外域用户未收到邮件的排查方法
问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查，确认问题原因后进行处理：1、登录阿里邮箱网页端，进入 已发送 文件夹。2、找到发送给外域用户的邮件，单击此邮件进入内容详情页面。...
创建联系人
创建联系人时，您可以指定联系人用于接收通知的手机号码和邮箱地址，也可以提供用于自动发送报警通知的钉钉机器人地址。说明 目前ARMS公有云已不支持使用旧版报警功能，您可以使用新版告警管理功能创建联系人。具体操作，请参见 联系人。...
关于国内短信用户补充资质信息的再次通知
794号文和网安局【2021】798号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的最新规定，以及各级运营商关于短信息内容提供者相关资质信息报备的最新要求，请您尽快登录 短信服务控制台，在 资质管理 页面更新或补充以下资质信息。...
聊天记录如何导出？
概述 聊天记录目前不支持导出，但是可以将选中的聊天记录通过邮件方式发送。详细信息 目前钉钉的聊天记录不支持导出。【温馨提示】：可将选中的聊天记录以邮件的形式发送，长按聊天记录/图片，点击【更多】-选择【发邮件】。适用于 专属...
漏话提醒短信
建议在无人接听、拒接、正在通话中情况发生时，在播放运营商提示语音时发送漏话提醒短信，例如：无人接听，开始播放运营商提示语时（您好，您所拨打的用户暂时无人接听，请稍后再拨…）发送漏话提醒短信；正在通话中，开始播放运营商提示语...
Quick BI中邮件订阅任务发送报“Mail send failed”
检查邮件接收者个人设置中的邮箱信息是否变化，能否正常接收邮件，可以通过其他（比如阿里云邮箱）给该邮箱发送邮件测试。确保接收邮箱没有问题之后，需要在邮件订阅的配置中查看发送邮箱的邮箱信息设置情况。如果选择系统默认邮箱，需要...
什么是动态邮件组，如何新建？
动态邮件组即部门邮件组，支持针对单个部门创建独立的部门邮件组，也支持组合多个部门创建一个邮件组。动态邮件组内的成员能随部门中员工的新增或离开而自动增减，无需手动更新。如何新建动态邮件组？操作步骤 给指定的单个部门创建动态...
什么是邮件推送
邮件推送(DirectMail)是一款简单高效的电子邮件发送服务，它构建在可靠稳定的阿里云基础之上，帮助您快速、精准地实现事务邮件、通知邮件和批量邮件的发送。发送邮件类型 触发邮件：由事件触发的邮件，如注册通知、交易通知、验证找密等...
欠费说明
通过本文您可以详细了解CDN停服原因和收到费用预警提示的原因。欠费停服说明 当您账号的可用额度（含阿里云账户余额、代金券、优惠券等）无法结清待结算的账单时，您的账号会立即进入欠费状态。欠费通知 您的账号进入欠费状态后，系统会...
如何设置邮件组/群组收信权限
本文主要介绍如何修改邮件组/群组的权限。操作步骤 1、进入 域管后台>>组织与用户>>邮件组>>邮件组管理，点击需要修改权限的邮件组/群组名称。2、进入邮件组编辑页面，点击邮件组权限下拉框，选择要设置的邮件组收信权限。配置 说明 邮件组...
群发短信
您需要将同一条短信内容进行 群发 操作时，群发助手可以帮您快速发送验证码、短信通知和推广短信。准备工作 已完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。申请短信签名 和 申请短信模板 已通过审核。使用说明 群发助手以可视化的...
阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够...
问题描述 通过外部邮箱发送邮件给多个收件方，其他邮箱均能正常收到邮件，但阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件。问题原因 一封邮件若有多个收件方，在实际投递过程中会拆分成多封进行分别投递，因此存在其他外部邮箱可以收到邮件，但阿里...
设置短信发送量预警
设置 预警值 和 限额值 后，达到预警值时，您会收到系统发送的短信提醒；达到限额值时，系统暂停短信发送。如果预估发送量不合理，可能会给您的业务造成影响。系统发送的阈值短信提醒，每日不超过20次。达到 限额值 后，如果需要继续发送...
欠费说明
费用预警提示 如果您的全站加速服务处于以下几种情况，您会收到预警提示信息。按流量计费：系统根据全站加速服务最近7小时的账单应付金额的平均值来判断您的账户余额是否足以支付全站加速服务下三个账期的费用。如果不足以支付，系统将以...
