计费常见问题
本文介绍您在进行云安全中心续费、升级、降配或漏洞修复计费时可能遇到的问题及解决方案。云安全中心提示即将到期，要如何续费？您购买的云安全中心服务都是有一定有效期的，您需要在有效期内及时续费，否则会影响使用。如何进行续费，请...
云联络中心自助服务机器人
自助服务机器人可以帮助客户解决使用云联络中心的一些常见问题。当客户在使用云联络中心的过程中遇到一些常见的操作问题和报错问题，可以进入云联络中心实例，然后点击右下角的自助服务机器人进行提问自助解决。
AI赋能热线营销场景解决方案
产品定价 云联络中心 按包月方式 开通定价（按照销售数量和开通时长计算的预付费模式）说明 以上定价均为云联络中心-语音业务产品定价，调用接口/产品内功能无需另外计费。预测式外呼 按照每次拨打 后付费 形式：0.016元/次（不管呼叫是否...
使用限制
重要 由于网络攻击手段、病毒样本在不断演变，实际的业务环境也有不同差异，因此云安全中心无法保证能实时检测防御所有的未知威胁，建议您基于安全告警处理、漏洞、基线检查、云平台配置检查等安全能力，提升整体安全防线，预防黑客入侵、...
常见问题
云安全中心是否可以防护其他厂商提供的云服务器？线下IDC和其他云服务器如何使用云安全中心？云安全中心能杀毒吗？云安全中心能自动隔离病毒么？其他问题 安骑士和云安全中心的区别 安骑士企业版升级到云安全中心高级版功能说明 购买、续费...
快速掌握ECS安全态势
当您购买阿里云ECS实例后，ECS实例默认接入云安全中心免费版进行防护。您可以通过云安全中心提供的安全风险检测，快速了解您的ECS实例的安全状态。背景信息 云安全中心是一款实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统，通过防勒索、...
续费说明
已购买的云安全中心包年包月实例到期前，您需要及时续费，以免服务器失去云安全中心的防护，增加被恶意入侵或数据被泄露的风险。本文介绍如何为云安全中心续费。服务到期说明 服务到期提醒 云安全中心包年包月实例到期前7天，系统会以 短信...
【通知】下线勒索防护策略的VSS配置
尊敬的阿里云用户：为了提升防勒索功能的产品...VSS（Windows）配置项仅用于辅助云安全中心防勒索功能做服务器数据的备份，对您的业务无影响。下线该功能也不会影响防勒索数据的备份。给您带来不便，敬请谅解。感谢您对阿里云的支持与关注！
资产中心常见问题
本文汇总了云安全中心资产中心页面的常见问题。如何解绑（释放）非阿里云资产？对于无需防护的非阿里云服务器，您可通过云安全中心手动解除绑定。更多信息，请参见 修改服务器的保护状态。对服务器解除绑定后，该服务器将不再受云安全中心...
质检推送管理
开通智能对话分析 在云联络中心开通智能对话分析有两种情况：1.首次开通云联络中心时并开通智能对话分析 首先点击 服务开通链接，随后勾线“开通产品服务”即可 2.如果已经先开通了云联络中心，随后再开通智能对话分析 在 云联络中心控制台...
相关协议
云安全中心服务条款 云安全中心服务等级协议（SLA）
查看账单
云安全中心支持包年包月的计费模式。仅漏洞修复功能同时支持包年包月和按量付费的模式。本文介绍如何查看云安全中心的费用账单。操作步骤 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在...
什么是云安全中心
混合云主机安全场景 场景说明 面对云上众多安全威胁时，混合云业务场景不同平台安全水位不一致导致业务系统容易受到攻击，且难以同时监控和管理不同类型主机的安全状态，该场景存在系统安全薄弱点多，运维难度大，安全风险高等问题。...
CI/CD概述
云安全中心CI/CD功能，支持在Jenkins或GitHub的项目构建阶段发现镜像中存在的高危系统漏洞、应用漏洞、恶意病毒、Webshell、恶意执行脚本、配置风险以及敏感数据进行检测和识别，并提供漏洞修复建议，帮助您更便捷地检测出镜像中存在的安全...
Serverless资产（公测中）
如果您的业务部署在阿里云Serverless资产（例如阿里云弹性容器实例）中，为了更好地保障Serverless资产的安全，您可以使用云安全中心的Serverless资产防护功能，对Serverless资产进行常见的威胁告警检测、漏洞扫描、基线检查。本文将介绍云...
开通短信服务并授权云呼进行调用
云呼叫中心的短信功能，是集成了 阿里云短信服务，所以需要使用您的阿里云主账户开通短信服务，并对云呼叫中心进行授权允许云呼叫中心调用您的短信服务来发送短信，短信发送费用由短信服务进行计费和账单生成，价格请查看 短信服务价格总览...
主机防护设置
云安全中心在您服务器中设置的勒索捕获诱饵文件仅用于捕获新型勒索病毒，不会对您的业务产生任何影响，请您放心使用该功能。您可以在 安全告警处理 页面，将告警类型设置为 精准防御，查看云安全中心为您隔离的防勒索病毒。网站后门连接...
云安全中心系统权限策略参考
本文描述云安全中心支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）产品...
支持的云服务
本文介绍云安全中心关联的其他云服务。日志分析 云安全中心通过集成阿里云日志服务（SLS）提供日志分析模块，用于采集来自您服务器的日志、网络日志以及安全日志，为您提供准确实时的日志查询和日志分析功能。使用云安全中心的日志分析前，...
