DNS解析异常问题排查
REFUSED 拒绝应答 常见于CoreDNS配置或集群节点/etc/resolv.conf 文件指向的上游DNS服务器无法处理该域名的情况，请排查CoreDNS配置文件。当CoreDNS DNS查询请求日志中显示集群外部域名返回为 NXDOMAIN、SERVFAIL、REFUSED 时，说明CoreDNS...
ALB状态码说明
收到异常状态码时，请排查访问日志中 ALB 状态码（status）和后端状态码（upstream_status）是否相同，如果两者相同，很可能是由于直接透传后端状态码导致的，建议优先排查后端服务器透传状态码的原因。400（Bad Request）客户端HTTP请求...
DNS解析异常问题排查
REFUSED 拒绝应答 常见于CoreDNS配置或集群节点/etc/resolv.conf 文件指向的上游DNS服务器无法处理该域名的情况，请排查CoreDNS配置文件。当CoreDNS DNS查询请求日志中显示集群外部域名返回为 NXDOMAIN、SERVFAIL、REFUSED 时，说明CoreDNS...
GetListenerHealthStatus-查询健康检查
CONNECT_FAILED：负载均衡健康检查时向后端服务器建立连接失败。RECV_RESPONSE_FAILED：负载均衡健康检查时从后端服务器接收响应失败。RECV_RESPONSE_TIMEOUT：负载均衡健康检查时从后端服务器接收响应超时。SEND_REQUEST_FAILED：负载均衡...
通过NLB获取客户端真实IP
后端服务器通过解析Proxy Protocol头部，就可以获得客户端的真实网络连接信息，包括源IP地址、源端口以及传输协议等。通过使用Proxy Protocol，后端服务器可以准确获取客户端的原始网络连接信息，从而进行更准确的日志记录、访问控制、流量...
备份客户端升级失败
如果备份客户端升级失败，您可以登录备份客户端所在服务器，重启备份升级服务后重试。问题现象 备份客户端升级失败。可能原因 备份客户端的升级服务没有处于运行状态。解决方案 登录备份客户端所在服务器，启动升级服务。登录备份客户端...
安全告警概述
恶意进程（云查杀）被污染的基础软件 检测模型发现您的服务器上存在被污染的基础软件，被污染的基础软件是一类特殊的恶意程序，一般是被植入了恶意代码的正常系统程序，虽然具备原始基础软件的功能但具有隐藏的恶意行为。恶意程序 检测模型...
收到系统退信地址的退信邮件
问题原因 通过阿里邮箱邮件发送服务器发送邮件，如果发送失败会返回系统退信的通知。解决方案 发信失败 收到该退信通知时，说明您的阿里邮箱发送邮件失败。退信通知中通常会包括邮件主题、时间、收信地址、退信原因、解决方案和参考信息，...
源库连接性检查
本文将介绍源库连接性检查失败的可能原因及修复方法。当源库连接性预检查失败时，可能是以下几种原因。数据库账号名或密码不正确 报错示例 Access denied for user 'XXX'@'XXX'(using password:YES)检测方法 使用命令行或客户端连接源数据...
常见问题
具体操作，请参见 通过FTP客户端测试连接FTP服务器。使用自定义镜像创建服务器为什么会失败？在轻量应用服务器创建完成前，请避免进行以下操作，否则将导致服务器创建失败：删除对应的自定义镜像。删除自定义镜像来源的快照。对自定义镜像...
使用FTP连接站点时提示连接被拒绝
可能原因 FTP客户端的传输模式被设置为被动模式，而服务器端可能没有开放被动模式下的随机端口，由于端口问题导致数据链路传输失败。解决方案 在顶部菜单栏，选择 文件(F)>站点管理器(S).在弹出的 站点管理器 对话框的 选择记录(S)区域，...
ECS实例数据传输的实现方式
当您需要为云服务器ECS进行软件部署、数据备份和恢复、数据导入和导出等操作时，您可以使用类Unix/Linux平台上常用的文件传输工具实现。本文通过介绍文件传输的基本原理，以及常用的NETCAT、SCP和Rsync文件传输工具，您可以根据实际需要...
附录二：第三方软件问题与说明
第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务范围：示例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法...
HTTPS双向认证
双向通信流程，客户端除了需要从服务器端下载服务器的公钥证书进行验证外，还需要把客户端的公钥证书上传到服务器端给服务器端进行验证，等双方都认证通过了，才开始建立安全通信通道进行数据传输。1.原理 1.1 单向认证流程 单向认证流程中...
