人工外呼
具体如下图示：处理工单 进入我处理中的工单列表，处理需要处理的工单，或进入抄送我的工单列表，查看工单问题的处理结果，并对其进行跟进处理。系统支持：申领、转交、编辑、提醒、抄送、外呼等处理方式，支持在服务轨迹页查看其他客服...
主备方案介绍
故障自动容错原理：单机宕机和集群宕机测试结果如下。以下是单机宕机吞吐对比图和单机宕机平均响应对比图。以下是集群宕机吞吐对比图和集群宕机平均响应对比图。主备容灾原理介绍 当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房...
如何收集操作系统宕机后的内核转储信息?
背景信息 阿里云技术支持人员可以通过在转储文件中找到对应的信息，从而分析操作系统宕机的原因，并同步给用户。说明 您也可以通过Windows平台的 WinDbg 工具和Linux平台的 crash 工具来检查操作系统内核的转储文件。Linux实例 远程连接ECS...
功能特性
高可用管理平台 HAS 定位于 IT 技术...故障演练平台支持触发 CPU 利用率升高、内存利用率升高、内存占用、网络丢包、容器宕机、物理机宕机等常见故障，并针对故障制定出详细的演练和恢复计划，保证用户能够有计划地测量和观测应用高可用能力。
包年包月
计费公式 在包年包月模式下，您按需选择数据流服务Confluent版本、磁盘容量等配置项完成实例购买，计费从您成功下单开始。数据流服务Confluent版本不同所产生的费用也会存在差异。计算资源：用于Broker读取数据或ksqlDB创建作业，按CU计量...
如何排查EMR Kafka服务异常
本文介绍如何排查EMR Kafka服务异常和常见的异常处理方法。排查异常 说明 本文以Kafka Broker服务为例说明。登录EMR on ECS控制台，确认服务状态。说明 当组件状态不是 运行中 或者健康状态不是 良好，则说明组件存在异常。查看服务日志。...
主备双活
宕机测试 单机宕机吞吐对比 单机宕机平均响应对比 集群宕机吞吐对比 集群宕机平均响应对比 使用方法 准备 使用云HBase主备容灾方案参见 主备容灾。在高可用管理页面获取高可用链接地址和高可用实例ID。客户端依赖版本。hbase1.X版本使用...
IIS常见问题排查
概述 本文主要介绍使用阿里云ECS实例搭建IIS网站时，遇到的一些常见问题的处理方法。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS...
工单中心
处理工单 单击工单操作栏中的 处理 按钮，跳转到工单处理页面。根据流程详情，选择是 同意、暂存、废除、退回、或 指派（将任务指派给其他人处理）等处理方式。查看我暂存的工单 选择 我暂存的工单，输入查询条件，单击 搜索。查看我提交的...
工单分类
待我处理：处理人是当前登录的账号，且状态为待响应、处理中、已反馈的工单，需要对用户问题进行响应和回复处理。...所有工单：租户管理员 角色...处理中：租户管理员 角色可以查看所有处理中的工单，云市场工单处理人员 角色不会展示此列表。
常见问题
only问题的排查与处理方法 集群负载不均问题的分析方法及解决方案 通过手动迁移shard均匀分布热点数据的解决方案 指标含义与异常处理建议 fielddata内存使用率高问题的排查与处理方法 重启变更报错：集群状态不健康或存在close索引，不能...
初审常见驳回原因FAQ
本文将为您介绍服务商初审过程中常见的驳回原因及处理方法。说明 服务商商标初审是基于《商标法》、《商标审查标准》、《打击商标恶意抢注行为专项行动方案》、《中华人民共和国英雄烈士保护法》法规作为审核依据，仅作为风险提示。不代表...
在告警通知群中处理告警
在告警通知群中收到告警通知后，您可以查看、认领和关闭相关告警。本文介绍如何在告警通知群中查看并处理应用告警。准备工作 绑定手机号 在告警通知群中首次查看或处理告警信息前需要绑定操作人的手机号。在告警通知群中单击告警卡片中的告...
在告警通知群中处理告警
本文介绍如何在告警通知群中查看并处理告警。绑定手机号 在告警通知群中首次查看或处理告警信息前需要绑定操作人的手机号。在告警通知群中单击告警卡片中的告警名称。在弹出的 绑定手机号 面板根据提示绑定手机号。钉钉群绑定手机号：输入...
无锁数据变更
在DMS控制台首页 我的工单 区域，单击 待处理工单。在 我的工单 页面，单击目标 工单号。在 工单详情 页，确认工单变更信息，单击 同意。在审批意见文本框中输入具体意见，并单击 确定。单击 执行变更，选择执行时间，并单击 确定执行。...
配置触发规则后的逻辑
blockHandler函数访问范围需要是 public，返回类型需要与原方法相匹配，参数类型需要和原方法相匹配并且最后加一个额外的类型为 BlockException 的参数。blockHandler函数默认需要和原方法在同一个类中。若希望使用其它类的函数，则可以...
配置任务时测试连接失败的排查及解决方法
本文根据不同的实例类型介绍可能失败的原因及对应的解决方案。详细信息 当连接性预检查失败时，可能是由于如下原因：诊断内容 可能原因 解决方法 JDBC 数据库账号密码填写有误，或者是数据库的IP、Port连接地址填写错误。数据库账号授权...
可编程对象
说明 在提交审批前，您可以修改工单内容和定时配置，一旦提交审批后，您将不能修改相关信息。目前数据变更的默认安全审批规则为：数据库对应的DBA进行审批。更多关于数据变更的审批规则请参见 SQL变更安全规则。待审批通过后，单击 执行...
域名或网站无法访问如何排查？
本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。域名已过期 可能原因：域名已经过期，域名的解析记录被暂停，导致无法正常访问网站。处理方法：在 域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名...
