基本概念
本术语表按拼音首字母顺序对术语进行排序。A|B|C|D|F|G|H|J|K|L|M|O|P|Q|R|S|T|W|X|Y|Z|#95 分位 分位值即把所有的数值从小到大排序，取前 N%位置的值，即为该分位的值。95 分位值指将采集到的 100 个数据，从小到大排列，取第 95 个用户的...
前端SDK文档接入
`inbound`:代表呼入通话，通话中挂断 `outbound`:代表呼出通话，通话中挂断 `internalcall`:代表内部通话，通话中挂断 `agentHeld`:代表咨询通话，通话中挂断 `meeting`:代表会议或会议中坐席状态变化，挂断 `consulted`:代表被动求助（被...
SAP MaxDB 操作指南
非生产系统的示例包括：演示系统 培训系统 沙箱系统 概念验证系统 跟踪系统非生产系统的典型要求：不经常备份 不请求时间点恢复 低成本 云盘快照提供了简单的低成本备份服务，可用于满足非生产系统的要求。它具有非常灵活的快照策略，例如...
等保三级预检合规包
基于等保1.0的网络和信息系统，新增了云计算平台、大数据平台、物联网、移动互联技术系统、工业控制系统。充分考虑了当前企业信息系统的业务多样性和复杂性。云上租户的信息系统成为独立的检测对象。在等保1.0中，企业托管资源的云平台通过...
SDK相关FAQ
本文为您介绍了号码认证服务的不同功能下使用SDK的常见问题及解决方法。一键登录和本机号码校验相关FAQ 问题概览 首次取号时，App网络通信正常，但号码认证一直失败的原因？checkEnvAvailable函数返回false？Android双卡手机一键登录过程中...
创建自动化营销活动
自动化营销活动支持两种创建方法：自定义新建和根据模板新建。下面分别介绍两种创建方法，以及相关组件和画布操作。组件类型 新版自动化营销中，用户进入流程的触发方式、流程中的营销触达、数据推送动作、流程控制等等均通过组件实现。...
产品更新动态
2.分段录音 描述：在系统管理中支持分段录音配置，开启后通话录音中用户语音支持分段播放，帮助客户快速获取该节点语音信息。3.对话内容槽位加密 描述：支持对槽位的加密设置，在外呼平台实现落库加密，同时支持在对话日志展示与导出时打码...
API概览
InterceptCall 强拆通话 调用InterceptCall强行拆开指定实例下指定通话ID对应的通话，通话必须处于监听状态，且由监听者发起强拆，强拆成功后，原本与客户通话的坐席会被挂断，发起强拆的坐席代替原坐席继续与客户通话。...
人工外呼
外呼服务 目前系统提供三种外呼方式，供一线客服根据不同场景选择外呼工作：FAB-外呼。拨号盘外呼。在拨号盘中直接输入需要外呼的号码，同时选择主叫号码，点击呼叫后，发起外呼。工单详情页外呼。在特定的工单流程节点，工单详情页中有...
导入概述
导入方式 为适配不同的数据导入需求，StarRocks系统提供了以下导入方式，以支持不同的数据源（例如HDFS、Kafka和本地文件等），或者按不同的方式导入数据，StarRocks目前导入数据的方式分为同步导入和异步导入两种。所有导入方式都支持CSV...
导入概述
导入方式 为适配不同的数据导入需求，StarRocks系统提供了5种不同的导入方式，以支持不同的数据源（例如HDFS、Kafka和本地文件等），或者按不同的方式导入数据，StarRocks目前导入数据的方式分为同步导入和异步导入两种。所有导入方式都...
创建消息-批量推送
重要 即日起，mPaaS 消息推送将使用新版控制台。在新控制台界面上，创建消息推送窗口提供的推送方式由之前的极简推送、模板推送、批量推送、群发推送四种整合优化为极简推送、批量推送两种。重构后，现极简推送方式覆盖了原极简推送和模板...
