重新部署访问配置
背景信息 访问配置发生以下变更时，需要您重新部署：添加或移除系统策略。创建、修改或删除内置策略。说明 修改会话持续时间和初始访问页面无需重新部署访问配置。在访问配置管理页面重新部署访问配置 登录 云SSO控制台。在左侧导航栏，...
IPsec-VPN连接常见问题
原因分类 原因 解决方案 健康检查目标IP地址问题 健康检查目标IP地址无法访问。请在目标IP地址关联的主机上使用目标IP地址通过 ping 命令或 mtr 命令访问健康检查源IP地址，测试目标IP地址的连通性。如果目标IP地址无法正常访问源IP地址，...
重置云虚拟主机数据库密码
警告 重置云虚拟主机数据库密码后，如果未同时修改网站程序中的数据库连接字符串，会导致网站无法访问，请您谨慎执行。关于数据库配置文件路径的更多信息，请参见 常见的第三方开源程序数据库配置文件路径。操作步骤 说明 在重置数据库密码...
配置控制策略
忽视提示 命令审批 mount 挂载文件系统，有病毒拷贝危险 命令审批 umount 卸载文件系统 命令审批 parted 文件系统分区 命令审批 format 格式化 黑名单命令 dd if=dev/zero of=dev/had 硬盘清零 黑名单命令:(){:|:&};fork炸弹 黑名单命令(mv...
云安全中心
dst_port 目标端口 host 访问主机名 jump_location 重定向地址 method HTTP访问 referer 客户端向服务器发送请求时的HTTP referer request_datetime 请求时间 ret_code 返回状态值 rqs_content_type 请求内容类型 rsp_content_type 响应...
通过CuteFTP查看Linux云虚拟主机隐藏文件
为了避免您误删除文件导致网站无法访问，云虚拟主机默认隐藏部分系统文件，您可以通过CuteFTP查看这部分隐藏文件。本文以CuteFTP 8.3为例，介绍查看Linux独享虚拟主机标准版隐藏文件的方法。前提条件 已安装CuteFTP。说明 关于CuteFTP的...
重置数据库密码后导致网站无法访问
问题现象 当您使用云虚拟主机搭建网站，并在主机管理控制台重置数据库密码后，访问网站时提示数据库连接错误，导致网站无法正常访问。可能原因 只在主机管理控制台上重置数据库密码，网站程序的数据库连接配置文件却无法自动同步主机的数据...
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
云虚拟主机的CPU或内存使用率过高时...当云虚拟主机的CPU或内存使用率出现超过报警阈值的情况时，您可以在收到监控报警提示时根据本文解决方案进行操作。关于设置自定义监控报警功能的更多信息，请参见 获取云虚拟主机的主机信息和站点信息。
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
问题现象 本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP，例如：本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如下所示：本地客户端为Windows系统，ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误，如下所示：问题原因 在确保本地网络...
续费云虚拟主机
重要 如果续费成功并生效后，网站还是无法访问，建议您重启云虚拟主机或清理缓存后再次访问。单个云虚拟主机未过期时手动续费 根据您的云虚拟主机产品类型，续费过程中涉及的服务条款名称也不相同。本步骤中以独享虚拟主机标准增强版为例，...
升级或续费说明
续费云虚拟主机 云虚拟主机到期后站点将无法访问，如果您想继续使用云虚拟主机，必须在指定时间内为云虚拟主机续费，否则云虚拟主机将会在到期15天后被自动释放，数据也会永久丢失。具体操作，请参见 续费云虚拟主机。
部署初始化
网络异常问题排查方法 服务器无法访问外网 单网卡方案 ping 223.5.XX.XX，如果ping的通，证明网络可以通外网，只是域名无法解析，说明本机DNS配置错误，请检查网卡的DNS配置是否与1.1.XX.XX一致，排查结束；如果ping不通，继续步骤2；ping ...
ECS实例无法通过ping命令访问OSS内网域名
问题描述 ECS实例和OSS实例在相同的地域，但是ECS实例无法ping通OSS的内网域名，系统显示如下。问题原因 正常现象。出于安全考虑，禁止ECS实例ping通OSS的内网域名，并非无法访问。解决方法 如果您需要测试ECS实例与OSS内网域名的网络连通...