蓝图编辑器常见案例教学
翻牌器A序列执行节点处理方法：翻牌器B序列执行节点处理方法：说明 数字翻牌器A、B当数据接口请求完成时，通过序列执行第一个节点分别保存页面临时变量 data_a 和 data_b。第二个节点的处理方法实现将当前数字翻牌器请求到的数据与另外一份...
域名或网站无法访问如何排查？
本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。说明 如您的网站无法访问，推荐你优先使用域名检查工具排查域名问题，相关操作链接请参见 使用域名检测工具排查域名问题。域名已过期 域名被锁定 域名未备案 备案未接入阿里云 备案...
备案驳回FAQ
处理方法：根据您的备案主体类型和当地管局要求，修改信息或提供证件资料。单位备案：单位备案不可以跨省备案。请修改主办单位所属区域，使其与主办单位证件住所在同一省、自治区、直辖市。个人备案：请在 各地区管局ICP备案规则 中单击...
备案平台不显示相关操作按钮
本文为您介绍备案平台不显示首次备案、新增网站等相关操作按钮的可能原因及解决方法。问题描述：登录 阿里云ICP代备案管理系统，页面不显示变更备案、新增网站、继续接入备案、取消接入和注销备案等操作按钮。可能原因一：您当前登录的阿里...
云盒计算资源配置最佳实践
冗余的算力配置，可以大幅提升硬件风险应对能力 云盒提供的IaaS层稳定性，依赖于云上提前预测硬件故障的算法能力，以及宕机迁移和热迁移能力。这些能力可以有效提升云盒IaaS层的故障和风险应对能力，但也需要一定的冗余资源，以便在硬件...
ConnectionDisconnect
ConnectionDisconnect事件提示您智能接入网关的主备IPsec链路都出现故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ...处理方法 检查用户侧运营商网络接入是否正常。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
NLB压力测试的方法
标准压测拓扑 单VIP压测拓扑 压测方法 压测指标说明 NLB有三个关键指标：新建连接数、并发连接数和处理数据量（请求和响应）。每一个指标的压测方法不一样。压测 新建连接数 指标建议使用短连接，用于测试负载均衡服务与后端服务器的新建...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
DescribeInstanceMaintenanceAttributes-查询实例的...
维护动作：您指定的实例宕机处理策略。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 ...
0006-00000002
问题原因 您通过PostObject请求上传文件时，由于网络环境或网络配置等原因导致请求处理超时。问题示例 无 解决方案 参考网络超时处理方法排查并解决PostObject请求上传超时的问题。更多信息，请参见 网络超时处理。相关文档 PostObject
数据处理
数据处理类节点包括页面导航节点、并行数据处理节点、串行数据处理节点、序列执行节点和WebSocket节点。本文介绍在蓝图编辑器中，配置数据处理类节点的方法。页面导航节点 页面导航 节点，可用于实现页面跳转的功能，支持新开浏览器标签页...
配置学区地图Tab列表交互
本文档为您介绍通过单击 Tab列表 选项，切换展示小学和初中的统计信息（包括学校数量、区位占比等）和地理位置信息的方法。背景信息 本文档包括以下两个场景的配置。Tab列表切换小学和初中的统计信息。Tab列表切换小学和初中的地理位置信息...
配置学区地图Tab列表交互
本文档为您介绍通过单击 Tab列表 选项，切换展示小学和初中的统计信息（包括学校数量、区位占比等）和地理位置信息的方法。背景信息 本文档包括以下两个场景的配置。Tab列表切换小学和初中的统计信息。Tab列表切换小学和初中的地理位置信息...
如何处理Tair集群数据倾斜
本文介绍如何确认是否存在数据倾斜，以及导致数据倾斜的原因和处理方法。同时，本文也适用于排查标准架构内存使用率、CPU使用率、带宽使用率和延迟等性能指标高的问题。如何确认是否存在数据倾斜 使用 实例诊断 功能（推荐），一键排查当前...
产品优势
支持宕机迁移、数据快照备份和回滚、系统性能报警。容灾备份：每份数据多份副本，单份损坏可在短时间内快速恢复。安全性：支持配置安全组规则、云盾防DDoS系统、多用户隔离、防止密码破解。可控性：作为云服务器ECS用户，您拥有超级管理员...
如何处理Redis集群数据倾斜
本文介绍如何确认是否存在数据倾斜，以及导致数据倾斜的原因和处理方法。同时，本文也适用于排查标准架构内存使用率、CPU使用率、带宽使用率和延迟等性能指标高的问题。如何确认是否存在数据倾斜 使用 实例诊断 功能（推荐），一键排查当前...
DeviceLinkDown
DeviceLinkDown事件提示您线下机构侧动态路由邻居发生故障或者静态接入链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ...处理方法 检查用户侧交换机。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
设置实例并发度
设置单实例多并发的影响 设置了单实例多并发（InstanceConcurrency>1）之后，与单实例单并发（InstanceConcurrency=1）有以下几个方面的区别：计费 单实例单并发 函数实例在同一时间只能处理1个请求，1个请求处理完了再处理下一个请求。...
开源对比
无法跳过有问题消息的消费处理，无法处理新生产的消息，从而会导致消息大量堆积引起内存问题，导致消息服务宕机。用户名、密码 通过阿里云访问控制（RAM）的AccessKey和AccessKey Secret生成用户名和密码，详情请参见 静态用户名密码管理。...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
您购买了CDN资源包后仍出现扣费或欠费的情况，主要有以下原因，您可以结合下述原因及处理方法进行处理：可能原因1：您使用CDN时产生了多个计费项，已购买的资源包没有覆盖CDN所有计费项 CDN的计费项主要包括两个部分：“基础服务”和“增值...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
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