因未配置SPF、DKIM、DMARC等邮箱协议导致的退信
对实际有投递以上服务商邮件需求的情况，我们建议您对发信域名均进行上述三协议的配置，若配置过程中有任何疑问可以联系阿里邮箱售后团队协助。Gmail电子邮件发件人指南，请参考文档 Email Sender Guidelines。解决方式 解析查询工具：阿里...
阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件
问题描述 使用阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件，可以正常接收其他邮箱服务商的邮件。例如，无法接收来自网易邮箱的邮件。问题原因 请确认是否之前在某邮箱服务商系统中使用过该域名。域名不能同时在两个邮箱服务商处拥有有效的邮箱业务...
查看阿里邮箱存储空间
阿里邮箱存储空间用尽时，无法收到对方发送的邮件，并且对方发邮件后也会给发件人进行退信，告知收件人存储空间已满。查看存储空间：登录阿里邮箱webmail>>点击页面右上角的个人头像图标>>即可看到自己的邮箱存储空间。如果您使用的账号...
如何设置自动转发？
2、添加地址后状态会显示为 待验证，同时请登录该转发邮箱，确认是否收到一封主题为“请验证自动转发的邮箱地址”的邮件；3、点击确认邮件中的链接进行验证后，回到自动转发设置页面并刷新，状态显示为 验证成功；4、最后选择对已转发的...
阿里邮箱购买流程
本文主要介绍阿里邮箱购买流程。一、登录阿里云 如果您已是阿里云会员，直接 登录 即可。如果您还不是阿里云会员，请先 注册成为阿里云会员，注册成功后便可使用会员信息 登录。二、阿里邮箱购买页面 登录成功后，点击产品搜索“阿里邮箱”...
自动回复邮件功能
在编辑框中，输入自动回复的邮件内容。编辑完成后，请点击 保存 按钮。说明 1、输入框下方的选项勾选后，只对通讯录中的联系人自动回复。不勾选则对所有来信均自动回复。2、假期自动回复和收信规则中的自动回复启用时，优先按照 自动回复 ...
MX、CNAME和TXT记录的名词解释
接收邮件方会首先检查域名的SPF记录，来确定发件人的IP地址是否被包含在SPF记录里面，如果在，就认为是一封正确的邮件，否则会认为是一封伪造的邮件进行退回。阿里邮箱TXT记录值“v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all”如何设置邮箱的...
钉邮绑定管理页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...
问题描述 钉钉管理后台上，子账号管理员打开企业邮箱，页面提示“页面无权限，如有需要，请联系...解决方案 如果通讯录-邮箱管理，进入可以显示邮箱管理页面，但是首页快捷入口“企业邮箱”进入不显示，请勾选“邮箱”选项下的“全部权限”。
VIP服务包
服务包说明：1、在维持原产品售后体系不变的情况下，提供邮箱...使用说明：1、购买服务后，邮箱域下账号（员工邮箱）打开网页版企业邮箱5.0版本，在右上角有VIP服务入口。2、点击VIP服务后，在线框中简单描述问题，即可获取阿里邮箱团队支持。
阿里邮箱员工账号封禁和冻结说明
阿里邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不支持发送推广邮件及大量群发邮件。账户封禁和冻结规则 封禁：允许登录邮箱，允许接收邮件，限制邮件发送。冻结：限制登录邮箱账号，限制邮件...
退信提示“spf check failed”
问题描述 邮件被退回，系统提示以下错误：554 Reject by behaviour spam at Rcpt State(Connection IP address:x.x.x.x)ANTISPAM_BAT[01201311R506a,ay29a033002195083]:spf check failed CONTINUE(in reply to RCPT TO command)问题原因 ...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台，统一开启邮箱搬家。步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。邮箱搬家是一个复杂的项目，对企业来说迁一发而动全身，...
阿里邮箱间数据迁移说明
重要 阿里邮箱体系同一个域名只能拥有一个邮箱业务，例如example.xxx已经绑定了集团版企业邮箱，那么无法再使用example.xxx申请标准版或免费版企业邮箱。邮箱搬家设置方法，请参考：邮箱搬家。若用户需要保存原邮件到本地电脑，可以通过...
限制说明
企业账号中心对各管理内容限制如下：分类 限制数量 提升方式 说明 集团企业 1 无 关联企业有 且只有1个集团企业 组织目录最大层级 5 无 组织目录最大层级限制 企业组织节点数量 1000 无 企业组织节点数量最大限制 企业可管理的账号数 50 ...
