外呼系统管理
被叫号码每日拨打上限：单个被呼叫号码在该业务下每日最多被呼叫的次数，无论是否接通。单日最多呼叫次数不可大于5，并且会于每日0点重新计算该次数的统计。系统异常的外呼不算在内。如果某个号码超出次数，延至第二天继续。禁呼名单：即黑...
坐席工作台
选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼号码，一种是选择指定的外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，会根据被叫号码的归属地自动选择一个就近归属地的外呼号码。即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的...
坐席工作台
选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼号码，一种是选择指定的外呼号码，规则如下：选择自动选择外呼号码后，会根据被叫号码的归属地自动选择一个就近归属地的外呼号码。即：先匹配和外呼号码相同归属地的主叫号码进行外呼，当可用的...
号码认证功能
号码认证服务是一种基于运营商数据网络提供的用户手机号码认证能力。可在用户无感过程中实现用户手机号的注册和登录过程。可以提升用户体验、提高用户注册转化率。如果您想了解号码认证服务的功能，可以参考本文。号码认证服务主要提供两种...
双呼透A
双呼透A 双呼透A是用X号码首先呼叫主叫方号码A，A电话接通后，再呼叫被叫方号码B，在B端的来电显示中显示的主叫方号码A，B号码接听后，把二者拉进一个会场双方进行通话 举例：主叫方号码A为166xxxx6666，被叫方号码B为188xxxx8888，接口...
任务管理
4）号码策略 号码策略分为三种模式：不指定策略（根据上传名单顺序进行外呼）、本市号码优先（根据主叫号码归属地进行判断上传外呼名单归属地相同的号码优先拨打）、本省号码优先（与本市号码优先规则相同，归属地从市级上升到省级序列）5...
SDK相关FAQ
一键登录和本机号码校验相关FAQ 问题概览 首次取号时，App网络通信正常，但号码认证一直失败的原因？checkEnvAvailable函数返回false？Android双卡手机一键登录过程中，使用哪张移动数据卡进行认证？若终端使用的是中国联通SIM卡的5G移动...
如何添加钉钉好友？
详细信息 若想添加钉钉好友可以采用以下方式：1、手机钉钉：消息页面【右上角+号】-【添加好友】，可以输入对方的手机号码、扫对方的二维码或者是添加手机联系人（如果对方没有注册钉钉，则手机号无法搜索到结果；如果是国外的手机号码，...
联系人
说明 仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式，验证手机号的操作，请参见 验证手机号。邮箱 设置联系人的邮箱地址后，可以通过邮箱接收告警通知。联系人组 选择该联系人所在的联系人组。电话通知失败补发类型 选择电话通知...
文网文证有哪些种类？
文网文分为以下几大类：网络游戏、网络音乐、网络动漫、网络表演、网络艺术品、网络展览等。目前阿里云可以代客户办理网络音乐、网络动漫、网络表演这三类文网文证。音乐类文网文 网络音乐产品：是指用数字化方式通过互联网、移动通信网、...
钉钉电话有哪些通话方式？要不要收费或消耗流量？
3、【电话会议】：需选择2人或以上才可发起，可选择钉钉联系人/手机通讯录的人，需在网络环境下发起，接听钉钉电话回拨之后，无须流量，若您接听电话需要收费则按运营商标准收费，时长用完了，需要管理员充值才能使用。4、【办公电话】：...
QueryUsageStatisticsByTagId-根据标签ID查询用量统计
电话回访1 Total long 查询总号码数。41 TagId long 标签名称。69 PartnerId long 客户 pid。10000013*071 Id long 授权码使用记录 ID。4d32c9ef-c8b0-4d69-a437-cca5*185d GmtDateStr string 创建时间。20230312 IndustryName string 行业...
边缘网络加速接入点清单
本文主要介绍阿里云边缘网络加速接入点（ENA P oP）的信息。您可以参照本文列举的地址，选择您本地数据中心附近的接入点。阿里云边缘网络加速接入点（ENA PoP）清单 说明 更多信息，请咨询边缘网络加速运营人员新塘（联系电话：15301582966...