管理VPN配置
UEM支持对已创建的VPN配置进行...异常 表示探测目标服务器的TCP端口和IP是关闭状态，无法访问。未知 表示探测目标服务器端口为UDP端口，无法探测该服务器是否可以正常访问。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
升级云虚拟主机
当您的云虚拟主机当前配置无法满足日渐增长的网站业务数据响应需求（例如网站流量增加、存储空间增加等）时，可以通过升级云虚拟主机的方法扩大数据存储空间和提高网站访问速度。本文为您介绍如何升级云虚拟主机。注意事项 升级云虚拟主机...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
网站耗资源（客户程序故障）对站点运行影响较重时，会使云虚拟主机宕机，云虚拟主机上的所有网站无法访问。处理方法：关闭整个站点。重要 云虚拟主机每月为您提供至多三次因耗资源导致站点关停后重启站点的机会，如果本月重启站点超过三次...
使用云虚拟主机安装网站
说明 在访问临时域名时，如果浏览器页面显示 您已正式开通主机服务，则说明访问网站首页文件出现异常，更多信息，请参见 访问WordPress网站时提示：您已正式开通主机服务。必需：在验证页面根据提示输入FTP信息，单击 确定访问。选择安装...
增加共享云虚拟主机的流量
共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后，会导致网站无法访问。如果您的网站访问量在特定时间段较大，建议您及时额外购买流量，避免影响网站的正常运行，同时也会提升网站的稳定性和可靠性，为用户提供更好的访问体验。注意事项 流量包为一次...
内网访问安全常见问题
为何应用配置完成后实际无法正常访问，但是却可以ping通？终端设备上的ping工具不能作为是否连通的判断依据。因为macOS系统允许所有的网段ping通，Windows系统只允许198.18和198.19这两个网段ping通。所以建议您使用Telnet.nc或其他命令...
通过堡垒机访问主机（Windows）
本文介绍通过堡垒机访问Windows操作系统主机的具体操作步骤。前提条件 专属集群MyBase 引擎为SQL Server。专属集群MyBase 已开放OS权限，详情请参见 创建集群。已创建主机账号，详情请参见 创建主机账号。说明 如果要通过堡垒机访问Linux...
访问云虚拟主机的网站存在间歇性无法访问的情况
问题描述 访问云虚拟主机的网站，存在间歇性无法访问的情况。问题原因 网络异常所导致。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、...
网站流量异常导致网站无法访问
本文主要介绍因网站流量异常（例如流量消耗过大）而导致网站无法访问的解决方案。问题描述 搭建在云虚拟主机上的网站，在运行一段时间后出现无法访问的现象。问题原因 网站出现流量异常（例如流量消耗过大）时，可能会导致网站无法正常访问...
使用云企业网实现跨地域跨账号VPC互通（基础版）
VPC1与VPC2之间可以正常通信，VPC3与VPC1之间、VPC3与VPC2之间为跨地域网络，云企业网默认提供1 Kbps的跨地域互通带宽（IPv4），仅供测试跨地域网络的连通性，跨地域的网络资源无法正常通信。步骤三：购买带宽包 为实现VPC3与VPC1、VPC3与...
SFTP协议运维
背景信息 运维员通过本地的客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标主机。说明 您必须先在本地安装好支持SFTP协议的运维工具，例如：Xftp、WinSCP、FlashFXP等。下文以Xftp为例介绍运维登录流程：操作步骤 打开Xftp工具，在登录窗口中输入...
云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的处理方法
问题描述 阿里云云虚拟主机被黑客入侵，导致部署到云虚拟主机中的网站代码被恶意修改，网站无法正常访问。云虚拟主机通常被黑客入侵有以下两种方式：通过FTP或数据库方式直接入侵修改。通过Web程序漏洞进行数据注入。解决方案 当您的云虚拟...
在DDH之间迁移ECS实例（实例列表页）
本文介绍如何在实例列表页操作迁移ECS实例。...您可以刷新 实例列表 页面，查看 宿主机 区域的显示是否已更新为目标DDH的ID和名称。相关文档 您也可以通过API的方式，在DDH之间迁移ECS实例。具体操作，请参见 ModifyInstanceDeployment。
网站搬家（外部网站迁移到阿里云主机）
前提条件 网站搬家包括数据库文件的搬家和网站文件的搬家，请根据您的搬家类型提前准备对应的数据：搬家类型 说明 数据库文件搬家 您需要将数据库数据的备份文件上传到阿里云目标主机的网站根目录。具体操作，请参见 导入数据库文件。目标...
