主机防护常见问题
释放防勒索容量空间 减少服务器 您可以通过删除防护策略下的非生产状态服务器（如测试服务器、闲置服务器等），节约防勒索容量空间。具体操作，请参见 管理防护策略中的服务器。减少防护目录 您可以在创建防护策略时，选择 自定义策略，...
基于域名或URL路径进行转发
健康检查不健康阈值：同一LVS节点服务器针对同一ECS服务器，从成功到失败的连续健康检查失败次数。可选值2~10，默认为3次。删除转发策略 登录 传统型负载均衡CLB控制台。选择目标 CLB 实例所属地域。在 实例管理 页面，单击目标实例的ID...
AD FS和无影云电脑AD用户实现SSO
如果 无影云电脑 已经对接企业AD，您可以参考本文配置AD FS和 无影云电脑 之间的SSO。配置SSO后，当终端用户使用AD账号登录 无影终端 时，在AD FS页面通过验证AD用户信息方可成功登录。准备工作 已完成企业AD和 无影云电脑 对接并创建企业...
CLB健康检查FAQ
如果某一台四层集群中的服务器对某一台后端服务器健康检查失败，则该四层集群中的服务器将不会再将新的客户端请求分发给相应的异常的后端服务器。四层集群内所有服务器同步进行该操作。如下图所示，传统型负载均衡CLB健康检查使用的地址段...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
如果在云电脑上挂载CPFS文件系统时，界面提示无法挂载或挂载失败等类似错误，此时可以按照以下步骤检查您的云电脑和CPFS之间的网络是否互通：执行以下命令，查询DNS的IP地址。示例命令中的挂载点域名以 cpfs-009e40ab9c6476e6-001a3e8bf745...
无法连接Linux实例的排查方法
用其他网络环境中，不同网段或不同运营商的电脑连接对比测试，判断是本地网络问题还是服务器端的问题。如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，请重新安装。在本地客户端使用ping命令测试...
阿里邮箱在海外访问缓慢
问题描述 海外用户访问阿里邮箱网页版，或通过客户端访问阿里邮箱时，发生访问速度缓慢、收发邮件失败的情况。问题原因 国际间的网络互联不稳定，发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。...
Azure AD和无影云电脑实现SSO的示例
本文介绍Azure AD（Azure Active Directory）与 无影云电脑 的SSO配置流程。配置SSO后，当终端用户访问云电脑时，验证Azure AD的用户信息进行登录，就可以实现安全统一的登录管理。背景信息 单点登录SSO（Single Sign On）是一种帮助用户...
网络诊断
失败率 请求失败的比率，失败率=请求失败次数/总请求数。请求数 客户端向某个 URL 发送的请求数。独立 IP 数 访问某个 URL 的不同 IP 数量，以 IP 地址作为统计依据，去重计算。DNS 用时 从发起请求到完成 DNS 解析的持续时间，单位为 ms。...
手机号认证SDK返回码
安全认证SDK错误码 返回码 返回码描述 建议 600000 获取token成功 无 600001 唤起授权页成功 无 600002 唤起授权页失败 建议切换到其他登录方式 600004 获取运营商配置信息失败 创建工单联系工程师 600007 未检测到sim卡 提示用户检查 SIM ...
创建虚拟机并安装操作系统
安装virtio驱动：为避免部分虚拟机的操作系统在导入自定义镜像后，创建的ECS实例无法启动，您需要在导入镜像前检查是否需要在源服务器中安装virtio驱动。（可选）定制Linux镜像：阿里云将定制版Linux镜像当作无法识别的操作系统，您需要在...
CLB状态码说明
建议排查后端服务器报文校验失败的原因。CLB状态码（status）的可能原因：后端服务器直接返回400，CLB透传后端状态码给客户端。建议排查后端状态码返回400的原因。客户端发起的请求HTTP头部格式错误，例如content length与请求body长度不...
