绘图
借助矢量工具，您可以通过创建定位点的方式来绘制直线和曲线（系统会使用直线或曲线将您创建的定位点连接起来）如需绘制直线，请执行以下操作：按快捷键“p”或从工具栏中选择“矢量工具”。在画布中点击您希望开始绘制第一条线段的位置，...
机器人外呼
3.2 知识库配置 3.2.1 知识库 包含两种答复方式：外呼通话中，在用户主动发问后，机器人将通过知识库中的配置进行相对应的答复，我们预置了通用的知识库词条提供参考，如果不满足需求，可以删除这些预置词条。3.2.2 知识库词条 类型：分为...
mPaaS 10.1.32 适配 iOS 13
iOS 13 已于 2019 年 9 月 19 日正式发布，在对 iOS 13 的测试中发现系统的部分行为发生了变化，因此 App 需要对其进行适配，否则可能会出现功能异常、Crash 等问题。重要 自 2020 年 6 月 28 日起，mPaaS 停止维护 10.1.32 基线。建议您...
错误码和状态码说明
此状态码与响应GET和HEAD请求的301状态码类似，会自动将请求者转到不同的位置。303 查看其他位置 当请求者应对不同的位置进行单独的GET请求以检索响应时，服务器会返回此状态码。对于除HEAD请求之外的所有请求，服务器会自动转到其他位置。...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...
接入方式介绍
三种接入方式 根据 iOS 开发工程的进展和使用场景，接入移动开发平台 mPaaS 的方式主要有以下三种：当前无工程，从头开始创建一个全新的工程：基于 mPaaS 框架接入。当前已有工程，所有 SDK 直接链接到此工程中：基于已有工程且使用 mPaaS ...
密钥管理
为了提高 MPS 与用户系统之间的交互的安全性，MPS 会对所有的服务端接口进行加签与验证，并且提供了密钥管理界面，供您进行密钥配置。推送 API 接口配置 MPS 提供 REST 接口供您调用。为确保安全性，MPS 需要对调用者的身份进行验证。在...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
管理展位
状态：展位的应用状态，包括 未应用、应用中 和 待应用（有活动调用未上线或已下线）三种状态，含义分别如下：未应用：表示展位当前未被任何活动调用。该状态下，展位可编辑、可删除。应用中：表示展位当前被活动调用，且该活动为已上线或...
设备接入概述
乐鑫ESP32开发板移植 设备开发：连接与消息 物联网平台为满足不同的设备接入需求，支持多种协议和多种认证方式，下面介绍设备接入物联网平台的几种方案。功能 说明 相关文档 多协议接入 支持MQTT、CoAP、HTTP等协议接入，大部分设备使用...
日志埋点说明
本文对移动分析中涉及到的各种类型的日志埋点进行介绍。信息收集说明 移动分析功能依赖于客户端上报的埋点日志。为了提供更为精准、丰富的分析能力，埋点日志会收集用户如下设备相关的信息：公网 IP、IMEI、IMSI、设备型号、系统版本、网络...
智能投放简介
灵活定制投放人群 MCDP 整合了移动分析组件（MAS）的用户分群能力，可根据客户端用户的属性或行为来锁定活动的目标客群，同时也支持手动创建投放人群。支持高并发调用 MCDP 支持 1000 次/秒的并发调用（服务器为 4C8G，即 4 个 CPU，8 GB ...
质检敏感词管理
内容中台支持对入库的内容进行敏感词检测，有针对性地筛查和屏蔽，确保 App 线上发布内容的合规性和有效性。支持敏感词表管理，配合敏感词模型使用。若上传的内容含敏感词，则会命中敏感词模型进入质检队列，并在人工质检操作页面高亮展示...
移动推送的设备标识说明（UTDID，DeviceID，Token）
存储：持久化在系统的Setting和存储卡以及应用的私有目录，三份值一样。更新：卸载重装和覆盖安装app，清除缓存，恢复出厂设置，刷ROM都 有可能 导致UTDID值改变。存储的值被抹去后，app下次调用get方法会自动重新生成新的UTDID（对于EMAS...
