双11答题抽奖活动FAQ
是可以用于所有云产品的（不含域名，虚机，云市场），分为两种，一种是云产品新购升级通用代金券，一种是云产品通用续费代金券。代金券不是无门槛使用，需要满XXXX元方可使用。转发抽奖实物类奖励，物流单号会在前台页面展示吗？前台页面...
退款说明
本文介绍云数据库MongoDB包年包月实例的退款规则、退款方式以及退款流向。说明 退款仅针对云数据库...说明 退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。相关文档 退订管理 退订常见问题
按量付费
按量付费是一种先使用后付费的计费方式，您可以根据需要灵活购买或释放按量付费云手机。本文介绍按量付费的计费规则和相关事项。适用资源 云手机、存储资源支持按量计费，相关规格如下：资源 计费规则 云手机 按单价和使用时长进行计费，...
退款说明
本文为您介绍弹性云手机的退款规则及其退订流程。退款规则 本文描述的退订相关信息供您参考，以了解弹性云手机产品的退款规则和退款金额计算方式，实际退款金额请以具体页面为准。在使用产品过程中，如果违反了相关法律法规或违反了所购...
针对“企业多账号的资金&账单&发票管理”的指导手册
升级后可使用的服务：查看和管理企业下所有账号的数据 阿里云为客户提供的“企业级费用与成本”为方便客户进行资产、费用、成本管理的免费服务，请您放心使用。说明 升级后的服务为“企业级”服务，也即企业下管理员将以管理员视角查看和...
欠费说明
计费周期 函数计算 以小时为计费周期进行计费，在每个计费周期开始时生成上一周期的账单，并从账户中扣除余额或者代金券。更多信息，请参见 计费概述。欠费说明 说明 阿里云提供延期免停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度...
欠费说明
计费周期 函数计算 以小时为计费周期进行计费，在每个计费周期开始时生成上一周期的账单，并从账户中扣除余额或者代金券。更多信息，请参见 计费概述。欠费说明 说明 阿里云提供延期免停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度...
转按量付费
您可以根据业务需求，将 云原生内存数据库Tair 实例的付费类型由包年包月（预付费）转变为按量付费（后付费）。前提条件 实例计费类型为包年包月，且状态为 运行中。说明 当您提交订单后，若按时计费实例的状态在支付过程中发生改变（如...
包年包月转按量付费
包年包月转按量付费的退款计算公式，请参见 阿里云产品如何退订。影响 本操作对集群的运行不会有任何影响。操作步骤 登录 PolarDB控制台。在控制台左上角，选择集群所在地域。找到目标集群，单击 操作 栏的 更多>转按量付费。在弹出的 包年...
包年包月转按量付费
包年包月转按量付费的退款计算公式，请参见 阿里云产品如何退订。影响 本操作对集群的运行不会有任何影响。操作步骤 登录 PolarDB控制台。在控制台左上角，选择集群所在地域。找到目标集群，单击 操作 栏的 更多>转按量付费。在弹出的 包年...
账号检查项内容和处理方法说明
代金券退款或使用后，再进行注销;代金券 账号存在未使用完的储值卡 账号存在未使用完的储值卡，放弃后注销；设置为放弃后可注销;储值卡退款或使用后，再进行注销；储值卡 账号存在开票中的发票 账号下存在申请开票中的发票，不可以注销；...
云市场服务协议
在您使用阿里云云市场服务之前，请您仔细阅读本服务协议的全部内容（特别是以粗体及/或下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过云市场相关网页上的联系方式进行询问，阿里云将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的...
转换计算付费类型：包年包月转按量付费
若您需要转换存储付费类型，请参见 转换存储付费类型。费用 包年包月集群转为按量付费后，会将包年包月的余款按之前的支付方式原路退回给您。仅退还实付金额到原付款渠道，已使用的代金券和优惠券不予退回。包年包月转按量付费的退款计算...
计费概述
后付费 参见各产品帮助文档 复用云上能力的云产品（可选）云安全中心、应用实时监控服务 等云产品资源 按各产品现有的公共云计费规则进行计费。预付费、后付费等 参见各产品帮助文档 注意事项：购买云盒时，订单仅包含随硬件下沉的云产品...
欠费说明
说明 阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您账号的官网等级（L）、历史消费情况等因素，每个月自动...
按量付费云资源账单结算策略调整及计费精度提升
用户中心控制台>卡券管理>储值卡管理>储值卡>使用明细>查看详情 跳转至 账单流水 跳转至 用户中心控制台>账单>账单详情>账单明细 用户中心控制台>卡券管理>代金券管理>代金券>使用明细>查看详情 跳转至 账单流水 跳转至 用户中心控制台>...
云采销-云商机计费与续费方式
支付与退费 购买云采销-云商机时，您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 重要 退费：以上所有产品均为预付费产品，且无法退款，请您充分预估其实际报价需求并确定购买报价服务包档位，谨慎选择购买。若有特殊情况，请点...
使用账号基线创建账号
操作步骤 登录 云治理中心控制台。在左侧导航栏，单击 账号工厂。在 账号工厂 页面的 开始使用账号工厂 区域，单击 创建账号。可选：如果存在多个基线，则需要在 基线选择 对话框，选择基线，然后单击 确定。在 基本信息 区域，配置账号...
退款说明
本文介绍 云数据库 SelectDB 版 包年包月实例或集群的退款规则、退款方式以及退款流向。...说明 退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。相关文档 退订管理 退订常见问题
创建云盘
云盘付费类型 限制说明 按量付费云盘 开通按量付费ECS资源时，您的阿里云账户余额（即现金余额）和代金券的总值不得小于100.00元人民币。按量付费计费方式的费用详情，请参见 按量付费。包年包月云盘 包年包月云盘在创建的同时必须挂载到...
