智能语音对话-智能语音对话文档介绍内容-阿里云

使用录音文件识别时如何设置OSS内网地址

您在使用智能语音交互产品中的录音文件识别服务时，在提交录音文件识别任务的同时，您还需要提供一个音频文件下载地址。如果您使用了阿里云OSS服务作为音频文件下载服务，可以使用内网域名以避免产生流量费用。本文为您介绍如何设置OSS内网...

API概览

智能语音交互 API 标题 API概述 SmartCall 发起智能语音交互通话 智能语音交互服务，是一种人机交互技术，它允许用户通过语音与机器进行自然的对话和沟通。SmartCallOperate 发起智能语音指定动作在智能外呼通话中发起指定动作，仅用于...

在控制台创建热词

通过智能语音交互控制台中的添加热词功能，开发者可以上传自定义的热词列表，提升在其识别准确率。本文为您介绍如何在控制台创建热词。背景信息热词包括名称类和业务类，具体说明如下：名称类（人名/地名）目前名称类热词只支持人名和...

应用场景

智能语音交互 智能语音交互是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中，包括智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...

上传语音文件

本文为您介绍如何在控制台导入智能语音交互放音文件。登录智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择智能交互>语音文件管理，单击导入语音文件。根据页面提示，选择语音文件相关信息。单击确认导入。

计费定价FAQ

本文汇总了您在使用智能语音交互产品中关于计费相关的常见问题。录音文件识别所有的调用都会计费，还是只有识别成功的才会计费？只有服务调用成功才会计费。智能语音如何区分不同项目的计费？不同项目可以对应不同的Appkey，可以根据Appkey...

功能特性

IvrCall 智能语音交互 提供智能语音交互服务，是一种人机交互技术，它允许用户通过语音与机器进行自然的对话和沟通。常用于智能外呼、云客服、智能质检、智能问答机器人等；自动拨打、智能对打，提高外呼效率，为企业快速降低人工成本。...

服务用量

在控制台，您可以直观地查看智能语音交互服务的调用情况，包括时长、次数、并发路数等，根据运营数据判断当前使用是否合理，并决策是否需要增加或减少相关服务调用量。总览登录 智能语音交互控制台，在总览页面，您可以查看已开通语音...

退费说明

本文为您介绍智能语音交互在后付费和预付费模式下的退费说明。退费详细说明后付费已发生的费用不予退款。预付费按照如下规则退款：购买资源包5天内未使用的可退全款。已使用时间小于5天，按照资源包剩余量退余款：退款金额=订单金额-使用...

界面化的TTS下载工具

前提条件已开通智能语音交互服务，请参见开通服务。已创建项目，请参见创建项目。使用限制目前此功能只针对标准版TTS声音。操作步骤重要该合成能力调用的是语音合成服务，100字符以内（含100字符）每试听或下载一次，均算作一次服务...

基本概念

本文为您介绍智能语音交互服务中的相关概念，以便于更好地理解本产品。采样率（sample rate）音频采样率是指录音设备在一秒钟内对声音信号的采样次数，采样频率越高声音的还原就越真实越自然。目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样...

计费概述

本文为您介绍智能语音交互的费用结算方式和计费的构成说明。费用结算 智能语音交互后付费结算时，遵循阿里云统一出账周期和扣费规则按天结算，一般次日出账扣费，请预先保证账户余额充足，以免账户欠费影响您的业务。免费版仅支持有限度地...

通过控制台界面定制

个性化人声定制超过10个 60元/个购买入口：登录阿里云智能语音交互控制台，在左侧导航栏，选择个性化人声定制>定制声音，单击立即购买。表 2.使用音色使用阶段使用方式使用服务标准价格备注新开通智能语音交互3个月所有方式 ...

并发与监控FAQ

智能语音交互产品中的并发，是指系统同时处理的请求数。以实时语音转写为例，每当发起一个请求后（比如调用start接口），即为建立一个WebSocket链接，在请求结束之前（比如调用stop或close接口），该请求一直占用一个并发。如果您的并发...

