监控报警概述
故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的过程中，监控大盘帮助您及时了解账号下全部云电脑资源的全局情况，实时监控提供更详细的数据指标和故障预警信息，帮助您了解终端用户使用云电脑的情况，...
容灾恢复
集群中通常一个服务有多个服务提供者，其中部分服务提供者可能由于网络、配置、长时间 fullgc、线程池满、硬件故障等导致长连接还存活但是程序已经无法正常响应。单机故障剔除功能会将这部分异常的服务提供者进行降级，使客户端的请求更多...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
响应云盒维修事件
当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程，以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时，您需要配置一定的...
以太网接口无法接通
接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接，请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
设计原则
这样可以确保一台设备故障时，数据仍然可用；容灾计划：制定容灾计划，包括灾难恢复策略、应急响应流程和恢复时间目标（RTO）等。容灾计划应该经常进行测试和演练，以确保其可行性和有效性；数据备份与恢复：定期进行数据备份，并确保备份...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
异地应用双活切流
在⼀个数据中心发生故障或灾难的情况下，将流量切换到其他数据中心，其他数据中心可以正常运行并对关键业务或全部业务进行接管，实现故障灾难场景的业务快速恢复。本文将介绍在异地应用双活中如何创建切流任务并查看切流详情。前提条件 ...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
异地双活切流
前提条件 新建多活实例 接入层配置 配置数据层 创建切流工单 登录 AHAS控制台。在控制台左侧导航栏中单击 多活容灾。在左侧导航栏，单击 多活实例。在多活实例详情页面，单击 多活切流>切流单。在 切流单 页面，单击 新建切流单。在 新建切...
单设备多连接
如果设备消息的QPS（每秒消息量）超过平台的限制（30 QPS），会导致超出部分的消息不可达，物联网平台的单设备多连接能力可以提高设备消息的QPS上限。本文为您介绍物联网平台的单设备多连接能力。前提条件 已获取设备认证信息。已获取SDK。...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
产品服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）任何数据资源平台以外原因引起的，比如：由数据资源平台所依赖的上下游软件产品故障或配置调整引起的；数据同步模块中由于源端数据库或目的端数据库自身原因导致的；...
设备端接收的错误码
本文介绍物联网平台可能返回给设备端的错误码及说明。公共错误码 表 1.通用公共错误码 错误码 原因 解决办法 400 处理请求时出错。提交工单。429 请求过于频繁，触发系统限流。提交工单。460 设备上报的数据为空，或参数格式错误、参数的...
规则引擎
通过规则可以让项目下的设备相互联动，以设备上报数据或者定时器作为触发器并通过一些...3.选择 设备操作，设备操作支持单设备和空间下设备的批量操作，本例通过光照传感器来控制射灯的开关。启动规则 流程编排完成后，单击 启用 来运行规则。
消息通信商业化公告
存量设备影响“非蓝牙、量产未超过3年的存量设备”，自2024年2月22日起，对应量产设备上报消息将被限制以符合“单日单设备上报消息按历史量产对应消息数计费”规则；“非蓝牙、量产超过3年的存量设备”，自2024年2月22日起，对应设备上报...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
查询运维报表数据
NormalDeviceNum Integer 1500 正常设备数量 FaultDeviceNum Integer 12 故障设备数 HighFreqFaultDeviceNum Integer 8 频繁故障设备数量 TicketIndex Object 工单指标数据 TotalTicketNum Integer 1000 总故障数量 AutoRecoverTicketNum ...
时序模型计量计费
单次按量读吞吐量：4 KB/4 KB=1 CU 单月费用：1 CU*1000次/日*30日*0.01元/万CU=0.03元 1万个设备，单个设备相当于一条时间线 每日写入数据137 GB 每日扫描数据19 GB 存量数据总大小1 TB 时间线数据为容量型存储，时间线元数据为高性能存储...
专线连接类
排查物理专线故障原因，具体操作，请参见 故障排查。本地数据中心到阿里云的线路中断，如何解决？请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到阿里云侧IP是否可达，即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通，则需您向...
