服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
常见问题
当DataWorks任务运行失败时，系统会向DataWorks智能监控中设置的报警接收人的手机号码和邮箱发送报警信息，如果手机号码和邮箱信息不正确，则系统会将报警信息发送到阿里云账号 基本接收管理 中设置的产品欠费、停服、即将释放等相关信息的...
第一步：钉钉账户注册及开通数字社区
面向物业管理的移动端小程序基于钉钉APP，使用前请下载并安装钉钉到手机上，您可以使用手机扫描以下二维码下载钉钉，也可点击以下链接直接下载（下载安卓版，下载iOS版）。注册账号。完成下载和安装后，需注册账号，如果您已经拥有一个钉钉...
教育培训行业
体验始终如一，不会随着使用时间变长而变得卡顿 灵活便捷：支持无影云终端、手机、PAD、电脑等多端登录 云上管理：极速交付，手机移动运维，健康状态自动检测，故障实时感知，分钟级修复 方案架构 培训机房 无影云电脑通过云电脑池批量创建...
将云电脑分配给用户
查看云电脑的分配情况 成功将云电脑分配给用户后，您可以选择以下一种方式查看云电脑的分配情况：在 云电脑（专业版）管理 页面查看 在 云电脑（专业版）管理 页面找到目标云电脑，在 操作 列单击 ⋮ 图标，然后选择 查看/分配用户，即可...
插件在手机模板不支持时解决方案
本文介绍插件在手机模板不支持时解决方案。插件手机版不支持有两种原因：手机模板没有hook点。手机模板有hook点但模板样式改变了。重要 修改模板前，务必先备份。手机模板没有hook点的情况解决方案 登录并注册页面hook点。打开网站正在使用...
发DING能不能发送附件？
详细信息 如何发送附件 手机客户端发DING时只能发送图片或者是钉盘上的文件，电脑客户端发DING的时候可以选择钉盘上的文件或者是上传本地文件，每次只能上传一个文件（最大2G）。上传路径：手机端：打开【手机钉钉】-点击【DING】-【右下角...
ID Mapping与用户唯一标识QAID
QAID 手机号（单值）淘宝ID（多值）标签A（单值）创建时间 QAID5 手机号5 淘宝ID5 a5 2021.10.3 00:00:00 QAID6-淘宝ID6 a6 2021.10.4 00:00:00 后续导入标签表时，QAID6新增手机号记录为手机号5，与QAID6手机号相同，且手机号优先级高，则...
修改云电脑池（原桌面组）
在不同场景下，您可以根据需要修改云电脑池配置，实现云电脑的统一管理，例如：当前云电脑池名称无法很好地标识云电脑（云电脑池内的云电脑名称均与云电脑池名称一致），您可以修改云电脑池名称。当前云电脑的vCPU和内存规格过小，无法满足...
镜像常见问题
在 云电脑（专业版）管理 页面找到待更换镜像的云电脑，单击云电脑ID，然后在 云电脑详情 页签上查看 模板名称 和 模板ID。复制该 模板ID，然后在 模板管理 页面对比判断该云电脑模板是系统云电脑模板，还是自定义云电脑模板。通过系统云...
Mac系统运维
说明 如果管理员启用了双因子登录，将会弹出短信口令对话框，请输入您手机上收到的6位数字。回车后进入资产管理界面，用上下键选择已授权的资产。回车后进入目标主机界面，进行运维操作。RDP协议运维 以远程桌面连接App为例：打开远程桌面...
Mac系统运维
说明 如果管理员启用了双因子登录，将会弹出短信口令对话框，请输入您手机上收到的6位数字。回车后进入资产管理界面，用上下键选择已授权的资产。回车后进入目标主机界面，进行运维操作。RDP协议运维 以远程桌面连接App为例：打开远程桌面...
钉钉智能办公电话充值后哪里开发票？
详细信息 只要充值智能办公电话后，可立即在手机上开具电子发票。管理员打开【手机钉钉】-【工作】-【办公电话】-充值入口上方【开具发票】-【查看发票】-【发票信息】填写发票信息，然后在【开具发票】页面，即可申请电子发票pdf版本，...
考勤打卡/签到定位不准如何操作？
建议打开手机高德地图核实在高德地图上定位是否准确，若是不准的话可联系高德地图客服（高德客服 400-810-0080）协助处理，若手机在高德地图上定位准确，钉钉上定位不准的话可以截图提交故障；若以上操作之后还是无法解决，手机端点击链接...
