3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中,除规则文本外,任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费者的响应行为。MVP版本支持“知识库答案”、“转人工答案”及规则文本答案。答案约束...
新零售智能助理(RetailBot)的服务等级协议(SLA)方案,详见 新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。
应用场景 公测期间,新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时,ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素,智能计算最优解并...
接入流程 开发者接入新零售智能助理,公测期间按照如下流程实现:步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间,暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后,新零售智能...
可视化工作台 工作台 序号 区域名称 说明 1 菜单栏 当前区域是可视应用搭建器的菜单项,主要包括可视化工作台、设计中心、可视化学院(跳转至地理小工具)、帮助和教程(入门教程、进阶教程和产品文档链接等)、返回旧版(跳转至旧版编辑器...
SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始,了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml中引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新,线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...
代金券红包是给云大使推广的工具,大使与客户的关系认定以客户登录关联为准,与领取和使用代金券无关,如领券后下单有效购买时不抵用仍会奖励,领券但抵用购买非奖励产品则不奖励。
如下图所示:该产品支持在消费者进入咨询后,先通过新零售智能客服(机器人)智能应答,解决不了转接人工,人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答,工作台会提供相应的辅助功能,提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
新零售智能助理已与操作审计服务集成,您可以在操作审计中查询用户操作新零售智能助理产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中,满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...
质检流程在智能双录质检控制台中进行创建,远程双录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 远程双录质检功能具有如下特点:多角色分离:支持如保险代理人、投保人等不同角色的人员进行...
质检流程在智能双录质检控制台中进行创建,本地双录质检流程创建过程请参见 基于通用保险质检流程创建流程 或 基于空白模板创建流程。检测特点 本地双录质检功能具有如下特点:多角色同框面部检测和跟踪:对现场多角色进行实时面部识别、...
2、启用新商品详情页 券后价及自动领券功能仅在新商品详情页模板中支持,商家需启用新商品详情页以实现券后价及自动领券功能。如已设置请忽略。2.1、设置商品基准销量(可选)商家进入品牌商城运营控制台,在 商品>商品管理 界面,为商品...
进入质检任务工作台 登录 mPaaS 控制台,从左侧导航栏进入 内容中台>内容质检管理>质检操作中心 页面。质检操作中心页面分 全检任务工作台 和 抽检任务工作台 两个模块。按质检任务指派的轮次,任务会进入分 全检任务工作台 或 抽检任务...
客服工作台功能清单如下:序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台(消息、服务承接)客服提供IM沟通服务的工作台,可在工作台上收发消息,承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
客服人员可以在接听电话时,通过热线工作台访客名片组件,根据来电客户描述的身份信息进行查询,将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID,在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中,进入 客户管理,可对客户名片进行...
新增文件传输功能,转人工成功后可传输文件及图片,目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合,在热线(云呼叫中心)坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
案例介绍 在阿里云RPA中,由小伙伴们开发并发布到控制台当中的应用,我们提供了应用的共享与移交操作来帮助小伙们对应用进行管理和协同开发的目的!案例实现 案例1:管理开发者 管理开发者分为添加开发者和移除开发者两部分,以下内容以...
点击数字社区PC控制台中的下一步,钉钉管理员打开钉钉扫码左侧升级二维码进行升级操作,操作时请明确钉钉数字社区服务关联的组织。升级成功后您可以通过钉钉工作台中的“数字社区”和 数字社区控制台 的钉钉登录进行登录。
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组,您在客服工作台中配置的技能组,可在人工服务设置处进行配置,目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署,点击链接后将直接进入渠道界面,支持自定义界面...
本文介绍平台员工如何在工作台访问 IDaaS 应用门户。IDaaS 中 绑定钉钉 的流程,即是钉钉企业三方应用的开通流程。 开通的过程中,管理员会分配 IDaaS 应用在钉钉通讯录中的使用范围。该使用范围内的账户,可以同步到 IDaaS 中,也可以在...
本案例以某公司的零售事业群为例,为您介绍在构建数据中台时,如何规划业务模型中的业务板块、项目、数据域和指标等,帮助您更好的理解Dataphin的核心概念。案例场景简介 某公司是一家横跨多个行业领域的大型企业,以零售商超起家,逐步...
应用管理 处获取 是 AK String AccessKey,从控制台中的 用户管理 处获取 是 SK String SecretKey,从控制台中的 用户管理 处获取 是 sType String IdrsSdk.TYPE_REMOTE:远程 IdrsSdk.TYPE_LOCAL:本地 是 sSecurityToken String 定制版本...
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验,提供更丰富的功能和数据,现阿里云已上架【新版客服工作台】产品,旧版的客服工作台,即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本,2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品,后续旧版的...