阿里邮箱隐私政策
我们还会在您使用邮件收发服务过程中收集您电子邮件中的联系人信息，以便为您形成您的电子邮件通讯录。我们还为您提供了拍摄照片、视频（仅iOS支持）并将照片、视频作为邮件附件发送的功能，使用该功能需要您授予摄像头以及麦克风（仅拍摄...
使用阿里邮箱时如何防止垃圾邮件
概述 只要您有电子邮箱，您就无法避免会收到垃圾邮件，本文主要介绍阿里邮箱如何防止垃圾邮件。详细信息 如果您在使用邮箱过程中，收到了垃圾邮件，请您参考 阿里邮箱收到垃圾邮件的解决方法，举报垃圾邮件，我们会将此邮件的信息发送给...
域名快速转出阿里云
在二次确认对话框中，单击 发送确认邮件，阿里云将发送一封确认邮件到域名持有人邮箱。进入阿里云邮箱找到标题为 阿里云转出中域名立即确认转出邮件通知 的邮件，单击邮件中 确认链接 进入转出确认页面，单击 确认转出 后，则域名转出成功...
阿里邮箱如何续费
当您购买的阿里邮箱服务快到期时会有邮件和短信的到期提醒，您可以参考以下文档进行续费。操作步骤 1、使用购买阿里邮箱服务的阿里云账号登录 阿里邮箱控制台（忘记邮箱续费的阿里云账号？2、选择需要续费的邮箱，单击 续费 按钮，选择续...
名词概念
企业建立关联后，被关联企业的MA将成为成员账号，但被关联企业MA代表所认证的企业，仍然具有确认企业合同、管理企业关联关系的权限。集团企业MA可以对关联企业MA进行授权。成员账号 企业除管理员账号外其他账号均称为成员账号。管理员可以...
退信提示：too frequently sending
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，提示以下错误：454 Transient reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[01201311R1468S45301xxxxx,a0330021xxxxx]:too frequently sending 454 Transient reject by behaviour spam at Rcpt State...
“企业财务”升级为“企业账号”操作说明
升级操作 1、登录阿里云官网，“用户中心-企业财务-控制台财务关联，页面上方通知栏处，点击”，右上角“升级企业管理”按钮。2、按升级步骤完成升级操作。升级过程可能有1-3分钟的后台处理逻辑，请耐心等待。确认升级结果 升级成功：升级...
玩转邮箱群组
什么是邮箱群组？群组：即组织协作平台，该平台为用户提供企业项目协作沟通交流服务。通过邮件、网盘、任务模块来进行相互协作，以邮件组将群组中的成员串联起来，以达到便于交流和信息共享的目的；群组管理员：创建群组的用户默认为该群组...
电子邮件安全指南
电子邮件安全是指电子邮件遭到攻击者获取或篡改邮件、病毒邮件、垃圾邮件、邮件炸弹等都严重危及电子邮件的正常使用，甚至对计算机及网络造成严重的破坏。一、电子邮件威胁种类 1、病毒、蠕虫、特洛伊木马：是对计算机、服务器或计算机网络...
阿里邮箱使用三方客户端收信有延迟
由此可知，客户端收信有延迟情况，实际并非是邮件收取到邮箱服务器时出现延迟，而是所用的客户端收信软件，未及时将邮件同步到客户端导致。解决方案 本文主要介绍以下几种客户端如何调整自动收信频率，将收信间隔时间调整较短。也可以通过...
如何发送邮件？
1、登录 邮箱网页端，点击 写邮件 开始邮件的编辑和发送，可以分页面同时编辑多封邮件；2、在 收件人 一栏中填入收件人的邮件地址，支持填入多个地址；3、主题 一栏中填入邮件的主题；4、如果您需要随信附上文件或者图片，可点击 添加附件 ...
其他反垃圾设置
阿里邮箱支持自动识别垃圾邮件，默认垃圾邮件会被打上垃圾邮件标识进入垃圾箱，邮箱管理员也可以设置把垃圾邮件进行彻底删除或放入用户邮箱的垃圾箱内、设置是否提醒前一天收到的垃圾邮件、设置是否进行域内邮件反垃圾处理。操作步骤：1、...
如何绑定和修改安全邮箱？
请您检查垃圾箱中是否有相关邮件。检查您的邮箱设置。请检查您的邮箱设置，是否设置了邮件的自动转发、拒绝接收或者屏蔽等功能，造成无法正常接收到邮件。等待一段时间。邮件一般最迟在半个小时内应能接收到。如果长时间仍未收到邮件，请...
