录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备、录制过程、常见问题等方面提供建议和指导，希望您能通过学习和实践能够录制出非专业环境下高质量的音频数据。重要 录制高质量的音频有一定的门槛，掌握录制...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
应用场景
录音转写：使用智能工牌、手机、录音笔进行的录音，可通过通义听悟进行离线转写，并可分离发言人、查看全文概要、章节速览、发言总结。对门店服务、电话坐席进行内容分析与总结。面试：实时记录一对一沟通交流的内容，避免因记录导致交流...
iOS SDK
回调处理 onNuiAudioStateChanged：录音状态回调，SDK内部维护录音状态，调用时根据该状态的回调进行录音机的开关操作。(void)onNuiAudioStateChanged:(NuiAudioState)state{ TLog(@"onNuiAudioStateChanged state=u",state);if(state=...
iOS SDK
回调处理 onNuiAudioStateChanged：录音状态回调，SDK内部维护录音状态，调用时根据该状态的回调进行录音机的开关操作。(void)onNuiAudioStateChanged:(NuiAudioState)state{ TLog(@"onNuiAudioStateChanged state=u",state);if(state=...
重复来电分析
并有针对性地调出高频原因来电的电话录音进行专项分析，可以挖掘隐藏在运营管理当中的问题和机会。也支持辅助人工分析全量通话数据，识别关联问题、相同问题及相应的变化趋势。在查看重复来电分析前可以根据用户需求来对分析内容进行配置，...
预警管理
通常以上事件发生时，信息获取的及时性对企业来说尤为重要，所以我们提供了 实时预警 功能，将您的呼叫中心与智能对话分析对接后，每通电话结束后会自动将通话录音推送到智能对话分析进行质检分析，当命中某些重要规则时，可以通过钉钉、回...
2022年3月8日 产品更新动态
2.0IVR放音模块支持被打断 2.0IVR转人工技能组、坐席可带多个随路参数 2.0迁移工具优化合集 1.0->2.0迁移：历史多段录音合并处理 2.0增加注销号码功能 二、项目需求：转外线需要可引用变量 智能外呼转云呼坐席时人机通话详情展示优化、弹屏...
预警管理
通常以上事件发生时，信息获取的及时性对企业来说尤为重要，所以我们提供了 实时预警 功能，将您的呼叫中心与智能对话分析对接后，每通电话结束后会自动将通话录音推送到智能对话分析进行质检分析，当命中某些重要规则时，可以通过钉钉、回...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持通话录音，每通电话接通电话后都会自动录音，且支持录音在线听取和下载，也可以通过接口下载录音。6.云呼的录音存储能存储多久，能否直接放在自己的阿里云oss存储中？答：云呼中的录音可以配置按时存储或者按量存储，具体 可以...
LockUsers-批量锁定堡垒机用户
批量锁定堡垒机用户。接口说明 使用说明 本接口用于批量锁定堡垒机用户。如果某个用户在一段时间内无需使用堡垒机进行运维操作，您可以使用本接口锁定该用户，被锁定的用户将无法登录服务器进行运维操作。如果后续需要解锁该用户，您可使用...
UploadAudioData-上传音频质检
系统在录音转文本后，会将下载的录音文件删除，不会保存录音副本 若您的录音 URL 是存在访问有效期的，例如录音存储在阿里云 OSS，通过 OSS 生成录音 URL 时指定了有效期，建议有效期至少为 12 小时，如果条件允许，最好设置为 24 小时。...
专有网络和交换机概述
您可以在自己定义的专有网络中使用阿里云资源，也可以在一个专有网络中创建多个交换机来划分子网。一个专有网络内的子网默认私网互通。本文为您介绍专有网络、交换机、路由器的概念和作用以及IPv4和IPv6网段的功能和差异。专有网络和交换机...
