故障基础数据管理
故障场景等级定义 日常运营中，除用户方环境或自身操作引起的问题外，无论什么原因导致的服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，都称为故障。对故障影响程度的划分就是故障等级定义。定义故障等级是为了指定故障等级定义作为各...
产品使用FAQ
说明 原则上接收短信的用户终端不连接移动网络或Wi-Fi时也可以接收短信，但需保证SIM卡的短信功能正常流畅，不能出现空号、停机、关机、不在服务区等情况。短信服务发送国内短信可以使用国外服务器吗？中国香港、中国澳门和中国台湾及其他...
同城多活架构实践
虽然故障最终得以解决，但故障导致的客户流失和企业口碑影响，对快速发展的业务造成不小的打击，迫使企业开始重视同城多活容灾能力的建设，以及定期做故障演练确保故障恢复能力的有效性。同城多活架构改造 基于MSHA多活容灾解决方案，您...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
添加和管理智能路由类型监听的终端节点组
每个监听都有与之关联的终端节点组，通过指定要分发流量的地域，可以使终端节点组与监听相关联，系统将根据监听路由类型定义的转发方式将流量分配到与监听关联的终端节点组内的终端节点上。本文介绍如何添加和管理智能路由类型监听关联的...
CLB健康检查FAQ
如上所述，由于健康检查成功后，负载均衡服务器直接发送TCP RST包中断了连接，并没有做进一步的业务数据交互，导致上层业务（例如Java连接池等）认为相应的连接是异常的，所以会出现 Connection reset by peer 等错误信息。解决方案 更换...
产品优势
用户订阅服务后，计算巢自动完成服务商与用户之间的授权，服务商运维操作时，无需交换登录凭证，自动授权鉴权，无需手动配置。登录凭证需要明文传递，甚至存储登录凭证。容易因为意外情况，或者管理不当导致登录凭证的泄漏，难以保障用户...
业产技融合分层协作方案
第一个问题如果回答的不好，就会出现技术团队很忙，效率也很高，但是仍然无法满足公司的业务发展，或者无法让业务团队感到满意。第二个问题如果回答的不好，就会出现产品技术团队每天在不断的接需求、做需求，功能在不断增加和堆叠，但是...
查看终端列表
终端设备列表为您全面、直观地展示企业用户终端接入办公安全平台的信息。本文介绍如何查看接入的终端信息。背景信息 依托阿里云POP节点，对终端设备访问企业内部办公应用的流量加速，而未安装 办公安全平台 安全客户端的终端设备将无法访问...
管理便捷用户
解锁便捷用户 终端用户无法使用已锁定的便捷用户登录 无影终端 连接云电脑，您可以在控制台解锁。登录 无影云电脑 控制台。在左侧导航栏，选择 用户与管理员>用户与组织。在 用户管理 页面的 用户 页签下，选择以下一种方式解锁便捷用户。...
获取和安装盒式云电脑终端AS01
盒式云电脑终端AS01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 盒式云电脑终端AS01 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 ...
部署应用
猜你想问：使用场景：用户高频咨询的问题可配置在猜你想问，用户单击有关问题时系统自动向机器人发送问题或跳转到外部链接，使用户无需通过编辑问题文字而只需通过单击有关按钮即可获取有关答案，使终端用户的问题解决更加快捷高效。...
应用场景
CDN加速图片小文件业务可以帮您解决以下问题：终端用户访问慢：网站小文件内容多、打开速度太慢。跨区域访问质量差：终端用户分布在不同区域，不同区域的访问速度和质量高低不一。高并发压力大：运营推广期间，源站服务器压力大，服务器...
播放异常自主排查
相关文档 若您按照上述流程进行排查后依旧无法定位问题原因，可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：播放器SDK通用问题 Web播放器见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您...
基本概念
标准型 全球加速 实例完成终端节点配置后，系统会为每个终端节点分配至少4个终端节点出公网IP（具体数量与实例规格或业务流量大小有关，请以控制台显示为准）。如何查看终端节点出公网IP，请参见 查看终端节点出公网IP。基础型 全球加速 ...