数据概览
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
回执消息配置
您可使用此消息队列名称（QueueName）和消息类型（MessageType），通过调用SDK从后台来获取队列中的短信状态报告。HTTP批量推送模式 HTTP批量推送模式表示通过HTTP POST方式发送消息到指定的Web URL。在 短信服务控制台 设置HTTP回调URL...
消息推送简介
消息推送服务（Message Push Service，简称 MPS）是移动开发平台 mPaaS 提供的专业的移动消息推送方案，针对不同的场景推出多种推送类型，满足您的个性化推送需求。为了提升推送的到达率，mPaaS 在 MPS 中集成了华为、小米等厂商的推送功能...
HTTP API
整体过程分为五步：注册 API 分组 创建 API 配置 API 服务 测试 API 服务 生成客户端 SDK 准备 登录控制台，在 产品与服务 中选择 移动开发平台 mPaaS 进入移动开发平台主页。切换至正确的工作空间后，单击需要接入 API 服务的 App 名称。...
交通
本文介绍了在交通行业中使用了移动开发平台服务的客户案例。北京公交 mPaaS x 启迪公交：为北京公交 App 重构研发模式。客户介绍 启迪公交，是中国领先的智慧公交系统方案提供商和服务运营商。旗下产品「北京公交 App」串联起了北京公共...
聚合立方产品使用常见问题
本文介绍聚合立方产品使用的相关常见问题。1 聚合立方网关支持哪些卡？网关支持中国移动/中国联通/中国电信/中国广电运营商的人联网卡。网关有多款型号，以行业专用5G聚合网关XGLINK5G-A1型号为例，该设备支持2张5G卡和2张4G卡，4G支持中国...
网络最大传输单元MTU
网络最大传输单元MTU（Maximum Transmission Unit）决定了网络上单次可传输数据包的最大尺寸，包含IP数据包头和载荷，不包含以太网头部。理论上MTU越大，可在单个数据包中传递的数据越多，网络通信越高效。本文介绍巨型帧相关功能以及如何...
移动数据分析
本文档介绍了移动数据分析（Mobile Analytics）Android SDK的使用方式。Mobile Analytics Android SDK开发指南 1.前言 本文档介绍了移动数据分析（Mobile Analytics）Android SDK的使用方式。Mobile Analytics Android SDK是阿里云面向移动...
10.2.3 系列
本发布说明（Release notes）按照 时间倒序方式 提供了移动开发平台（mPaaS）发布后 10.2.3 基线 iOS SDK 的更新情况。mPaaS 客户端会对阿里云公有云客户的身份进行合法性校验。校验失败的用户，将不能再使用 mPaaS 的能力。为保证您能继续...
SDK稳健接入
本文介绍移动热修复SDK稳健接入的方法。前提条件 SDK下载，请参见 EMAS速入门 中的“下载SDK”。Demo程序：Github地址。使用限制 支持Android 4.3及以上系统，如自研设备和系统，请关闭系统级jit后进行接入。如需要混淆，需要使用ProGuard...
云端录制
阿里云RTC提供了云端录制功能，您可以根据实际需求选择录制内容，例如您可以将音视频通话时的画面同步到云端进行混流，并录制混流后的内容。通过阅读本文，您可以了解到录制存储到OSS的方法。说明 云端录制服务自2021年4月1日23:00起开始...
快速入门
链接 链接 移动用户反馈 Android SDK接入 iOS SDK接入 HTTPDNS 链接 链接 说明 EMAS Serverless产品的SDK接入方式与其他产品不同，需要在客户端安装SDK。具体请参见 安装SDK。EMAS部分二级产品支持统一接入，统一接入是使用EMAS统一提供的...
音视频通话计费
费用计算：A的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.06元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）B的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.06元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）C的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频...
