情绪分析
在通话的最后又表现为积极情绪）中立：中立（在整个通话过程中没有明显的情绪波动）情绪占比：情绪占比按照情绪划分分为三种 负面情绪占比：当前筛选条件下的负面情绪通话数量/当前筛选条件下全部通话数量 正面情绪占比：当前筛选条件下的...
阿里云短信短链服务功能下线通知
从2023年9月30日起，已开通的存量短链服务将全部停止，具体信息如下：下线功能 阿里云短信短链服务功能，包括短链的申请、查询、统计、管理、跳转。下线时间 阿里云将根据以下时间节奏推进产品下线事宜：自2023年8月31日起，我们将不再支持...
ListHistoricalAgentReport-获取坐席历史数据报表
统计的时间精度为小时，向前取整，闭区间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。1532448000000 StopTime long 否 获取的历史数据的终止时间，默认为当前时间。统计的时间精度为小时，向后取整，开区间。例如：开始时间为 11:12:20，结束时间为 ...
重复来电分析
滚动统计：对查询时间段内的来电向后统计，循环按照重复来电周期进行统计例如：查询时间为10月1日到10月2日，重复来电周期为48小时，则统计某客户在10月1日到2日内来电之后是否还有来电，有的话即认为本通对话为重复来电。固定统计：固定...
使用短信专属钉群
您在短信服务控制台激活钉群并授权后，可在专属钉群直接申请短信签名、模板，实时查收审核结果，查询套餐包余量和发送量统计等操作，为您带来更好的使用体验。前提条件 已在短信服务控制台，激活钉群并授权。激活云通信短信服务专属钉群 ...
创建自定义监控
单击+新增告警套餐，再单击+增加告警规则>添加触发条件，在弹出的 告警触发条件 配置页面，选取 取值方式（指告警规则的计算统计方式）与 对比阈值方式，并填写 短信阈值，最后单击 确定 完成条件配置。说明 告警配置 指设置一定的告警规则...
API&SDK常见问题
通话详情可以登录 语音服务控制台，在 业务统计>语音记录查询 页面查询。调用API报错isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT提示模板变量中存在黑名单关键字？isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT提示模板变量中存在黑名单关键字，您的入参有异常，请确认...
语音服务使用FAQ
通话是否接通可以登录 语音服务控制台，在 业务统计>语音记录查询 页面，通过主叫或被叫进行查询确认，或者调用 QueryCallDetailByCallId 接口和 消息回执 进行确认。语音服务呼叫失败怎么办？请您提供具体案例的主叫号码+被叫号码+时间，...
坐席工作台设置
漏话提醒开关：这个是配置漏话短信，常用于外呼时由于无人接听、拒接、正在通话中导致的未接通时，此时用户侧手机会有一个未接来电记录，这时坐席可以给客户送发一个漏话短信，友好的提示用户。小休状态细分配置：支持小休状态细分，比如：...
号码认证最佳实践
号码认证服务（Phone Number Verification Service）整合三大运营商特有的数据网关认证能力，升级短信验证码方式，应用于用户注册、登录、安全校验等场景，具有用户无感知校验、操作更安全、便捷、低时延等特点。如果您要进行号码认证，...
路由到短信
您可以通过事件规则过滤事件，将事件路由到短信服务。本文以自定义事件为例介绍将事件路由到短信的操作步骤 和结果验证。前提条件 开通 事件总线EventBridge 服务。更多信息，请参见 开通事件总线EventBridge并授权。添加签名名称和短信...
创建告警规则
分钟统计/无 Key 分钟统计/多 Key 常用服务指标 单笔数据 Top 分钟统计 Top 分钟统计/无 Key 进入控制台，单击左侧导航栏中的 自定义监控。在 自定义监控 页，选择 分钟统计/无 Key 类型的数据源，在 操作 列表中 编辑，打开配置页面，在最...
短信认证服务端集成
如下表：SDK客户端类型 交互形态 合法性校验 短信验证码校验 Android集成 GetSmsAuthTokens-获取短信验证码授权Token VerifySmsCode-完成短信验证码校验 iOS集成 接口信息 API 名称 描述 说明 GetSmsAuthTokens-获取短信验证码授权Token ...