创建和管理用户故事
用户故事是一组从角色的视角定义的业务活动结构化描述，用于细化描述流程中业务活动的触发事件、执行步骤、验收标准等业务规则。本文介绍如何新建和管理用户故事，以及如何从业务流程导入用户故事。新建用户故事 登录BizWorks，在 选择平台...
安装登录问题
本文梳理了 SASE App安装登录时的常见问题，如果您的业务中遇到相关问题可以参考解决。支持哪些操作系统？Windows、macOS、Linux操作系统均支持。具体信息，请参见 安装并登录SASE App。为什么安装 SASE App耗时很久？如果终端设备没有部署...
离线活体检测SDK
集成活体检测SDK后，手机App可以指引终端用户完成相关动作，并判断终端用户是否为活体。核心功能 交互式活体检测 通过终端用户完成指定动作的情况，判断终端用户是否为活体。目前离线活体检测SDK支持静默活体检测、单个随机动作活体检测、...
将指定终端用户从频道踢出
调用RemoveTerminals将指定终端用户从频道踢出。使用说明 本接口用于将指定终端用户从频道踢出。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为100次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer...
集成概述
开发者服务端调用本机号码校验认证 VerifyMobile-本机号码校验认证 接口获取认证结果，判断用户输入的手机号码与用户终端当前访问网络的手机号码是否一致。给客户端返回验证结果。短信认证交互流程 短信认证服务可以与一键登录或本机号码...
故障演练常见问题
欢迎您反馈在使用故障演练过程中遇到的问题，目前提供以下常见问题供您参考。单个演练活动成功状态怎么判断？因为一个活动可能会有很多目标机器，当所有机器执行完毕之后，如果有机器没有执行成功，那么这个演练活动就会被系统判断为失败。...
应用场景
异地多活 随着业务的快速发展和用户数量的增长，如果业务部署在单个地域中，可能会面临如下问题：用户在地理位置上分布较广，地理位置较远的用户访问延迟较高，影响用户体验。单个地域底层基础设施的能力限制了业务扩展，例如供电能力，...
常见问题
本文汇总了使用多活容灾时的常见问题。MSHA基础常见问题 什么是...同城多活单元格流量切零后，企业版RocketMQ的ons.log中为什么会出现日志brokerName=msha_mock_queueBrokerName？异地多活如何查看MSHA-agent是否从HTTP流量中提取出了路由标？
通过PrivateLink实现同地域跨VPC挂载NAS
只有终端节点和终端节点服务是同可用区才可以建立连接，终端节点部署的可用区必须是终端节点服务资源部署的可用区的子集，因此建议终端节点服务资源部署选择该地域下的全部或者尽可能多的可用区，方便被不同终端节点调用服务。私网连接默认...
播放数据统计常见问题
H5播放器会因为用户终端的更新而发生key的变化，从而导致该终端会被识别为一个新用户，进而产生一个新的UV计数，造成播放用户数的统计误差。我只使用了阿里云的官方播放器SDK作为视频播放渠道，但是从播放数据去估算时，流量和播放次数对不...
什么是云拨测
实时告警与通知：云拨测提供实时告警功能，当业务出现异常时，会主动发送告警通知，快速响应并处理问题。数据可视化：通过直观的数据展示和报表，您可以轻松了解网络状况、性能以及故障分析。应用场景 网络性能监控：云拨测可以帮助企业和...
行为反馈
行为数据上报的好处 通过用户对结果的反馈，方便产研侧后面评估效果，优化产品体验。通过行为数据的返回可以为用户提供效果的报表展示，更直观的查看对应报表数据。上报行为数据 说明：建议通过SDK手动上传行为数据。下文详细介绍了行为...
转发管理
概述 转发管理通过创建域名转发规则和DNS出站终端节点，可将阿里云VPC下内网域名解析的DNS请求流量转发到外部DNS系统，能够有效解决混合云、云上&云下的业务间调用场景。开放地域 目前转发管理功能开放的地域包括：公共云地域：华北1（青岛...