阿里云免费个人邮箱注销流程
（2）三封已发送的邮件信息（收件人、发信时间和发信主题）2、服务同学收到邮件后检查用户手机号是否提供正确，以及三封已发送的邮件信息是否正确；3、信息核实后，先邮件回复用户告知相关注意事项，再将账号状态置为冻结/注销。4、用户...
阿里邮箱员工账号封禁和冻结说明
阿里邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不支持发送推广邮件及大量群发邮件。账户封禁和冻结规则 封禁：允许登录邮箱，允许接收邮件，限制邮件发送。冻结：限制登录邮箱账号，限制邮件...
什么是密送和分别发送
密送：是指在收到邮件时，收件人只能看到 收件人 和 抄送 中的邮箱地址，密送 的收信人地址无法看到。分别发送：字段中的收信人是一对一的接收到邮件，收件人看到的是发信人单独给他发送的邮件。
钉邮使用
PC端发信 手机端发信 PC端收信 手机端收信 3、钉邮上新邮件提醒 PC端钉钉设置消息和邮件提醒 手机端设置消息和邮件提醒 4、钉邮上设置代收 邮箱设置中，点击添加其他邮箱（同邮箱网页端代收设置，参考：如何设置代收其他邮箱中的邮件）完成...
QuickAudience短信营销任务发送失败或未反馈信息的...
产品名称 QuickAudience 产品模块 短信营销 概述 本文主要介绍QuickAudience中短信营销任务发送失败或者发送结果未反馈信息的常见可能原因有哪些。问题描述 短信营销任务触达率较低，短信任务反馈结果中“发送失败”和“未反馈信息”的主要...
阿里邮箱如何设置邮件回复接收地址？
不设置时，邮件将自动答复至发信邮箱中。设置后，将根据设置的收信账号接收回信。注意事项：如遇到接收不到收件人回复的邮件、或者发出的邮件对方答复提示收信地址有误发送失败的情况，多数是由于自定义设置的邮件回复接收邮箱地址有误，请...
使用三方客户端收发邮件提示“不知道这样的主机”
问题描述 使用三方客户端登录阿里邮箱，已正确配置了服务器信息，进行收发邮件时出现发送或接收邮件失败的情况，且收到如下退信提示：Foxmail客户端 不知道这样的主机。远程主机强迫关闭了一个现有的连接。测试账号设置，提示以下报错：...
功能特性
一切配置管理和邮件发送都可以轻松进行。API 接口：安全，可扩展性强，使开发使用更加方便。SMTP 接口：标准化的邮件发送协议，轻松接入无需额外的接口适配。邮件设置功能 通过邮件推送控制台 邮件设置，您可以：创建和管理发信域名、发信...
API概览
发送邮件相关接口 API 描述 SingleSendMail 发送单条邮件，支持发送触发和其他单个邮件 BatchSendMail 批量发送邮件，支持通过调用模板的方式发送批量邮件 其他接口 API 描述 AddIpfilter 添加IP白名单 ApproveReplyMailAddress 验证回信...
阿里邮箱如何设置邮件组？
邮件组地址是其组员电子邮箱地址的集合，当发件人向该邮件组地址发送邮件时，所有组员都可以收到该邮件，达到群发邮件的效果。如果邮件组的组员希望向邮件组里的组员发送邮件或回复邮件，只要在收信人的地址上键入邮件组地址，邮件组所有的...
阿里邮箱间数据迁移说明
阿里邮箱不同域名之间可以通过邮箱搬家的方式进行数据迁移。重要 阿里邮箱体系同一个域名只能拥有一个邮箱业务，例如example.xxx已经绑定了集团版企业邮箱，那么无法再使用example.xxx申请标准版或免费版企业邮箱。邮箱搬家设置方法，请...
如何管理静态邮件组成员？
1、第一种：可以通过调取企业通讯录来添加，成员包括所有类型的邮件组（静态邮件、部门邮件组即动态邮件组、群组），包括部门下的员工。2、第二种：手动添加，输入账号地址或本域账号姓名进行添加，支持联想搜索。3、第三种：批量导入成员...
发送测试短信
您在使用短信服务时，如果需要测试发送功能，可以使用 测试专用 的签名和模板，在控制台快速发送测试短信。准备工作 完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。确保您套餐包余量或账户余额充足。更多详情，请参见 计费概述。使用...
