iOS App Native开发配网
背景信息 配网SDK提供了把Wi-Fi设备配置上家庭路由器以及局域网内已联网设备的发现能力，具体方案包括一键广播配网（P2P）、手机热点配网、智能路由器配网和设备间相互配网（以下简称零配）等。各配网方式介绍参见 Wi-Fi设备配网方案介绍 ...
热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础...Q：接听电话后，已经挂断了电话，但是依然显示还在处理中？A：此问题现象是由于数据同步延时导致的，请勿担心，不会影响下一通电话的接听。等待3~5分钟刷新页面将会正常显示。
什么是ISP经营许可证？
ISP经营许可证是第一类增资电信业务经营许可证，经营业务为互联网接入服务业务。审批机构：工信部（省网证由省通信管理局审批）审核时间：90个工作日 年检...用户可以利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务节点，并通过该节点接入互联网。
WLAN有哪些干扰源
2.4GHz ISM（Industry Science Medicine）是全世界公开通用使用的无线频段，开发的产品具有全球通用性，各种无线产品均可使用此频段，微波炉、无绳电话、蓝牙设备等均会对WLAN 网络产生频率干扰。其中对WLAN 干扰最为严重的设备是2.4GHz 的...
快速创建云联络中心-网络业务
说明 在 网络业务 中无需在意“呼叫中心电话”该字段，该字段主要应用于云联络中心 语音业务 管理员：默认创建云联络中心实例的用户，还可以添加其他管理员，从RAM中导入或者新建管理员账号，管理员可以管理云联络中心实例单元的配置信息 ...
常见通话类问题
5.呼入场景坐席接不到电话 电话呼入的流程为：1.拨打号码 2.到达号码绑定IVR流程 3.根据流程进行话务分配到配置的技能组 4.该技能组中的坐席在线且空闲才会响铃 排查流程：1.排查呼入电话是否绑定ivr流程，如果未绑定 参考文档 进行绑定，...
公共云基础服务说明书
3.服务SLA 电话/官网在线咨询/工单支持响应时间如下表：支持子项 支持时间/响应时间 电话支持 400-80-13260 7×24小时电话支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×16小时人工服务（早8:00-晚24:00）云产品技术工单支持 7×24小时工单支持 ...
HotlineSessionQuery-批量查询通话详情
normal TrunkCall string 长途电话。1861111*ServicerName string 坐席名称。说明 呼入场景未分配到到坐席之前无坐席信息。刘测试 OutQueueTime string 热线分配出队时间。说明 外呼场景无出队时间。2020-10-02 22:32:59 CallContinueTime ...
文网文证有哪些种类？
文网文分为以下几大类：网络游戏、网络音乐、网络动漫、网络表演、网络艺术品、网络展览等。目前阿里云可以代客户办理网络音乐、网络动漫、网络表演这三类文网文证。音乐类文网文 网络音乐产品：是指用数字化方式通过互联网、移动通信网、...
iOS端移动推送是否支持 VoIP Push？
VoIP(Voice over Internet Protocol)App 的业务场景：通过网络传输语音、视频和数据等业务，如虚拟电话、电话视频会议等。由于 VoIP App 对网络强依赖，一般需要维护到服务器的长连，复杂且消耗大；因此可通过 VoIP 推送唤醒 App。苹果官方...
隐私政策
七、联系我们 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可 登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的...
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创建邮件模板
使用变量的邮件内容，可参考如下：您好，{UserName}{Gender}，{NickName}是您的昵称，您的邮件地址是 {EAddr}，生日是{Birthday}，电话是{Mobile}，欢迎使用邮件推送业务。5、模板创建后，需提交审核。审核一般需要 1-3 个工作日。未通过...
接口说明
服务地址 访问类型 说明 URL 外网访问（默认上海地域）所有服务器均可使用外网访问URL（SDK中默认设置了外网访问URL）。上海：wss:/nls-gateway-cn-shanghai.aliyuncs.com/ws/v1 北京：wss:/nls-gateway-cn-beijing.aliyuncs.com/ws/v1 ...
公安联网备案信息填写指南
如果网安部门告知您可以填写备案服务器的IP地址，您可以使用购买阿里云服务器的账号登录 备案控制台，在 服务码管理 中查看 互联网信息服务备案号，找到您的互联网信息服务备案号对应的 外网IP，此外网IP即备案服务器IP。网络接入服务商 若...
加入会议
通过阅读本文，您可以了解加入会议的多种方式，包括使用入会口令加入会议、使用会议链接加入会议、使用电话呼入加入会议、使用手机快捷入会和使用日历入会。使用入会口令加入会议 入会口令的获取方式，具体操作请参见 创建会议。如果未登录...
使用云联络中心前检测网络和硬件
坐席和云端云联络中心的网络质量要能够保障坐席正常接听和拨打电话，并进行相关也操作。每个电话建议100Kbps的带宽，额外100Kbps的带宽用于业务操作和查询。测试前的准备 安装iperf3，链接：https://iperf.fr/iperf-download.php 确保测试...
“可信网站”验证服务FAQ
具体安装方法可访问 北龙中网公司 网站，查阅技术白皮书，或者通过电话寻求技术支持，技术支持电话：010-58813000/58813019。“可信网站”验证服务的图标包括两种，用户可以选择安装其中任意一种：第一种是静态的logo（网页下载速度快，但...
公版App的常见问题
使用云智能App，没找到启动热点配网的入口 在云智能App中，热点配网是一键配网的补充，一键配网失败自动启动热点配网。使用云智能App扫描二维码配网，提示“无法识别的产品型号”请确认在生活物联网的控制台 产品-人机交互 页面中，已经...