镜像常见问题
本文记录了与云电脑镜像相关的常见问题。索引 云电脑可以使用ECS的公共镜像、自定义镜像或镜像市场的镜像吗？云电脑可以更换镜像吗？创建自定义镜像需要多少时间？创建自定义镜像总是失败怎么办？云电脑可以使用ECS的公共镜像、自定义镜像...
健康检查
为确保ALB后端服务器的业务可用性，您可以通过为ALB服务器组配置健康检查来检查服务器组的运行状况，以避免后端服务器异常对业务的影响，并提升业务可靠性。本文为您介绍如何创建、编辑和删除健康检查等操作。背景信息 ALB 支持基于每个...
公共错误码
获取后端服务器的IP失败。诊断 400 InvalidParameter The VmName is emtpy.ServerId 参数不能为空，请您检查 ServerId 参数是否正常。诊断 400 InvalidParameter The App id is invalid.APP ID无效。诊断 400 InvalidParameter The Vgw ip ...
开关机、重启或释放云电脑
创建云电脑后，您可以通过控制台管理云电脑的运行情况，包括开机、关机、重启和释放云电脑。开机 您可以启动一台或多台状态为 已关机 的云电脑。登录 无影云电脑控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑管理>云电脑。在顶部菜单栏左上角处选择...
常见问题
Linux软件漏洞各参数说明 漏洞修复问题 漏洞修复失败原因排查 服务器软件漏洞修复建议 漏洞如何修复？批量进行漏洞修复时，漏洞修复按照什么顺序执行？修复漏洞时创建快照失败是什么原因？我该怎么办？漏洞已经修复了，但云安全中仍提示...
ListInstances-获取实例列表
接口说明 通过此接口可查看指定地域下一个或多个实例的详细信息，包括服务器名称、公网 IP 地址，内网 IP 地址，服务器创建时间、服务器到期时间等信息。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 10 次/分钟。超过限制，API 调用会被限流，这...
Quick BI探索空间Excel上传提示部分成功部分条数失败
问题描述 在探索空间上传Excel的时候提示部分失败部分成功，显示情况如下：问题原因 出现这个问题的原因是Excel中有一些特殊字符导致的失败，比如微信名称中的图表以及图片等类似的字符。解决方案 检查Excel中的列找到特殊符号的列内容进行...
Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示...
本文介绍Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示“0x80d02002”错误的解决方案。问题现象 在Windows系统的ECS实例中，配置IE代理服务器后出现Windows更新失败的问题，并提示“0x80d02002”错误信息。如下图所示：问题原因 ...
测试用例
用例的标签支持导入，多个标签可以用英文输入法的逗号分隔 Excel不支持操作步骤表格模式 请注意：导入过程中，如果有个别用例出现导入失败，您可以再次下载导入的结果Excel，从中找到失败的用例，修改后再次导入。导入用例的目录结构完全...
新手指引
什么是轻量应用服务器 轻量应用服务器的产品优势 轻量应用服务器的应用场景 轻量应用服务器支持的镜像 轻量应用服务器的使用限制 轻量应用服务器与云服务器ECS对比 快速使用流程 轻量应用服务器快速使用流程如下图所示。准备工作 您需注册...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
远程鉴权
响应自定义状态码 鉴权服务器返回鉴权失败状态码给CDN节点，即用户请求鉴权失败时，CDN节点返回给用户的状态码。例如，将响应自定义状态码设置为403，当用户请求鉴权失败时，CDN节点会返回403给用户。超时时长 统计的是从CDN节点发起鉴权...
配置远程鉴权
如果您有自己的鉴权服务器，可以通过配置远程鉴权，将用户请求转发至您指定的鉴权服务器，由鉴权服务器对用户请求进行校验。功能介绍 远程鉴权和URL鉴权的作用一样，都用于保护资源，让资源只被授权成功的用户访问，非授权用户将无法访问。...
网络配置
通过堡垒机系统登录ECS服务器的内网IP失败 请检查堡垒机实例与目标ECS服务器是否在同一专有网络VPC环境或经典网络环境。如果目标ECS服务器与堡垒机不在同一网络环境，则无法通过内网连通，您必须通过公网IP登录该ECS服务器。如果目标ECS...