数据采集2.0
行为数据上报给用户带来什么好处？可以了解终端用户对搜索结果的反应（浏览、点击、停留、点赞、分享、收藏、购买等行为），从而为优化搜索效果提供指引方向。可以在搜索应用的数据统计功能中，看到为该应用统计的各种搜索报表（如PV,IPV,...
RemoveTerminals
调用RemoveTerminals将指定终端用户从频道踢出。使用说明 本接口用于将指定终端用户从频道踢出。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为1000次/分钟。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。更多信息，请参见 QPS限制。...
物联网连接管理技术服务条款
您应确保在终端的销售环节中，不会出现用户实名登记的缺失、错误。您应配合阿里对物联网SIM卡实际使用人的身份证件进行验证并协助登记身份信息，做到物联网SIM卡与实际使用人一一对应。您办理涉及行业应用的物联网SIM卡业务时（即您将终端...
功能变更记录
开启健康检查后，当某个终端节点健康检查出现异常时，全球加速会自动将新的请求分发到其它健康检查正常的终端节点上；而当健康检查异常的终端节点恢复正常后，全球加速会将该终端节点自动恢复到请求服务中。开启和管理健康检查 海量端口...
配置及审批终端注册信息
当您审批通过该申请后，策略会在3~5分钟后生效，生效后，企业员工即可使用终端设备重新登录 SASE 安全客户端。登录 办公安全平台控制台。在左侧导航栏，选择 终端管理>终端注册。在 超额注册 页签，查看企业员工申请的超额注册信息。根据...
访问策略配置
概述 访问策略是针对用户业务场景需求配置相应的访问策略，在此环节需要设置最终用户访问哪一个地址池集合。前提条件 已完成创建实例和云资源访问授权的操作。配置访问策略前，需要提前将应用服务的地址准备好，应用服务需要至少具有两个IP...
同城多活常见问题
“5”：基于MSHA流量封闭能力，业务故障时，在业务监控层面看到，A区域业务监控指标下跌，B区域正常。此时业务方可快速决策将A切流至B，避免定位问题及决策的时间开销。“10”：基于MSHA自上而下的流量规则管理和集成数据库同步能力，可...
核心自治技术案例解析
通过数据库自治服务DAS，可以帮助企业节省90%的数据库管理成本，降低80%的运维风险，让您可以更集中在业务创新，让业务持续行驶在快车道上。本文以双11期间的实际案例介绍DAS已拥有的核心自治特性：7x24实时异常检测、故障自愈、自动优化、...
测试指标
集群 对于使用集群方式的系统，主要通过以下方式考量其集群可靠性：集群中某个节点出现故障时，系统是否有业务中断情况出现。在集群中新增一个节点时，是否需要重启系统。当故障节点恢复后，加入集群，是否需要重启系统。当故障节点恢复后...
应用场景
由于不同地区网络情况不同，网络访问一般会受到距离等因素的影响，因此，企业会选择在几个大区的核心位置建立服务接入点，使不同区域的用户访问各自区域的核心接入点，从而获得最佳的访问体验。GTM提供两种访问策略方式，均可实现：如是...
手动升级云电脑的镜像
注意事项 通过安装镜像升级包升级 云电脑 镜像存在一定风险（例如安装后 云电脑 出现异常、无法正常连接），如果升级镜像后 云电脑 出现异常，可以通过快照恢复。操作步骤（可选）步骤一：创建快照 创建快照，备份数据。具体操作，请参见 ...
流水单据型业务场景多活实践
下单业务是典型的流水单据型业务场景，相比导购，是更为复杂的读写业务，结合业务场景和业务容灾诉求，异地多活 是适合此业务的容灾建设方案。异地多活容灾架构改造 基于MSHA多活容灾解决方案，可以快速的帮助业务进行异地多活容灾建设。...
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