音视频通话简介
功能特性 场景 功能 iOS Android 双人音视频通话 设置个人用户信息 ✓ ✓ 呼叫/接听/拒绝/挂断 ✓ ✓ 通话状态展示 ✓ ✓ 摄像头打开/关闭/翻转 ✓ ✓ 麦克风打开/关闭 ✓ ✓ 扬声器打开/关闭 ✓ ✓ 视频通话切换语音通话 ✓ ✓ 多人音视频...
音视频通话简介
功能特性 场景 功能 iOS Android 双人音视频通话 设置个人用户信息 ✓ ✓ 呼叫/接听/拒绝/挂断 ✓ ✓ 通话状态展示 ✓ ✓ 摄像头打开/关闭/翻转 ✓ ✓ 麦克风打开/关闭 ✓ ✓ 扬声器打开/关闭 ✓ ✓ 视频通话切换语音通话 ✓ ✓ 多人音视频...
音视频通话计费
费用计算：A的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.06元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）B的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.06元/分钟）×视频通话时长用量（62分钟）C的音视频通话费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频...
SDK使用说明
注意 安卓9.0系统对App退后台的麦克风做了限制，为防止通话的时候程序退后台引起的通话被静音问题，请在App退后台情况下发送前台通知来防止通话被静音。API概述 入口 类AlicomRTC为API入口，包含初始化服务、添加生命周期回调、销毁服务、...
音视频通话计费
费用计算：A的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.024元/分钟）×视频通话时长用量（10分钟）+语音通话规格单价（0.006元/分钟）×语音通话时长用量（10分钟）B的音视频通信费用=视频通话规格单价（0.012元/分钟）×视频通话时长用量（10...
DescribeUsageOsSdkVersionDistributionStatData
调用DescribeUsageOsSdkVersionDistributionStatData获取用量统计中各操作系统及SDK版本的分布数据。使用说明 本接口用于获取用量统计中各操作系统及SDK版本的分布数据。使用该接口时，限制如下：支持查询最近365天（不包含查询当天）任意...
卡片短信FAQ
目前国内卡片短信仅支持Android系统的手机，不支持iOS系统的手机。若需要核实具体手机是否支持卡片短信功能，请调用 QueryMobilesCardSupport 接口，校验相应手机号码是否支持卡片短信功能。卡片短信发送失败怎么调整？建议参考以下方式...
事件消息定义
通话通道事件：该类事件一般与通话通道关联，通话中的各方都有自己专属的一条通道，而通话通道事件用于更新这些通道的信息，维护通话通道状态。所以在分析该类事件时，一定要分清事件是哪个通道产生的。例如：Dialing、Ringing、...
分账账单
dysms_operation 推广短信 短信签名|短信模板 推广短信的费用分摊到短信签名和签名模板。newdysms_digital 数字短信 短信签名|短信模板 数据短信的费用分摊到短信签名和签名模板。dysms_intl 国际短信 短信签名|短信模板 国际短信的费用...
集成插件
本文介绍如何集成支付宝小程序端的实时音视频通话插件。插件支持 3 种集成模式：全屏：调用时，插件自动跳转视频通话全屏页。Flex：视频通话界面可以嵌入到自己的小程序的指定区域中。Answer：可以将视频通话界面嵌入到自己的小程序指定...
DescribeCall
杭州市</Location><DurMetricStatData/></UserDetailList><UserDetailList><Os>Android</Os><SdkVersion>2.1.2103191</SdkVersion><Duration>112</Duration><OnlineDuration>102</OnlineDuration><DestroyedTs>1616564253</DestroyedTs>...
代码示例
本文介绍的是音视频通话接入 Android 的代码示例及其使用步骤。下载代码示例 点击这里 获取音视频通话代码示例。使用示例代码 替换示例工程中的配置文件。登录 mPaaS 控制台。创建 mPaaS 应用。下载 mPaaS 应用的.config 格式 配置文件 放...
uniapp SDK
本插件需要申请的系统权限列表：安卓 android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.INTERNET iOS【Quick Tracking】SDK默认采集idfa标识，用来更准确的分析核对数据。对于应用本身...
