VoiceReportAiccs
smart_transfer：智能外呼转接话单。originate_time String 2021-04-28 10:02:34 呼叫发起时间，即通话由云通信侧向运营商发起时间。b_start_time String 2021-04-28 10:03:40 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通则为空。end_time ...
事件消息格式
skillGroupId 技能组ID skg-default@report-test-2 scenario 拨号场景 BLIND_TRANSFER（直接转接）、ATTENDED_TRANSFER（咨询转接）、CONSULTED（咨询）、MONITORING（监听中）、COACHING（辅导中）、INTERCEPTING（强拆中）、INTERCEPTED...
2021年10月12日 产品更新动态
IVR中，可以在【分支节点】中选择系统参数：呼入号码标签，以此来进行对打了某类标签的号码进行统一处理，如转接至语音信箱、VIP坐席组等等。整合展示智能外呼人机日志 现在云呼上的坐席接到来自于智能外呼的转人工通话时，会在坐席软电话...
SmartCallOperate-发起智能语音指定动作
接口说明 在智能语音交互呼出通话中，转接呼叫中心坐席时，可以使用本接口指定被叫号码发起指定动作。说明 当前仅支持指定动作为被叫号码与呼叫中心坐席桥接。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接...
如何购买
前提条件 购买套餐包前请 先创建安全认证实例。可参考 如何开通 购买套餐包 1.访问安全认证控制台，进入实例。2.在概览页，点击立即购买。3.选择套餐包规格，并选择购买数量。也可 点击访问购买链接 4.点击立即购买并完成支付，即购买成功...
购买商品
用户选定需要购买的商品后，需要下单并支付相应的费用。云市场负责商品的生产开通。操作步骤 登录云市场 首页。进入待购买商品的详情页，在商品的选配选项中选择想要购买的规格、数量。确认下单。单击 立即购买，在订单确认页确认您所要...
域名委托购买
当您无法时刻保持在电脑前搜索一口价（万网）域名时，您可以通过域名委托购买，提前设置购买规则，由系统自动为您检测和完成域名的购买。什么是域名委托购买 委托购买是域名交易中用户购买一口价（万网）域名的一种方式。即用户创建自动...
服务购买
1.选择版本 使用阿里云主账号登录 LinkedMall 品牌商城，如未购买商城服务，系统会弹窗提示，单击 去选购 进入商城购买界面；商家也可直接登录 品牌商城购买页面 购买。在购买界面选择 正式版 售卖模块，勾选服务协议后单击 立即购买。说明...
购买坐席
在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前，您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、...
购买说明
本文介绍专属钉钉的购买方式、购买项、续费与升级说明。购买方式 专属钉钉支持按年购买，先付费再使用，请进入 专属钉钉详情页，并单击 立即购买 查看价格。购买页面采用表单形式，按需选择购买项后，底部自动生成总配置费用。购买项 请...
产品购买
您需要根据业务需求购买相应规格的堡垒机实例后，才能使用堡垒机服务。本文介绍如何购买堡垒机实例。版本 文档 堡垒机（基础版、企业双擎版）购买实例 堡垒机（开发者版、轻量版）购买实例
Quick BI产品按角色购买和按普通用户购买的区别
问题描述 Quick BI产品按角色购买和按普通用户购买的区别是什么？...例如：买了50个通用用户，那添加的时候只能添加50个开发者进去，添加的时候选分析师和访问者角色就不行。更多信息 Quick BI计费说明 适用于 Quick BI 公共云专业版
购买号码
本文为您介绍通过智能联络中心控制台购买号码的流程。前提条件 在购买号码之前，需要提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。更多详情，请参见 提交企业资质。普通号码 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 号码管理>阿里云普通...
创建/购买实例
购买/创建实例 操作步骤 登录 个性化算法开发平台TPP 控制台。在概览页或者实例列表页单击“立即购买”或者“创建实例”。在购买页，填写购买信息。单击“立即购买”，选择支付信息，完成实例购买。实例购买完毕后，系统会自动拉起实例独享...
