智能联络中心的审计事件
EnableRobotSemantic 启用、禁用机器人全局配置。FetchCall 取回通话信息。FinishHotlineService 结束热线服务。GenerateNlsTtsVoice TTS语音试听。GenerateWebSocketSign 生成Messagbox通道签名。GetAgent 获取坐席信息。...
配置钉钉机器人接收Kubeflow报警
本文为您介绍如何配置钉钉机器人接收Kubeflow报警。前提条件 已创建DataScience集群，且选择了Kubeflow服务，详情请参见 创建集群。下载dsdemo代码：请已创建DataScience集群的用户，使用钉钉搜索钉钉群号 32497587 加入钉钉群以获取dsdemo...
报警配置
在 添加机器人 对话框中编辑机器人头像和名称，选择必要的 安全设置（自定义关键词 和 加签 至少选择一个，可全选，然后按需填写相应的自定义关键词），选中 我已阅读并同意《自定义机器人服务及免责条款》，然后单击 完成。在 添加机器人 ...
全局拒识
配置全局拒识 前往该机器人下的全局拒识功能中新增一条拒识话术为“北京的明天的天气怎么样”的内容，并将拒识模块设置为对话工厂。配置完成后记得发布修改后的机器人。配置后测试话术命中效果 最后在测试窗中重新测试问答效果，可见“北京...
FAQ类目管理
在智能对话机器人问答中，FAQ问答是指对话机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答。要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识，而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ类目管理是指对 FAQ进行分类整理，这不仅...
普通节点
当前普通节点中机器人后续执行动作有 标记为已完结、变量配置、自定义指令、挂机、发送短信 和 转人工，具体配置界面即含义如下：动作 动作说明 标记为已完结 把对话流标注为结束，该对话将被统计为“已完成”，有关数据可在具体会话信息中...
配置钉钉机器人接收X-Pack Watcher报警
本文介绍如何配置钉钉机器人接收X-Pack Watcher报警。前提条件 已创建阿里云Elasticsearch实例。具体操作，请参见 创建阿里云Elasticsearch实例。说明 旧网络架构下，X-Pack Watcher功能仅支持单可用区Elasticsearch实例，不支持多可用区...
服务节点
节点内容配置 服务节点主要内容配置包括服务信息配置、赋值信息配置和节点分支配置，具体如下图所示：服务信息配置 对话机器人提供了三种服务使用方式：全局服务：即调用在 知识中心>全局配置>全局服务 中已经定义好的服务，对话执行到服务...
服务节点
节点内容配置 服务节点主要内容配置包括服务信息配置、赋值信息配置和节点分支配置，具体如下图所示：服务信息配置 对话机器人提供了三种服务使用方式：全局服务：即调用在 知识中心>全局配置>全局服务 中已经定义好的服务，对话执行到服务...
管理联系人和联系人组
创建钉钉机器人（PC版）若选择钉钉机器人通知方式，添加联系人前，您需先配置钉钉机器人。在PC版中打开您要接收报警通知的钉钉群，单击右上角的 群设置 图标。在 群设置 面板，单击 智能群助手。在 智能群助手 面板，单击 添加机器人，在 ...
全局拒识
配置全局拒识 前往该机器人下的全局拒识功能中新增一条拒识话术为“北京的明天的天气怎么样”的内容，并将拒识模块设置为对话工厂。配置完成后记得发布修改后的机器人。配置后测试话术命中效果 最后在测试窗中重新测试问答效果，可见“北京...
FAQ管理
在智能对话机器人问答中，FAQ问答是指对话机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答。要在对话机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识，而 FAQ知识的管理 主要包括FAQ类目管理和FAQ管理。FAQ管理是指对具体FAQ内容的管理，即具体...
2022年11月15日 V5.9版本产品更新通告
（注意：新建机器人可选用，已有机器人仍然使用旧版本画布）对话工厂：调整对话工厂导航路径 优化 机器人管理下新增多轮对话配置，可直接进入对话工厂 对话工厂：槽位配置迁移至节点上 优化 调整了填槽设计逻辑，槽位配置迁移至填槽节点 ...
