子设备上下线
子设备可以逐个上下线，也可以批量上下线。子设备上线之前，需在物联网平台为子设备注册身份，建立子设备与网关的拓扑关系。子设备上线时，物联网平台会根据拓扑关系进行子设备身份校验，以确定子设备是否具备使用网关通道的能力。说明 子...
OTA固件升级
说明 由于设备端存在的差异化，即使固件验证升级成功，也无法完全体现设备升级后各项功能是否正常可用，建议您在设备固件升级后自行检查设备是否正常使用，避免批量升级后引起大批量的设备故障。选择要进行批量升级的固件，单击 操作 中的 ...
发起升级批次任务
本文介绍如何在物联网平台控制台，向设备批量推送升级包，进行OTA升级。前提条件 如果OTA升级次数不足，需要 购买有效OTA升级次数。添加升级包。如果添加升级包时，配置 升级包是否需要平台验证 为 是，还需要 验证升级包。操作步骤 登录 ...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
蓝牙Mesh本地定时统一协议
0xD001A8 设备单播地址 0xD301A8 0xF01F 设置时区 0xD101A8 设备单播地址 0xF01E 0xD301A8 0xF01E 查询时区 0xD001A8 设备单播地址 0xD301A8 0xF01E 设置对时参数 0xD101A8 设备单播地址 0xF01D 0xD301A8 0xF01D 查询对时参数 0xD001A8 ...
配置产品和设备
设备通过DTU接入物联网平台前，您需要在物联网平台上依次完成以下操作：创建数据格式为透传/自定义的产品、创建设备、获取设备证书信息、定义物模型、编辑并提交数据解析脚本。创建产品和设备 在物联网平台创建产品和设备，获取设备证书...
使用示例
本文以C Link SDK中的Demo文件./demos/data_model_basic_demo.c 为例，介绍如何调用Link SDK的API，使设备可使用物模型的功能。背景信息 物模型功能的更多信息，请参见 使用说明。物模型 功能基于MQTT接入，开发过程中涉及MQTT接入的代码...
K8s应用运维管理最佳实践
关于如何制作应用镜像并上传到容器镜服务，请参见 制作应用镜像。应用配置信息 建议为应用配置2个及以上Pod实例。配置多个Pod实例，可有效避免单个Pod实例故障而导致的应用无法使用。建议为应用配置合理的CPU资源预留（Request）和Mem资源...
设备接入概述
设备标签 设备标签 不支持 文件管理 不支持 文件上传 文件上传 文件上传 不支持 设备分发 设备分发 设备分发 设备分发 不支持 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 设备影子 不支持 设备任务 不支持 设备任务 ...
共享内存通信（SMC）常见问题
解决方案1：执行 smcr d 命令，检查当前系统中是否有可用的 SMC-R（RDMA）设备，如果所需的RDMA设备为阿里云eRDMA设备，请确保该ERI设备已经在ECS控制台中添加并正确安装和配置ERI驱动。原因2：在多以太网卡环境中，连接所用的以太网卡不...
电商业务多活实践
主要原因是自建MySQL非标准数据库，MSHA无法管控，后续阿里云会提供一系列的标准，并支持符合这些标准的自建MySQL。控制台接入 配置命名空间。登录 AHAS控制台，在控制台左侧导航栏中选择 多活容灾。在左侧导航栏选择 基础配置>命名空间，...
GetDeviceInfo-获取设备数据
接口说明 通过采集终端设备 id，查询设备参数，如果是通过校验，可以查询接口信息，如果不是，返回空值。需要按天维度的时间，及对单个设备进行查询。如果数据不存在，则返回空值。目前接入点仅支持杭州 energyexpertexternal....
单点追查
当使用阿里云播放器SDK播放视频发生异常时，可借助单点追查功能针对具体某个用户或某次播放会话的异常播放行为进行全链路追踪，以便您能快速诊断问题原因，可有效改善播放体验治理效率。前提条件 使用单点追查功能之前，您需要作如下准备：...
Link SDK运行相关问题
目前 IOT_*()的API都是进程级别，仅支持单进程单线程使用，不支持在同一进程的不同线程并发重入。数据传输的安全性怎么保证？设备和服务端之间的链路可以通过TLS加密，并且使用设备身份证书信息（productKey、deviceName、deviceSecret）...
安全隧道概述
访问端与设备端均成功连接安全隧道后，您可在访问端基于安全隧道远程登录设备（例如通过SSH服务），进行设备的远程诊断、故障排查、运维操作、配置更新和其他操作任务等。名词解释 名词 说明 安全隧道 设备端和访问端与物联网平台之间建立...
开发Link Visual的功能介绍
根据时间查询图片列表 获取指定时间范围内所有图片缩略图和大图地址 根据图片ID查询图片地址 图片ID可以从事件列表中获取，用于展示报警事件相关的图片 批量删除图片 根据图片ID列表删除指定图片，单次不超过100张 其他功能开发 设备PTZ...
常见问题
警告 创建单节点地址后，当此节点故障时，该地址可能会出现最多1小时不可用的情况，请勿用于生产环境。Q：一个集群内最多允许创建多少个单节点地址？A：如果您的集群内有3个节点，则只允许为其中1个只读节点创建单节点地址；若集群内有4个...
常见问题
警告 创建单节点地址后，当此节点故障时，该地址可能会出现最多1小时不可用的情况，请勿用于生产环境。Q：一个集群内最多允许创建多少个单节点地址？A：如果您的集群内有3个节点，则只允许为其中1个只读节点创建单节点地址；若集群内有4个...
