后端数据库故障导致负载均衡SLB同一个监听中所有站点...
静态网站：www.example.com 动态网站：app.example.com 问题原因 两个网站使用同一个监听，并且监听配置中的 健康检查域名 为动态网站的域名。当动态网站的后端数据库服务故障时，所有后端服务器中的该动态网站均受到影响，于是健康检查...
创建文件时报错：553 could not create file
可能原因 您的网站文件数量过多，无法正常写入。您在云虚拟主机当前的站点目录中没有创建文件的权限。解决方案 登录 云虚拟主机管理控制台。在 站点信息 页面的 网站信息 区域，查看网页空间或者文件（夹）数量占比是否已满。如果占比已满...
错误码
错误码 含义 错误原因和处理方法 E01 缺少必选参数 当前命令行存在未指定的必选参数，请确保所有必选参数皆已指定。E02 参数冲突 当前命令行包含至少两个互斥的参数，请确保在互斥的多个参数中只指定其中一个。例如在 run-enclave 子命令中...
备案初审前至管局审核需注意什么？
常见的网站内容与备案信息不符合原因请参见 网站内容与备案信息不符被驳回怎么办？说明 备案通过后您的网站内容或备案信息发生变化请及时变更备案，否则将被阿里云专项核查，详情请参见 ICP备案信息专项核查。保持电话号码畅通 管局审核您...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
不同产品的每月的标准流量不同：共享经济版：30 GB 共享经济增强版：40 GB 问题原因 共享云虚拟主机网站流量超标的原因如下：正常流量超标：网站的日常访问量很大时，就会产生较多的流量。异常流量超标：网站被盗链 开源建站软件漏洞 网站...
OSS文件处于冻结状态无法正常访问
如果因安全原因被冻结，请您到 互联网有害信息 页面查看涉及违法违规的URL信息，根据系统的提醒，将网站违法文件、违法页面进行彻底整改删除（包括但不限于我们通知的内容）。您需要远程进入您的服务器，根据URL路径找到所有违法的文件并...
常见问题
刷新/预热 配置CDN后如何对文件进行同名更新 如何查看预热任务的执行状态 访问域名出现“504 Gateway Time-out”报错 CDN和视频点播中使用脚本刷新预热M3U8资源 安全相关 如何屏蔽恶意IP访问 源站存在安全防护等原因导致访问域名返回503...
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
云虚拟主机的CPU或内存使用率过高时会导致网站无法正常访问，本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在独享云虚拟主机上成功搭建网站并正常运行一段时间后，访问网站时出现无法正常访问的现象。可能原因 云虚拟主机的站点在网站...
AI Earth 地球科学云平台用户协议
网站会尽最大努力保障服务的连贯性和安全性，但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，网站对此类风险在法律允许的范围内免责，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的...
访问OSS资源报错“You do not have read permission ...
Error:oss:service returned error:StatusCode=403,ErrorCode=AccessDenied,ErrorMessage="You do not have write permission on this object."RequestId=5E7B0DE494D2DC3139B6F616 问题原因 该报错不是OSS权限的报错类型，而是该资源存在...
EIP实例诊断
云WAF拦截 网站接入 Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）后，出现访问异常，排查流程和方式，请参见 网站访问异常。云防火墙拦截 云防火墙的互联网边界防火墙可以帮助您检测互联网和公网IP资产间的通信流量。如果为 EIP 开启了...
功能发布记录
总览 2021-03-18 Web安全报表支持误报屏蔽 Web攻击报表支持误报屏蔽操作，能够自动生成针对特定规则ID的白名单规则，并且您可以在Web入侵防护白名单中手动添加基于特定规则ID、规则类型的白名单规则，提升处理误报的体验。该功能适用于对误...
服务条款
对于因不可抗力或本网站不能控制的原因造成的网络服务中断和长时间终止，本网站不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。本网站将尽可能采取一切措施保护用户数据及个人信息资料安全。但用户通过使用或安装第三方应用...
CLB健康检查FAQ
如下图所示，传统型负载均衡CLB健康检查使用的地址段是100.64.0.0/10，后端服务器务必不能屏蔽该地址段。您无需在ECS安全组中额外针对该地址段配置放行策略，但如有配置iptables等安全策略，请务必放行（100.64.0.0/10 是阿里云保留地址，...