云虚拟主机中的CGI程序无法访问
问题描述 在云虚拟主机中上传了CGI程序，但是无法访问相关网站。解决方案 CGI程序应该放在云虚拟主机的CGI-BIN目录下，且目录及文件权限应改为755。以下是CGI测试程序，将此程序放到对应目录中，确认可以正常访问，说明云虚拟主机没有问题...
访问云虚拟主机网站时提示“无法添加类型为‘add’的...
在唯一密钥属性"value"设置为"index.asp"时，无法添加类型为"add"的重复*项 问题原因 在虚拟主机管理控制面板中，已经设置了默认的首页文件为index.asp，而IIS从远程站点的web.config配置文件得到了另外一个相同的value，从而引发冲突。...
Windows实例公网网络异常
问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致公网无法直接访问该实例，但是公网可以使用VPN服务，Windows实例无法访问外网。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例...
云虚拟主机内访问站点提示“抱歉！该网站可能由于以下...
问题描述 在云虚拟主机内访问站点时，提示如下错误。问题原因 可能是以下几种原因所导致：域名解析不正确。域名解析设置重复。域名未绑定到主机空间。使用主机IP地址访问站点。站点为停止状态（该站点已被网站管理员停止）。解决方案 域名...
重建备库
如果专属集群MyBase主机上的备实例异常，或者您想将备实例...若您想要将备实例重建到您指定的主机上，请单击 启用指定主机 按钮，并 点击选择 重建备实例的目标主机，然后单击 确定。相关API API 描述 RebuildDBInstance 重建主机内备实例。
云虚拟主机过期后如何备份数据
概述 阿里云云虚拟主机到期后并未...更多信息 云虚拟主机到期后15天内，主机存在以下变化：站点无法访问，直接访问会显示续费提醒界面。控制台功能可以正常使用。FTP仍然可访问，下载和上传不受影响。数据库账户的权限停止。适用于 云虚拟主机
流量统计常见问题
共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，会导致网站无法访问，您需要及时查看网站日常流量的消耗情况，更多信息，请参见 查看流量统计报告。根据流量超标的产生原因，选择对应的解决方案如下所示：正常流量超标：网站的日常访问量很大时...
主机选项说明
开启实时会话监控 表示管理员可以对主机进行实时监控，关闭后管理员可看到实时会话记录，但无法得知会话内容。RDP选项 启用键盘记录 表示记录RDP主机的键盘符操作记录。允许打印机或驱动器映射 在运维RDP主机时，可以映射本地打印和本地...
升级注意事项
升级影响 升级中影响 云虚拟主机独享版和轻云服务器会自动进行重启操作，一般需要5分钟~10分钟，在此期间网站将无法访问。升级后影响 影响备案 用于经营性ICP网站的云虚拟主机必须重新备案，其他业务类型主机则不需要备案。重要 云虚拟主机...
重建备库
如果专属集群MyBase主机上的备实例异常，或者您想将备实例迁移到专属集群MyBase其它主机上，您可以使用...若找不到主机或没有足够的空间，会提示无法重建，需要先添加主机或进行扩容。相关API API 描述 RebuildDBInstance 重建主机内备实例。
RDP协议运维
运维人员需要通过本地的RDP客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。本章节以Windows系统自带的远程桌面连接工具（Mstsc）为例，介绍RDP协议的运维登录流程。前提条件 已获取堡垒机运维地址。您可以在堡垒机 概览 ...
SFTP协议运维
背景信息 运维员通过本地的客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标主机。说明 您必须先在本地安装好支持SFTP协议的运维工具，如：Xftp、WinSCP、FlashFXP等。下文以Xftp为例介绍运维登录流程：操作步骤 打开Xftp工具，在登录窗口中输入云盾...
访问Windows系统的云虚拟主机提示“An error occurred...
问题描述 访问Windows系统的云虚拟主机时，提示以下报错，但是报错信息显示不完整。An error occurred on the server when processing the URL 问题原因 云虚拟主机默认设置了不显示完整的报错信息。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或...
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