【通知】2023年10月17日云数据库Cassandra退市
为了提供更全面的服务体系，聚焦满足客户需求，提供更清晰简化的使用体验，云数据库Cassandra已于2022年5月与阿里云原生多模数据库Lindorm合并，统一以“云原生多模数据库Lindorm”产品名称进行售卖，云数据库Cassandra计划于2023年10月17...
按量付费
适用计费项 NAS的以下计费项支持按量付费：通用型存储容量（容量型/性能型/高级型）低频介质存储容量 低频存储读流量 低频存储写流量 归档存储容量 归档存储不足规定时长容量 归档存储读流量 归档存储写流量 极速型配置容量 计费周期 按量...
退款说明
本文介绍 云数据库Redis版 实例的退款说明与退订规则。注意事项 仅运行状态为运行中的实例允许被退订。实例退订后不可恢复，请谨慎操作...说明 退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。
退款说明
本文介绍 云数据库ClickHouse 包年包月集群的退款规则、退款方式以及退款流向。警告 云数据库ClickHouse...说明 退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。相关文档 退订管理 退订常见问题
退款说明
本文介绍 云原生内存数据库Tair 实例的退款说明与退订规则。注意事项 仅运行状态为运行中的实例允许被退订。实例退订后不可恢复，请谨慎...说明 退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。
退款说明
本文介绍 云原生多模数据库 Lindorm 实例的退款规则、退款方式以及退款流向。说明 退款仅针对 云原生多...说明 退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。相关文档 退订管理 退订常见问题
账单查询
客户使用代金券支付的金额 16 储值卡金额 客户使用储值卡支付的金额 17 现金支付金额 客户使用现金支付的金额 18 佣金月份 阿里云计算佣金的月份，如果客户后付费账单产生在2月，但是账单在3月份支付，此时该笔账单的佣金计算月份是3月，...
包年包月转为按量付费
退款时仅退还实付金额，实付金额通过支付渠道原路返还，已使用的 代金券和 优惠券不予退回。未生效的续费订单会全额退款，但已生效的订单仅退还部分款项。转换后的计费 转换为按量付费后，支持再次转为包年包月。再次转为包年包月后将重新...
欠费说明
SAG硬件实例到期7天后，您可以在阿里云管理控制台删除SAG硬件实例。具体操作，请参见 释放SAG实例。SAG vCPE实例到期资源状态说明 SAG vCPE实例到期后的15天内处于暂停服务状态，不会进行流量转发。在SAG vCPE实例暂停服务期间，系统会保留...
支付时常见问题
代金券 代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。通过参与官网优惠活动方式领取，或客户商务经理发放方式获取。在订单支付时选择使用，或按量付费产品账单核销时自动抵扣。储值卡 阿里云提供...
灵骏智算资源单租户版计费说明
说明 本文为您介绍 PAI灵骏智算服务 的计费详情，其他单独出账的产品（例如CPFS存储、CEN等）的计费详情，请参见各产品对应的计费官网文档。购买步骤 需求收集：表单形式收集您的集群需求，确认资源到位。下单方式：直接发送购买链接给您。...
阿里云工业大脑服务等级协议
3 赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个业大脑产品单独计算服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买工业大脑产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性当月客户就该工业大脑产品项目支付的月度服务费用（不含用代金...
欠费说明
块存储 保留云盘和云盘数据，但云盘停止服务。保留本地盘和本地盘数据，但本地盘停止服务。说明 停止服务后，云盘和本地盘无法实现正常的I/O读写访问，会导致挂载这些磁盘的实例无法正常运行，影响包括应用程序的读写性能低下、部分操作...
计费概述
临时存储空间计费 说明 查看账单时，ECI实例费用 和 临时存储空间费用 计入 弹性容器实例 产品账单，云盘费用 和 快照费用 计入 块存储 产品账单。关于如何查看账单，请参见 账单查询。根据业务需要，您可能需要使用阿里云的网络、存储等...
邮件推送服务等级协议
3 赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个用户根据月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买邮件推送产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户就邮件推送服务支付的月度服务费用（不含用代金券抵扣的...
实例续费和升降配
若使用代金券购买实例，则实例降配涉及退款时，代金券一律不退还。实例变配不能跨版本操作，即基础版无法变更为铂金版，铂金版也不能变更为基础版。登录 云消息队列 MQTT 版 控制台。在左侧导航栏单击 实例列表。在顶部菜单栏选择地域。在...
财务托管业务须知
前往“代金券额度池”进一步了解其使用方法。子账号的优惠券，仍由在子账号消费时子账号专用，其他账号不可用。当子账号的结算关系设置为托管或修改为托管之后，该子账号的托管生效时间会根据子账号下是否存在“未结算”账单有一定差异。您...
到期或欠费说明
本文介绍弹性云手机到期及其欠费的相关说明。警告 出现到期或者欠费后有停机风险，系统默认会 在实例到期前7天、3天、1天、到期当天、释放前一天 通过站内信、短信和 邮箱提醒您，请及时续费，避免对您的业务造成影响。到期说明 弹性云手机...
包年包月转按量付费
云原生多模数据库 Lindorm 支持修改实例的计费方式。您可以通过Lindorm管理控制台，将Lindorm实例的计费方式由包年包月修改为按量付费。前提条件 目标实例的计费方式为包年包月，且状态处于 运行中。计费方式的详细介绍，请参见 计费方式。...
云数据库 OceanBase 版数据传输服务等级协议
版本生效日期：2023年12月25日 本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的云数据库 OceanBase 版数据传输服务（以下简称“OceanBase 数据传输服务”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您