计费模式
终端访问控制系统提供软件和智能硬件设备服务，为您企业的员工提供随时、随地、高效、安全的办公体验。终端访问控制系统软件产品使用包年包月的计费模式，智能硬件设备使用一次性购买收费的计费模式。终端访问控制系统软件服务计费说明 ...
Quick BI跨源关联报错“系统异常未返回数据”
问题描述 Quick BI跨源关联报错“系统异常未返回数据”。问题原因 用户使用MySQL关联后报错。解决方案 需要购买presto服务才可以支持跨源。适用于 Quick BI 公共云专业版
公测协议
终端访问控制系统的公测协议详情请参见 公测协议。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
存储资源
数据库实例异常 是指数据库系统在运行过程中出现异常情况，导致数据库无法正常工作或提供服务的状态。可能原因包含数据库服务进程异常退出、数据库节点宕机、数据库网络异常等，常见的容错策略如下：自动重启：当数据库实例异常终止或崩溃...
诊断项与诊断结果说明
实例操作系统异常 实例操作系统出现了内核Panic、OOM异常或内部宕机等故障。检查该实例的操作系统（Guest OS）内部是否存在内核Panic、OOM异常或内部宕机等故障。此类故障可能是由于实例配置不当或用户空间的程序配置不当导致的，您可以...
产品创建及初始化
在使用终端访问控制系统管理企业员工的终端设备前，您必须先完成产品创建和初始化操作。本文介绍初始化操作配置账号体系和配置客户端使用协议的操作步骤。前提条件 在进行UEM产品创建和初始化前，您需要购买UEM实例，具体的购买方法请参见 ...
日志信息
UDP 550 无法打开socket（通常是因为系统资源耗尽）UDP 611 连接失败（host无法解析）UDP 610 发送或接收失败 UDP 615 内容不匹配 DNS 610 DNS解析失败 DNS 613 DNS query通信出现异常 DNS 615 内容不匹配 健康检查恢复 当健康检查发现地址...
HTTP（s）健康检查
当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。功能说明 检查协议 检查协议请选择HTTP（s），它是指对目标IP地址进行HTTP（s）监控，监控IP地址的Web服务器网络可达性、服务可用性、首包延时等指标...
创建备份计划
您可以通过 数据库备份DBS 控制台或API创建备份计划，用于对数据库进行备份与恢复。本文介绍通过控制台创建DBS备份计划的方法。如需了解DBS是否支持备份恢复您的数据库，以及各类数据库备份恢复的具体粒度等，请参见 支持的数据库引擎与...
告警日志
功能说明 健康检查报警 当健康检查发现地址池集合中的地址出现异常时，会记录在日志信息里。记录内容包括：异常时间、异常地址池地址、以及ErrorCode；并根据ErrorCode信息，可以判断当前异常具体的错误原因，常见错误码信息：协议 状态码 ...
错误码
排除二阶段提交方法执行异常的原因 DTX-013 tcc 2.0 commit/rolback failed,txId or actionId is empty.TCC 2.0 的参与者执行二阶段方法出现异常，原因是事务 ID 为空。DTX-014 tcc 2.0 action rollback failed,txId:[%s],actionId:[%s]....
ALB健康检查异常排查方法
ALB通过健康检查来判断后端服务器的业务可用性，开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，ALB会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上，避免了局部后端服务器异常对总体服务的影响从而保证业务高可用。...
健康检查（TCP）
连续失败次数 在执行TCP监控时，如果连续多次监控出现异常，系统才将应用服务判断为异常，防止因为一些网络瞬间抖动等其他原因影响监控准确率。连续失败次数可选值为：1次、2次、3次。1次，即健康检查监控到一次报警，就将应用服务判断为...
公测说明
终端访问控制系统UEM（Unified Endpoint Management）产品公测中，您可以在产品详情页单击 申请公测，填写并提交申请单申请使用UEM。收到申请3个工作日内，我们会完成审核工作并与您联系确认具体需求。如有疑问，请拨打咨询电话：95187转1...
查看异常事件
背景信息 NIS 事件由阿里云定义，用于记录和通知云网络资源的信息，例如运维任务执行情况、资源是否出现异常、资源状态变化等。通知风险和异常 如果发生了实例资源可用性或性能受损的事件，例如因实例超规格使用造成性能受损、因运营商链路...
HTTP(S）健康检查
当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。配置参数说明 检查协议 检查协议请选择HTTP（S），它是指对目标IP地址进行HTTP（S）监控，监控IP地址的Web服务器网络可达性、服务可用性、首包延时等...
常见问题
在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现异常的解决方法 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？应用在多个市场发布，是否有问题？签名信息不匹配或没有签名如何...
TCP健康检查
连续失败次数 在执行TCP健康检查时，如果连续多次探测出现异常，系统才将应用服务判断为异常，防止因为网络瞬间抖动等因素影响监控准确率。连续失败次数可选值为：1次、2次、3次。1次，即健康检查监控到一次报警，就将应用服务判断为异常。...
查看云助手状态及异常状态处理
异常：出现异常的原因较多，需要根据具体原因来分析。更多信息，请参见 云助手异常状态处理。云助手异常 状态 处理 Linux实例 远程连接Linux实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行如下命令，查看云助手安装目录...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
系统提示 虚拟内存不足 错误信息，应用程序由于内存分配出现异常关闭的情况。打开服务器管理器时，提示 MMC在一个管理单元检测到错误，请卸载此管理单元。服务器管理器控制台打开后自动关闭，提示 Microsoft管理控制台已停止工作。上述问题...
健康检查（PING）
连续失败次数 在执行PING监控时，如果连续多次监控出现异常，系统才将应用服务判断为异常，防止因为一些网络瞬间抖动等其他原因影响监控准确率。连续失败次数可选值为：1次、2次、3次。1次，即健康检查监控到一次报警，就将应用服务判断为...
