GetAgentStatistics-获取热线监控下坐席纬度统计量
呼入时长 t_outcall_dial：拨号时长-外部 t_outcall_speak：呼出时长 t_internal_dial：内部拨号时长 t_internal_speak：内部通话时长 t_internal_ring：内部振铃时长 t_consult_internal_speak：求助时长（内部）t_consulted_internal_...
ListIntervalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席分段...
100 TotalDialingTime long 总拨号时长，单位秒。100 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。100 AverageWorkTime float 平均话后处理时长，单位秒。计算公式为：TotalWorkTime/CallsDialed。100 CallsBlindTransferIn long 直接转入...
企业管理（旧版）
具体内容可点击这里：项目配置 自定义字段 自定义字段为全企业通用，满足更多场景需要，默认分为 3 类：项目用自定义字段、任务，日程用自定义字段和未分类字段。新建字段可根据场景选择，用于任务类型，项目概览信息，日程类型中，具体...
ListHistoricalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席...
100 TotalDialingTime long 总拨号时长，单位秒。100 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。100 AverageWorkTime float 平均话后处理时长，单位秒。计算公式为：TotalWorkTime/CallsDialed 100 CallsBlindTransferIn long 直接转入...
公共联系人管理
创建和维护公共联系人分组 创建分组 使用管理员postmaster账号登录域管后台>>点击组织与用户>>点击公共联系人管理>>点击新建分组>>填写分组名称，点击确认。重命名分组 使用管理员postmaster账号登录域管后台>>点击组织与用户>>点击公共...
文章管理
输入相关信息后，点击【保存】，点击栏目管理，点击【编辑】，进入可视化编辑页面，资讯动态中新增一条文章记录。进入后台管理页面，点击页面右上角【预览】，进入客户端展示页面，资讯动态中也同步新增一条文章记录。2.【文章列表】->...
产品管理
输入相关信息后，点击【保存】，点击栏目管理，点击【编辑】，进入可视化编辑页面，产品展示中新增一条产品记录。进入后台管理页面，点击页面右上角【预览】，进入客户端展示页面，作品展示中也同步新增一条产品记录。2.【产品列表】->...
视频管理
1.【资源库】->【视频列表】->【添加视频】登录系统后台管理页面，依次点击【资源库】、【视频管理】、【视频列表】，点击【添加视频】，可以上传视频。2.【资源库】->【视频列表】->【新增分类】登录系统后台管理页面，依次点击【资源库】...
图片管理
1.【资源库】->【图片列表】->【添加图片】登录系统后台管理页面，依次点击【资源库】、【图片管理】、【图片列表】，点击【添加图片】，可以上传图片。2.【资源库】->【图片列表】->【新增分类】登录系统后台管理页面，依次点击【资源库】...
文件管理
1.【文件列表】->【添加文件】登录系统后台管理页面，依次点击【文件管理】、【文件列表】，点击【添加文件】，系统进入添加文件页面。2.【文件列表】->【文件分类】登录系统后台管理页面，依次点击【文件管理】、【文件列表】，点击【文件...
配置交互
在可视化编辑右侧面板中，选择交互 Tab，交互动作，点击“+交互动作”。交互动作采用的是触发事件+执行动作的模式。可通过单击、双击、长按等事件来显示隐藏组件、打开链接、下发设备数据、唤起气泡、唤起弹窗。一个组件支持最多有20个交互...
应用
开启免登访问后点击“确定”按钮，可点击复制应用分享的URL，或者直接点击链接跳转到发布页面，通过访问URL，进入发布后的应用页面：点击免登访问链接处“重置”按钮，URL携带token重置，重置成功后旧链接失效：重置成功后旧链接打开的页面...
玩转邮箱群组
退出群组：登录阿里邮箱 网页端>>点击页面右上方的 群组 图标>>点击需要退出的群组>>点击右上侧的 ⚙ 图标>>点击下方的 退出群组 即可。解散群组：登录阿里邮箱 网页端>>点击页面右上方的 群组 图标>>点击需要解散的群组>>点击右上侧的 ⚙ ...
拼字有礼
点击 活动名称 输入框，输入搜索关键字，点击 搜索 按钮，符合条件的活动将会显示在列表。如下图所示：新增拼字有礼活动 在 推广活动>拼字有礼 页面，点击页面右上角 新增活动 按钮进入新增活动页面。如下图所示：点击活动卡片选择活动类型...
