出错提示“fail to download rpm packages”
解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，查看日志。跨版本迁移（例如CentOS 7迁移至Alibaba Cloud Linux 3）采用的是leapp工具，此时需要查看leapp日志，在日志中找到 package_download:Error:Transaction ...
如何排查无法连接MongoDB实例的问题？
解决方案：请根据网络环境，使用正确的连接地址。常见原因二：连接地址中的鉴权数据库有误。解决方案：请在连接串中填写正确的鉴权数据库。如果您使用高可用地址连接云数据库MongoDB实例，连接串中包含数据库和鉴权数据库，这两个数据库...
SSL VPN客户端连接失败
解决方案 检查客户端路由是否正常，具体操作如下：Windows客户端：执行以下命令，查看客户端本地路由，检查是否有包含云上网段路由。route print-4 系统显示类似如下。Linux或Mac客户端：执行以下命令，查看客户端本地路由，检查是否有包含...
出错提示“failed to leapp upgrade”
问题原因 可能原因如下：软件包下载安装失败/etc/fstab 挂载配置检查失败 解决方案 软件包下载安装失败 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，在SMC客户端目录下的日志目录查看报错信息。查看SMC客户端目录的具体...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
解决方案 以下操作本文以Windows Server 2012 R2版本为例，其它版本的操作系统的配置可能有所差异，具体情况请参考相应操作系统的官方文档。通过管理控制台远程连接Windows服务器，详情请参见 通过管理控制台远程连接Windows服务器。在桌面...
出错提示“Problems with parsing data in/etc/fstab...
解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。在待迁移的源服务器系统/etc/fstab 配置里移除异常的挂载项，比如错误的设备名或挂载目录等。问题排查解决后，运行SMC客户端再试。具体操作，请参见 运行SMC客户端。
其他常见问题
解决方案 控制台显示客户端在线，就表示客户端和服务端成功建立了 TCP 长连接。建立 TCP 连接需要有两个因素：客户端获取到服务端的 IP 和端口。客户端与服务端地址之间的 网络 是互通的。客户端会先从 AntVIP 获取服务端的信息（IP、端口...
出错提示“Possible problems with remote login ...
解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接实例。执行以下命令，把/etc/ssh/sshd_config 中的 PermitRootLogin 值设置为 yes。sudo sed-i 's/^PermitRootLogin no$/PermitRootLogin yes/'/etc/ssh/sshd_config 执行以下命令，检查 ...
出错提示“Anolis OS does not provide i686 packages...
解决方案 远程连接ECS实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下命令，查看已安装的i686软件包。rpm-qa|grep i686 执行以下命令，卸载i686软件包。警告 建议您评估后再卸载，避免卸载后对您的业务造成影响。yum ...
出错提示“failed to leapp preupgrade”
软件包依赖关系检查失败 YUM源无法访问/etc/fstab挂载配置检查失败/etc/vsftpd/vsftpd.conf FTP配置检查失败/根目录检查失败 target_userspace_creator创建目标用户空间失败 解决方案 软件包依赖关系检查失败 远程连接源服务器。...
出错提示“efibootmgr package is required on EFI ...
解决方案 远程连接ECS实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下命令，查看当前操作系统的启动方式。[-d/sys/firmware/efi]&echo UEFI|echo BIOS 回显信息如下，表示当前操作系统的启动方式为UEFI启动。[root@iZbp...
出错提示“Deprecated XFS mount options present in ...
解决方案 远程连接ECS实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下命令，打开 etc/fstab 文件。vim/etc/fstab 按 i 键，进入编辑模式，找到配置XFS文件系统所在的行，将第四列中已经弃用的XFS挂载选项删除或者改为 ...
出错提示“A YUM/DNF repository defined multiple ...
解决方案 远程连接ECS实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下命令，查看YUM源的配置文件中软件包仓库标识。grep"\[base\]"/etc/yum.repos.d/*.repo grep"\[extras\]"/etc/yum.repos.d/*.repo grep"\[updates\]...
出错提示“Btrfs has been removed”
解决方案 远程连接ECS实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下命令，查看各分区使用的文件系统。df-T 回显信息类似如下所示。[root@iZbp104w56ovfyfxy9o*]#df-T Filesystem Type 1K-blocks Used Available Use%...
出错提示“Multiple debug kernels installed”
解决方案 远程连接ECS实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。删除多余的kernel-debug，系统中只保留一个即可。执行以下命令，查找已安装的kernel-debug包。rpm-qa|grep kernel-debug 列出您系统中所有已安装的kernel-...
出错提示“Multiple devel kernels installed”
解决方案 远程连接ECS实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。删除多余的kernel-devel，系统中只保留一个即可。执行以下命令，查找已安装的kernel-devel包。rpm-qa|grep kernel-devel 列出您系统中已安装的所有kernel-...
远程连接Windows实例失败
问题描述 远程连接Windows实例时失败，安全组正常开放，使用Telnet连接3389端口不通。问题原因 服务器的3389端口监听在IPv6地址上，导致Telnet端口不通。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、...
构建问题
解决方案：若最新依赖包为新版本号，请检查 pom 文件中是否更新了相应版本号。若最新依赖包为老版本号（对已存在的依赖包进行了相同版本的覆盖），解决方法如下：若依赖包是 snapshot 版本，可使用-U 参数强制刷新。构建命令参考如下：mvn-...
