慧锐通人行设备
通过服务器对接方式接入物业一体机，端口号是10020 3、厂商的设备IP地址设置正确，物业一体机可以正常ping通厂商设备 设备添加并部署完成后，可以点击 边缘一体机-网关管理-门禁官方协议，逐个查看上面添加的所有设备状态，验证设备的联通...
如何设置“临时关闭网站”和“404页面”
（注意：如果是因为服务器问题而打不开网站的话是不会出现该页面的）。4.临时关闭网站和404设置的区别?当临时关闭网站时，搜索引擎仍然会对网站进行抓取，设置404返回码后，就相当于告知搜索引擎停止对网站网页的抓取并屏蔽已收录网页。...
智能接入网关App FAQ
使用智能接入网关App无法Ping通阿里云服务器ECS，怎么处理？智能接入网关控制台客户端账号管理页签中当月流量统计是否是实时更新的？阿里云网络客户端是否支持使用用户阿里云的云SSO产品账号登录？智能接入网关App接入后是否有连接日志？...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
域名可以ping通，但telnet失败。如果您在ECS上使用redis-cli连接Redis专有网络地址，报错(error)ERR illegal address 或(error)ERR client ip is not in whitelist。常见原因 配置了错误的IP地址。例如：ECS连接时使用了Redis 专有网络的...
通过命令行、客户端连接RDS MySQL实例
参考 无法ping通RDS内网地址处理方法 解决。Cannot Connect to Database Server（多数情况）RDS白名单设置错误，请参见 设置IP白名单。（少数情况）不满足 内网互通的条件，却使用内网地址连接。Your connection attempt failed for user '...
通过客户端、命令行连接RDS MySQL实例
参考 无法ping通RDS内网地址处理方法 解决。Cannot Connect to Database Server（多数情况）RDS白名单设置错误，请参见 设置IP白名单。（少数情况）不满足 内网互通的条件，却使用内网地址连接。Your connection attempt failed for user '...
阿里邮箱的登录页面无法打开
问题描述 使用浏览器访问阿里邮箱的登录地址，打不开邮箱页面。http://mail.[$Domain]说明[$Domain]为您想要设置的域名。或者 https://qiye.aliyun.com/ 解决方案 可以参考以下操作进行检查：1、查看阿里邮箱服务与域名服务是否已经到期，...
Logstash FAQ
Logstash私网地址是否能ping通？Logstash在两个Elasticsearch之间同步数据，如何保证mapping一致？阿里云Logstash支持rubydebug模式吗？系统报错elasticsearch.errorcode.UnsafeKeyword.message，是什么原因？Logstash支持将数据源配置为...
实例详情
public 才可进行访问ha-cn-5yd35gift03. public .ha.aliyuncs.com，本机通过ping API域名，ping通说明白名单添加成功，如图：API入口 又称Endpoint（同区域（含VPC）环境下的ECS可用）。每个地域的API域名不同，使用API或者SDK访问...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
如何用$修改控件的属性值
使用 获取已打开网页 组件，获取网页中的日历页面对象。使用 点击控件（网页）组件，点击日历中月份下拉框控件位置。使用 调用自定义脚本 组件，给点击指定月份控件属性传参。使用 点击控件（网页）组件，点击下拉框选项中指定月份 说明 ...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
可能原因 用户从外部访问Windows实例时，发现无法 ping 通、无法访问业务、或者无法 telnet 到业务监听的端口。从公网客户端访问到阿里云ECS会经过多跳网络链路，此类网络不通有非常多的可能原因，此处介绍如下几种可能。公网客户端的自身...
主机健康诊断
可以 ping 通，说明IP层的配置正确。如果 ping 不通，说明无法连通外网，一般是默认路由没有设置，或者设置了多条默认路由，使用命令 ip route 可查看路由表，带有 default 字样的为默认路由。ping 外网域名，例如www.baidu.com。可以 ping...
AD办公网络常见问题
如果无法ping通，请将AD域服务器所属VPC和AD办公网络VPC，加入同一个云企业网实例。如果AD域控服务器和DNS服务部署在不同设备，请将AD域服务器和DNS服务器所属VPC，以及AD办公网络VPC，加入同一个云企业网实例。操作如下：将AD域服务器和...
