人工客服学习-任务详情查询
TaskId Long 是 1 新零售智能助理>API参考>知识挖掘>人工客服学习-创建任务 生产的任务id RobotCode String 是 yImqt8wxAd 机器人Code 返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String C44F6526-630D-19FA-AEAE-8366149D203D Id of the ...
企迈云商
本文介绍数据库自治服务DAS助力企迈云商，提供数字化的新零售生态服务。客户简介 安徽智迈科技股份有限公司创立于2009年，是一家专注线下商家运营解决方案的提供商。致力于帮助商家营造更丰富的消费场景及更精细的门店运营，实现全渠道、全...
账号冻结登录
1.对账号进行冻结登录 您可以登录企业账号中心控制台，选择左侧导航栏中的“组织与账号”，在组织目录右侧的列表页，选择要操作的账号，点击“冻结登录”，在确认页面，点击“确认冻结”，如下图所示：2.对账号解冻 您可以登录企业账号中心...
登录管理控制台
RAM用户登录管理控制台 通过访问控制（RAM）创建的RAM用户，可以通过RAM用户登录页面登录管理控制台。打开 RAM用户登录页。说明 云账号或有RAM管理权限的RAM用户，登录 RAM控制台，在 概览 页可以快速查询RAM用户登录地址。输入RAM用户登录...
基本概念
名词 定义 补充说明或示例 业务领域（业务域）业务领域是基于业务场景与业务规则进行领域划分，抽象出来的业务单元。例如：商品域、交易域、营销域。领域模型 DDD方法论中的领域对象，通过对复杂业务的抽象，梳理出业务领域对象与对象关系...
漏洞修复失败原因排查
本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。查看漏洞修复失败原因 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 风险治理>...
什么是DataWorks
世界500强亿滋中国：通过DataWorks智能数据建模进行全链路的数据模型治理，极大提升数据中台的自服务能⼒，让企业数据决策实现下放，释放新零售的数字化力量。上市公司创梦天地：基于开源的EMR引擎，用DataWorks替换自研调度系统，企业内部...
同步标注数据
智能助理测试账号 卖家nick SellerId String 否 124234 卖家ID Content String 是 你好 用户输入的query SceneKey String 否 sc_wenhou 小蜜定位的场景key，小蜜未定位到场景时为空 Correct Boolean 否 true 是否正确，小蜜未定位到时为空 ...
账号授权
如何为账号进行授权和取消授权？有两个入口可以操作账号授权或取消授权：账号详情页和角色详情页。账号详情页 1、您可以登录企业账号中心控制台，选择左侧导航栏中的"组织与账号"，在组织目录右侧的列表页，选择要操作的账号，...如下图所示：
创建和管理业务领域
本文介绍如何新建和管理业务领域，以及如何关联或解绑业务对象分类和用户故事。新建和管理业务领域 新建业务领域 登录BizWorks，在 选择平台 下拉列表中选中 建模平台。单击页面右上角 图标或其文本框区域，在下拉列表中单击目标项目名称后...
云市场业务如何续费
请在 会员中心-云服务器控制台-续费管理 中及时提交续费，ECS续费同时续费对应的镜像软件。3、在服务商那边提交的续费，有效吗？你好，只有通过 云市场控制台-已购买的服务 界面中提交的续费，云市场订单有效期才会延长，如果你将费用直接...
管理业务应用
业务方需要创建业务应用，以便在开放门户申请能力接入时填写使用。本文为您介绍业务方如何管理业务应用。新建业务应用 登录BizWorks开放门户。登录BizWorks，在选择平台下拉列表中选中 能力开放平台。在 能力开放平台 导航栏底部，单击 ...