创建活动
在一个活动中，智能投放同时支持广告投放和消息推送两种营销触达方式，您可使用文本、图片以及动图等素材（物料）进行广告投放；也可创建推送，在活动生效后，即对目标受众投放广告并且推送消息。说明 目前互动营销功能在公有云环境已下线...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
音视频通信解决方案（MQTT）
音视频通信解决方案是由阿里云 云消息队列 MQTT 版 和音视频通信RTC联合推出的有助于快速搭建各种实时通信场景产品，譬如在线音视频会议、1对1语音通话应用的解决方案。本文将详细描述该解决方案的系统架构、数据流设计以及相关注意事项。...
名词解释
在使用 云消息队列 MQTT 版 前，需理解该产品和MQTT协议所涉及的基本概念和术语。基本概念 实例（Instance）创建购买 云消息队列 MQTT 版 服务的实体单元，每个 云消息队列 MQTT 版 实例都对应一个全局唯一的服务接入点URL。使用 云消息...
快速开始
H5 容器和离线包支持 基于 mPaaS 框架接入、基于已有工程且使用 mPaaS 插件接入 和 基于已有工程且使用 CocoaPods 接入 三种接入方式。通过使用 H5 容器和离线包可以实现初始化容器、唤起容器、实现 H5 与 Native 的双向通信、加载和使用离...
服务条款
同时用户声明并保证其使用移动数据分析服务过程中遵守如下要求：7.1.1 不得基于移动数据分析服务或其内容进行修改、制作、派生衍生作品/产品，不得复制和模仿移动数据分析服务的设计理念、界面、功能和图表，不得将移动数据分析服务的使用...
状态卡片
布局方式 组件状态的布局方式，可选 横向布局 和 纵向布局。每行个数 一行显示的状态数量，仅当关闭 自动排列 且布局方式选择 横向布局 时有效。每列个数 一列显示的状态数量，仅当关闭 自动排列 且布局方式选择 纵向布局 时有效。间距 ...
CLB健康检查FAQ
您在使用CLB的过程中如果遇到健康检查相关的问题，您可参考本文进行定位及处理。健康检查的原理是什么？推荐的健康检查配置是什么？是否可以关闭健康检查？TCP监听如何选择健康检查方式？ECS实例权重设置为零对健康检查有什么影响？HTTP...
单域名解析接口
origin_ttl 域名原始TTL，即权威NS上配置的域名TTL值 重要 因服务后端对不同域名的解析方式不同，可能没法获得域名的这个TTL值，此时不返回这个字段。请求成功时，返回结果中的 ips 字段可能是空列表，即没有获得该域名的IP地址，这里主要...
extras参数配置说明
本文为您介绍extras参数配置的说明、使用场景和实现方式。功能说明 extras字符配置的功能列表如下表所示。参数 功能描述 取值 适用平台 user_specified_aec 音频3A：回声消除。TRUE：开启，FALSE：关闭 Android、iOS、Mac、Windows user_...
备份SQL Server数据
RDS SQL Server支持自动备份和手动备份两种方式，您可以通过设置备份策略调整RDS数据备份和日志备份的周期实现自动备份，或手动备份数据。备份功能说明 数据备份 备份方式 功能说明 物理备份 支持全量物理备份和增量物理备份，暂不支持逻辑...
移动数据分析
功能：记录页面进入时的一些状态信息，但不发送日志，和 pageDisappear 配合使用 入参：UIViewController 或者其子类指针 是否必须调用：需要对页面埋点时调用 调用时机：viewDidAppear 备注：必须和 pageDisappear 搭配使用 4.2.2 页面...
SIP软电话接入流程
背景介绍 CC2.0提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP软电话接入，云呼推荐使用Linphone来进行SIP软电话接入，主要考虑以下几点：跨平台，支持Windows和Mac系统；代码开源，完全免费；支持TLS加密；提供录音功能；提供通话质量...