能ping通ECS实例但端口不通的排查方法
本文介绍如何进行排查能ping通ECS实例但端口不通的问题。操作场景 通过客户端访问目标ECS实例时，如果能ping通ECS实例但业务端口无法访问，则可能是链路中相关节点对相应端口做了拦截所致。您可以参考以下步骤进行排查处理。步骤一：检查...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
如果端口测试失败，请参见 无法ping通ECS实例公网IP的排查方法 进行排查。telnet[$IP][$Port]说明[$IP]指Windows实例的IP地址。[$Port]指Windows实例的RDP端口号。系统显示类似如下，比如执行 telnet 192.168.0.1 4389 命令，正常情况下...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云（BGP路由）
您可以使用负载冗余专线将本地数据中心IDC（Internet Data Center）通过高速通道边界路由器VBR（Virtual border router）上连的边界...如果能ping通，则表示连接成功。执行 tracert 命令，通过路由跟踪命令查看两条物理专线是否实现负载接入。
EDAS应用无法访问页面及RPC服务无法调用
解决方案 通过HTTP方式无法访问页面 在本机服务器执行 curl 或 ping 等命令确认网页URL是否正常。如果正常，检查访问机到服务机的网络，将网络问题解决后重试。若非网络问题，请检查Tomcat安装目录/logs 下的日志文件中是否报错，解决所有...
Windows系统ECS实例激活失败
执行 ping kms.cloud.aliyuncs.com 命令，确认能ping通，然后查看IP安全策略中是否有阻止该IP的策略。如果有相关策略，对该策略进行删除。查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略...
本地IDC通过ECMP链路聚合方式连接上云
随着业务量的不断增加，单条100 Gbps物理专线带宽无法承担业务高峰流量时，您可以...如果能ping通，表示连接成功。执行 tracert 命令，通过路由跟踪查看冗余专线是否负载接入。不同的设备，路由追踪命令会有所不同，具体请咨询相关设备厂商。
本地IDC通过负载冗余专线连接上云（静态路由）
您可以使用负载冗余方式将本地数据中心IDC（Internet Data Center）通过高速通道的边界路由器VBR（Virtual border router）上连的...如果能ping通，则表示连接成功。执行 tracert 命令，通过路由跟踪命令查看两条物理专线是否实现负载接入。
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
使用telnet和traceroute命令跟踪TCP 80端口的连通情况，具体操作，请参见 能够ping通服务器的同时端口不通的排查方法。查看云服务器带宽是否充足。具体操作，请参见 Linux实例系统负载的查询及分析。如果不足，可尝试升级实例带宽。具体...
本地IDC通过专线访问跨账号跨地域的VPC
场景示例 某企业在阿里云上开通了账号A，同时在华东1（杭州）拥有一个本地IDC（私网网段：172.16.0.0/12），并且在该地域创建了专有网络VPC1（私网网段：192.168.0.0/16）。...现在子公司希望本地IDC也可以访问...如果能ping通，则表示连接成功。
通过网页端打印邮件
阿里邮箱网页端的 打印邮件 功能，可以直接在查看邮件时对邮件内容进行打印，操作步骤如下：1.登录 阿里邮箱网页端，点击打开需要打印的邮件至邮件查看界面；2.在邮件内容页面区域单击鼠标右键或点击“更多”按钮，在弹出的选项栏中点击 ...
安全组应用案例
ping 通实例，请查阅 Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 文档进行排查。限制实例访问外部网站 如果您需要限制实例只能访问指定网站，可以将安全组作为白名单使用，设置默认拒绝所有出方向访问，然后仅允许访问指定网站的IP。...
常见问题
外网地址为什么无法ping通云电脑？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同一云电脑的不同用户，可以使用不同的策略吗...
容器网络FAQ
为什么Pod无法ping通部分ECS节点？为什么集群节点有NodeNetworkUnavailable污点？如何为集群配置多路由表？为什么Pod无法正常启动，且报错no IP addresses available in range？如何修改节点IP数量、Pod IP网段、Service IP网段？kube-...