动态IVR呼转回调接口
语音服务支持在控制台上对全局添加号码回拨设置，当客户回拨号码时，在通话中播放指定录音文件或设置动态IVR。本文档展示动态IVR的相关设置。前提条件 在您做IVR动态呼转的配置之前，需进行语音SIP打标，详情请咨询您的商务经理。背景信息 ...
伙伴账号企业信息维护
APS中没有调整入口。...联系人和电话变更说明：如果伙伴公司联系人更换，可以在此维护联系人姓名和电话，仅对此页面生效，“组织关系管理-账号管理”中的联系人信息不会随之更改。且此处公司联系人电话修改后不会变更账号层面的联系人信息。
任务详情
漏斗分布 外呼量：总外呼的数量 接通量：用户接通电话的数量 未接通量：用户未接通电话的数量，包含因外呼号码无效，或线路问题导致呼出失败的数量 无响应挂断量：接通后无任何反应直接挂断的数量 有效交互量：用户与机器人产生第一轮对话...
联系人
仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式，验证手机号的操作，请参见 验证手机号。验证手机号 仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式。登录 EDAS控制台。在左侧导航栏，单击 应用管理>应用列表，在顶部菜单...
短信认证相关FAQ
} H5客户端类 为什么使用中国联通4 G网络，依然获取不到本机号码校验Token？原因有以下几种：使用了物联网卡。物联网卡通过装置在各类物体上的SIM卡、传感器、二维码等，经过接口与无线网络连接，可以实现人与物体、物体与物体间的沟通和...
如何把通讯录中的联系人钉钉删除？
详细信息 你的通讯录中可能会出现一个联系人叫“钉钉”，里面都是钉钉的系统号码，方便别人使用钉钉给你电话的时候不被拦截，若想从通信录中删除它，请按如下操作：1、若是ios系统：【设置】—【隐私】—【通讯录】—将钉钉去掉勾选则可；...
号码认证服务合规指南
本文为您介绍了使用号码认证服务需要遵守的合规配置说明。背景信息 国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合印发《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，明确移动互联网应用程序（App）运营...
坐席工作台设置
配置项为实例级别的配置管理。...特别说明：相关配置在保存后，...是否允许坐席拉黑号码：开启开关后，坐席可在软电话面板中的通话记录中拉黑号码；关闭开关后，该操作不可见。监听中支持操作：坐席在被监听中支持通话保持、静音、转接到坐席。
快速创建云联络中心-语音业务体验版
白名单号码填写 重要●白名单号码添加：首次创建实例时仅支持添加 五个白名单号码，如未添加后续不支持号码修改（呼叫仅限平台分配的测试号码与白名单号码之间的呼叫测试，呼出拨打其他号码会呼叫受限）●分配测试号码一般为669开头号码，...
发送语音任务
常见问题 拨打电话时，可以显示在其他渠道购买的主叫号码吗？语音服务的号码有哪几种类型？号码的最高并发数是多少？创建任务时无法选择号码，如何处理？打开语音服务控制台，为什么提示“请求中台查询用户列异常”？相关API 您也可以通过...
电话会议能否拨打固定电话？
概述 本文介绍电话会议拨打固定电话的操作指引。详细信息 电话会议可支持拨打固定电话。【温馨提示】：1、不支持分机号；2、固话的格式是【区号-号码】；3、在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话...
智能办公电话如何挑选靓号？
概述 本文介绍钉钉电话靓号挑选以及充值价格。详细信息 目前办公电话推出了充值可选靓号的活动：1、若你企业之前开通了靓号，不支持更换；2、若还未开通智能办公电话，请管理员到【手机钉钉】-【工作】-【全部】-【智能办公电话】按照提示...
错误码
本文为您介绍在本机号码校验SDK错误码。阿里云SDK返回码（H5专属）错误码 描述 建议&原因 600000 成功返回Code。600004 方案号不存在。请确认是否已在 号码认证控制台，创建方案号。600010 未知异常。可能原因：JwtToken传入错误。成功回调...