GxP欧盟附录11标准合规包
16.1 为了提供支持关键过程的计算机化系统，应作出规定，确保在系统出现故障（例如手动或替代系统）时继续为这些流程提供支持。采用替代安排所需的时间应视风险而定，并适合特定系统及其所支持的业务流程。应充分记录和测试这些安排。17.1 ...
发现和排查实例问题
利用报警服务自动通知 使用云监控的报警服务，您可以针对关注的事件或者实例运行指标设置报警规则，在发生指定事件或实例运行指标出现异常时，自动以邮件等方式通知到联系人，减轻人工运维压力。更多信息，请参见 设置事件通知 和 设置ECS...
使用须知
在使用终端访问控制系统产品前，您需要了解使用过程中的一些注意事项或者使用限制等。详细内容请参见以下表格。分类 限制说明 实例创建 单账号可创建1个实例。员工可信设备数 专业版：每个注册员工可绑定10台可信设备。标准版：每个注册...
语音通知实现告警功能
当您的系统检测到服务器出现异常，或者物联网等设备出现异常时，可以通过语音通知功能，以语音电话的形式，给告警处理人拨打电话，电话将播报您预先申请的语音通知模板中的内容，在语音通知模板中，您也可以添加变量，从而在实际使用时替换...
总览
终端访问控制系统总览页面展示了当前企业办公终端的入网情况、企业员工分布状态、企业可信网络认证趋势、入网失败事件等信息。总览页面提供的信息极大地提升了企业IT管理者对于当前UEM用户的终端安全状态及企业应用分发状态的可视度，使IT...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
该问题可能是由于安全狗软件出现异常导致的。可通过Windows系统卸载安全狗软件后，重启服务器，网络即可恢复。步骤十一：尝试重启实例 若用阿里云提供的远程连接功能仍无法成功连接实例，请尝试重启实例。重启操作会使实例停止工作，从而...
员工列表
登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 员工列表。在 员工列表 页面，您可以进行以下操作。新建用户 单击 新建，填写需要新建用户的员工信息，完成新建用户操作。批量导入 如果需要批量新建员工账号，您可以单击 批量导入。在 ...
诊断项与诊断结果说明
实例操作系统异常 实例系统出现了内核错误（kernel panic）、OOM（Out of Memory）异常或内部宕机等故障。检查该实例的操作系统（Guest OS）内部是否存在内核panic、OOM异常或内部宕机等故障。这些故障可能是由于实例配置不当或用户空间的...
管理发布任务
状态 支持的操作 未启动 启动、终止、编辑查看 发布中 暂停、终止、编辑查看 暂停中 启动、终止、编辑查看 已停止 查看 已完成 查看 查看升级概览 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏，选择 设置>客户端管理。在 升级概览 模块，...
应用管理
添加应用 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 应用管理。在 应用管理 页面单击 添加应用。在 添加应用 页面按照以下子步骤完成添加应用的操作。上传文件和选择应用类型，可参考以下参数说明表格进行配置。参数 说明 模式 选择...
注册AP
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>AP列表。在 AP列表 页面单击 注册AP。在 注册AP 页面配置 Mac地址 和 序列号。您可以从AP设备机背面获取 Mac地址 和 序列号。单击 提交。icmsDocProps={'productMethod':'...
恢复数据库
如果恢复任务出现异常或报错，请参见 常见报错 排查尝试解决。常见问题 恢复数据库操作时，源库server_id检查检测结果显示失败，导致预检查失败如何处理？请确认您源数据库server_id的值是否当前是大于1的数。如不符合该条件，您可执行 set...
功能特性
终端管控 终端访问控制系统通过安装MDM证书来对企业办公终端进行统一管理，帮助IT管理员完成可信设备的登记、部署、系统配置管理及保障可信设备安全的设备全生命周期管理能力。UEM维护企业的可信设备列表，并通过OTA的模式来确保办公终端...
Ping健康检查
连续失败次数 在执行Ping监控时，如果连续多次监控出现异常，系统才将应用服务判断为异常，防止因为一些网络瞬间抖动等其他原因影响监控准确率。连续失败次数可选值为：1次、2次、3次。1次，即健康检查监控到一次报警，就将应用服务判断为...
管理策略
查看策略详细信息 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 策略。在策略列表您可以进行以下操作。查看已有策略的名称、描述、状态等信息。查看不同策略平台下的策略。单击页面左侧策略平台名称，查看对应策略平台下的策略。根据...
HaaS100实现继电器控制示例
它具有控制系统（又称输入回路）和被控制系统（又称输出回路）之间的互动关系。通常应用于自动化的控制电路中，它实际上是用小电流去控制大电流运作的一种“自动开关”。故在电路中起着自动调节、安全保护、转换电路等作用。物品清单和...
服务实例隔离与诊断
当服务提供者的某些实例出现异常时，MSE治理中心将异常实例的流量隔离，并结合阿里云 应用实时监控服务 ARMS（Application Real-Time Monitoring Service）所提供的内存快照生成能力，及时生成异常实例的线上环境内存快照，帮助您进行后续...
无法连接Linux实例的排查方法
code=exited”错误 Linux实例由于Ulimit限制原因导致SSH登录后系统异常 使用SSH命令登录Linux系统的ECS实例时出现报错 Linux实例中由于SELinux服务开启导致SSH远程连接异常 SSH服务及参数配置 SSH服务的默认配置文件为/etc/ssh/sshd_config...
管理网络实例
操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 网络>准入配置。在网络实例列表，您可以根据需要进行以下操作。上线 单击需要上线的网络实例操作列 上线，当前配置会自动下发到您所绑定的AP，并且会自动重启AP。下线 已上线的...
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