语音识别输入格式FAQ
模型类型：8000（电话）和16000（非电话）。如何查看语音格式 说明 常见语音格式名词释义，请参见 基本概念。采样率：8000 Hz（8K Hz）、16000 Hz(16K Hz)，即每秒8000个或16000个采样点。采样位数：16 bit，即每个采样点的音频信息用16 ...
授权信息
操作（Action）下表是 堡垒机（Bastionhost）定义的操作，这些操作可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来授予执行该操作的权限。下面对表中的具体项提供说明：操作：是指具体的权限点。API：是指操作对应的API接口。访问级别：...
移动端应用如何安全访问智能语音交互服务
背景信息 方案 适用接口 方案一：通过App服务端创建Token并下发到移动端使用 一句话识别 实时语音识别 录音文件识别极速版 语音合成 实长文本时语音合成 语音分析等 方案二：使用STS临时访问凭证调用语音服务 录音文件识别 录音文件识别闲...
摄像机控制器
TwinFabric支持五种不同的摄影机与控制器模式，以满足运行态不同的查看场景方式，本文介绍如何使用摄像机查看场景对象。前提条件 已登录DataV-TwinFabric控制台。已进入场景编辑器页面。固定机位摄像机 应用场景 在场景中放置一个固定的...
多可用区创建Pod
当您在应对突发流量，进行业务的快速水平扩容时，或者启动大量ECI Pod进行Job任务处理时，可能会遇到可用区对应规格实例库存不足或者指定的交换机IP耗尽等特殊情况，从而导致Pod创建失败，影响业务。此时，您可以采用指定多可用区的方式来...
API概览
SendCcoSmartCallOperate 发起智能外呼 调用SendCcoSmartCallOperate接口在智能外呼通话中，发起指定动作，仅用于并行转人工，人工坐席可旁听人机对话等场景。智能外呼任务 API 标题 API概述 CreateAiOutboundTask 创建智能外呼任务 调用...
场景管理
这意味着从下一通电话开始，系统将为每一轮对话创建独立的录音文件，并在通话详情和标注中心中提供单独播放每段录音的选项。这样，您可以方便地回顾和评估每一轮对话的录音内容。但需要注意，开启此功能会增加录音存储用量约一倍。语音设置...
产品更新动态
支持录音上线、自动审核 支持MP3、WAV等常见音频文件格式、自动降噪 支持录音开头与尾部空白音自动切除 支持对话流中的快速引用与播报 说明 对话流中引用录音如下图所示，具体使用详情可参考《录音管理》：2.测试记录 描述：基于场景demo...
应用场景
若采用个性化人声定制，可以用父母的音色给孩子讲故事，用奔波在外孩子的声音为父母导航等。文学有声阅读 让富有感染力的声音为您讲故事、读小说、播新闻，满足“懒人”的阅读需求。新闻传媒播报 释放用户的双手和双眼，提供多种发音风格的...
智能边缘一体机用户手册
整体介绍 智能边缘一体机是一种新的边缘应用交付方式，它以开箱即用的方式，为运行于边缘现场的应用提供完整的应用生命周期管理、安全运行支撑、容灾容错保障、远程运维监控与报警等能力，本章将为您介绍整体的使用流程，其中包括：集群...
错误码查询
录音文件识别/录音文件识别闲时版错误码 状态码 状态消息 原因 解决方案 21050000 SUCCESS 成功。无。21050001 RUNNING 录音文件识别任务运行中。请稍后再发送GET方式的识别结果查询请求。21050002 QUEUEING 录音文件识别任务排队中。请...
基础设施安全
在专有网络VPC中，交换机（vSwitch）是组成专有网络的基础网络设备，用来连接不同的云资源实例。您可以创建多个交换机来划分VPC的网络空间，并可以将不同的ECS实例部署在不同的交换机中，不同交换机之间可以进行网络隔离。每个交换机都有...
使用Alibaba Cloud ESS SDK快速创建多可用区伸缩组
本文以Java语言和Python语言为例介绍如何使用Alibaba Cloud ESS SDK快速创建多可用区的伸缩组。前提条件 使用本教程进行操作前，请确保您已经注册了阿里云账号。如还未注册，请先完成 账号注册。已配置Alibaba Cloud Credentials。通过配置...