操作审计
StartBack2BackCall 双呼 CreateSkillGroup 创建技能组 ListSkillGroups 获取技能组列表 ListSkillGroupsOfUser 坐席相关联技能组列表 ListTransferableSkillGroups 获取呼叫中心实例的可转接技能组 AssignUsers 导入客服 ListUsers 获取...
VoiceReport
smart_transfer：智能外呼转接话单。caller_show_num String 主叫显示的号码。callee_show_num String 被叫显示的号码。呼出示例 请求内容为JSON Array格式。[{"a_start_time":"2023-02-06 17:50:48","a_ring_time":"2023-02-06 17:50:48",...
购买案例
需求 购买项 参数配置 1万名员工，定制专属钉钉，需要使用专属安全、专属设计的特性 专属钉钉基础版本 10000人版 专属钉钉上产生的数据私有 独立存储许可 是 企业需要自己的APP，可更换APP的图标和logo 打包服务 是 2年 购买时长 2年 说明 ...
新用户须知
转人工的几种方式 开通云呼叫中心并设定对应的技能组，外呼可与对应的云呼技能组进行关联转接人工。如果用户有自己的呼叫中心的情况下，需要将自己本身呼叫中心的号码与阿里云线上的智能外呼机器人进行SIP中继线路对接。发送短信：需要用户...
购买资源包
本文介绍如何购买MSE服务治理资源包。前提条件 已 开通MSE。操作步骤 登录 MSE治理中心控制台。在左侧导航栏，选择 治理中心>概览。在 概览 页面右侧的资源概览区域，单击 购买资源包，进入资源包购买页面。商品类型选择 按量抵扣资源包，...
操作审计
StartBack2BackCall 双呼 CreateSkillGroup 创建技能组 ListSkillGroups 获取技能组列表 ListSkillGroupsOfUser 坐席相关联技能组列表 ListTransferableSkillGroups 获取呼叫中心实例的可转接技能组 AssignUsers 导入客服 ListUsers 获取...
首次呼入回调
假设C为服务号码，用户B设置呼叫转移至号码C，用户A拨打号码B转接至C时，则caller为A、callee为C、orgcallee为B。返回示例 以JSON格式为例，返回示例如下：调用成功：{"result":"success","msg":"成功","code":200,"data":{"dynamic_id":"v...
购买流程
本文旨在介绍云·原生建站的购买流程。一、产品镜像购买可通过三种方式购买：1.产品详情页购买：用户浏览路径：产品介绍页——〉模板列表页——〉模板镜像详情页——〉购买；2.购买ECS时一起购买：镜像市场（机器CPU需要是Intel，内存2G起...
购买激活码
激活码是设备连接阿里云IoT的唯一凭证，请根据以下步骤提前购买激活码。每台设备需要使用一个激活码，不可重复使用。前提条件 已登录生活物联网平台，详见 登录生活物联网平台。购买设备激活码 选择以下任意方式进入激活码购买的页面。在...
购买UEM
使用终端访问控制系统的功能之前，您需要先购买UEM。本文介绍如何购买UEM。操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。单击 立即开通，进入产品购买页面。在购买页面按需配置购买参数。可参考以下表格配置参数。参数 说明 商品类型 选择您需要...
拼团活动FAQ
老用户如何买拼团的产品？新用户想直接买拼团产品，怎么买？企业实名认证用户，能获得云大使返利吗？拼团拉新红包怎么发放？拼团的团员只能购买拼团的产品，才能给团长拼团红包？拼团是团长和团员都可以拉新返利吗？新用户可以又当团长，又...
首次呼入回调
假设C为服务号码，用户B设置呼叫转移至号码C，用户A拨打号码B转接至C时，则caller为A、callee为C、orgcallee为B。返回示例 以JSON格式为例，返回示例如下：调用成功：{"result":"success","msg":"成功","code":200,"data":{"dynamic_id":"v...
购买应用
背景信息 您可以在 无影安全办公 控制台购买ISV提供的付费应用，或者直接使用ISV提供的免费应用。对于付费的应用，您需要根据具体应用选择按次或按周期购买，并支付相应的费用。您可以在 无影安全办公 控制台统一购买应用，对于购买后的...