云联络中心自助服务机器人
自助服务机器人可以帮助客户解决使用云联络中心的一些常见问题。当客户在使用云联络中心的过程中遇到一些常见的操作问题和报错问题，可以进入云联络中心实例，然后点击右下角的自助服务机器人进行提问自助解决。
渠道商供货工作台
渠道商供货工作台 主要包括 顶部导航栏、返回 按钮、商品、渠道、交易 等模块，通过工作台提供的各项功能，渠道商可对企业下的各业务进行管理。商品 任务中心 渠道 交易 实践教程-渠道商商品管理 顶部导航栏 顶部导航栏 提供店铺选择、消息...
质检推送管理
如果已经先开通了云联络中心，随后再开通智能对话分析 在 云联络中心控制台 点击变配 勾选智能对话分析，然后开通 在云联络中心中关闭智能对话分析 在 云联络中心控制台 点击变配 取消勾选智能对话分析然后开通 在云联络中心中配置智能对话...
售卖清单和计费说明
智慧零售资源包 智慧零售 提供以下功能：智慧零售是一款面向中小型连锁零售品牌商的一体化多渠道零售解决方案，致力于为连锁零售商实现新零售转型。通过为连锁零售品牌商从0到1创建品牌线上电商，达到线上流+线下流协同发挥作用互补导流，...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
更新机器人
Action=UpdateRobot&RobotDTO={"RobotCode":"1cY9drMec4b2uzS2","SellerId":"12341","ShopId":"12341","SellerNick":"智能助理测试账号","SignDate":1611130298820,"ExpireDate":1642666457782,"InstanceId":"12345"}&Operator={...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
基于咨询服务的结果，支持客户选定AIOps方案工作，工作内容具体包含：协助开通云资源、云账号、完成智能故障发现解决方案、定制化业务风险巡检方案 提供技术支持、方案实施中关于方案本身遇到的问题排查与解决方案 协助进行应用接入工作，...
系统架构简介
客户的业务系统直接调用阿里云联络中心Open API来实现诸如预测式外呼、智能外呼等功能，更可通过座席技能组等接口和自有系统深度集成，实现双方系统账户的同步。WebRTC2SIP服务提供了基于浏览器HTML5技术的客户端，提升了用户接入使用的...
用户超限的解决方案
所以第二种提示数量超限的情况为，企业控制台的人员目录中人员超限了，此时有两种解决方案：如果企业控制台的人员目录中存在目前已经离职的人员，或者不再使用阿里云相关产品的人员，您可以到企业控制台的人员目录删除对应的人员。...
购买DDoS高防实例
您可以参考云服务器（ECS）管理控制台中的流量统计，或者通过您业务源站服务器上的其他流量监控工具来评估您的实际业务流量大小。此处的流量指的是正常的业务流量。例如，您将业务的外部访问流量均接入DDoS高防进行防护。在业务正常访问...
阿里云Promethues
步骤2：创建通知对象 在 prometheus产品控制台 中进入 告警管理>通知对象>Webhook集成>新建Webhook。1）通过Post方式推送到以下URL：https://public-alert.aliyuncs.com/event/aliyun/prometheus/{集成密钥} 说明 报警回调URL请在运维事件...
通用
而如何保障“各个业务模块完美隔离，但仍能保持高并发协同开发”，落地一套适合海尔集团的“移动中台”技术选型迫在眉睫。解决方案 引入移动开发平台 mPaaS，各个业务模块实现独立开发、测试与发布。各业务模块的“资源、代码”等核心要素...
用户组
创建用户组 操作步骤 登录“用户中心”控制台。在左边菜单中找到“企业财务-财务关联”，点击“用户组”，或直接点击访问 用户组，在打开的页面中找到左边树形目录，其中根目录名称为主账号的企业认证名称。在单击主账号的企业认证名称后的...
规格及选型
案例六：新零售企业 用户为新零售企业，需要构建CDP平台，平台需要完备的多数据源汇入能力，并提供CDP下游人群圈选的成熟解决方案。建议：使用 AnalyticDB PostgreSQL版 存储弹性模式，实例系列可根据需求选择高可用版或基础版，计算节点...