变更云电脑或云电脑池的镜像
如果需要更换云电脑或池化云电脑的操作系统，或者需要初始化云电脑，可以通过变更镜像来快速实现。本文介绍如何变更云电脑、云电脑池 或池化云电脑的镜像。背景信息 限制 以下地域不支持变更镜像：中国香港、澳大利亚（悉尼）、日本（东京...
查看云电脑监控信息
监控云电脑或 云电脑池 核心资源的利用率和网络数据运行情况，有助于全面了解云电脑资源的使用情况和健康状态。本文介绍如何查看云电脑监控信息。前提条件 您需要先获取相应的查看或者操作权限。详细信息，请参见 监控报警概述。查看监控...
共享或取消共享镜像
使用限制 共享镜像前，请仔细阅读以下限制信息：警告 云电脑不担保共享镜像的完整性和安全性，使用共享镜像时您需要确认镜像来自可信任的共享者或共享账号，并需要自行承担风险。共享者 自定义镜像为加密镜像时不支持共享。自定义镜像一次...
考勤打卡规则如何修改？
概述 修改考勤打卡规则的操作指引。详细信息 若需要修改考勤规则、添加员工...4、管理员可在手机和电脑上操作，考勤组负责人只可在手机上修改；5、固定班制和排班制考勤组，考勤方式要求至少设置一项（考勤地点或办公WIFI）。适用于 专属钉钉
安全组管控
功能介绍 重要 云电脑默认允许所有出方向的访问，针对入方向的访问，遵循以下原则：互联网环境下，云电脑不支持所有入方向的访问，此时即使您将安全组规则的入方向设置为允许，该安全组入方向规则仍然不生效。企业专网环境下，云电脑默认...
变配云电脑规格
云电脑规格决定云电脑的性能水位，主要是指云电脑的计算资源配置，包含vCPU、内存、显存。您可以根据需要提高或降低云电脑的规格，本文介绍如何变配云电脑规格。背景信息 变配操作仅影响云电脑的计算资源配置，对存储资源配置没有影响，也...
云手机常见问题
云手机有什么优势 作为移动应用新的载体，不仅可以让移动app在智能手机上运行，同时也可以在云端运行。依托阿里云ARM服务器虚拟化技术，第三代神龙架构加持，丰富的安全、网络等产品矩阵支撑，使得云手机在性能、稳定性、按需弹性等方面均...
管理便捷用户
为便捷用户分配云电脑或云电脑池 须知 分配云电脑或云电脑池之前，您需要关注以下信息：已创建云电脑或者云电脑池。具体操作，请参见 创建云电脑 或 创建云电脑池。待分配的云电脑处于 运行中 或 已关机 状态。操作步骤 为便捷用户分配一台...
为什么从同一手机获取到的utdid不一致？
问题详述 用SDK里的方法获取utdid，发现同一个手机两个应用下获取的不一致？并且多应用互通是指什么？问题解答/*@brief 获取SDK生成的设备唯一标识.*@warning 调用说明:这个设备唯一标识是持久的,并且格式安全,iOS6以及以下,多应用互通.*...
汽车制造行业
同时数据的单向传输管控确保数据不出内网 自动驾驶开发场景 无影提供高算力终端和自研协议，突破PC性能瓶颈 数据不落地，结合屏幕水印、防截屏、USB管控等能力，提供更完整的安全属性 资源弹性，在周期性业务中，无影云电脑即开即用，使用...
电脑版钉钉快捷键在哪里设置？
概述 介绍电脑版钉钉快捷键设置方法。详细信息 电脑版钉钉可以在右上角【头像】-【系统设置】-【快捷键】中设置搜索、截图、跳转未读会话、激活窗口、发送消息（换行、发送）的快捷键，手机端不支持设置。适用于 专属钉钉
聊天中的文件如何查找/删除？
详细信息 当您在聊天或者在群里聊天的过程中，传输的文件会自动帮您储存：手机客户端：【聊天页面】-右上角【人形】图标进入群设置，点击【文件】可看到之前传输过的文件；电脑客户端：【聊天页面】-右上角的【文件夹图标】可查看聊天中...