新零售行业:大润发云上数据中台建设 客户架构如下。客户简介 为了快速数字化转型,拥抱新零售,大润发计划两年内将IT系统全面迁移到阿里云上,不再自建IDC。同时与阿里云合作启动数据中台项目,可以帮助大润发降低TCO的同时,更好的依托云...
Kibana控制台作为Elastic生态系统的组成部分,支持无缝衔接ES服务,可以让您实时了解服务的运行状态并进行管理。前提条件 ES实例和实例的各节点状态正常。操作步骤 说明 云原生阿里云ES(Kibana公网端口为443)通过公网访问Kibana时:通过...
新建组织 单击 前往资源管理控制台 按钮,创建RD组织。设置委派管理员后邀请成员加入资源管理组织,并登录资源管理控制台进行确认。详细操作请参考 资源目录概述 完成创建后,通过管理员账号登录Advisor,依次单击菜单中的 设置->账号关联 ...
该文档列举的是一些工作台中常见的问题。1.登录坐席工作台显示:未分配技能组,请先进行分配 答:找管理员给该坐席分配技能组,参考 坐席如何绑定技能组。2.怎样设置不出现/取消登录技能组的弹窗 答:管理员在设置中点击管理,选择技能组...
通过阿里云数字证书管理服务控制台购买的SSL证书,支持一键部署到阿里云部分云产品中。本文介绍您在部署过程中可能会遇到的问题及解决方案。如果您没有购买对应的云产品,或您的SSL证书所绑定的域名没有在对应的云产品中开通服务,证书部署...
授权子账号访问物联网络管理平台 在 RAM访问控制台 中,您可以在 身份管理 页面,为单个 用户 进行授权,也可以在 用户组 页面,为整个群组授予相同的权限。下面我们以为单个 用户 授权为例,介绍授权操作流程。用主账号登录 RAM访问控制台...
本文介绍集群管理员如何通过AI运维控制台给用户分配和关联配额组,以及用户如何通过RAM用户(即RAM子账号)登录云原生AI开发控制台。前提条件 已创建ACK Pro版集群,且集群Kubernetes版本不低于1.18。具体操作,请参见 创建ACK Pro版集群。...
在控制台中,单击 产品与服务,页面显示所有阿里云产品和服务名称。搜索物联网SIM服务,并单击搜索结果中的 物联网无线连接服务 产品名,进入 物联网SIM服务控制台。说明 如果您还没有开通物联网无线连接服务,物联网SIM服务控制台 主页会...
如何检查客户端是否已正确接入 正确接入客户端之后,控制台上看不到数据 在控制台创建事件后,看不到事件 PV 和 UV 在控制台创建事件后,事件 UV 始终显示为 0 自定义大盘中没有数据展示 移动分析控制台中 iOS 客户端的 Crash 日志没有反解...
IVR函数管理,可以将您在函数计算服务中增加的函数添加到呼叫中心实例中,然后在IVR流程中通过IVR函数模块去调用这些函数,在这些函数中,可以去访问您的自有系统,达到IVR与第三方系统集成交互的目的,从而实现例如订单查询,重置密码,...
新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人...
人工智能 城市视觉智能引擎事件 城市视觉智能引擎事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制台的操作事件。多媒体AI事件 多媒体AI事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制台的操作事件。视觉智能开放...
人工智能 城市视觉智能引擎事件 城市视觉智能引擎事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制台的操作事件。多媒体AI事件 多媒体AI事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制台的操作事件。视觉智能开放...
系统运维管理 OOS(CloudOps Orchestration Service)事件 系统运维管理 事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制台的操作事件。函数计算事件 函数计算事件类型包括阿里云平台对资源执行的操作事件、API调用和控制台的...
本文汇总了使用阿里云Elasticsearch的Kibana控制台时的常见问题。如何登录Kibana控制台,用户名和密码是什么?Kibana控制台的elastic账号的密码有什么作用?我可以在Kibana控制台中,访问公网中的服务吗(例如百度地图、高德地图等)?如何...
订单中心 支付宝开放平台-控制台-开发-产品绑定 私域营销 是 私域营销 支付宝开放平台-控制台-开发-产品绑定 领券组件插件 是 领券组件插件 支付宝开放平台-控制台-开发-插件服务 商城小程序基础配置 是 1.名称 商城运营控制台-多端-小程序...
新版控制台支持的功能如下:同步方案概览 迁移方案概览 订阅方案概览 什么是ETL 影响及建议 新版控制台正在公测中,目前已支持旧版控制台的大部分功能,公测期间将逐步补齐剩余功能。由于部分功能暂未上线新版控制台,您可返回旧版控制台...