通过CLB四层监听获取客户端真实IP
后端服务器通过解析Proxy Protocol头部，就可以获得客户端的真实网络连接信息，包括源IP地址、源端口以及传输协议等。通过使用Proxy Protocol，后端服务器可以准确获取客户端的原始网络连接信息，从而进行更准确的日志记录、访问控制、流量...
无代理检测
如果任务执行失败，您可以在任务详情页面查看失败原因（如下图所示），并参考下文处理该问题。失败提示 解决方案 不支持当前区域 无。支持检测的ECS所在地域，请参见 防护限制。仅调用API接口创建的检测任务可能会出现该提示信息。连接磁盘...
Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示...
解决方案 如果您已配置了IE代理服务器并且其功能正常，可以将IE代理服务器配置同步至WinHTTP代理服务器，以解决由于WinHTTP代理服务器配置异常而导致Windows系统更新失败的问题。具体操作，请参见 方案一：同步IE代理服务器配置。说明 您...
新手指引
什么是轻量应用服务器 轻量应用服务器的产品优势 轻量应用服务器的应用场景 轻量应用服务器支持的镜像 轻量应用服务器的使用限制 轻量应用服务器与云服务器ECS对比 快速使用流程 轻量应用服务器快速使用流程如下图所示。准备工作 您需注册...
常见问题
找到失败的记录，可以查看失败原因。常见原因有 ECS 规格在阿里云无资源、账号欠费等，可以跳转到 AKS 节点列表 页面，重新扩容节点。一直卡在安装 Kubernetes 软件，无响应 解决办法：运维单初始化失败导致。该情况下 ECS 节点已经建出来...
Windows实例中Vminit关键操作执行失败如何解决？
本文主要介绍Windows实例中Vminit关键操作执行失败的原因及解决方案。问题现象 Windows实例中Vminit关键操作执行失败，例如Vminit修改密码失败导致购买实例后，无法远程连接实例。问题原因 Windows实例中安装了第三方安全软件，导致Vminit...
IIS常见问题排查
解决方法：一般都是由于访问网站跟路径下没有所需访问默认文件或者是默认文件被删除，文件丢失都有可能。可以先在IIS默认配置站点中查看下站点跟路径以及默认访问文件类型，再核实下对应站点根目录下是否有无对应文件。503报错原因及解决...
通过远程桌面连接Windows实例失败但没有错误提示...
本文介绍通过远程桌面连接Windows实例失败，但没有错误...远程连接Windows服务器提示“身份验证错误，要求的函数不受支持”的错误 远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网IP地址 远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时
出错提示“failed to leapp preupgrade”
可能原因如下：软件包依赖关系检查失败 YUM源无法访问/etc/fstab挂载配置检查失败/etc/vsftpd/vsftpd.conf FTP配置检查失败/根目录检查失败 target_userspace_creator创建目标用户空间失败 解决方案 软件包依赖关系检查失败 远程连接源...
部署在ECS实例中的微信公众平台Token验证失败怎么办？
本文介绍部署在ECS实例中的微信公众平台Token验证失败常见原因分析及解决方案。问题现象 部署在ECS实例中的微信公众平台Token验证显示失败。问题原因 常见的可能原因如下：非正常编辑文件，如记事本、在线编辑等操作导致文件中添加了utf8的...
GetListenerHealthStatus-查询监听健康检查状态
CONNECT_FAIL：负载均衡健康检查时向后端服务器建立连接失败。RECV_TIMEOUT：负载均衡健康检查时从后端服务器接收响应超时。CONNECT_INTERRUPT：负载均衡健康检查与后端服务器连接中断。HTTP_CODE_NOT_MATCH：负载均衡健康 HTTP 检查时从后...
实例内第三方软件安装与配置问题
您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6与CentOS 8操作系统版本结束了生命周期（EOL），按照社区规则，CentOS 6/8的源地址内容已移除。当您在CentOS 6/8系统内继续使用默认配置的源地址时会发生报错。建议您先切换...
MQTT连云HAL
接口说明 根据指定的服务器网络地址、服务器端口号和证书文件建立TLS连接，返回对应的连接句柄。参数说明 参数 数据类型 方向 说明 host const char 输入 指定的TLS服务器网络地址 port uint16_t 输入 指定的TLS服务器端口 ca_crt const ...