标注中心
筛选 在标注中心中，您可以对数据进行标注，可以按照任务状态和自定义日期进行筛选和管理。任务状态：您可以根据任务的状态进行筛选和管理。常见的任务状态包括已完成、已关闭和进行中。已完成的任务表示标注工作已经完成并且可供后续使用...
标注中心（通话标注）
本文介绍了如何使用标注中心模块的方法。功能概述 在外呼业务中，外呼效果是我们所关注的，智能外呼的效果则具体体现在机器人与用户的交互效果上。通过对外呼会话的标注，可以有效纠正机器人对用户的回复错误，进而可以提升机器人与用户的...
什么是AI分布式训练通信优化库AIACC-ACSpeed
AIACC-ACSpeed（AIACC 2.0-AIACC Communication Speeding）是阿里云推出的AI分布式训练通信优化库AIACC-Training 2.0版本。相比较于分布式训练AIACC-Training 1.5版本，AIACC-ACSpeed基于模块化的解耦优化设计方案，实现了分布式训练在兼容...
录制脚本
说明 脚本录制支持 按控件录制/按坐标录制 2种方式，建议使用 按控件录制。在远程真机上使用鼠标左键单击应用，模拟屏幕点击操作，即可录制操作步骤，并在 脚本步骤 页签生成脚本步骤。说明 由于应用启动/页面加载需要一定时间，且只有在...
什么是Topic
Topic分类和通信说明 物联网平台预定义的产品Topic类对应的设备Topic包含基础通信Topic、物模型通信Topic和自定义Topic三种类型，详细说明见下表。类型 Topic类及数据格式 说明 基础通信Topic OTA升级 设备OTA升级消息的Topic，包括设备...
什么是音视频通信
阿里云音视频通信RTC（Real-Time Communication）是覆盖全球范围内的实时音视频开发平台。依托核心音视频编解码、信道传输、网络调度等技术，为您提供高可用、高品质、超低延时的音视频通信服务。产品架构 阿里云RTC提供移动端、桌面端以及...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
热线SDK接入（旧版）
AgentCallDialOut=9,/拨号请求中 AgentCallInboundEstablish=10,/呼入通话 AgentCallOutBoundEstablish=11,/呼出通话 AgentCallInternalBoundEstablish=12,/内部通话b打给c AgentCallConsultEstablish=13,/被动求助通话建立 AgentCallHeld=...
AUI Kits
音视频通话 Demo体验 平台 角色 开发参考 在线体验 Android、iOS 房间创建者、成员 Android端快速接入 iOS端快速接入 功能说明 功能一：双人音视频通话 1V1双人通话，支持视频通话、音频通话。通话状态切换，支持视频通话切换为语音通话。...
AUI Kits
音视频通话 Demo体验 平台 角色 开发参考 在线体验 Android、iOS 房间创建者、成员 Android端快速接入 iOS端快速接入 功能说明 功能一：双人音视频通话 1V1双人通话，支持视频通话、音频通话。通话状态切换，支持视频通话切换为语音通话。...
基础术语
SSL 安全套接字层，是一种标准协议，用于加密浏览器和服务器之间的通信。前端协议类型 是指客户端请求到网关时使用的协议类型。HTTP 超文本传输协议。SOFARPC 蚂蚁集团自研的 RPC 调用框架。请求路径 表示请求的资源的 URL，通过请求路径...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法和通信监测作用。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择...
通信监测
通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据（包含通信质量和频道数据）。通过阅读本文，您可以了解通信监测的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>通信监测，进入通信监测界面。选择待查询的AppID...
消息收发功能
消息收发为 云消息队列 MQTT 版 最基本的功能，云消息队列 MQTT 版 支持终端和云端服务接入 云消息队列 MQTT 版 服务器，实现终端和终端、终端和云端的消息通信。本文介绍消息收发功能的基本场景和示例代码。背景信息 云消息队列 MQTT 版 ...
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