步骤二：配置空气净化和告警服务
配置一个 钉钉机器人 节点，通知钉钉群空气污染情况。详细配置，请参见 钉钉机器人。为不满足条件的情况，配置一个 路径选择 节点。路径的数据源为Sensor上报的PM2.5值，包含两个路径，路径1：PM2.5值小于50和路径2：其他（PM2.5值大于等于...
配置监控告警
在使用 自定义渠道 告警方式前，请确保已添加自定义机器人，机器人渠道包含 自定义渠道 和 钉钉机器人渠道：配置自定义渠道后，可以将消息推送至外部接口。请参见 自定义渠道。配置钉钉机器人渠道，可以使用直接预设的钉钉机器人接收消息，...
视觉问答
视觉问答模板可以根据您提供的图片，对图片的内容进行问答，问答均可接入机器人UDF。其中，单轮对话指问题和答案不考虑上下文内容；多轮对话指问题和答案会结合上下文产出。数据格式示例 说明 CSV 及 XLSX 格式中每一列数据；Manifest 格式...
对话改写
对话区（可选）对话区 用于配置针对机器人回答后需要完成的题目。单击选中对话区题目后，可在右侧 配置 区域配置具体参数。参数说明如下：参数 说明 标题 可根据需要配置问题标题。选项 说明 当答题类型为 单选、多选 或 树选择 时，需要...
事件监控
说明 在 群机器人 页面，选择目标群机器人，单击右侧 图标可以进行以下操作：修改群机器人的头像及机器人名字。开启 或 关闭 消息推送。重置 webhook 地址。删除群机器人。登录 容器服务管理控制台，在左侧导航栏选择 集群。在 集群列表 ...
机器人管理
一、基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时，需先选择机器人类型，不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通，支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道，当用户...
会议邀约按键收集配置
本文着重介绍有关于机器人收集按键信息的相关配置指引。会议邀约话术如下图：一、场景管理 找到场景管理功能，点击新建场景。设置场景名称。点击保存。保存完毕后选择创建好的场景，点击进入。二、对话流配置（话术配置）2.1、新建对话流...
引用云小蜜机器人服务
在使用智能语音导航服务之前，需要开通云小蜜机器人服务，并且给语音导航服务开通授权 云小蜜机器人服务授权 首先我们创建一个语音导航机器人实例，在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例，此时如果是第一次配置，会提示需要云小蜜给...
全局敏感词
通过设置敏感词，实现当触发用户输入的问题含有敏感词时，机器人将回复特定话术，规避敏感风险。首先需要在列表中添加完成全局敏感词。然后选择一个机器人进入问答策略配置。在此处配置敏感词后，用户问题触发敏感词时系统默认的回复。
全局测试窗
功能入口 进入有关机器人空间后，可在 机器人首页 界面内嵌测试窗进行测试，或者在机器人空间下非机器人首页页面右侧悬浮的“测试”按钮，即可打开测试窗。在机器人首页进行测试 在非机器人首页进行测试 功能介绍 模拟对话 在问题输入框中...
转人工设置
上述两个设置，机器人端仅用于配置，机器人不会解析。当触发转人工后，机器人会将上述配置回传给开发者。详见ChatAPI-出参-Commands字段 Step3：开发者自行解析并执行对应指令 开发者收到上述信息后，自行解析并执行。如果您使用“阿里云...
功能概述
名词解释 渠道 是指机器人目标服务用户活跃的外部平台，比如微信、抖音、支付宝等。渠道部署 则是指在指定渠道上，为用户提供在线聊天互动的功能，以实现在线服务目的。部署方式 智能对话机器人产品为您提供快捷部署模式和集成开发模式两种...
智能外呼机器人快速入门
智能外呼机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起外呼任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能外呼机器人的使用流程...
告警通知错误码
检查机器人的Webhook配置是否正确。飞书通知错误码 错误码 错误信息 说明 解决方法 9499 too many request 飞书限制每个机器人每分钟最多发送20条消息。避免多个告警同时使用一个机器人发送通知，您可以创建多个机器人进行分流。使用告警...