通过控制台发送短信
本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 页面发送短信的界面以实际操作为准。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用。申请的资质（功能灰度中）、签名和模板，均审核通后才可以发送短信。准备工作 注册账号与实名认证。说明...
数据统计
三、域邮件收发量统计 按照邮箱所处的域划分，邮件可分为域内邮件和外域邮件。域内邮件表示来自域内或发送往域内的邮件；外域邮件表示来自或发送网外域的邮件。邮件管理员可以通过邮箱管理平台查看域内账号的域邮件收发量统计情况，时间...
钉邮发出的邮件可以撤回吗？
概述 介绍钉邮如何撤回邮件以及撤回的操作指引。详细信息 若是未读的邮件可以进行撤回，而已读邮件无法撤回。【撤回】：在电脑客户端登录钉钉，然后点击钉邮——进入网页版钉邮—找到发送邮件—撤回邮件；若使用【钉钉自带邮箱】（后缀@...
非收件人接收到邮件
概述 在发送邮件时，发现未包含在收件人列表中的邮箱账号接收到邮件的情况。详细信息 企业邮箱接收邮件时，除了某账号A已添加至收件人一栏的场景可以收取到邮件，也有其他的场景可以接收邮件，您可以确认是否设置了如下功能：邮件组功能 ...
简介
邮件转移 离职员工邮箱删除时一键将邮件转移给在职员工管理 安全设置重置 当员工邮箱账号绑定的手机过期，安全问题答案忘记时，管理员可及时进行重置，绑定有效信息，即时获取安全消息。邮件监控 可设定监控账号与被监控账号，提升企业管理...
API&SDK常见问题
您在使用短信服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。AccessKey是否支持调用短信API？AccessKey 是阿里云账号维度，并不固定用于阿里云哪个产品。如果您是RAM子账号的AccessKey，为对应的RAM子账号授权了哪些产品...
邮件审核
出于数据安全和信息安全的需要，企业可以设置邮件审核流程，审核员对设置范围内的邮件具有审核权限，指定账号或部门成员的邮件如果符合预设条件，则需要审核员审批通过后才能发送到收件人邮箱。说明 审核员仅支持员工账号，不支持邮件组。...
配置邮件消息渠道
Dataphin支持配置SMTP协议和Exchange协议邮件的消息渠道。本文为您介绍如何配置邮件消息发送渠道。使用说明 消息发送渠道可在全局（实例级）进行设置，也可以在每个租户级别进行设置，您可以根据您所在的组织的要求进行不同的配置。消息...
阿里邮箱设置自动回执功能
发信人设置要求邮件回执后，收件人收取到邮件会看到要求回执的提示，但是对方是否点击发送回执，则取决于收件人的选择。设置方法：使用Webmail发送邮件，可通过两个方法进行设置：1.写信时在 更多选项 处选择 需要回执，当前邮件会要求发送...
如何判断邮箱是否被盗？
3、在已发送文件夹下发现异常发信的记录，或者有收件人反馈收到异常邮件，但实际邮箱所有者并未发送。解决方案 员工侧 1、查看已发送邮件夹，判断是否出现非本人发送的邮件。2、请通过 日志查询 功能，查询登录日志，收信查询，发信查询，...
大量发信前的准备和建议
发信前的准备 1.MX和SPF必须设置 MX：提高邮件的到达率，有些收信方会校验有没有配置，如果已经配置了用来收信的MX，可以把邮件推送的MX删除。SPF：避免他人恶意注册与在邮件推送平台一致的发信账号，进行冒名发送通知及推广信息。2.DKIM和...
邮件被当成垃圾邮件无法发送如何处理？
问题场景 给客户发送的正常邮件，被当成垃圾邮件退回，无法成功发送。问题原因 此现象主要是由于邮件标题或者内容命中了反垃圾规则。解决方案 1、建议不发送大量的推广宣传类邮件。2、建议优化发送内容与发送频率。如果无法判断邮件是否有...
阿里邮箱收到的正常邮件被存入垃圾邮件箱
问题描述 使用阿里邮箱收到的正常邮件被存入垃圾邮件箱。问题原因 1、个人或域管规则移动到了垃圾邮件箱。2、若阿里邮箱收到的邮件被系统判断为具有垃圾邮件的属性，邮件将会被自动存入垃圾邮件箱。解决方案 可通过以下方式正常收取邮件，...
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