托管密码机概述
托管密码机是密钥管理服务KMS（Key Management Service）提供的一项重要功能，助您在阿里云上轻松使用具有合规资质...托管密码机采用云计算“用多少花多少”的计费模式，帮助您免去硬件采购的初始成本，以及后续研发和运维带来的持续性投入。
什么是物业管理一体机
产品架构 产品优势 场景全面，空间公区里的核心硬件全覆盖，并定义了人行场景、车行场景、EBA场景、安防场景、梯控场景的标准一体机，提供即开即用服务，通过配置来完成原有的IT和OT融合实施工作（仅限于已经完成对接的生态应用型号）生态...
总体使用手册
产品架构 产品优势 场景全面，空间公区里的核心硬件全覆盖，并定义了人行场景、车行场景、EBA场景、安防场景、梯控场景的标准一体机，提供即开即用服务，通过配置来完成原有的IT和OT融合实施工作（仅限于已经完成对接的生态应用型号）生态...
V3.2.35版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更稳定可靠的服务，我们计划从2023年06月12日开始对V3.2.X版本用户推送堡垒机V3.2.35版本。V3.2.35版本新增支持用户自主配置交换机多可用区、支持用户配置相关消息通知等特性功能，并优化了AD和LDAP...
CreateHostAccount-为指定主机创建主机账户
调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下：操作：是指具体的权限点。访问级别：是指每个操作的访问级别，取值为写入（Write）、读取...
配置堡垒机
具体内容包括修改堡垒机加入的安全组、限制访问堡垒机的来源IP、修改堡垒机默认运维端口号、切换交换机可用区，以及获取堡垒机出口IP等。配置安全组 通过配置安全组，可允许堡垒机访问该安全组内的服务器。登录 堡垒机控制台。在左侧导航栏...
添加MySQL主机
若上述专有网络下无当前可用区的虚拟交换机，您可以登录 交换机控制台 创建虚拟交换机，并确保与上述专有网络的地域和可用区保持一致。具体操作，请参见 快速搭建（ROS）若上述专属集群和专有网络均选择系统默认创建，且默认选择 默认创建...
基本概念
本文介绍堡垒机相关的技术术语。堡垒机管理员 堡垒机管理员指拥有堡垒机所有权限的用户。堡垒机管理员拥有的权限包括资产管理、人员管理、授权规则管理、控制策略管理、命令审批、会话审计、主机运维、系统设置等。说明 只有开通RAM用户...
方案概述
说明 使用安全组设置两个实例间禁止访问规则实现网络隔离，该方法主要用以弥补在相同交换机内的实例之间无法采用网络ACL进行网络隔离的缺失。当然，企业仍然可以使用安全组跨账号引用能力，在安全组内配置源IP地址和目标IP地址，实现不同...
UpdateSyncQualityCheckData-维护录音信息
来维护实时质检完成后的录音信息，用来复核时播放录音，并且维护录音信息后，任务状态将变为已完成。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...
ModifyDedicatedHostAttribute-修改专有宿主机部分...
调用ModifyDedicatedHostAttribute修改一台专有宿主机的部分信息，包括专有宿主机的名称、描述和服务不可用属性等。接口说明 修改 CPU 超卖比时，专有宿主机上的 ECS 实例必须为已停止（Stopped）状态。修改 CPU 超卖比不会影响 DDH 的运行...
边缘物业一体机离线排查
但临时停车缴费业务异常 边缘端（小区保安监控）正常运行，但云端拉流存储、安防事件通知业务异常 排查方法：方法一：远程或者本地SSH 到物业一体机，ping 223.5.5.5 来验证网络是否正常 方法二：用上一个章节里面网络监测脚本来监测 修复...
堡垒机系统权限策略参考
本文描述堡垒机支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）产品提供...
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