场景管理
使用阿里云对话机器人服务：使用阿里云对话机器人服务时，可以选择之前配置好的业务空间。业务空间是对话机器人服务中的一个概念，它可以用来隔离不同的业务场景或应用。在一个业务空间中，可以配置对话意图、实体、对话流程等，以满足具体...
钉钉企业内部机器人对接
4、配置机器人：按要求填写机器人名称、图标、简介、描述，上传预览图。消息接收模式为HTTP，消息接收地址为创建接入点的请求地址。说明 消息接收模式需要选用HTTP模式。消息接收地址：OpenSearch-LLM智能问答版接入点的请求地址。注意确保...
消息渠道概述
在成员管理中配置好成员的钉钉群机器人的webhook（如何配置钉钉群机器人的webhook，请参见 配置成员和超级管理员的联系方式）。当任务运行、质量规则、服务监控等系统触发了配置好的监控规则，系统就根据配置的接受方式发送钉钉群消息。...
机器人管理
机器人发布 在创建完成机器人后，点击右侧的发布按钮即可将该机器人下的所有配置信息由测试环境发布到正式环境中，并生成新的唯一版本号。注意：此处的发布是按照机器人粒度进行，每次发布会将机器人绑定的FAQ、对话流等信息发布到正式环境...
设置钉钉报警机器人
本文介绍如何配置钉钉报警机器人。步骤一：新增通知组 登录控制台。在左侧导航栏上，单击 告警管理>通知组。单击 新增通知组，在弹出的页面上填写以下信息后，单击 保存。通知组名称：必填。输入通知组的名称。钉钉机器人：输入自定义机器...
普通节点-机器人播报
一、关于普通节点的功能介绍 功能路径：业务管理——场景管理——对话流管理——新建对话流 1、普通节点中包含了用户意图及机器人播报功能的配置，本章主要描述关于机器人播报内容的相关配置。二、普通节点之机器人播报内容配置 2.1、认识...
机器人使用说明
阿里云RPA机器人的主要功能是执行任务，机器人可以执行手动触发、定时触发、接口触发的任务。机器人基本使用 基本设置介绍 登录机器人后，可以选择“设置”对机器人进行基本的信息查看以及相关设置。1).点击设置-首选项，可以对机器人进行...
广目监播使用指南
重要 配置钉群机器人自定义关键词为“告警”，否则消息无法接收。高级配置 视频帧率告警阈值：当监播流的视频帧率帧率告警阈值*直播流原始帧率，则会报警。此阈值为比例系数，取值范围(0.0,1.0]。音视频码率告警阈值：当监播流的音视频码率...
机器人无答案诊断
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
创建钉钉群接收告警通知
千里传音语音播报服务的告警通知功能基于钉钉群机器人实现，即当服务运行异常、资源使用达到告警触发条件时，可通过已配置的钉钉群机器人接收告警通知，帮助用户及时处理服务异常。本文介绍如何创建并配置钉钉群机器人接收千里传音语音播报...
前端集成说明
接入步骤 根据使用场景，选择使用 ChatSSE浏览器端SSE消息获取 或者 ChatUI IMSDK（V2）使用说明 对接对话机器人 参考 ChatSDK 配置对话聊天窗页面样式 配置自定义卡片参数"components"为下面对话机器人的内置卡片/支持的卡片列表 const ...
对话能力集合
当用户问题和某个知识的相关度高于该阈值、但低于直出阈值时，认为用户问题可能和该问题相关，但机器人不是非常确认，因此，机器人会自动反问用户，引导用户澄清意图。调高澄清阈值，相当于对机器人回复用户的要求变高，低于该阈值时机器人...
基于AppFlow实现钉钉群聊定时通知
本教程将为您介绍如何利用AppFlow实现钉钉群聊机器人定时通知功能。背景信息 钉钉机器人作为一种独立的应用能力，在钉钉中扮演着重要角色。只需进行简单的设置，机器人就能够在单聊场景或群聊场景中发送消息通知，或者提供与用户的交互式...
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