ListIntervalAgentReport-获取坐席分段统计报表
763 LastCheckoutTime long 入参 Interval 为 Daily 才有值，当天的最后下线时间。0 TotalCalls long 总电话量。计算公式为：CallsOffered+CallsDialed。5 TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。注意：不包含离线和小休时长。914 ...
IVR相关配置
您可以通过调整语音导航中的IVR设置，来调整用户在拨入电话之后的交互处理：欢迎语配置 当用户拨通电话，进入ivr菜单时，可以选择播放固定欢迎语，或者触发云小蜜意图：固定欢迎语：输入文案，该文案会合成语音后播报。播报后，语音导航会...
子文档（sub_doc）配置
下挂的 sub doc 不会序列化到最后结果中。sub_doc:flat 与 sub_doc:group 相似，会在 sub doc 上做查询，而返回的结果是按 sub doc 展平的，doc 的结果会被合并到其所属的每个 sub doc 上，也就是说所有的 sub doc 会包含其 doc 的属性，...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
热线工作台
热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...
数据统计介绍
会话总数：呼入电话总量。解决率：解决问题数/总体会话数量。有效回答率：机器人表达的数量总和/用户表达的数量总和，单轮交互维度。多轮会话通过率：对话流结束的数量/对话流开始的数量。QA覆盖率：知识命中的数量/（知识命中的数量+知识...
短信联动配置
本文向您介绍如何配置短信联动...一个设备只能绑定一个号码，多次绑定不同号码，以最后一次绑定号码为准。发送融合推送通知 使用融合推送，需要在OpenAPI的推送请求中增加短信相关的配置参数，具体请参见 推送高级接口 文档中短信相关的内容。
CreateLifecycleHook-为伸缩组创建一个或多个生命周期...
其他情况下，下一步动作均以最后一个结束等待状态的下一步动作为准。默认值：CONTINUE CONTINUE HeartbeatTimeout integer 否 生命周期挂钩为伸缩组活动设置的等待时间，等待状态超时后会执行下一步动作。取值范围：30~21600，单位：秒。...
ModifyLifecycleHook-修改一个生命周期挂钩的信息
其他情况下，下一步动作均以最后一个结束等待状态的下一步动作为准。CONTINUE HeartbeatTimeout integer 否 生命周期挂钩为伸缩组活动设置的等待时间，等待状态超时后会执行下一步动作。取值范围：30~21600，单位：秒。您可以调用 ...
CreateLifecycleHook
其他情况下，下一步动作均以最后一个结束等待状态的下一步动作为准。默认值：CONTINUE。HeartbeatTimeout Integer 否 600 生命周期挂钩为伸缩组活动设置的等待时间，等待状态超时后会执行下一步动作。取值范围：30~21600，单位：秒。创建了...
安全沙箱的NAS直挂
您可以通过安全沙箱的NAS直挂功能，有效地解决IO性能问题。本文介绍安全沙箱NAS直挂的实现原理，并通过示例说明如何使用安全沙箱的NAS直挂功能。前提条件 创建安全沙箱节点池 获取集群KubeConfig并通过kubectl工具连接集群 背景信息 virtio...
新建注册上挂指标
您可以将物理表中的指标字段上挂至汇总逻辑表进行数据分析。本文为您介绍如何为汇总逻辑表新建注册上挂标签。前提条件 完成派生指标的创建，详情请参见 创建派生指标。操作步骤 在Dataphin首页，单击顶部菜单栏的 研发。默认进入数据 开发 ...
新建注册上挂指标
您可以将物理表中的指标字段上挂至汇总逻辑表进行数据分析。本文为您介绍如何为汇总逻辑表新建注册上挂标签。前提条件 完成派生指标的创建，详情请参见 创建派生指标。操作步骤 登录 Dataphin控制台。在Dataphin控制台页面，选择工作区地域...
