建ECI实例时，可以通过指定多个交换机来选择多个可用区，系统会随机把请求分散到所有指定的可用区中，来分散压力，如果在某个可用区遇到没有库存的情况，系统会自动切换到下一个可用区继续尝试创建。指定多可用区（交换机）时，...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
录音机程序通常在：开始-程序-附件-录音机；如果系统版本比较高，那么通过搜索查找一下录音机程序 如果此时依旧听不到自己说的话，但是第4和第5步都可以听到自己说的话，那么请您提交工单，我们派专人协助您解决问题。最后要说明的是，我们...
Android SDK
} 回调处理 onNuiAudioStateChanged：录音状态回调，SDK内部维护录音状态，根据该状态的回调进行录音机的开关操作。public void onNuiAudioStateChanged(Constants.AudioState state){ Log.i(TAG,"onNuiAudioStateChanged");if(state=...
Android SDK
} 回调处理 onNuiAudioStateChanged：录音状态回调，SDK内部维护录音状态，调用时根据该状态的回调进行录音机的开关操作。public void onNuiAudioStateChanged(Constants.AudioState state){ Log.i(TAG,"onNuiAudioStateChanged");if(state...
录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备、录制过程、常见问题等方面提供建议和指导，希望您能通过学习和实践能够录制出非专业环境下高质量的音频数据。重要 录制高质量的音频有一定的门槛，掌握录制...
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