SIP对接指引
步骤三：完成云联络中心实例的配置，用于业务测试：1、创建一个云联络中心实例。2、在「号码管理」为该实例选择号码，并绑定到SIP对接测试IVR。3、配置技能组和坐席，能够接收SIP对接测试IVR中的转人工请求。步骤四：申请对接测试 1、联系...
AWS迁移至阿里云
本文将介绍如何通过使用云迁移中心CMH产品，将AWS的资源迁移至阿里云。迁移流程 AWS迁移流程如下图所示。权限说明 当您使用云迁移中心进行AWS迁移时，云迁移中心会获取您的阿里云账号下的资源信息，并完成相关资源的创建和迁移，如果您访问...
多账号安全管理
在 可信服务 页面，找到 云安全中心 或 云安全中心-威胁分析，在 操作 列单击 管理。在 委派管理员账号 区域，单击 添加。在 添加委派管理员账号 面板，选择需要设置为委派管理员的成员，然后单击 确定。添加成功后，使用该委派管理员账号...
升级与降配
您的安全防护需求发生变化时，您可以通过升级或降配调整已购买的云安全中心的服务版本及增值服务，例如将云安全中心从防病毒版升级到高级版，或者取消购买防勒索服务。本文介绍云安全中心如何升级或降配。支持的升级、降配项目 变配类型 ...
开通云治理中心常见问题
本文为您介绍开通云治理中心时可能遇到的问题。为什么无法正常开通云治理中心？当前账号没有经过企业实名认证。更多信息，请参见 企业实名认证。如何选择地域？开通时选择的地域仅用于部署Landing Zone，包括存放部署模板、部署记录等相关...
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
开通并购买服务
使用云安全中心防勒索功能前需开通并购买该功能。本文介绍如何开通并购买防勒索功能。开通服务 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 防护配置>主机防护>防勒索...
安全检查
背景信息 执行一键安全检查后，云安全中心会并发执行漏洞检测、基线检测、网站后门检测和资产指纹采集，会导致该服务器CPU和内存占用率升高，可能会对您服务器上部署的业务产生一定的影响。一键检查一般需要1~5分钟，建议您在业务低峰期...
云迁移中心使用权限配置
本文为您介绍使用云迁移中心进行阿里云资源调研和资源迁移时所需的 RAM 权限及开通方式。权限说明 当您使用云迁移中心进行阿里云资源调研或者阿里云上资源迁移时，云迁移中心会帮您自动获取您的阿里云账号下的资源信息，并完成相关资源的...
IDC迁移至阿里云
本文将介绍如何通过使用云迁移中心CMH产品，将IDC的资源迁移至阿里云。演示视频 迁移流程 IDC迁移流程如下图所示。权限说明 当您使用云迁移中心进行IDC迁移时，云迁移中心会获取您的阿里云账号下的资源信息，并完成相关资源的创建和迁移，...
云安全中心服务关联角色
在特定场景中，为了顺利执行某个功能，云安全中心需要借助服务关联角色SLR（Service Linked Role）获取对其他云服务的访问权限。本文介绍云安全中心所使用的服务关联角色，包括其定义、应用场景等。服务关联角色是一种可信实体为阿里云服务...
迁移任务同步
阿里云云产品同步 当您在阿里云云产品控制台完成迁移任务的创建后，您需要在云迁移中心（CMH）中开启对应的云产品同步。控制台->迁移->迁移工具->建立同步 当您首次建立同步时，CMH 将会需要您的角色授权，在通过您的授权后，CMH将根据您的...
接入IDC资产
您可以将本地数据中心IDC（Internet Data Center）中的资产接入到云安全中心，通过云安全中心控制台统一管理IDC资产信息。工作原理 在IDC机房中的某一台服务器上安装Agent后，您可以在该服务器创建IDC探针和探针扫描任务。IDC探针将在您...
基础安全服务
您可以单击云安全中心告警项目下的数字或云安全中心右侧的 图标，进入云安全中心控制台查看告警详情。设置告警通知 基础安全服务支持对安全告警处理项目设置告警通知，接收方式为站内信。您可以按以下方式设置告警通知。登录 ECS管理控制台...
【通知】云安全中心服务端新增通信地址
尊敬的阿里云用户：由于网络调整，阿里云云安全中心将于北京时间2024年04月18日起新增云安全中心服务端使用的域名及IP地址（见下文）。正常情况下，该变更不会对您的业务产生影响。只有在您设置了访问控制策略，如IP、域名白名单，且未及时...
Jenkins-Freestyle模式集成
将云安全中心的CI/CD插件与Jenkins-Freestyle模式集成，云安全中心会在您进行项目构建的同时，启动镜像安全扫描任务。本文为您介绍如何将云安全中心的CI/CD插件与Jenkins-Freestyle模式集成。Jenkins版本限制 请确保您使用的是Jenkins（1....
云治理中心系统权限策略参考
本文描述云治理中心支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）产品...
阿里云跨可用区迁移
通过本文您可以了解到云迁移中心 CMH 的跨可用区迁移计划的功能流程，根据文档，您可以一步步完成一个可用区中主流云资源的迁移。操作视频 迁移流程 阿里云跨可用区迁移流程如下图所示，流程图中包含所支持的全部资源类型的迁移，如您的待...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云联络中心提供的一站式号码购买代理服务，在云联络中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云联络中心资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
漏洞管理常见问题
因此，您可以通过以下方式查看当前软件版本的漏洞信息：在云安全中心中查看当前软件版本及漏洞信息 您可以在 云安全中心控制台 风险治理>漏洞管理 页面，查看云安全中心在您的服务器上检测到的系统软件版本及漏洞信息。系统软件漏洞各项...
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