业务运营报表
Item点击次数 每点击一次记1 依赖开通数据采集功能，并且上传了用户点击行为数据 搜索结果的点击次数 IPV_UV 在搜索结果页中点击了Item的用户数 同一个用户无论点击多少次都只记1 依赖开通数据采集功能，并且上传了用户点击行为数据（注：...
会员管理
可查看会员信息，点击【编辑】可编辑会员信息，可设置会员状态 6、会员评论列表->查看/删除会员评论 登录后台管理界面，依次点击【会员管理】、【会员评论列表】、点击【查看】可查看评论信息，点击【删除】可删除当前评论，点击【隐藏】可...
如何设置部门主管？
方法二：使用管理员postmaster账号登录进入域管后台>>点击组织与用户>>点击邮箱管理>>将鼠标放置在对应的一级部门上，右侧会出现下拉菜单的图标，点击该图标，展示下拉菜单>>点击设置部门主管>>在弹窗中输入对应的邮箱，点击确认即可。...
幸运抽奖
下载自定义logo的二维码：勾选 选 择二维码尺寸，勾选 二维码中嵌入Logo，选 择自定义Logo，点击 添加图片，选择Logo图片，点击 确定 按钮，再点击 下载 按钮，完成二维码下载。系统自动保存上次用户选择使用的Logo。注意 添加过图片就会...
项目管理
2.点击【编辑游戏列表】，在【全部游戏列表】下点击需添加的游戏，在【已选中游戏列表】下点击需撤回的游戏。点击【确认】完成修改。说明 所有新添加的游戏状态均为未部署，需要手动进行部署设置。移除的游戏将不能从该项目中找到，如果您...
资源管理（版本号）
步骤一：使用图片 在工业组态编辑器中，点击左侧面板的素材Tab,点击“图片”按钮，展开某个分组，显示图片列表。可右键菜单，点击“复制链接”，复制当前选中的图片地址。将图片拖入到画布中，即创建了一个图片组件。2.在“素材”一栏中，...
配置报警规则
鼠标悬停于某类型的资源卡片右上角的报警管理图标，在弹出菜单栏点击 配置规则，在新页面点击 编辑规则。配置报警规则。手动添加：点击 添加规则，设置规则参数。模板添加：在下拉框中选择一个 参考模板，点击 应用，若不需要修改，可直接...
员工管理
部门设置 新建组织 方式一：进入 云商机工作台，点击【更多】-【员工管理】-【部门设置】，点击左下角【新建组织】填写组织基本信息，点击【保存】即可新建一个组织。组织名称：可以是部门名称 组织全称：该组织部门的细分全称 组织编码：...
Java应用部署到ECS
云效2020版本已经发布，点击 使用新版，也可以查阅 云效2020流水线的帮助文档 本文档会帮助您在云效创建一个 Java Spring Boot 的代码库，并部署到阿里云 ECS 服务器。创建企业 首次进入云效，会提示您创建企业。输入企业名称，点击【立即...
图文管理
立即筛选：输入图文标题/选择内容标签/选择创建人后，点击 立即筛选，则下方列表中展现符合条件的群发图文。清除条件：输入图文标题/选择内容标签/选择创建人后，点击 清除条件，则筛选的条件将被清空。同步图文消息：点击 同步图文消息 ...
Java应用部署到Kubernetes
点击【测试构建】阶段，在右侧浮层中点击【java测试构建Docker镜像并推送镜像仓库】任务，在任务编辑页面中点击【请前往授权绑定】的链接完成 RAM 授权。然后回到流水线配置页面选择【区域】。在【仓库】的下拉框中点击【新建镜像仓库】，...
热搜报表
点击指标 指标名 定义 计算公式 依赖 意义 热搜IPV 热搜结果被点击的次数 每点击一次记1 依赖通过SDK/API应用搜索时，搜索请求中设置了from_request_id参数 热搜结果的点击次数 热搜IPV_UV 在热搜结果页中点击了结果的用户数 同一个用户...
如何新建与删除部门？
方法二：使用管理员postmaster账号登录进入域管后台>>点击组织与用户>>点击邮箱管理>>将鼠标放置在对应的一级部门上，右侧会出现下拉菜单的图标，点击该图标，展示下拉菜单>>点击新建部门即可。如何删除部门？不管是删除一级部门，还是删除...
