HotlineSessionQuery-批量查询通话详情
2：转交电话号码。说明 非转交场景数据为 Null 1 MemberName string 会员名称。匿名会员 EvaluationScore integer 满意度-评价得分。取值：1：非常不满意 2：不满意 3：一般 4：满意 5：非常满意 说明 外呼场景和未接通场景无数据。4 Acid ...
语音服务的审计事件
语音服务已与操作审计服务...QueryVoipNumberBindInfos 查询电话号码和融合通信账号绑定关系。RecoverCallInConfig 400呼转号码恢复呼入。RefreshMqttToken 刷新MQTT Token。ReportVoipProblems 反馈工单。SendVerification 发送短信验证码。...
常见报错类问题
10.调用接口提示报错信息：ErrorMessage:Number 02xxxx264 does not exist in instance xxxxxxx 原因：电话号码“02xxxx264”不存在对应的“xxxxxxx”该实例中不存在。解决方法：把提示的对应的号码添加到对应提示的云呼实例中。操作步骤：...
第三方线路申请
国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的外呼线路。四：提交申请材料，申请号码 1.点击 第三方线路申请-更多可开通号码，选择对应的供应商申请...
第三方线路申请
国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的外呼线路。五、提交申请材料，申请号码 1.点击 第三方线路申请-更多可开通号码，选择对应的供应商申请...
设置防敏感信息泄露
匹配条件 定义要在请求响应中检测的敏感信息类型，可选值：响应码：400、401、402、403、404、500、501、502、503、504、405-499、505-599 敏感信息：身份证、信用卡、电话号码、默认敏感词 重要 防敏感信息泄露功能目前仅支持处理中华人民...
通话记录
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
通话记录
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
话单错误码
本文为您介绍号码隐私保护服务话单常见错误码。通用错误码 错误代码 代码描述 原因解释 24 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。32 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您...
号码管理
源号码可以是固定电话号码、移动电话号码或其他类型的号码。您可以将需要添加到号码集合中的号码选中并添加至目标列表中。目标列表：列出了号码集合的目标号码列表，即目标号码的集合；目标号码通常是来自源列表中的。最后完成全部操作后，...
资源管理
2.目前和云联络中心合作的第三方伙伴提供的号码类型：400号码，普通固话，95电话，虚拟手机号码，国际电话号码。二、供应商如何更新协议 1.点击供应商门户-资源管理，点击 更新服务协议，填写相关信息，上传服务协议信息。2.服务协议信息...
BindAxg-添加AXG号码的绑定关系
说明 X 号码是您绑定号码前在控制台或通过接口 BuySecretNo 购买的电话号码，用于转接电话。139*0000 Expiration string 是 绑定关系的过期时间，时间单位精确到秒。说明 必须晚于当前时间 1 分钟以上。2019-09-05 12:00:00 ExpectCity ...
BindBatchAxg-批量添加AXG号码的绑定关系
说明 X 号码是您绑定号码前在控制台购买的电话号码，用于转接电话。13333333333 ExpectCity string 否 指定城市进行 X 号码的选号。如果当前号池中没有该城市的可用号码，或未指定此参数，将从当前号码池中随机分配一个其他城市的号码作为 ...
云呼叫中心的审计事件
RemovePhoneNumber 从实例中移除一个电话号码。RemovePhoneNumbers 从实例中移除电话号码。RemoveSkillGroupsFromUser 从坐席中移除技能组。RemoveUsers 从一个呼叫中心实例中移除一组用户。RemoveUsersFromSkillGroup 从一个技能组中移除...
Android客户端FAQ
当初始化判断网络环境不支持号码认证或号码认证结果返回不一致时，您可以选择将UI切换至原使用短信验证码的页面。在客户端App中集成号码认证SDK。服务端 在服务端对接号码认证API。登录密钥失败，怎么办？请检查包名packagename和签名...
什么是号码隐私保护
号码隐私保护（Phone Number Protection）是一款基于基础运营商通信网络能力的互联网产品，企业客户可以通过集成号码隐私保护能力，为其平台用户提供隐私通话服务，同时可以通过录音来对其服务质量进行分析，提升产品安全性及平台价值。...
BindAxn-添加AXN号码的绑定关系
X 号码是您绑定号码前登录 号码隐私保护控制台 或通过 BuySecretNo 接口购买的电话号码，用于转接电话。说明 如果未指定 X 号码时，将根据参数 ExpectCity 从指定号码池中随机指定一个号码作为 X 号码。139*0000 Expiration string 是 绑定...
集成概述
开发者服务端调用本机号码校验认证 VerifyMobile-本机号码校验认证 接口获取认证结果，判断用户输入的手机号码与用户终端当前访问网络的手机号码是否一致。给客户端返回验证结果。短信认证交互流程 短信认证服务可以与一键登录或本机号码...
BindAxnExtension-添加AXN分机号码的绑定关系
说明 X 号码是您绑定号码前在控制台或通过接口 BuySecretNo 购买的电话号码，用于转接电话。139*0000 Expiration string 是 绑定关系的过期时间，时间单位精确到秒。说明 必须晚于当前时间 1 分钟以上。2019-09-05 12:00:00 ExpectCity ...
语音号码FAQ
可以同时外呼多个电话号码吗？一次只能外呼一个被叫，支持多次调用。您可以多次调用 SingleCallByTts 接口或 CreateCallTask 接口，单次设置多个被叫号码，适用于API接口调用。号码可以回拨么？号码支持回拨（呼入）功能，但需要您有坐席...