高级功能
操作路径：智慧零售>大众分销>分销设置>开启分销 2.1 分销员管理 分销员列表展示系统中所有已注册的大众分销员，支持按照分销员信息筛选分销员，支持查看分销员详情。若分销员存在异常或违规操作，支持冻结分销员，冻结后分销员推广商品...
快速创建云联络中心-网络业务
说明 在 网络业务 中无需在意“呼叫中心电话”该字段，该字段主要应用于云联络中心 语音业务 管理员：默认创建云联络中心实例的用户，还可以添加其他管理员，从RAM中导入或者新建管理员账号，管理员可以管理云联络中心实例单元的配置信息 ...
产品专家服务说明
面向购买阿里云云安全中心产品专家服务的客户，提供云安全中心产品的配置建议、漏洞修复建议、入侵告警处置建议、等保配置检查功能使用建议等贴身的技术咨询服务，为客户业务安全运行保驾护航。云安全中心产品专家服务范围 服务内容 服务...
【2.0】IVR将来电转接到指定坐席
常规情况下，IVR流程中的转人工模块用于将呼入来电转入到技能组中，呼叫中心系统会智能化的分配给技能组内的坐席人员。特殊情况下，可能您需要将某些特定的来电呼入直接分配给某个坐席人员，就会用到这里所要介绍的功能。常规情况下，IVR...
开店前准备
在正式使用零售电商小程序前需将商家微信小程序接入智慧零售系统、添加后台运营账号、添加门店和员工、发布商品等操作，准备就绪后提交审核小程序，微信官方审核通过后即可正式使用。1.接入小程序（1）若企业当前没有微信小程序，需要进入 ...
事件上报概述
当前系统为自主接入、会员中台两种方式提供了三种标准化的订单事件：购买商品、商品退款、取消订单，详细信息请参见 事件中心。上报的订单事件数据可作为行为数据用于自动化营销；若开启了存储，存储后将成为订单明细表。若您不按照标准化...
创建机器人
创建一个新机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 CreateRobot 系统规定参数...
应用设置
业务身份由平台方创建，业务方可以查看可用业务身份列表。本文介绍如何查询业务身份。操作步骤 登录BizWorks开放门户。登录BizWorks，在选择平台下拉列表中选中 能力开放平台。在 能力开放平台 导航栏底部，单击 前往能力开放门户。单击...
应用场景
典型行业：游戏、跨境电商、本地生活（外卖）、新零售（门店）业务架构示例如下：各地域的应用程序均直接就近读写各地域的数据库（写请求会被转发到主集群进行处理），性能最佳。应用程序只需配置一个连接地址，无需修改代码即可将业务平滑...
名词解释
阿里云AIoT能力中心 阿里云AIoT能力中心基于阿里云卓越的物联网与AI技术，面向行业客户、生态伙伴及开发者丰富的AIoT能力，并提供拥有强大的应用开发、托管、集成的控制台工具，全面助力物联网应用的创新和发展。AIoT开放能力 对行业垂直...
开发温度告警服务
在业务逻辑工作台，开发定时触发服务，用于自动检测当前机房温度，实现通过钉钉机器人自动推送告警消息，帮助您掌握机房设备的运行情况。开发业务服务 登录 物联网应用开发控制台。您也可登录 物联网平台控制台，在左侧导航栏单击 增值服务...
数据防泄漏典型案例
使用数据安全中心可以监测和防范各类数据泄露风险，例如身份盗用、越权操作、违规操作、操作失误、基础设施缺陷以及数据故意泄密等。检测到异常行为并触发异常告警后，您需要仔细分析审计日志，从而评估被记录操作的正当性，并采取相应的...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
创建业务接入配置
在业务中接入阿里云验证码，首先需要在 阿里云验证码控制台 中创建相应的配置，然后将阿里云验证码服务生成的前端和服务端接入代码分别集成至您的业务代码中，即可在保障您业务的极致用户体验的同时有效拦截机器风险。登录 阿里云验证码...
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