消息如何删除？删除后能否恢复？
2、如手机端 操作删除，电脑端同 步被删除，反之相同；3、删除之后无法恢复，如果不小心误删重要信息，可以请消息接收方帮忙查阅；4、群主可撤回群内成员的聊天消息（无时间限制），保障群内信息安全。适用于 专属钉钉
研发办公
无影云电脑为企业办公研发人员提供整体云上办公研发空间，将所有研发人员的研发工作与其他工作隔离，软件代码都存在云端不落盘，云终端或PC不留存敏感信息，既有效保障了信息资产的安全性，又满足开发测试对系统性能的要求。客户痛点 信息...
电话会议如何开启使用？
详细信息 当需要和办公地点不在同一地方的同事开会时，可使用钉钉电话会议（只可在手机端发起）：1、消息界面-右上角【电话图标】-【通讯录】-【选择2个人或以上】即可发起；2、手机钉钉群聊界面中，可以点击右上角【电话按钮】，选择2个或...
如何添加钉钉好友？
详细信息 若想添加钉钉好友可以采用以下方式：1、手机钉钉：消息页面【右上角+号】-【添加好友】，可以输入对方的手机号码、扫对方的二维码或者是添加手机联系人（如果对方没有注册钉钉，则手机号无法搜索到结果；如果是国外的手机号码，...
规划网段
通过企业专网访问云电脑场景 如果期望通过企业专网访问 无影云电脑，您需要使用高速通道（专线）、智能接入网关或者VPN网关打通本地和云上网络，您需要提前规划网段，避免各网段冲突。其他私有网络和 无影云电脑 之间互通网络，实现资源...
用户指南
在客户端中登录标准版后，单击首页上的 新增云电脑，并按照界面提示完成购买。购买成功的个人云电脑将会以卡片形式显示在客户端首页的 个人云电脑 区域。您可以在云电脑卡片上执行关机、开机、重启、设置等操作。关于购买云电脑的详细方法...
如何设置“临时关闭网站”和“404页面”
（注意：如果是因为服务器问题而打不开网站的话是不会出现该页面的）。4.临时关闭网站和404设置的区别?当临时关闭网站时，搜索引擎仍然会对网站进行抓取，设置404返回码后，就相当于告知搜索引擎停止对网站网页的抓取并屏蔽已收录网页。...
零售行业
安全办公、私域运营和门店分支 方案架构 安全办公 数据全部上云集中存储和管控，本地不留存数据，通过无影的USB管控、水印、IP访问白名单等策略确保数据安全 通过云上多副本存储、快照备份、系统漏洞扫描等方式保障整体环境安全 云电脑批量...
外设常见问题
目前已知支持的Android手机或平板电脑型号如下：小米6系列 小米10系列 魅族 华为 nova 6 要在云电脑上正常识别和使用Android手机和平板电脑，需要同时具备以下条件：运行云电脑的本地设备上和云电脑上均已配置ADB（Android Debug Bridge）...
概述
无影云电脑（专业版）支持基于软件的虚拟MFA设备，您可以在智能手机上安装阿里云App来用作虚拟MFA设备。开启步骤 为 办公网络 开启多因素设备认证MFA 登录 无影云电脑（专业版）控制台。在左侧导航栏，选择 网络与存储>办公网络（原工作区...
自动设置用户网卡DNS
如果脚本在本地电脑上，您可以将其移动到云电脑上期望的目录，例如：D盘根目录。重要 通过云电脑读写本地电脑的文件，需要保证云电脑所关联的安全策略已经开启 本地磁盘映射 功能。如何开启本地磁盘映射功能，请参见 设置基础策略。单击云...
终端用户概述
无影云电脑（专业版）的产品使用流程是面向管理员和终端用户这两种角色设计的。本文介绍终端用户的定义和相关规则。什么是终端用户 无影云电脑（专业版）主要面向企业客户，产品使用流程是基于企业IT管理员和终端用户两种基本角色设计的。...
【停售公告】无影云电脑停止售卖两款企业图形型云电脑
尊敬的阿里云用户，阿里云 无影云电脑 将于2023年08月14日起停止售卖两款企业图形型云电脑。停售日期 2023年8月14日 停售站点 中国站和国际站。停售规格 规格类型 规格名称 系统盘容量范围 数据盘容量范围 企业图形型 企业图形型-4vCPU/8...
管理文件
E-HPC客户端以文件浏览器的形式提供可视化的文件管理功能，支持在本地电脑和集群之间进行文件的上传和下载，同时支持文件编辑、重命名、删除等操作，便于您管理文件。操作步骤 打开并登录客户端。在左侧导航栏，选择 数据管理。根据需要...
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