如何上传SSL证书？
本文主要介绍阿里邮箱如何上传SSL证书。为何需要SSL证书？SSL证书（SSL Certificates）可以为Webmail站点和邮箱应用提供HTTPS的加密保护，对邮件传输进行加密，防止邮件数据传输过程中被窃取。阿里云SSL证书一直致力于为企业提供更全面、更...
网页端群发邮件方法
重要 阿里邮箱主要为用户提供正常业务往来的邮件，对于向外大量群发推广、垃圾邮件的行为无法保证投递率，还请留意每封邮件群发数量不要过多，尽量减少推广邮件群发的投递，可将需要发送较多数量邮件通过多时间、低频率分别投递的方式进行...
批量设置中有些什么？
邮件收发限制 禁止外域发信即限制外发，指邮箱可以发送本域名的内部邮件，不能发送第三方域名的邮件，允许则代表邮箱即可以发送本域名的内部邮件，又可以发送第三方域名的邮件。允许外域收信是指内部账号可以收到来自外域的邮件，禁止则...
钓鱼邮件防护安全指南
本文主要介绍如何识别钓鱼邮件及防范措施。如何才能识别钓鱼邮件，从而加强安全防护：请牢记任何一封询问你账号密码，跳转外部链接的都是钓鱼邮件，都是不可信的，请立刻举报它为垃圾邮件后删除！并且不要点击邮件中的任何链接及附件！骗子...
跨地域连接
修改跨地域连接的带宽分配方式 当前操作仅适用于带有企业版转发路由器的跨地域连接，如果跨地域连接的两端均为基础版转发路由器，则不支持本操作。如果您需要将带宽分配方式从按流量付费修改为从带宽包分配，请确保当前云企业网实例已绑定...
阿里邮箱员工账号解封
本文主要介绍阿里邮箱员工账号因发送垃圾邮件导致账号被封的解决方法。前提条件：申请解封前请先重置阿里邮箱密码，绑定安全手机。解封方法：请联系邮箱管理员进行解封操作，请参考文档：场景三，邮箱被封禁 管理员判断是否解封，选择需要...
什么是DMARC？如何设置?
当收信方（其MTA需支持DMARC协议）收到贵司发送过来的邮件时，会进行DMARC校验，若校验失败会发送一封report到DMARC记录值中设置的邮箱账号里。二、如何设置 1、在设置DMARC记录之前，贵司必须保证已经设置如下SPF记录（什么是SPF解析？...
阿里邮箱安全手机的绑定、替换和解绑
一、员工如何绑定安全手机 若管理员开启了双重认证功能，员工初次登录阿里邮箱网页端时，需要先绑定安全号码。输入手机号码，点击 获取动态密码 后输入验证码，点击 立即绑定。绑定完成后点击 下一步 进入邮箱页面，同时会收到一封提醒邮件...
如何添加多域和域别名？
3、解析添加完成后状态变为“域名验证成功，可以正常收发邮件”即可正常使用。如何删除多域？警告 注销域名后该域下所有账号和邮件会被全部删除，请注销前仔细检查该域名下是否有账号，如需对账号和邮件做保留，请提前把账号的域名进行变更...
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
什么是 DMARC？如何设置 DMARC 记录?
当收信方（其MTA需支持DMARC协议）收到贵司域名发送的邮件时，会进行DMARC校验，若校验失败会发送一封report到DMARC记录值中设置的邮箱账号里。二、参数说明 TXT="v=DMARC1;p=quarantine;pct=0;fo=1;ri=3600;rua=mailto:abc@example.net;...
雅虎邮箱迁移至阿里云邮箱相关问题
6、若客户未做迁移，Yahoo邮箱不能用，也不会有对应的阿里云邮箱，原雅虎邮箱中的邮件也会被删除。7、如果雅虎邮箱密码不记得了，如何找回密码？（1）雅虎邮箱迁移账号，账号找回，修改手机号码问题，请 提交人工申诉，选择“雅虎邮箱找回...
发信失败收到“550 failed to meet SPF requirements...
问题描述 阿里邮箱发送邮件时，若出现投递失败产生退信，内容提示类似如下：the mta server of*reply:550 failed to meet SPF requirements 或者内容提示如下：the mta server of 163.com - 163mx01.mxmail.netease.com(220.X.X.141)reply:...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您