购买物联网卡
使用云连接器（Cloud Connector）前您需要先购买物联网卡。本文为您介绍如何购买阿里云物联网卡。阿里云同时提供包括物联网卡和云连接器的一站式5G高速上云服务，关于如何购买物联网卡，请参见 连接管理。
购买指引
本文为您介绍数据资源平台实例售卖支持的地域、版本及购买时长。背景信息 购买数据资源平台前，请您了解以下几点：购买前建议您先联系阿里云 售前咨询 并提供企业数据建设需求及背景信息。待阿里云售前咨询帮您确认数据资源平台当前版本及...
购买存储包
以降低存储空间费用，且存储包的规格容量越大，购买时长越长，越划算。本文介绍如何购买存储包。注意事项 购买存储包抵扣标准版的存储空间容量时，资源包类型 选择 中国内地通用。存储包容量不够时，您可以叠加购买新的存储包，也可以 升级...
音视频通话
功能概述 可集成的语音视频话SDK，或使用坐席工作台接打视频通话 天然结合当前云呼IVR能力，实现队列调度策略或转接到特定技能组或坐席接听 坐席端美颜及背景虚化抠图、人脸识别、证件识别等AI能力 视频通话记录及视频录制文件 频通话统计...
购买资源包
购买方式 在 千里传音服务加油包的购买页面，购买各资源每月规格，及有效时长。说明 当月资源规格未使用完的部分，不支持退费或延到下一月使用。变配与续费 您可在千里传音语音播报服务控制台的 服务详情 页面，查看 服务用量。您可以根据...
购买监控大屏服务
使用云速搭智能监控大屏之前，需要先购买 监控大屏 服务。如果已完成购买，请直接查看 配置大屏服务。操作步骤 从 云速搭CADT 产品页单击 购买智能监控大屏，或者直接单击此链接购买：云速搭智能监控大屏。在购买页面，根据业务需求和大屏...
购买资源包
确定要选购的资源包后，通过表格存储控制台购买所需资源包。重要 如果存在同类型的资源包可用于抵扣同一资源费用，则表格存储会优先使用先到期的资源包进行抵扣。前提条件 已确定要购买的资源包。更多信息，请参见 资源包介绍。操作步骤 ...
购买ECS机器
概述 云效为用户提供购买阿里云云服务器ECS功能，在使用之前，请确保先完成 配置授权云效 和 配置ECS模板。在购买ECS完成后，云效自动启动ECS，并安装agent，直接加入到企业的机器管理列表中。企业管理员，点击右上角设置，进入“企业设置...
阿里邮箱购买流程
本文主要介绍阿里邮箱购买流程。一、登录阿里云 如果您已是阿里云会员，直接 登录 即可。如果您还不是阿里云会员，请先 注册成为阿里云会员，注册成功后便可使用会员信息 登录。二、阿里邮箱购买页面 登录成功后，点击产品搜索“阿里邮箱”...
如何购买节省计划
本文介绍影响节省计划抵扣折扣的因素，并指导您如何购买合适的节省计划。节省计划抵扣折扣的影响因素 节省计划折扣力度变化的整体原则是购买时长越长、付费比例越高、越面向特定规格的方案，折扣力度越大，您可以综合考虑自身业务特定，来...
购买流程
购买流程介绍。1.登录 邮件推送产品页面。2.在邮件推送产品页面，选择 立即购买 购买邮件推送资源包（预付费）或 申请开通 直接开通按量付费（后付费）。注意：阿里云实名认证用户才可以购买和开通邮件推送产品，请确保账号已完成实名认证...
开通并购买服务
使用云安全中心防勒索功能前需开通并购买该功能。本文介绍如何开通并购买防勒索功能。开通服务 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 防护配置>主机防护>防勒索...
购买指引
本文为您介绍企业数据智能平台实例售卖支持的地域、版本及购买时长。背景信息 购买企业数据智能平台前，请您了解以下几点：购买前建议您先联系阿里云 售前咨询 并提供企业数据建设需求及背景信息。待阿里云售前咨询帮您确认企业数据智能...
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