人工申诉重置密码需提交资料
提交申诉”（见下图）企业用户 1.客户通过新申诉平台，进入人工申诉界面（见下图）注：①找回登录名/重置密码/修改安全手机/修改安全邮箱，此类申诉业务，会直接修改账号下安全手机号，其他类型的申诉业务，在第四步联系方式处，会提醒客户...
客户订单关联商机
“已关联”页面展示的订单包含了正常下单的订单，看到的续费订单是通过正常下单关联进来的。3、客户关联了商机，伙伴看不到订单，是什么原因？答：请伙伴检查是否登录了员工账号（RAM账号），若是，请更换主账号登录查询。4、“您并非此...
产品计费
融合认证-通信认证套餐包，只能抵扣融合认证（基于原子能力）下的短信认证和融合认证（基于场景）下的短信认证、一键登录、本机号码校验的能力。融合认证套餐包 重要 购买套餐包后，您账号下的调用量，将优先从套餐包中的余量中抵扣，超出...
授权信息
操作（Action）下表是 短信服务（SMS）定义的操作，这些操作可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来授予执行该操作的权限。短信服务（SMS）不支持对每个API进行单独授权，只提供服务级别的通用操作。下面对表中的具体项提供说明...
验证码模板规范
模板审核流程 审核时间 一般情况下，短信模板提交后，预计在2个小时内审核完成（审核工作时间：周一至周日9:00~21:00，法定节假日顺延），建议您尽量在18:00前提交申请。鉴于政府企业用户的特殊性，所有涉及政府企业客户的申请均需联系固话...
商机管理操作指引（报备商机）
9、商机状态为”审核中“时，客户下单，后续订单能否关联该商机？答：不能。订单下单时间不得早于商机创建成功时间。审核中的状态无法确保商机能成功创建。库容相关问题：1、伙伴员工账号能否在APS查看商机库容？答：不能，仅伙伴账号可见...
用户中心
交易记录：展示的是消费者在视角下的交易信息，会有每一笔下单的明细。退款状态：支持查看部分退款、全部退款的订单。累计消费次数：仅统计订单交易完成的次数且一天多次购买算做一次 当用户存在异常退款订单（订单退款不关联原单的异常...
用户授权证明材料上传规范
背景信息 当您申请推广短信时，为避免未经授权的推广短信可能带来的不良影响，请在征得会员同意的情况下发送推广短信。用户授权证明材料包括隐私协议截图和会员管理系统截图。上传规范 分类 说明 上传示例 隐私协议截图 您的应用、网站与...
产品计费
智能外呼机器人的定价，采用产品平台使用费+服务的计费方式。计费方式 智能外呼机器人使用有两种付费类型，您可选择其中一种：一、并发包月，按外呼路数并发每月收取一定的费用。...请先参考：接入准备 下单链接：sip下单链接 ¥30000元/次
推广短信模板规范
模板审核流程 审核时间 一般情况下，短信模板提交后，预计在2个小时内审核完成（审核工作时间：周一至周日9:00~21:00，法定节假日顺延），建议您尽量在18:00前提交申请。鉴于政府企业用户的特殊性，所有涉及证检法客户的申请均需联系固话...
什么是阿里云域名服务
在阿里云交易平台上，系统会在交易完成后，自动将域名转移至您的阿里云账号下，如果偶尔因网络原因或者其他原因导致系统操作失败，您可以手动操作将域名转入阿里云，具体请参见 域名转入阿里云。过户：域名购买完成后，需将域名注册信息...
常见需求咨询类问题
要求：sip对接要求 下单：下单连接 线路解释：指的语音网关。一个语音网关可以支持一家运营商的号码【移动，联通，电信】，号码不限。11.云呼是否支持转接到手机进行接听？答：云呼支持转接到坐席的手机接听，但是前提是云呼中要绑定有可以...
发收退货
确认收货单 前提：如果采购商创建收货单的数量与对应发货单的数量不一致，则需要供应商确认该收货单。点击【销售管理】-【收货管理】进入收货管理页面，状态栏选择“待确认（待供应商确认）”后点击【查询】。在查询的收货单列表中点击...