Android 进阶功能
本文介绍的是音视频通话 API 在 Android 中的进阶功能。设置音视频通话或纯音频通话 设置纯音频通话，在 初始化 engine 时，按如下方法配置 publishConfig：publishConfig=new PublishConfig();纯音频通话 publishConfig.videoSource=VIDEO...
DescribeUsageOsSdkVersionDistributionStatData-用量...
本接口用于获取用量统计中各操作系统及SDK版本的分布数据。接口说明 使用说明 本接口用于获取用量统计中各操作系统及 SDK 版本的分布数据。使用该接口时，限制如下：支持查询最近 365 天（不包含查询当天）任意范围的数据。如果查询范围...
操作指南
本文档介绍应用身份服务 IDaaS 相关的操作指引。...关于如何使用 EIAM 进行身份认证和管理，请参见 ...安全认证 安全认证支持应用管理、餐包CU余量告警、认证次数统计、套餐包费用统计等功能。关于如何使用安全认证，请参见 安全认证操作指南。
DescribeQualityOsSdkVersionDistributionStatData-...
本接口用于获取质量统计中各操作系统及SDK版本的分布数据。接口说明 使用说明 本接口用于获取质量统计中各操作系统及 SDK 版本的分布数据。使用该接口时，限制如下：支持查询最近 365 天（不包含查询当天）任意范围的数据。如果查询范围...
获取用量统计的地域分布数据
本接口用于获取用量统计的地域分布数据。接口说明 使用说明 本接口用于获取用量统计的地域分布数据。使用该接口时，限制如下：支持查询最近 365 天（不包含查询当天）任意范围的数据。如果查询范围小于 24 小时，则按小时统计查询的数据；...
数据营销
1 功能简介 SFA智能营销引擎实现营销流程可视化自动化，圈人、邮件/短信/微信模板消息触达、优惠等营销活动自由拼装组合，可以满足绝大多数的营销活动场景，帮助商家实现科学、简易、智能的数据化营销。2 营销活动 2.1 活动规划 2.1.1 活动...
2024年2月6日产品更新动态
其他【产品功能与体验优化】更新 支持坐席接入点缓存 优化了IVR节点分支的展示 转接支持记录历史选择&支持搜索【数字员工】前端优化 号码管理页面刷新逻辑更新 通话保持支持区分坐席统计 坐席状态日志下载范围扩展 通话记录支持号码省份...
集成概览
使用OpenAPI自动化集成短信服务，可以提升您使用短信服务的开发效率。本文介绍使用OpenAPI调试短信服务的基本信息及注意事项。什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一款集...
DescribeQualityOsSdkVersionDistributionStatData
调用DescribeQualityOsSdkVersionDistributionStatData获取质量统计中各操作系统及SDK版本的分布数据。使用说明 本接口用于获取质量统计中各操作系统及SDK版本的分布数据。使用该接口时，限制如下：支持查询最近365天（不包含查询当天）...
闪退报告
移动分析为应用提供了闪退统计功能，支持统计闪退个数、闪退率、闪退趋势，支持按照问题原因聚合闪退报告，并统计某一类闪退的个数、设备数、主要机型等信息。重要 在查看闪退报告之前，确保您已完成客户端 SDK 接入和埋点，具体参见 接入 ...
DescribeUsageAreaDistributionStatData
调用DescribeUsageAreaDistributionStatData获取用量统计的地域分布数据。使用说明 本接口用于获取用量统计的地域分布数据。使用该接口时，限制如下：支持查询最近365天（不包含查询当天）任意范围的数据。如果查询范围小于24小时，则按...
配置自定义业务监控
本指南以添加分钟统计/无 Key 监控产品为例，介绍如何快速配置自定义监控。关于此任务 分钟统计/无 Key 监控产品是通过对日志固定位置的关键字筛选，统计单个指标数据，如统计某个接口被调用的总量等。了解该监控产品的应用场景及细节，...
坐席工作台
坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服...
坐席工作台
坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服...
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