部署模式
智能接入网关支持直挂和旁挂两种部署模式。直挂模式 智能接入网关可作为出口设备帮您把本地小型分支或机构接入阿里云，直挂模式下您本地分支或机构的所有流量均通过智能接入网关进行传输。旁挂模式 智能接入网关也可在不改变您现有组网的...
管理Agent
数据库审计提供了Agent管理功能，使用该功能您可以设置Agent占用服务器资源的阈值，根据您的需要进行挂起、唤醒或停止Agent等操作。本文介绍管理Agent支持的具体操作。前提条件 已在您的服务器中安装Agent。具体操作，请参见 部署Agent程序...
HangupCall-挂断电话
调用HangupCall执行坐席挂机操作。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 ...
任务管理
task_suspend()后所处的挂起状态 SLP 任务处于休眠状态 PEND_SUS 任务在阻塞状态下，被其他任务挂起，处于阻塞挂起状态 SLP_SUS 任务在休眠状态下，被其他任务挂起，处于休眠挂起状态 DELETED 任务处于删除状态 任务调度 任务调度是为多...
分支节点实现特定时间执行任务
业务日期为2018-12-30（即定时时间为2018-12-31）分支节点分支选择结果 节点（最后一天执行）正常执行 节点（除了最后一天之外运行）被置为空跑 业务日期为2018-12-31（即定时时间为2019-01-01）分支节点分支选择结果 节点（最后一天执行）...
生命周期挂钩概述
弹性伸缩会自动触发扩缩容活动，并触发生命周期挂钩使伸缩活动中的ECS实例或ECI实例处于挂起中的状态（即等待的状态），为您保留一段自定义操作的时间，直至生命周期挂钩超时结束。生命周期挂钩主要支持设置以下功能：说明 如果您想了解...
迁移方案概述
混挂 混挂指一个SLB实例可以同时添加经典网络和VPC网络的ECS作为后端服务器接收监听转发的请求，且支持虚拟服务器组形式的混挂。公网SLB实例和私网SLB实例都可开通混挂。说明 VPC私网SLB实例同时挂载经典网络和专有网络ECS时，如果使用四层...
DescribeLifecycleActions
接口说明 如果发生了和生命周期挂钩适用类型一致的伸缩活动，每个生命周期挂钩都会触发一次生命周期操作，生命周期操作有三种状态：Pending：挂起中。表示ECS实例仍处于挂起中状态。Timeout：已超时。表示已超过生命周期挂钩的超时时间，...
延长生命周期挂钩触发后被挂起等待时间
延长一个生命周期挂钩触发后被挂起的ECS实例的等待时间。接口说明 ECS 实例的等待时间不能超过 6 小时，每次等待状态最多能被延时 20 次。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
DescribeLifecycleActions-伸缩活动对应的生命周期...
接口说明 如果发生了和生命周期挂钩适用类型一致的伸缩活动，每个生命周期挂钩都会触发一次生命周期操作，生命周期操作有三种状态：Pending：挂起中。表示 ECS 实例仍处于挂起中状态。Timeout：已超时。表示已超过生命周期挂钩的超时时间，...
智能接入网关硬件功能发布记录
无 部署模式 新增 智能接入网关设备支持直挂部署和旁挂部署：直挂模式下新建站点通过智能接入网关作为出口设备接入阿里云。旁挂模式下已有站点不改变现有组网，通过智能接入网关设备接入阿里云。SAG-100WM支持直挂部署和旁挂部署。SAG-1000...
混访混挂迁移示例
本文档介绍了如何使用混挂和混访方案将经典网络迁移至专有网络。前提条件 在开始使用混挂和混访迁移方案前，请确保满足以下条件：您已经注册了阿里云账号。如还未注册，请先完成账号注册。更多信息，请参见 账号注册。您已了解该迁移方案的...
生命周期挂钩和OOS模板最佳实践概述
弹性伸缩的生命周期挂钩功能支持选择OOS模板作为通知方式，在挂起实例的同时执行指定的OOS模板中定义的运维操作，实现自动化运维。生命周期挂钩 触发伸缩活动后，弹性伸缩会自动完成扩缩容流程，期间ECS实例的服务状态变化请参见 伸缩组内...