DING能不能发送给国外用户？
概述 关于电话DING能否发到国外的问题说明。详细信息 电话/短信DING均无法发送到港澳台及海外地区的手机号码，但是可发送应用内DING消息给对方。适用于 专属钉钉
号码归属查询
本文为您介绍号码归属查询功能和常见应用场景。功能简介 查询手机号码的归属信息，包括：所属省份、所属城市、所属基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）、移动转售企业（阿里通信等）、是否携号转网、归属号码段等。应用...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
400号码实际上是一个虚拟号码，...号码证明需要您提交工单来获取，向我们提交工单时，需要提供以下信息：需要受理单的固话号码 该号码对应的企业资质公司名称 该号码对应的企业资质的工单号 接收受理单的电子邮箱 其中第2项和第3项，可以到 ...
使用限制
本文为您介绍号码认证服务的相关限制内容。短信认证服务目前支持中国移动、中国联通和中国电信的手机号码。手机必须开通短信功能，且终端未设置相关拦截策略。不支持仅可上网、不可打电话的纯流量卡，同时不支持中国台湾、中国香港、中国...
企业自有号码SIP对接说明
您可以将企业自有号码通过SIP Trunk的方式和智能联络中心平台进行对接，实现使用企业自有号码进行呼入、呼出任务。本文为您介绍企业自有号码SIP对接流程。前提条件 企业自有号码支持范围：支持标准SIP Trunk的云号码，双方提供IP端口互相加...
企业号码认证所需的联通业务受理单在哪里申请开具？
概述 介绍用于企业号码认证所需的联通业务受理单开具途径。详细信息 用于企业号码认证所需的联通业务受理单可以在【手机钉钉】-【工作】-【办公电话】-【设置】-【联通业务受理单】申请开具。适用于 专属钉钉
企业在做中级认证时，管理员在职证明如何出具？
概述 本文介绍企业在做中级认证时，管理员在职...【温馨提示】：若是办公电话接线员补录资料提供的在职证明，也可按此模板填写，但是当手机号码实名的人和使用的人不一致时，需要在在职证明中补充号码实名人和使用人的信息。适用于 专属钉钉
错误码
请确认是否已在 号码认证控制台，创建方案号。600010 未知异常。可能原因：JwtToken传入错误。成功回调中有语法错误。网络异常。600011 获取Token失败。可能原因：取号时打开了Wi-Fi开关。浏览器免流、网络设置等，详情请参见 常见问题。...
功能特性
一个X号码可以供200对绑定关系复用，如A1XB1、A2XB2、A3XB3.，只要A、B用户手机号码不重复，一个X号码可同时绑定200组手机号码，通话也可以同时进行。AXG隐私号 AXG主要为有用户等级、范围区分的平台客户提供的号码隐私保护解决方案，如...
回执消息简介与配置流程
注意事项 如果出现网络异常、响应超时等情况，可能导致回执消息推送重复。HTTP批量推送模式的响应超时时间为700 ms。使用SDK拉取MNS回执消息，详情请参见 消息回执API Demo。回执消息模式 接收回执消息的模式有MNS消息队列消费模式和HTTP...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
线上号码商价格介绍。特色资源（推荐）北京优音通信有限公司 1、4001外呼：有大并发量外呼需求的金融保险行业企业可申请，需要存缴月低消1万以上；2、12590语音通知：仅资源灾害提醒、风险预警场景、语音验证码，无营销性质的会员通知可...
监控与日志
监控与日志可有效保障您网络智能服务资源的可用性、业务的正常运行和健康度。您可通过对应的监控能力，持续收集监控数据。阿里云提供了各种监控，帮助您实时监控云资源的使用情况和业务运行状况，并在收到异常报警时及时响应。事件中心功能...
钉钉电话通话记录在哪查？
概述 智能办公电话使用情况查询指引。详细信息 查看智能办公电话使用情况，管理员登录【手机钉钉】-【工作】-【办公电话】...2、导出话单包含以下信息：主叫方的部门、姓名、号码，被叫方的部门、姓名、号码，通话时间、时长。适用于 专属钉钉
我用办公电话呼叫对方，对方没有接听能回拨吗？
概述 办公电话暂时不支持回拨业务。详细信息 为了进一步落实工业和信息化部有关要求，有效防范和打击通讯信息诈骗活动，现对钉钉业务所有企业进行实名制质料审核，钉钉号码回拨业务暂时停止，敬请谅解！适用于 专属钉钉
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