BindAxb-添加AXB号码的绑定关系
X 号码是您绑定号码前在 号码隐私保护控制台 或通过 BuySecretNo 接口购买的电话号码，用于转接电话。如果未指定 X 号码，将根据参数 ExpectCity 从指定号码池中随机指定一个号码作为 X 号码。139*0000 Expiration string 是 绑定关系的...
iOS客户端接入
发送短信验证码/*发送短信验证码*@param timeout 接口超时时间（单位：s）*@param countryCode 国际电话区号，目前仅作为保留字段，当前版本只支持86（即中国大陆的电话号码）*@param phoneNumber 手机号*@param complete 接口调用结果回调...
H5客户端接入
服务端调用集成的 VerifyPhoneWithToken-本机号码校验（H5能力专用）接口获取认证结果，判断用户输入的手机号码与用户终端当前访问网络的手机号码是否一致。返回校验结果给 H5页面。方法说明 初始化实例 const phoneNumberServer=new ...
SDK使用说明
targetPhoneNumber String 被叫电话号码。非自有线路/targetShowNumber为被叫方显示的来电号码，需要从云通信购买可用号码 alicomRTC.builder().pstnCall(customLineName,targetShowNumber,targetPhoneNumber).listener(listener).build()....
iOS客户端FAQ
本文为您介绍号码认证iOS客户端常见问题。问题概览 服务咨询类 号码认证服务密钥在哪查看？提示 isv.INVALID_APP，什么意思？服务端App Code怎么获取？H5获取到的Access_Token给一键登录取号用可以吗？unity项目支持吗 一个App可以对应多个...
H5客户端接入
SDK接入方式 下载SDK 登录 号码认证产品控制台，在 概览 页面右侧 API&SDK 区域，单击 立即下载，进入 API&SDK 页面，根据页面提示下载并解压对应SDK。创建认证方案 您导入项目或调用API接口时，会用到方案Code等参数信息，请先在 号码认证...
号码百科使用FAQ
unknown说明接口查询正常，但因号码本身问题或网络设备问题，无法确定号码当前的状态。未启用、未开卡、挂失，返回什么？不同的产品返回的结果不一样。号码状态查询：未开卡、已开卡未启用、已开卡未激活返回空号，挂失期间返回停机。空号...
常见通话类问题
1.号码外呼限制日三月五 您好，外呼限制日三月五，是指呼叫中心的号码对同一个被叫的拨打频次限制，每天限制呼被叫3次，一个月5次，主要为了防骚扰以及避免被客户投诉导致号码或线路被关停等策略所设置的限制。注：具体限制取决于线路商，...
Android客户端接入
允许访问电话状态->完整的功能交互流程请参见 本机号码校验交互流程。SDK方法说明 获取认证实例/*获取该类的单例实例对象*@param context Android上下文建议使用applicationcontext*@param tokenListener 需要实现的获取token回调*@return ...
数据概览
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
短信发送状态回执错误码
isv.TEMPLATE_PARAMS_ILLEGAL 传入的变量内容和实际申请模板时变量所选择的属性类型不配 原因：例如申请模板时对phone变量，选择变量属性为"电话号码"，但实际入参时对这个变量赋值非号码类型的内容。解决方案：针对上述原因，phone变量入...
什么是云联络中心
网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理...
北京市公安局计算机信息网络国际联网单位备案表（样例...
技术支持服务商名称 填写网站/App制作公司名称 技术支持服务商电话 填写网站/App制作公司电话 互联网数据中心、虚拟空间租赁服务商 名称 北京某某科技有限公司 组织机构代码 76*上级网络接入服务商 北京某某科技有限公司 组织机构代码 ...
号码状态查询
外呼前过滤，清理历史会员手机号码，对已是空号的号码做剔除处理，提升电话营销效率。隐私号、虚拟号、小号、X号码检测场景 对注册的用户号码进行核验，允许或避免虚拟号注册，以满足企业业务需要。各场景对比说明 以下应用场景示例仅供...
设置NIS事件订阅
系统自动根据报警组中报警联系人的通知方式发送报警通知，例如：报警联系人中设置了手机号码和邮箱，自定义通知方式 使用默认通知方式，则报警联系人只会收到报警电话、短信和邮件。推送与集成：无需配置。说明 关于如何创建推送渠道，请...
预测式外呼
通过任务进度，你可以看到以下数据：统计数据：号码总量：该任务下的号码总量 止呼量：止呼的号码总量 拨打电话数量：发起拨打的电话数量，含重试拨打 完成度：完成量/（号码总量-止呼量）完成量：完成拨打的号码数量 号码接通率：接通量/...
新用户须知
还有一种是实际拉一条中继线到一个机房里面，插到一台语音网关设备上，设备的IP地址和外呼联通，如果不在一个网络环境里面，还需要拉专线，再做SIP对接。智能外呼的SIP接入是前者（即互联网SIP中继对接）。7、话术审核需要多久？话术审核1...
疫情期间如何实现在家SOHO 办公
家庭网络、电脑等设备不一定符合公司质量和信息安全要求，或者存在网络质量不可靠，在这种情况下，呼叫中心的客户如在家办公。包括：通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户，并通过手机进行通话 PS：设置完毕后，务必把您设置...
开通办公电话需要修改手机套餐吗？
概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。...如果您觉得钉钉提供的网络通话功能和电话会议不能完全满足您的使用需求，建议您还是更改手机套餐，以免下个月产生较多通讯费用，给您带来不便非常抱歉。适用于 专属钉钉
非钉钉用户能否参加电话会议?
详细信息 当想发起电话会议时，如果对方是非钉钉用户，可先在手机通讯录中保存对方号码，然后发起电话会议时直接在手机通讯录里邀请。【温馨提示】：1、支持邀请固定电话，在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在...
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