管理自动化营销活动
对于文本短信、数字短信、发邮件、微信消息、模板消息、APP PUSH、发优惠券、导购任务、Webhook，可以在上图中单击 生成人群，将发送成功、发送失败或其他回执结果的用户保存为人群，如下图所示。单击 生成人群 右侧的 图标，将展示生成...
短信发送规则
短信发送频率限制 重要 以下规则和内容只针对 发往中国内地 的短信，其规则不适用于中国香港、中国澳门、中国台湾地区和海外国家。在实际业务场景中，例如App或网站登录时，可能会有用户频繁获取短信验证码或者通过短信通知方式找回密码的...
判断条件-结果判断组件
例如：在发微信消息一小时后，对发送失败的用户发短信，对发送成功的用户继续发微信。说明 各营销触达类或数据推送类组件支持的结果：文本短信、数字短信、发邮件、微信消息、模板消息、发优惠券、推送Kafka：发送结果：成功、失败。APP ...
条件控制-行为事件分支组件
例如：针对在1天内登录指定H5页面至少2次，且手机号不为空的用户发短信，其余用户发邮件。配置步骤：将行为事件分支组件拖动到画布上，成为流程中的节点。单击行为事件分支节点，在右侧弹出的面板中进行配置，如下图所示。参数 说明 指定...
通过控制台发送短信
您可以通过短信服务控制台申请资质、签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。注意事项 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 页面发送短信的界面以实际操作为准。国内短信...
数据质量概述
规则配置 数据质量支持按表配置或按模板配置质量监控规则，详情请参见：配置规则：按表（单表）、配置规则：按模板（批量）。任务查询 在任务查询页面您可以通过表或节点搜索表历史校验记录及校验详情。配置数据质量规则去噪 去噪管理功能...
发送测试短信
怎么从发测试短信转到正式短信？我用的是免费体验的3个月短信包，这种也算测试短信吗？相关阅读 如果您的业务需要批量发送短信，请参见 群发短信 或 SendBatchSms-批量发送短信。如果您在体验完测试短信后，需要发送更多的短信或正式短信，...
短信配置列表
功能操作 新建短信配置 点击短信配置列表上方的 新建 按钮，如下图所示，首先我们需要到 短信服务控制台 去设置 短信签名 以及 短信模板，从而得到 短信签名名称 和 短信模板CODE。在短信服务控制台添加短信签名。请根据文档说明进行添加 ...
客户洞察
首次下单时间：筛选出在某段时间内首次下单的用户。4.4 交易属性 交易属性筛选是通过客户的交易、子订单的关联进行客户的筛选，是最灵活的客户筛选方式，通过交易的时间、状态、所购商品等组合，可以对交易过程中的每一个环节的客户进行...
关于国际/港澳台短信模板类型优化公告
尊敬的客户，为提升国际/港澳台短信发送质量、提高短信审核通过率，从2023年7月起，阿里云将对发往国际和港澳台地区的短信内容区分“通知”、“营销”和“验证码”类型。请您根据您发送的短信内容申请对应的模板类型。从2023年7月12日起，...
邀请关联账号
所以要求在建立托管关系时，子账号不允许存在进行中的订单，包括下单未支付、续费未完成、退款未完成、过户未完成等订单；子账号在建立托管关系之前购买的资源实例，在托管期间不可申请退款。同样，在托管期间购买的资源实例，在与主账号...
工具箱
通过“客道精灵”我们可以对客道精灵的一些使用习惯进行设置并通过“分类短语”功能为客服在询单咨询过程中提供一些快捷方式的短语回复操作，通过邮件或者短信模板的维护为以后营销活动和其他客户服务提供参考，从而提升客服工作效率。...
AddSmsTemplate-申请短信模板
创建短信模板。接口说明 您可以通过本接口或 短信服务控制台 申请短信模板，模板需要符合 短信模板规范。您可以通过 QuerySmsTemplate 接口或控制台查询模板审核状态和结果。说明 审核中的短信模板支持撤回。请在 短信服务控制台，模板管理...