合规检查
说明 等保2.0解决方案材料包含以下内容：阿里云安全架构师免费专业指导 等保2.0解决方案PPT 安全产品的销售许可证 阿里云平台等保备案证明 等保测评报告 阿里云公共云等保合规白皮书2.0（介绍阿里云如何助力云服务客户构建基于网络安全等级...
API说明及外部监听事件
启动过程中，回到后台导致游戏启动失败 连接服务器失败 服务器连接断开 服务器停止了游戏 游戏启动超过加载时间了而断开 游戏卡住，服务器运行环境出问题 游戏异常退出导致服务中断 尝试连接的游戏服务器正在中止 该用户被踢出游戏 220 ...
负载均衡SLB实例的服务地址访问超时
解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。如果您在阿里云...
漏洞修复失败原因排查
漏洞修复失败解决方案 重要 以下漏洞修复失败原因和解决方案只适用于Linux软件漏洞和Windows系统漏洞。部分错误详情只截取实际内容的摘要部分，错误详情的全部信息以云安全中心控制台显示为准。ErrorCode：116 ErrorMessage download file ...
堡垒机实例无法连接ECS云服务器的排查方法
解决方案 堡垒机实例无法连接ECS时，请您执行以下操作进行排查：确保堡垒机与ECS服务器之前的网络互通。如何检查堡垒机与ECS服务器之前网络互通，具体操作请参见 网络诊断。网络连接测试失败时，您可以排查以下原因：检查安全组规则是否...
D504CO错误码排查
解决方案：需要检查您录入的后端服务地址是否正确；如果后端服务在 ECS，请检查安全组设置，是否可以被外部访问。请保证安全组可以被API网关的出口IP段访问。排查后端服务是否有黑白名单、后端服务应用程序是否启动、及防火墙是否有拦截；...
常见问题与服务
自助建站常见问题 在使用ECS或者搭建网站过程中的常见问题和解决方案如下：服务器远程连接 Windows无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Windows实例。Linux无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Linux实例。安全组和快照 安全组应用案例...
远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时
本文介绍远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 通过远程连接登录非中国内地的阿里云轻量应用服务器失败，并提示连接超时。问题原因 如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的轻量...
无法远程连接ECS实例
本文介绍远程连接ECS实例的方法和无法远程连接ECS实例的解决方案。如何远程连接ECS实例 云服务器ECS支持通过多种方式连接实例，包括Workbench、VNC和第三方客户端工具。您可以综合考虑目标实例的操作系统、本地设备的操作系统、需要执行的...
能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Windows服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：Windows服务器密码错误。...
SASE App网络诊断错误码说明
use 8.8.8.8 in your DNS configuration.20004 登录服务连接失败 20005 升级服务连接失败 20006 升级配置文件不存在 20007 时间服务器连接失败 20008 服务接入点连接超时 20009 服务接入点未建立连接 请登录到SASE控制台并开启内网访问。...
Linux系统中设置错误路由后导致网络不通
问题描述 在服务器中设置路由时，可能由于设置错误导致网络出现问题，具体问题场景如下所示：服务器内部使用ping命令时，连接服务器网关失败。使用ping命令连接同网段中的其他不同服务时失败。问题原因 由于您使用Docker等服务导致在路由表...
连接云电脑常见问题
解决方案 在客户端的云电脑列表页面，将鼠标悬浮在目标云电脑的卡片上，单击 管理，然后选择 详情 页签，查看云电脑ID。将云电脑ID告知您的IT管理员，并请管理员执行后续步骤。登录 无影云电脑控制台。在左侧导航栏，选择 云电脑管理>云...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
解决方案 您可以在系统桌面右下角确认当前系统时间是否正常。如果确认系统时间明显有很大偏差，您可以在系统桌面右下角手工修改系统时间配置，也可以通过以下命令同步时钟，同步完成以后再重新激活。net start W32Time w32tm /resync 系统...
远程桌面服务认证到期导致远程登录Windows实例失败...
解决方案 重要 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。建议您提前创建快照，快照相关信息，请参见 快照概述。如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
若服务器侧用于TLS连接的自签名证书损坏，则会导致远程连接失败。使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。选择 开始>管理工具>远程桌面服务，然后双击 远程桌面会话主机配置。选择 RDP-Tcp。在RDP-Tcp属性窗口，将 安全层 修改成 RDP...
Windows系统ECS实例激活失败
解决方案 用户可以在系统桌面右下角确认当前系统时间是否正常。如果确认系统时间明显有很大偏差，用户可以在系统桌面右下角手工修改系统时间配置，也可以通过以下命令同步时钟，同步完成以后再执行激活。net start W32Time w32tm /resync ...
任务运行失败
解决方案：您可以根据业务需求，为FTP Check节点任务重新配置一个合理的 Check停止时间，详情请参见 配置检测策略。FTP Check节点任务，运行报错：File not Exists or exceeded the end-check time point!报错内容：FTP Check节点检测FTP...
安装客户端
服务器只有安装客户端后，才能使用云安全中心的安全防护能力，包括资产清点、风险发现、入侵检测、合规基线等。...相关文档 开启防护配置 客户端离线排查 服务器被病毒入侵解决方案 挖矿程序处理最佳实践 防御挂马攻击最佳实践
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