出错提示“failed to leapp upgrade”
问题原因 可能原因如下：软件包下载安装失败/etc/fstab 挂载配置检查失败 解决方案 软件包下载安装失败 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，在SMC客户端目录下的日志目录查看报错信息。查看SMC客户端目录的具体...
出错提示“failed to leapp preupgrade”
软件包依赖关系检查失败 YUM源无法访问/etc/fstab挂载配置检查失败/etc/vsftpd/vsftpd.conf FTP配置检查失败/根目录检查失败 target_userspace_creator创建目标用户空间失败 解决方案 软件包依赖关系检查失败 远程连接源服务器。...
创建和管理服务器组
在使用 网络型负载均衡NLB（Network Load Balancer）服务前，您必须创建服务器组并至少添加一台后端服务器来接收 NLB 转发的客户端请求。默认情况下，NLB 使用您为服务器组指定的端口和协议将请求发送到对应的后端服务器。本文为您介绍如何...
ListServerGroupServers-查询服务器
查询服务器组中的服务器。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
RemoveServersFromServerGroup-移除后端服务器
从服务器组中移除后端服务器。接口说明 RemoveServersFromServerGroup 接口属于异步接口，即系统返回一个请求 ID，但该后端服务器尚未移除成功，系统后台的移除任务仍在进行。您可以调用 ListServerGroups 查询服务器组的状态：当服务器组...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
客户端安装日志：Windows服务器：C:\Program Files(x86)\Alibaba\Aegis\PythonLoader\data\hbr.log Linux服务器：/usr/local/aegis/PythonLoader/data/hbr.log 客户端备份日志：防护策略版本为V1.0时 Windows服务器：C:\Program File(x86)\...
ListServerGroups-查询服务器组
查询指定地域的服务器组。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
状态码
404 Not Found 请求失败，未在服务器上发现请求所希望得到的资源。需要确认请求的API参数是否正确。405 Method Not Allowed 请求行中指定的请求方法不能被用于请求相应的资源。例如，不支持使用POST方法。421 Too Many Connections 从当前...
CreateServerGroup-创建服务器组
在指定地域创建服务器组。接口说明 CreateServerGroup 接口属于异步接口，即系统返回一个请求 ID，但该服务器组尚未创建成功，系统后台的创建任务仍在进行。您可以调用 ListServerGroups 查询服务器组的创建状态：当服务器组处于 Creating ...
UpdateServerGroupAttribute-更新服务器组配置
更新服务器组的配置，例如健康检查、会话保持、名称、调度算法和协议等。接口说明 UpdateServerGroupAttribute 接口属于异步接口，即系统返回一个请求 ID，但该服务器组的配置尚未更新成功，系统后台的更新任务仍在进行。您可以调用 ...
状态码
404 Not Found NotFound 请求失败，未在服务器上发现请求所希望得到的资源。需要确认请求参数是否正确。405 Method Not Allowed MethodNotAllowed 请求行中指定的请求方法不能被用于请求相应的资源。例如，不支持使用POST方法。500 ...
排查和处理文件备份客户端状态异常
文件备份客户端状态异常，可能导致备份和恢复任务执行失败。本文介绍排查和处理文件备份客户端状态异常操作方法。可能原因 文件备份客户端程序运行异常，例如进程已停止。文件备份客户端和服务端之间的网络连接异常，例如网络不通、防火墙...
Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法
tracert 返回从用户的电脑到指定的服务器中间经过的所有节点（路由）以及每个节点的回应速度。mtr默认发送ICMP数据包进行链路探测，通过“-u”参数指定UDP数据包用于探测。相对于traceroute只做一次链路跟踪测试，mtr会对链路上的相关节点...
Quick BI上传Excel文件提示存在上传失败行
问题描述 Quick BI上传Excel文件提示“存在上传失败行，可能由于字段类型自动解析错误，请检查文件并进入高级设置调整”，错误情况如下：问题原因 文件文字中含有数据源字符集不兼容的表情符号，比如如下符号：解决方案 将含有表情符号的...
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