软件著作权申请常见问题
软件著作权取得证书所需时间 软件著作权登记申请流程，从您下单开始需要经历：下单支付、补齐资料、阿里云初步审核、签章页审核、申请材料递交、版权保护中心受理、审查以及证书核发邮寄等环节，每个环节都需要一定的操作时间，所以，自...
申请资质
目前仅发往国内的短信支持资质功能。准备工作 已完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。申请资质前，个人认证或企业认证用户，建议按 资质材料说明 准备好资质证明文件。新增资质 为减少审核时长您可以选择如下方式：在审核...
SendCardSms-发送卡片短信
发送卡片短信前已添加卡片短信模板且模板审核通过，如果该手机号不支持发送卡片短信，SendCardSms 接口支持数字短信和文本短信的回落，提升发送的触发率。SendCardSms 接口在发送短信时，会校验号码是否支持卡片短信。如果不支持可在接口中...
申请短信签名
短信签名作为短信发送方的一种标识，发送短信前，您需要先申请签名和模板，系统会将 已审核通过的短信签名 添加到短信内容的开头，并与短信内容一起发送给接收方。前提条件 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。已 申请资质...
计费概述
本文为您介绍阿里云短信服务的计费方式、计费规则和欠费说明。计费方式 短信服务是按量计费模式，同时支持短信套餐包。短信服务定价的更多信息，请参见 国内短信服务定价 或 国际/港澳台短信服务定价。计费规则 短信计费规则说明 短信服务...
DeleteSmsTemplate-删除短信模板
删除短信模板。接口说明 审核中的短信模板支持撤回。请在 短信服务控制台，模板管理页面操作。短信模板如果审核通过，则不允许修改，只能删除。请在 短信服务控制台，模板管理页面操作。删除短信模板后不可恢复，请谨慎操作。QPS 限制 本...
ModifySmsTemplate-修改审核未通过的短信模板
修改未审核通过的短信模板信息，并重新提交审核。接口说明 申请短信模板后，如果模板未通过审核，可以通过本接口修改短信模板，重新提交审核。修改模板接口，只支持同类型短信的重新修改提交。模板内容需要符合 短信模板规范。更多短信模板...
GetCardSmsLink-获取卡片短信短链
接口说明 QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 1000 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
条件控制-随机多分支组件
例如：对上游的人群中的随机40%发邮件，其余的60%发短信。将随机多分支组件拖动到画布上，成为流程中的节点。单击随机多分支节点，在右侧弹出的面板中进行配置。说明 最多支持10条分支。每条分支的人数比例通过滑杆调节。单击 确定，画布...
国际/港澳台短信服务定价
国际/港澳台短信套餐包仅适用于国际/港澳台消息服务，只能用于在阿里云中国站发送国际/港澳台消息，不支持阿里云海外站从境外发短信到中国内地。发送范围为除中国内地外的200多个国家和地区。购买套餐包之前产生的短信发送量，自动按量付费...
CreateCardSmsTemplate-创建卡片短信模板
创建卡片短信模板。接口说明 保存卡片短信模板信息，提交手机厂商审核，并返回模板 Code。使用 CreateCardSmsTemplate 创建卡片短信模板，若模板中包含厂商不支持的模板类型或事件时，将不向对应厂商提交审核。更多信息，请参见 厂商支持的...
续费常见问题
若续费订单未生效，可以 提交工单 核实该订单是否支持退款，若支持退款，可进行退款操作后重新下单。若续费订单已生效，则不支持单独退续费。只能将整台ECS实例退订退款，请您谨慎考虑后进行操作。如何申请ECS延期？如您因财务流程等情况，...
瓴羊超信概述
瓴羊超信支持使用您亲自创建的人群，或他人创建的公共人群，支持向人群关联的手机号（原文/AES/MD5/SHA256）发短信。将营销对象创建为人群，可以采用通过从数据表、RFM/AIPL模型等筛选出目标人群，或将营销目标ID列表上传为人群等方式，请...
创建用户和用户组
当您选择短信、邮件或语音进行告警通知时，需要配置用户或用户组。本文介绍创建用户和用户组的操作步骤。步骤一：创建用户 登录 日志服务控制台。进入用户管理页面。在Project列表区域，单击任意一个Project。在左侧导航栏中，单击 告警。...
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