ListVoicemails-获取语音信箱列表
1532707199000 ContactId string 否 通过指定的 contactId 来查询某一通电话的记录，contactId 可以通过软电话 SDK 发生通话时获取到。如果传入该参数，则自动忽略其他查询参数。job-125152394144124921 Caller string 否 主叫号码。073...
推送Grafana 8.2.x版原生告警事件到ARMS告警
此外，ARMS告警管理还提供多种通知方式，包括电话、短信、邮件、钉钉、企业微信、飞书和Webhook，轻松应对各种告警处理场景。告警参数要求 确认目标工作区 参数设置 页面中的告警参数配置如下：参数 unified_alerting 设置为 false。参数 ...
推送Grafana 8.2.x版原生告警事件到ARMS告警
此外，ARMS告警管理还提供多种通知方式，包括电话、短信、邮件、钉钉、企业微信、飞书和Webhook，轻松应对各种告警处理场景。告警参数要求 确认目标工作区 参数设置 页面中的告警参数配置如下：参数 unified_alerting 设置为 false。参数 ...
应对大规模资源的监控
相关文档 通过报警模板设置应用分组的报警规则 通过标签自动监控资源 如果您的报警规则已触发报警，但是报警联系人未收到报警短信和报警电话，处理方法，请参见 如何处理未收到报警电话的问题 和 如何处理未收到报警短信问题。
BindAxg-添加AXG号码的绑定关系
A 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。139*0000 GroupId string 是 AXG 中的 G 组 ID，即 GID。可以通过以下方式查看 GID：在 号码隐私保护控制台 中的 号码池管理页面筛选出 AXG 隐私号...
通知策略
通知方式 通知方式支持钉钉、邮件、WebHook、短信和电话，可以同时选择多种方式。说明 未验证手机号的联系人无法使用电话通知方式。验证手机号的操作，请参见 验证手机号。单击 通知模板，可以在 通知模板 对话框中设置邮件、短信和电话的...
ListIntervalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席分段...
100 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数,包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。100 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。100 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/...
配置管理
这里的配置，用来指定某个技能组所产生的质检任务在分析时使用哪些质检规则，一般的呼叫中心都会有多个技能组，比如销售组、售后组、客服组.，每个技能组所接听的电话是不同的业务场景，所以通常使用的质检规则也是不同的。您在通过调用API...
语音通知实现告警功能
当您的系统检测到服务器出现异常，或者物联网等设备出现异常时，可以通过语音通知功能，以语音电话的形式，给告警处理人拨打电话，电话将播报您预先申请的语音通知模板中的内容，在语音通知模板中，您也可以添加变量，从而在实际使用时替换...
联系人
my.choosePhoneContact 该接口用于选择本地系统通信录中某个联系人的电话。入参 名称 类型 必填 描述 success Function 否 调用成功的回调函数 fail Function 否 调用失败的回调函数 complete Function 否 调用结束的回调函数（调用成功、...
通知策略
单击 通知模板，可以在 通知模板 对话框中设置邮件、短信和电话的通知信息格式。通知时段 告警会在设置的通知时段内重复发送告警通知。通知升级方式 对于长期未解决的告警，可以选择重复通知或升级通知来提醒联系人及时解决。重复通知：...
SendTTSVerifyLink-告警联系人发送手机号码验证
仅验证过的手机号可以在通知策略中使用电话的通知方式。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM...
DataWorks按量计费一览表
版本 附赠的短信数量 附赠的电话数量 基础版 100条/月 无 标准版 1000条/月 无 专业版 2000条/月 500通/月 企业版 10000条/月 1000通/月 附赠额度范围内的报警短信和电话不产生费用。超出附赠额度后，会根据以下标准收费：公共云：短信的...
GetInstanceTrendingReport-获取实例趋势报表
1604639129000 CallsQueued long 进入队列的电话数，如果一个电话多次进队列，算一通。0 CallsAbandonedInRing long 振铃放弃量。0 CallsHandled long 座席应答电话数。一通电话分给多个座席，算一通。0 TotalCalls long 总进线量。0 ...
ListHistoricalAgentReport-获取坐席历史数据报表
0 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数，包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。0 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。0 AverageTalkTime float 平均通话时长，计算公式为：TotalTalkTime/CallsHandled，单位...
推送Grafana 9.0.x和10.0.x版告警事件到ARMS告警
此外，ARMS告警管理还提供多种通知方式，包括电话、短信、邮件、钉钉、企业微信、飞书和Webhook，轻松应对各种告警处理场景。前提条件 已关闭ARMS告警插件。具体操作，请参见 步骤一：关闭集成的ARMS告警插件。告警参数要求 确认目标工作区...
推送Grafana 9.0.x和10.0.x版告警事件到ARMS告警
此外，ARMS告警管理还提供多种通知方式，包括电话、短信、邮件、钉钉、企业微信、飞书和Webhook，轻松应对各种告警处理场景。前提条件 已关闭ARMS告警插件。具体操作，请参见 步骤一：关闭集成的ARMS告警插件。告警参数要求 确认目标工作区...
GetRealtimeInstanceStates-获取实时实例状态
0 InteractiveCalls long 正在 IVR 中交互的电话的数量。0 ReadyAgents long 处于就绪状态的坐席数量。0 InstanceId string 实例 ID。ccc-test 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":"无","RequestId...
什么是智能外呼机器人
智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。产品优势 场景快速配置：通过简单易上手的画布式对话编辑器，快速进行业务场景设计，默认画布满足常规的...