SetLoadBalancerTCPListenerAttribute-修改TCP监听的...
操作失败，原因是当前监听不支持关闭服务器组。400 InvalidParam.VServerGroupId The specified VServerGroupId is invalid.指定的VServerGroupId无效。请检查参数约束，并在修改后重试。400 MissingParam.HealthCheckConnectPort The ...
目标数据库连接性检查
本文将介绍目标数据库连接性检查失败可能的原因及修复方法。当目标数据库连接性预检查失败时，可能是以下几种原因。数据库账号或数据库密码不正确 检测方法：在任何一台可以连接目标数据库的设备上，使用数据迁移任务中填入的数据库账号和...
出错提示“A YUM/DNF repository defined multiple ...
问题原因 YUM源的配置文件中软件包仓库标识重复定义，可能导致操作系统迁移失败。解决方案 远程连接ECS实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下命令，查看YUM源的配置文件中软件包仓库标识。grep"\[base\]"/etc/...
NLB监听概述
适用于注重可靠性，对数据准确性要求高，速度可以相对较慢的场景，如文件传输、发送或接收邮件、远程登录。无特殊要求的Web应用。更多信息，请参见 添加TCP监听。UDP 面向非连接的协议，在数据发送前不与对方进行三次握手，直接进行数据包...
ALB常见问题
可能原因：后端服务器直接返回500，ALB 透传后端状态码给客户端，请排查后端服务器返回500的原因。后端服务器在发送完响应之前异常关闭连接，请在后端服务器抓包确定并排查请求异常关闭的原因。502（Bad Gateway）HTTP或HTTPS监听接收到...
常见问题
申请SSL证书时关于域名的注意事项 域名未通过安全审核并出现“无法申请免费DV证书”提示 如何制作CSR文件 上传CSR文件时出现“审核失败-主域名不能为空”报错 域名授权验证配置推送失败 申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法 ...
堡垒机连接服务器相关问题
部分操作系统（如Rocky 9、Ubuntu 22.04及以上）服务器使用OpenSSH 8.7及以上版本，默认禁用ssh-rsa公钥签名算法，导致堡垒机通过密钥认证访问该服务器失败。您可以参考以下步骤配置sshd_config文件，手动启用服务器端ssh-rsa公钥签名算法...
WordPress环境上安装SSL证书
如果您的轻量应用服务器已绑定了域名，可以为域名配置HTTPS加密访问，以较低的成本将数据传输协议从HTTP转换成HTTPS，实现网站的身份验证和数据加密传输，防止数据在传输过程中被篡改，信息泄露。本文以使用WordPress 5.6.2 的轻量应用...
Node.js环境安装SSL证书
如果轻量应用服务器已绑定了域名，可以为域名设置HTTPS加密访问，以较低的成本将数据传输协议从HTTP转换成HTTPS，实现网站的身份验证和数据加密传输，防止数据在传输过程中被篡改或信息泄露。本文以部署Node.js环境的轻量应用服务器为例，...
远程鉴权
CDN节点默认删除HOST头的原因是CDN节点转发给鉴权服务器的鉴权请求中携带的HOST头是加速域名，这可能会导致鉴权服务器无法识别鉴权请求，从而导致访问404、鉴权失败。添加自定义参数 为CDN节点转发给鉴权服务器的请求头添加自定义参数。您...
为什么无法访问负载均衡
支持通过EIP可见模式将EIP绑定到FTP服务器上，对外提供FTP服务，配置详情请参见 使用EIP部署FTP服务器。服务器内网防火墙设置没有放行80端口。可以参考以下步骤，暂时关闭防火墙：Windows服务器执行以下命令。firewall.cpl Linux服务器上...
创建恢复任务
如果恢复任务执行失败，您可以查看恢复任务失败的原因。如果恢复目录地址不存在，导致恢复任务失败，您需要重新创建恢复任务，再次恢复数据。删除已备份数据 重要 已备份数据删除后将无法恢复，请您谨慎操作。容量空间释放存在24~72小时的...
常见报错
解决方法：单击控制台的 诊断 按钮，查看测试连接失败的报错详情。查看以下诊断结果是否成功。首先查看是否是 数据库账号或密码不正确、或者 数据库限制了来源IP访问。检查数据库账号或密码正确性。在任何一台可以连接源数据库的设备上，...
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