公网连通FAQ
云WAF拦截 网站接入 Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）后，出现访问异常，排查流程和方式，请参见 网站访问异常。云防火墙拦截 云防火墙的互联网边界防火墙可以帮助您检测互联网和公网IP资产间的通信流量。如果为 EIP 开启了...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
那么有可能跟部分地区回源网络或其他因素有关，例如以下场景：比如源站的安全策略把部分CDN节点IP屏蔽，就会导致对应区域的用户访问CDN异常。比如源站侧网络不稳定、回源跨境链路不稳定或者源站动态接口响应速度不稳定，就会有偶尔出现5xx...
网络FAQ
为什么访问云服务器ECS上的网站时提示“很抱歉，由于您访问的URL可能对网站造成安全威胁，您的访问被阻断”？为什么我的Windows实例设置辅助私网IP后，无法访问公网环境？云安全中心是否有屏蔽IP地址的功能？云服务器ECS出现了异地登录...
云虚拟主机控制台功能指引
使用自助诊断功能 访问控制 Linux操作系统增强版云虚拟主机提供了访问控制功能，您可以使用该功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数（即限制访问频率），从而可以降低您网站被DDoS攻击的风险。说明 Linux操作系统非增强版云虚拟主机是否支持使用...
短信发送状态回执错误码
阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或推广短信。解决方案：签名分为 验证码 和 通用 两种...
HTTP(S）健康检查
当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。配置参数说明 检查协议 检查协议请选择HTTP（S），它是指对目标IP地址进行HTTP（S）监控，监控IP地址的Web服务器网络可达性、服务可用性、首包延时等...
点播CDN常见问题
如果您的域名审核未通过，请在 视频点播控制台>配置管理>分发加速配置>域名管理 的域名列表页查看未通过原因，并将审核失败的域名删除后，根据域名审核未通过的原因，调整网站内容，重新添加域名等待审核即可。如何提升视频点播缓存命中率 ...
HTTP（s）健康检查
当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。功能说明 检查协议 检查协议请选择HTTP（s），它是指对目标IP地址进行HTTP（s）监控，监控IP地址的Web服务器网络可达性、服务可用性、首包延时等指标...
计算机型号及浏览器版本常见问题
Chrome升级到80及以上版本后可能产生的影响及解决方案 背景 谷歌在2020年2月4号发布的Chrome80版本会逐渐屏蔽第三方Cookie，即默认为所有Cookie加上 SameSite=Lax 属性（Cookies default to SameSite=Lax），并且拒绝为不安全的Cookie设置 ...
计算机型号及浏览器版本常见问题
Chrome升级到80及以上版本后可能产生的影响及解决方案 背景 谷歌在2020年2月4号发布的Chrome80版本会逐渐屏蔽第三方Cookie，即默认为所有Cookie加上 SameSite=Lax 属性（Cookies default to SameSite=Lax），并且拒绝为不安全的Cookie设置 ...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
可能症状及原因如下：非正常跳转：DNS劫持导致访问目标服务器关联业务时，跳转到了其它无关联网站。被插入广告：DNS劫持导致访问目标服务器关联业务时，页面被插入广告。运营商网络环境 对于运营商网络环境，可能引发访问异常的因素及导致...
WAF安全报表
前提条件 已完成网站接入。具体操作，请参见 使用教程。已开启了WAF防护。域名接入WAF后，WAF会自动为该域名开启 规则防护引擎 和 CC安全防护 模块，其他模块需要您手动开启。更多信息，请参见 概述。查看安全报表 WAF实例根据所属地域的...
常见问题
为什么安全组或者防火墙规则已经屏蔽了RDP服务的3389端口，但RDP还是有被暴力破解的记录？ECS登录弱口令是指系统层面的RDP或者SSH扫描吗？如何处理SSH、RDP远程登录被拦截？告警通知 如何修改告警通知邮箱的接收人？通知设置告警通知时没有...