使用生命周期挂钩确保服务可用
使用生命周期挂钩功能 弹性扩张时，在ECS实例或ECI实例加入负载均衡CLB（原SLB）实例的后端服务器组前，生命周期挂钩将扩容的ECS实例或ECI实例挂起。等ECS实例或ECI实例中的应用启动完成，待生命周期挂钩的超时时间结束后，ECS实例或ECI...
高可用拓扑
双机直挂高可用组网模式 您可以通过将两台智能接入网关设备直挂部署在您的网络中并开启设备的高可用功能，将本地机构接入到阿里云，防止智能接入网关设备单点失效的问题，提高您网络的可靠性。双机旁挂动态路由组网模式 您可以通过将两台...
Dataphin集成任务的日志中没有具体报错，最后任务执行...
问题描述 本文主要描述了Dataphin集成任务的日志中没有具体报错，最后任务执行失败“Dlink command exit with code:247”的原因和解决方法。问题原因 内存不足，导致任务挂掉了。解决方案 添加一下内存，然后重跑即可解决。适用于 Dataphin...
电话会议能否拨打固定电话？
概述 本文介绍电话会议拨打固定电话的操作指引。详细信息 电话会议可支持拨打固定电话。【温馨提示】：1、不支持分机号；2、固话的格式是【区号-号码】；3、在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话...
办公电话如何使用？
详细信息 企业开通智能办公电话，且管理员为你开通权限，可以在手机端和电脑端发起电话：【手机端】1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、在手机客户端的消息界面，点击右上角电话标识，点击左下角联系...
电话会议如何收费？
概述 本文介绍电话会议的收费情况。详细信息 电话会议仅需0.06元/分钟，需管理员才可以充值。电话会议会扣取主叫方所在主企业的通话时长，电话会议发起时约需消耗1KB流量，通话过程0流量0话费（前提是手机号的套餐接听免费）。1、发起后...
电话号码函数
电话号码函数用于分析中国内地地域电话号码的归属地、运营商等信息。本文介绍电话号码函数的基本语法及示例。日志服务支持如下电话号码函数。重要 在日志服务分析语句中，表示字符串的字符必须使用单引号（''）包裹，无符号包裹或被双引号...
电话会议如何开启使用？
概述 本文介绍开电话会议开启的方式。详细信息 当需要和办公地点不在同一地方的同事开会时，可使用钉钉电话会议（只可在手机端发起）：1、消息界面-右上角【电话图标】-【通讯录】-【选择2个人或以上】即可发起；2、手机钉钉群聊界面中，...
生命周期概述
您可以基于最后一次修改时间（Last Modified Time）以及最后一次访问时间（Last Access Time）的策略创建生命周期规则，定期将存储空间（Bucket）内的多个文件（Object）转储为指定存储类型，或者将过期的Object和碎片删除，从而节省存储...
钉钉智能办公电话收费标准是什么？
概述 本文介绍钉钉电话收费标准。详细信息 员工使用办公电话时，直接从企业账户中扣除相应的时长，若金额不足，电话会自动挂断，需联系管理员充值。客户给办公电话打电话，企业账户不会扣钱。办公电话支持拨打固话，收费标准如下：拨打手机...
监督电话是多少
概述 创建门店时，需要输入监督电话。详细信息 监督电话为必填项，每家门店可能都不同，建议按照门店原先纸质价签上的电话号码填写。适用于 云价签
拨打电话
本文介绍拨打电话类WVCall相关的JS API，供您在通过跨平台DevOps创建H5端应用或者小程序时参考。拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上...
电话会议是否有人数限制？
概述 介绍电话会议对人数限制的要求。详细信息 考虑到通话质量，电话会议是有人数限制的。1、若个人用户最多5人；2、若未认证团队最多9人；3、若认证企业最多支持16人；4、企业付费充值电话会议时长后人数自动扩容至30人；5、若你呼叫的...
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