实时曲线
实时曲线组件以时间作为X轴，与实时曲线（旧）组件对比，仅支持展示单个或多个设备属性近半小时、近一小时或近三小时的数据变化趋势。本文介绍实时曲线组件的详细配置方法。步骤一：添加组件 创建Web应用。具体操作，请参见 创建Web应用。...
使用须知
服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间：运营商核心网异常、阿里云预先通知用户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。边缘节点存在割接情况，一般割接频率不高于1次/月/节点，每次持续时间不多于6...
过期和欠费
本文介绍了IoT设备身份认证（ID²）过期、欠费时对业务的影响。过期 每个设备的过期时间都是单独计算的，详情请查看 计费概述。单个设备中ID²的到期时间<当前时间，则说明设备中的ID²已过期。ID²过期会产生以下影响：ID²服务器无法认证...
基本概念
数据解析脚本 针对采用透传格式/自定义数据格式的设备，需要在云端编写数据解析脚本，将设备上报的二进制数据或自定义的JSON数据，转换为物联网平台支持的Alink JSON数据格式；将平台下发的Alink JSON格式数据，转换为设备支持的格式。设备...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
请 提工单 联系网络技术支持协助排查DNS服务器或NameServer故障原因。如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的...
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
物联网平台相关问题
您可通过以下方式，批量删除设备：在 物联网平台控制台 对应实例下的 设备管理>设备 页面，选中设备列表中待删除设备签的复选框，单击设备列表下方的 删除，单击 确认。循环调用接口 DeleteDevice，删除多个设备。物联网平台可以生成HTTP...
实时曲线（旧）
实时曲线组件以时间作为X轴，展示单个或多个设备属性的实时或历史数据变化趋势。本文介绍实时曲线组件的详细配置方法。步骤一：添加组件 创建Web应用。具体操作，请参见 创建Web应用。在Web应用编辑器中，单击最左侧的组件图标。在画布左侧...
概述
您可通过物联网平台提供的C LinkSDK Extended简化开发过程、快速连接设备和物联网平台，将海量设备数据采集上云。本文简要介绍C LinkSDK Extended的架构和功能。SDK架构 C LinkSDK Extended以C99编写，开源发布，目前仅支持Linux系统设备。...
关系服务
saveDomainDeviceGroup 保存设备组/domain/device/group/save 1.0.0 deleteDomainDeviceGroup 删除设备组/domain/device/group/delete 1.0.0 queryDomainDeviceGroup 查询设备组/domain/device/group/query 1.0.0 setDeviceGroupRelation ...
性能监控最佳实践
提高故障排查效率：当系统或应用出现故障时，传统的性能监控方案通常需要IT运维人员手动分析监控数据来确定故障原因，这样会浪费大量的时间和精力。而一体化性能监控能够对多种关联的监控数据进行自动分析和处理，帮助IT运维人员快速定位...
创建单节点实例
注意事项 单节点实例的故障恢复时间较长，无SLA保障。如果应用部署在ECS实例，您需要确保云数据库MongoDB实例和ECS实例满足以下条件，以保证网络的连通性。ECS实例信息的查看方法请参见 查看实例信息。所在地域相同。网络类型相同。说明 同...
创建单节点实例
注意事项 单节点实例的故障恢复时间较长，无SLA保障。如果应用部署在ECS实例，您需要确保云数据库MongoDB实例和ECS实例满足以下条件，以保证网络的连通性。ECS实例信息的查看方法请参见 查看实例信息。所在地域相同。网络类型相同。说明 同...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在出现故障（如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障），且DTS任务存在延迟的情况下，此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO（如5分钟），则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在出现故障（如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障），且DTS任务存在延迟的情况下，此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO（如5分钟），则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
API概览
ListAlarmStatus 获取监控状态列表 获取监控状态列表，包括单设备监控状态、专线监控状态及聚合数据监控状态。ListAlarmStatusHistories 获取监控状态的历史时序数据 获取监控状态的历史时序数据。ListAlarmStatusStatistics 获取告警统计 ...
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