通过云盒物理专线实现本地IDC与云盒互通
本文为您介绍如何通过云盒物理专线实现本地IDC与 云盒（Cloud Box）互通。背景信息 云盒是将阿里云公共云的计算、存储、网络等基础设施以软硬一体方式，延伸部署到您的本地机房，满足数据安全、数据...如果可以 ping 通，表明网络已经连通。
资源包
说明 自2024年04月27日起，电话未接通不计费。资源包抵扣规则 资源包的抵扣规则如下表所示。特性 说明 有效期 资源包的有效期为6个月，过期无法使用，且不支持延期。抵扣时间 资源包购买后立即生效。抵扣顺序 资源包支持叠加购买，如果您有...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法ping通服务器IP地址，并且通过 tracert 命令跟踪路由，发现无法到达服务器。云安全中心未拦截本地公网IP地址。打开 服务器安全狗，选择 网络防火墙，单击 超级 黑白名 单 右侧 的 图标，如果 超级黑名单 中存在ECS实例公网IP，需将此黑...
删除ECS实例的默认安全组规则后无法ping通ECS实例
问题描述 无法ping通ECS实例，排查ECS实例的防火墙和网卡IP等配置，均无异常，即使回滚ECS实例的操作系统，仍然无法ping通ECS实例。问题原因 ECS实例的安全组中默认包含开放ICMP协议的规则，即允许ping通ECS实例，若该规则被删除，则无法...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
如果无法ping通，则需要进行一些链路诊断，具体信息请参见 链路诊断方法。如果是手机客户端，则需要借助一些第三方的应用来协助诊断，例如Android可以用“网络万用表”，iOS可以用“iNetTools”。搜集客户端IP和LocalDNS CDN的节点调度策略...
功能概述
本模式支持两类消息通道 网页聊天窗方式：完成配置后您可以获得一个网页URL，您在用户渠道上设置上述URL的访问入口，用户点击访问入口即可打开聊天窗、进行在线互动。渠道原生聊天方式：您可以绑定微信公众号、抖音小程序等渠道，用户可以...
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。访问阿里云云虚拟主机中的网站速度较慢时可参见以下...
登录失败问题原因排查
重要 若您登录客户端失败，请先排查网页端是否可以登录，用于判断是否为客户端配置问题。一、网页端无法登录 阿里邮箱默认登录地址 https://qiye.aliyun.com/ 问题原因：1、账号或密码错误 请仔细核对账号或密码是否有多余字符或空格。或...
访问ECS实例中运行网站常见状态码的报错分析
404 报错：404报错主要是页面显示问题或者页面的链接有问题，意味着链接指向的网页不存在，即原始网页的URL失效。当 Web服务器接到类似请求时，会返回一个404状态码，告诉浏览器已请求的资源并不存在。导致这个错误的原因一般有以下几种...
常见问题
客户端报错 使用云消息队列 Kafka 版时客户端的报错及解决方案 使用云消息队列 Kafka 版时出现“Not authorized to access group”的错误信息 网络问题 无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点 不在同一可用区内的ECS实例如何访问云消息...
应用跨地域访问KMS实例
如果您已开通过，请跳过本步骤。在 内网DNS解析（PrivateZone）页面，在页面下方单击 云产品域名 页签。云产品 选择 密钥管理服务 或者 Zone名称 输入 cryptoservice.kms.aliyuncs.com 进行搜索。定位到目标Zone，单击 操作 列的 查看解析...
推送通知
可选项包括：•打开应用•打开指定页面：需指定页面•打开指定网页：输入网页URL•无跳转 自定义参数 设定通知的扩展属性，该参数要以Json map的格式传入，否则会解析出错。提醒方式 设备提醒方式。可选项包括：•震动•声音•震动&声音•...
编码类FAQ
如果您的大部分网页不包含需要使用surrogate的字符，仅有些emoji需要使用，则无特别注意事项。阿里云即将推出HTML解析器，以帮助您更好地修改HTML代码内容，具体请关注阿里云官网信息。如何将ArrayBuffer转换成UTF-8，或者将UTF-8转换成...
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