我为什么不能使用办公电话？
概述 本文介绍无法使用办公电话的几种原因。详细信息 如果无法使用办公电话，可能是：1、企业未开通办公电话，请联系管理员在【手机钉钉】-【工作】-【添加/管理】中开通；2、企业办公电话余额不足，请联系管理员登录管理后台进行充值，...
ChatAppAudit
取值：template：消息模板状态变更 phoneNameUpdate：电话号码名称状态变更 phoneQualityUpdate：电话号码质量变更 wabaReviewUpdate：WABA审核状态变更 wabaAccountUpdate：WABA账户变更 说明 当值为 template 时，参数与 V1版本 一致。...
设置防敏感信息泄露
重要 网站页面中的商务合作电话、举报电话等需要对外公开的手机电话号码，也可能被手机电话号码敏感信息过滤规则过滤。状态码拦截：针对特定的HTTP请求状态码，配置规则将其拦截或者告警，避免服务器敏感信息泄露。例如，您可以设置以下...
什么是云联络中心
打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，帮助企业统一管理服务体验，并利用大模型升级数字员工服务与坐席智能辅助体系，全面提高服务体验与效率。产品开放灵活，帮助企业快速构建个性化的服务流程。语音业务 语音业务是...
共享专线连接概述
合作伙伴 购买方式 中国电信 您可以联系中国电信客户经理胡剑峰（联系电话：18918560655）或拨打电信客服电话：021-66089339。中国联通 您可以联系中国联通客户经理李靖甘（联系电话：15657170068，邮箱地址：lijg200@chinaunicom.cn）。...
ChatAppAudit
取值：template：消息模板状态变更 phoneNameUpdate：电话号码名称状态变更 phoneQualityUpdate：电话号码质量变更 wabaReviewUpdate：WABA审核状态变更 wabaAccountUpdate：WABA账户变更 说明 当值为 template 时，参数与 V1版本 一致。...
重保应急原则
政府重大事件期间，阿里云提供重点保护云环境业务的服务，可调用全阿里集团的力量，进行统一的封网流程和时间的规划和实施，为重大政务活动保驾护航。重保封网期间对政务云平台的变更有严格要求：紧急度较高的线上故障处理一般遵循服务团队...
前端SDK文档接入
通过该文档，您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
产品定价
长途连接阿里云的加速上云连接业务，提供用户局域网到外地阿里云的二层内网连接。长途上云分为：用户局域网与ENA PoP位于同一城市，即本地接入；用户局域网与ENA PoP分别位于同省的不同城市，即省内接入；用户局域网与ENA PoP不在同一省内...
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
作废发票、申请退票
如果您在旧版（橙色版）操作场景 如您申请的发票出现以下信息的错误，请按文档所列举的错误场景，按对应的解决方案处理 开票的公司名称、税号、公司地址电话、开户行信息错误 开票的内容、规格型号、开票金额不合预期 开票填写的备注内容有...
错误码
错误码 错误信息-103 参数错误-104 相机权限错误，没有获得相机权限-105 麦克风权限错误，没有获得麦克风权限-106 获取手机状态权限失败（电话）-108 超时错误-114 房间失效-115 创建房间失败-116 加入房间失败-117 发布失败-118 订阅失败-...
动作行为识别
打电话：0.5（低于0.5则认为不是打电话行为，否则认为是打电话行为。玩手机：0.5（低于0.5则认为不是玩手机行为，否则认为是玩手机行为。趴桌睡觉：0.5（低于0.5则认为不是趴桌睡觉行为，否则认为是趴桌睡觉行为。跌倒：0.5（低于0.5则认为...
语音号码FAQ
所有号码的骚扰标记均系人为通过三方软件进行的标记，阿里云无法进行任何形式的干预，若号码在外呼的时候，被叫手机会显示为骚扰电话，建议重新申请新的专属号码进行外呼，新号码都是全新无任何骚扰标记的电话。说明 在进行外呼任务后，即...
三网合一卡2.0使用入门
常见问题 重要 温馨提示：如测试期间遇到任何问题，可拨打售前技术支持电话4009032599。测试卡规格？每个客户在正式采购前，建议先验证测试卡，单个客户可领取2张测试卡。测试卡规格：三切卡，每月单运营商100 MB流量*2个月（到期后可以...
VoiceReportAiccs
b_start_time String 2021-04-28 10:03:40 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通则为空。end_time String 2021-04-28 10:03:40 通话结束时间。call_id String 122628733198^10942206*呼叫ID。caller String 20200900*主叫号码。status...
热线SDK接入（新版）
const { client,/HotlineClient 实例 enableState,/EnableState 使能状态 agentContext,/AgentContext callContext,/CallContext checkIn,/上班签入，可以直接调用 handleAnswerCall,/接电话 handleDial,/拨电话 }=useClient(props);...
北京市公安局计算机信息网络国际联网单位备案表（样例...
技术支持服务商名称 填写网站/App制作公司名称 技术支持服务商电话 填写网站/App制作公司电话 互联网数据中心、虚拟空间租赁服务商 名称 北京某某科技有限公司 组织机构代码 76*上级网络接入服务商 北京某某科技有限公司 组织机构代码 ...
Quick BI 产品公共云配套服务标准
热线电话：通过电话解答用户疑问，如果判断短时间内无法解决，将转到专职技术人员对接，直至帮助用户解决问题。时间为周一至周五（9:00-18:00），热线电话为：4001076277。高级服务包【增值项，整包购买】运维支持-稳定性 服务可用性保障：...
获取App SDK
邮件主题：生活物联网平台App SDK和操作说明文档 邮件内容：（此SDK只针对于阿里云IoT智能生活领域自有品牌项目App，预计审核周期5个工作日）公司名称：公司地址：联系人：联系电话：应用场景描述：需要先描述完详细的应用场景以及App端的...
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