ListIntervalAgentReport-获取坐席分段统计报表
0 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数,包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。0 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。0 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/CallsHandled...
BindAxn-添加AXN号码的绑定关系
A 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。139*0000 PhoneNoB string 否 AXN 中的 B 号码，A 号码拨打 X 号码时会转接到 B 号码。B 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，...
动态IVR呼转回调接口
当某个接到该电话的用户，回拨该外呼号码时，需要把这个呼入电话，呼转到指定服务人员号码上，从而提供精准的客户服务。在商城有多个小商家入驻时，统一提供对外的呼入服务号码，和多个商家的分机号。当用户呼入该服务号码时，提示客户按键...
ListHistoricalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席...
100 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数,包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。100 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。100 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/...
BindAxnExtension-添加AXN分机号码的绑定关系
A 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。139*0000 Extension string 否 X 号码的分机号码，1~3 位。说明 如果指定分机号，必须同时指定 X 号码，即 Extension、PhoneNoX 两个字段必须同时被...
支持计划
4.阿里云支持计划服务内容 4.1阿里云支持计划目录 支持目录 基础服务 企业级 顶级 售后支持方式 热线电话、IM在线咨询、工单支持 热线电话、IM在线咨询、工单支持、专属企业钉钉群（推荐使用）热线电话、IM在线咨询、工单支持、专属企业...
申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法
Fileauth.txt内容配置错误 DNS配置错误 域名审核失败 单位的电话号码不能为空或不正确 CSR文件已用于其他订单 证书绑定的域名格式不正确 主域名不能为空 Fileauth.txt内容配置错误 您在提交证书审核使用文件验证方式进行域名授权验证时，...
BindAxb-添加AXB号码的绑定关系
X 号码是您绑定号码前在 号码隐私保护控制台 或通过 BuySecretNo 接口购买的电话号码，用于转接电话。如果未指定 X 号码，将根据参数 ExpectCity 从指定号码池中随机指定一个号码作为 X 号码。139*0000 Expiration string 是 绑定关系的...
申请人创建
收件人电话 收件人的电话号码。收件人邮箱 收件人的邮箱。收件人地址 商标局后续核发纸质文件的收件地址，需确保：地址为中国大陆。挂号信可送达。收件人邮编 收件人邮编。挂号信所需的信息。提交申请人信息。收件人信息填写完成后请您复查...
SDK使用说明
}/接收到正常电话(非自动接听号码列表的电话)@Override public void onReceivingCall(Call call){ }/自动接听的电话@Override public void onAutoAnswered(Call call){ }/服务连接成功，当前处于可用状态@Override public void ...
公共云基础服务说明书
3.服务SLA 电话/官网在线咨询/工单支持响应时间如下表：支持子项 支持时间/响应时间 电话支持 400-80-13260 7×24小时电话支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×16小时人工服务（早8:00-晚24:00）云产品技术工单支持 7×24小时工单支持 ...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
提交证书申请
重要 提交OV或EV证书申请后，CA中心一般会在1个工作日（具体时间以CA中心所在地的时间为准，如遇节假日该时间会顺延）内向您提交证书申请时填写的邮箱中发送证书初审邮件或电话确认，请您及时接听来自CA中心的电话或确认来自CA中心的邮件。...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
BindBatchAxg-批量添加AXG号码的绑定关系
A 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。13333333333 GroupId string 是 AXG 中的 G 组 ID，即 GID。可以通过以下方式查看 GID：在 号码隐私保护控制台 中的 号码池管理页面筛选出 AXG 隐私...
OperateAxgGroup-修改G号码组
addNumbers Numbers string 是 向新建的 G 分组中添加的电话号码，多个号码之间用英文逗号（,）分隔，每次最多添加 200 个号码。1390000*,1380000*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 请求状态码。返回 OK 代表请求成功。...
外呼系统管理
功能概述 在外呼系统管理中 集合 了 全局信息统计、全局防骚扰...保存每轮对话分段录音 开启该功能，则从下一通电话开始，会额外保存每一轮用户说话的录音，并且在通话详情、标注中心可以单独播放每段录音。但会额外增加录音存储用量约一倍。
VerifyContactField-校验域名联系人信息
100000 TelArea string 否 电话国家代码，例如中国的电话国家代码为 86。86 Telephone string 否 电话。1390000*TelExt string 否 分机号码。01 ZhRegistrantOrganization string 否 域名持有者名称（中文）。说明 该参数仅适用于中国站。...
证书合并申请
重要 提交OV或EV证书申请后，CA中心一般会在1个工作日（具体时间以CA中心所在地的时间为准，如遇节假日该时间会顺延）内向您提交证书申请时填写的邮箱中发送证书初审邮件或电话确认，请您及时接听来自CA中心的电话或确认来自CA中心的邮件。...
查看账单
二、如何查看用量明细 云联络中心还可提供针对每通通话进行统计的用量明细账单，用量明细账单中可以查看每通电话的通话分钟数，帮助用户核对费用信息。主账号登录情况下，点击此 链接 即可进入云联络中心控制台用量明细查询界面。填写完...
标注中心（通话标注）
说明 标注中心工作的基本管理维度是一个个标注任务，每个任务包含一通通实际接通了的外呼或呼入电话。每个任务最多包含1000通通话。进入标注任务新增界面后，根据实际业务需求，完成标注任务有关信息填写与选择，具体包括 任务信息、筛选...
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