通过脚本录制断言特定业务逻辑的执行结果
屏蔽资源列表 屏蔽一些不必要或有害的资源。说明 单击 高级设置，可设置该参数。断言定义 断言使用默认可用条件（即首包时间小于1000ms）。您可以为断言设置多个可用条件，仅当所有条件都满足时，本次探测结果才被定义为可用。当云监控默认...
使用Nginx或.htaccess文件以及ASP屏蔽IP地址访问
本文为您介绍通过主机管理控制台配置Nginx文件或.htaccess文件以及通过ASP来屏蔽单个IP地址、多个IP地址或者IP地址段访问网站的方法。背景信息 为了提高云虚拟主机上的网站安全性，防止恶意IP地址访问网站、防止非法盗链和恶意采集网站资源...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、...关于网站耗资源的原因以及排查方法，更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）常见问题。增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
网站受到网络攻击导致无法正常访问
本文主要介绍常见的网络攻击类型、导致网站无法访问的原因以及解决方案。问题描述 网站在运行过程中，会受到各种类型的网络攻击导致无法正常使用。例如，肉鸡攻击和DDoS攻击两种网络攻击类型。肉鸡攻击：即被黑客攻击和入侵，在电脑里面放...
通用网站进行ICP备案
网站托管在 中国内地 服务器上，您需要在ICP备案服务器所在的接入商为您的网站域名申请ICP备案。本文为您介绍常见网站的ICP备案场景及备案要求。...如果您想了解网站无法访问的原因及处理办法，请参见 域名或网站无法访问如何排查？
Robots.txt
Robots.txt主要针对爬虫技术，用简单直接的txt格式文本方式告诉对应的爬虫被允许的权限。本文旨在介绍添加Robots.txt的途径。背景信息 当一个搜索蜘蛛访问一个站点时，它会...Robots.txt的写法请参见 通过robots屏蔽搜索引擎抓取网站内容。
如何解决SSL证书部署后未生效或网站显示不安全
浏览器提示“您与此网站建立的连接不安全”浏览器提示“无法访问此页面”浏览器提示“这可能是因为站点使用过期或者不全的TLS安全设置”浏览器提示“此页面上部分内容不安全（例如图像）”浏览器提示“该网站未根据工信部相关法律进行备案...
Windows实例访问使用IIS创建的网站提示“Bad Request...
本文介绍在Windows实例上访问使用IIS（Internet Information Services）创建的网站，提示“Bad Request(Invalid Hostname)”错误的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 在Windows实例上访问使用IIS创建的网站时，提示“Bad Request...
解析不生效类问题FAQ
12.网站时好时坏，是解析不稳定的原因吗？答：需要明确是属于网站打开不稳定？还是网站访问慢？还是解析不稳定？网站打开不稳定和网站访问慢：这两项都不在云解析DNS的控制范围内，域名解析的主要功能就将域名解析到网站服务器IP地址上，...
如何配置跨域数据
跨域问题形成的原因 由于每个网站都包含各种用户接口、订单接口和文章接口，这意味着每个人都可以将这些接口返回的数据放入自己的网站，甚至是实时放入。因此浏览器采用同源策略，用于限制一个源站点的脚本获取其他源站点的资源。说明 同源...
如何设置“临时关闭网站”和“404页面”
当临时关闭网站时，搜索引擎仍然会对网站进行抓取，设置404返回码后，就相当于告知搜索引擎停止对网站网页的抓取并屏蔽已收录网页。如果不设置404返回码，那么当搜索引擎访问网站不成功，网站很有可能会被判为死链，会影响网站的收录和展现...
常见问题与服务
网站无法访问的常见原因及检查方法有哪些？Windows实例网络访问丢包延时高怎么办？Linux实例网站访问丢包延时高如何解决？相关服务 上云前如何根据自身业务特点，选择阿里云产品和配置，请参见 架构设计&上云咨询服务。迁移云下自建机房、...
访问CDN加速的网站报HTTP 503错误的排查思路
问题原因 访问CDN加速的网站发生503错误的原因如下：源站服务器上的Web服务程序异常。源站服务器超载，无法处理请求。源站服务器配置了单个IP访问的限制，当前已经超过了该限制，请求被拒绝。解决方案 为了定位HTTP 503错误的问题根源，...
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