接入 iOS
统一存储支持 基于 mPaaS 框架接入、基于已有工程且使用 mPaaS 插件接入 和 基于已有工程且使用 CocoaPods 接入 三种接入方式。根据不同的业务需求，可实现多种数据存储方案。包括：APDataCenter、KV 存储、DAO 存储、LRU 存储、自定义存储...
情绪分析
情绪分类：系统根据情绪将全部通话分为三类，其中负面情绪即在通话过程中表现消极的数据，正面情绪即在通话过程中表现积极的数据，中立情绪即在通话过程中没有明显情绪波动的数据。同时由于中立情绪数据量相对较多，默认只展示负面和正面...
用量统计
通过阅读本文，您可以了解用量统计的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>用量统计，进入用量统计界面。可选：选择待查询的AppID，单击 用量概览 页签，再选择查询的时间区域，查看用量概览数据。查看...
用量统计
通过阅读本文，您可以了解用量统计的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 观星台>用量统计，进入用量统计界面。可选：选择待查询的AppID，单击 用量概览 页签，再选择查询的时间区域，查看用量概览数据。查看...
事件消息定义
注意：下面的几个场景（通话保持与静音、直接转接、咨询转接、监听、强插、强拆、辅导）均发生在坐席和客户双方建立正常通话的基础上，因此省略坐席和客户建立通话过程的相关事件，双方建立正常通话的事件序列请参考上面的坐席呼出和客户...
回执消息简介与配置流程
VoiceReportAiccs VoiceReportAiccs VoiceCallReportAiccs（呼叫中间状态消息）获取呼叫过程中的通话状态的信息，通常包括开始、振铃、接听、挂断以及状态产生的时间等。VoiceCallReportAiccs VoiceCallReportAiccs VoiceRecordReportAiccs...
添加 SDK
移动分析支持基于 mPaaS 框架接入、基于已有工程且使用 mPaaS 插件接入以及基于已有工程且使用 CocoaPods 接入三种接入方式。您可以参考 接入方式介绍，根据实际业务情况选择合适的接入方式。前置条件 您已接入工程到 mPaaS。更多信息，请...
回执消息简介与配置流程
VoiceReport VoiceReport VoiceCallReport（呼叫中间状态消息）获取呼叫过程中的通话状态的信息，通常包括开始、振铃、接听、挂断以及状态产生的时间等。VoiceCallReport VoiceCallReport VoiceRecordReport（录音记录消息）通话结束后获取...
云端录制计费
简介 当您需要录制音视频通话时，可以使用云端录制功能录制您的通话至指定的云端存储地址（目前支持存储至OSS地址）。阿里云RTC云端录制默认按处理时长（以当日累计处理时长为结算标准，单位：分钟）进行计费。当您进行云端录制时，阿里云...
SDK使用说明
通信 融合通信服务SDK将不同通话功能与类型分拆到了相应的类。比如VideoCall就表示视频点对点通话，包含了视频点对点通话中所有的操作方法，每一个该类的实例表示具体的一次通话，不可重复使用。而基类Talk与VideoTalk分别定义了音频与视频...
测试报告说明
筛选项 说明 分类方式 将测试设备按照指定分类方式进行分组，包括 按测试结果、按系统版本、按品牌 3个选项。状态 将测试设备按照指定状态进行筛选，包括 全部、未通过、设备错误、异常/未执行、超时、通过、等待中、运行中。当 状态 设置...
测试报告说明
筛选项 说明 分类方式 将测试设备按照指定分类方式进行分组，包括 按测试结果、按系统版本、按品牌 3个选项。状态 将测试设备按照指定状态进行筛选，包括 全部、未通过、设备错误、异常/未执行、超时、通过、等待中、运行中。当 状态 设置...
上报日志
写入客户端本地文件中的日志，会通过以下三种方式同步到日志服务器。自动上报：满足一定条件后自动上报。日志开关上报：在自动上报的基础上，通过服务端下发的开关值，修改自动上报触发的条件。手动上报：调用上报日志接口强制上报。如需...
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