自助诊断GPU节点问题
ACK集群提供节点级别的GPU诊断功能，供您进行部分GPU相关问题的故障排查。如果您在ACK Pro版集群中使用GPU节点时遇到问题，可以启用GPU节点自助诊断，采集GPU诊断的基础指标进行问题排查。本文介绍如何使用节点诊断功能，自助排查GPU节点...
自主排查IPsec-VPN连接问题
单隧道模式IPsec-VPN连接 如果您创建的是单隧道模式的IPsec-VPN连接，请按照以下步骤查看IPsec-VPN连接的错误码。登录 VPN网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 网间互联>VPN>IPsec连接。在顶部菜单栏，选择IPsec连接的地域。在 IPsec连接 ...
QueryMqttTraceDevice-查询设备轨迹
当设备的状态出现异常时，您可以通过该接口查询指定设备的连接历史，帮助您快速定位异常原因。接口说明 每成功调用一次 QueryMqttTraceDevice 接口，都会计算为一次消息 TPS，从而影响您的计费。计费详情，请参见 计费说明。本接口的单用户...
设备使用物模型通信
操作样例 物模型通信 通过RocketMQ客户端消费设备消息 云端解析设备透传数据 设置期望属性值控制灯泡状态 推送设备上报数据到钉钉群 常见问题 设备上报数据至物联网平台后，如何存储到数据库（MySQL、SQL Server）？产品自定义物模型功能，...
运维服务内容说明
因客户自身原因导致的问题故障，不属于阿里云运维服务范围。如客户有不定期现场服务需求，可按天购买运维专家现场服务。运维服务专家可帮助客户进行疑难问题现场处理，故障现场救援，变更现场保障、现场运维培训等服务。运维专家现场服务需...
通信消息相关问题
配置数据转发到AMQP服务端订阅消费组：在消息解析器中使用函数 payload('binary')将设备上报数据转换成二进制变量进行透传。云产品流转中的解析器支持的函数说明，请参见 函数列表。使用AMQP客户端SDK消费设备上报的自定义消息。阿里云物...
节点诊断
节点的网络设备出现virtio驱动加载异常，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点CPU水位过高 检查节点过去一周CPU使用率。节点CPU水位过高时如部署较多Pod会导致资源争抢，可能会影响...
常见问题FAQ
5.右上角无网络 故障示意图如下：如门店单台设备显示无网络，见下遥控器按键说明，按电源键启动广告机。如无法排除故障。如门店多台设备均显示无网络，请您联系所在公司的技术人员。6.登录失败 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按电源...
电源故障定位
您可以参考以下方法定位电源故障并进行处理流程。诊断流程 电源故障详细处理流程，如下图所示。处理步骤 测量输入电压。...若交叉验证之后，故障跟随设备，则请提交工单。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
物模型相关问题
本文介绍设备使用物模型通信常见相关问题及解决方法。如何添加物模型功能？设备的物模型属性、事件和服务需要在该设备所属产品下进行添加和配置。您可通过以下方式定义物模型：调用接口 CreateThingModel，为指定产品添加物模型功能。在物...
设备端SDK更新记录
设备连路由器失败诊断 此功能默认开启，支持在设备Wi-Fi配网连接路由器失败时，启动自检并分析具体的路由器连接失败原因。失败详情错误码可以通过手机App页面显示。Wi-Fi产线检测工具模块 功能说明：此功能作为独立检测工具模块默认开启，...
SDK新增功能介绍
设备连路由器失败诊断 此功能默认开启，支持在设备Wi-Fi配网连接路由器失败时，启动自检并分析具体的路由器连接失败原因。失败详情错误码可以通过手机App页面显示。Wi-Fi产线检测工具模块 功能说明：此功能作为独立检测工具模块默认开启，...
接入指南
本文主要讲解如何从零开始，通过接入阿里云 LinkedMall 分销API，将猫淘商品供应链接入到企业客户（分销商）自有商城体系的过程，包括...上线后，如遇系统技术等突发问题，在 专 属技术沟通群 中提交工单，会有技术人员根据故障等级及时响应。
Pod诊断
节点的网络设备出现virtio驱动加载异常，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点CPU水位过高 检查节点过去一周CPU使用率。节点CPU水位过高时如部署较多Pod会导致资源争抢，可能会影响...
接入指南
说明 若有其他疑问，请群内@机器人：分销商商城API对接文档 2.2.1.3 拆单逻辑 分销采购订单（分销交易单）的拆单逻辑，遵循淘宝订单的主子单拆单关系：分销采购订单（分销交易单）：分销商向 LinkedMall 发起的一笔采购交易订单，可以包括...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
产品优势
大规模并发，安全高效 云化高可靠集群架构，避免单点故障。多协议支持，广泛设备接入，大容量高并发，支持百万级设备资源接入。访问控制，网络链路、存储安全，保障用户数据安全可靠接入、存储和分发。按需使用，弹性扩容 网络、计算、存储...
演练原子操作
故障演练原子操作指最小单元的故障。在 故障演练>演练原子操作 页面中，展示了平台上可用于故障演练的原子服务。可根据原子服务状态分类，查看当前环境中的故障原子操作信息，包括原子操作名称、操作编码、添加时间、状态、被引用次数等...
使用说明
本文介绍将业务程序与远程登录程序进行进程隔离，以保证设备在故障时可以进行远程运维。背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
应用场景
消除单点故障 您可以在 CLB 实例下添加多台ECS实例。当其中一部分ECS实例发生故障后，CLB 会自动屏蔽故障的ECS实例，将请求分发给正常运行的ECS实例，保证应用系统仍能正常工作。同城容灾（多可用区容灾）为了提供更加稳定可靠的 CLB 服务...
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