A/B测试报表
Item点击次数 每点击一次记1 依赖开通数据采集功能，并且上传了用户点击行为数据 搜索结果的点击次数 IPV_UV 在搜索结果页中点击了Item的用户数 同一个用户无论点击多少次都只记1 依赖开通数据采集功能，并且上传了用户点击行为数据（注：...
底纹报表
说明 目前OpenSearch对底纹进行的数据统计指标各包括：核心指标，流量指标，点击指标，引导搜索指标，四个维度：核心指标 指标名 定义 计算公式 依赖 意义 底纹PV 请求底纹且返回成功的次数，即不包括被限流等原因导致返回错误的请求 每...
管理通知组
点击 添加钉钉机器人：输入组名、钉钉机器人令牌，点击 保存。说明：钉钉机器人令牌必须为 64 位字母或数字组成的字符串。点击 添加语音通知组：输入组名、成员，点击 保存。编辑通知组 在左侧导航栏上，点击 报警管理>通知组。选择要编辑...
新建：其他入口
点击吊顶上的“首页”，进入首页后，“快速开始”和“更多选择”这两个按钮，是新建一站式研发协同方案的主入口，根据向导，配置好项目-代码-应用-流水线。还有一些入口，本文一并介绍：在应用列表页点击“注册应用”点击吊顶的“我的”，...
个人任务
编辑任务 登录阿里邮箱 网页端>>点击页面右上方的任务图标>>在任务列表中选择某个主任务>>右侧展开后，点击顶部操作栏+按钮，进入编辑状态，即可对主任务进行编辑（当有子任务时，点击子任务右上角+，即可进入子任务编辑状态）>>编辑完成后...
NodeJS应用部署到Kubernetes
点击【测试构建】阶段，在后侧浮层中点击【NodeJS测试、镜像构建】任务，在任务编辑页面中点击【请前往授权绑定】的链接完成 RAM 授权。然后回到流水线配置页面选择【区域】。在【仓库】的下拉框中点击【新建镜像仓库】，填写好信息之后，...
告警通知类型话术配置
1、进入产品控制台 2、新建业务实例，选择对话引擎3.0版本 3、点击进入业务，选择场景管理，新建场景 设置话术名称，点击保存。4、进入创建好的场景，点击进入 5、配置开始意图（注：凡场景内的对话主流程必须要设定一个开始意图）点击创建...
权限管理
编辑角色 详情：可查看角色详情 编辑：若要对已创建的角色进行修改，在对应的角色点击【编辑】记录：可以查看角色权限变更的记录 删除：当某个角色不再使用，点击【删除】查询角色 在角色管理页面的输入框中填写角色名称或者标识，点击...
Golang应用部署到Kubernetes
点击【构建】阶段，在右侧浮层中点击【Go构建docker】任务，在任务编辑页面中点击【请前往授权绑定】的链接完成 RAM 授权。然后回到流水线配置页面选择【区域】。在【仓库】的下拉框中点击【新建镜像仓库】，填写好信息之后，点击【确认】...
管理域名分组
在左侧导航栏点击 后台服务>移动调度，进入 移动调度 页面。在 域名分组 标签页点击 创建分组 按钮，进入 创建分组 页签。在 创建分组 页签，输入分组名称和分组描述。点击 提交，即可生成域名分组。修改域名分组信息 进入 移动开发平台 ...
系统设置
1.【网站设置】登录系统后台管理页面，依次点击【系统设置】、【网站设置】，设置浏览器标题、浏览器ICON、网站描述、Powered by阿里云（开启、关闭）、Powered by CloudDream（开启、关闭）、支持IPV6（是、否）、会员登录（开启、关闭）...
管理小程序包
查看小程序包发布任务 进入 mPaaS 控制台，完成以下步骤：点击左侧导航栏的 小程序>小程序发布。在左侧的小程序包列表中，选择您要查看的小程序包。在右侧的页面中，点击小程序包版本左侧的下拉按钮（）展开更多信息。点击右侧的 查看。您...
部署管理
如需在该实例下添加游戏，则点击【添加游戏】页面右侧出现添加游戏界面 勾选在实例下需添加的游戏，并在下拉框中选择游戏版本后，点击【>】，已添加的游戏将显示在右侧“已添加游戏”列表。点击【确定】，即可将游戏添加到该实例下。如需...
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