SDK和API概览

阿里云智能语音交互SDK提供RESTful API、移动端、服务端、微信小程序以及WebSocket等多种接入方式，可帮助您更加方便、快捷、灵活地将语音识别或语音合成功能集成到您的服务当中。SDK接入类型接入方式服务能力 RESTful API RESTful API ...

什么是智能联络中心

核心功能智能联络中心包含人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出、智能外呼机器人。功能详细介绍，请参见产品功能。业务场景示例电话销售：通过语音机器人外呼潜客，确认客户意图等场景。满意度回访：各行各业的满意度回访。...

定制语言模型

前提条件已开通智能语音交互服务，详情请参见开通服务。训练语料说明调用限制该功能免费开放给所有开通智能语音交互免费版和商用版的用户。训练数据为领域相关的文本，与待识别语音数据越接近，优化效果越好。以文本方式保存，使用 UTF...

运行示例

智能语音交互的AccessKey ID、AccessKey Secret和AppKey的环境变量名：ALIYUN_AK_ID、ALIYUN_AK_SECRET、NLS_APP_KEY。安装Python3以及Python SDK。请先安装 Python3。执行如下命令，使用PIP安装（推荐）Aliyun-python-sdk-core，安装版本...

开通授权

登录 智能语音交互控制台。单击左侧导航栏服务开通与购买，切换到设备端解决方案页签，选择要购买的商业版SDK，单击右侧购买预付费资源包。在购买页面，再次选择商业版SDK 规格类型，并设置规格数量，确认费用后，单击右下角立即购买...

查询账单明细

本文为您介绍智能语音交互查询账单明细的方式。如何查看消费明细登录阿里云官网。单击右上角的控制台。进入控制台后单击顶部菜单栏的费用。在左侧导航栏选择账单管理>账单详情，通过账单流水、明细账单、用量明细和产品量价汇总页...

智能语音合成服务及服务改进计划协议

阿里云不会故意识别、提取、搜集或单独储存业务数据中可能包含的个人信息，亦不会将您业务数据中可能包含的个人信息和阿里云掌握的其他数据进行关联或融合，阿里云仅会将可能包含个人信息的业务数据用于智能语音交互服务改进、优化用途。...

对接操作审计

智能语音交互已经对接阿里云操作审计产品，实现对控制台的操作审计。开通操作审计服务使用阿里云账号登录操作审计控制台。RAM用户登录需要进行相应的授权。操作审计支持免开通，任何已完成实名认证且未欠费的有效阿里云账号皆可使用。...

语音识别问题排查

出现“吞音、辨识度不高、听不懂”等情况无法解决时：如果存在方言和重口音，可能由于ASR的训练数据覆盖不全造成识别错误，请联系阿里智能语音交互工程师进一步评估。如果有大量的重口音（非方言）识别需求，请联系阿里智能语音交互工程师...

应用场景

本文为您介绍智能语音交互适用的各大应用场景。语音识别语音搜索支持各种场景下的语音搜索，如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中，最大限度地解放双手。语音指令通过语音命令控制智能设备，实现快捷便利的操作，...

自动化测试

创建自动化测试任务登录 智能语音交互控制台。在左侧导航栏单击自动化测试，在自动化测试页面单击创建任务。在创建任务面板中，填写任务名称，注意不能与现有的任务名称重复。选择或者上传测试集。目前支持上传标注测试集、仅上传...

获取Token概述

访问令牌（Access Token）主要用于身份验证和授权，在调用阿里云智能语音交互API时，客户端应用或服务器端程序需要先获取一个有效的Token作为凭证，以此来证明请求的合法性，并获得对智能语音服务的访问权限。本文介绍Token的获取方式和...

语音服务的审计事件

SmartCall 发起智能语音交互通话。SmartCallOperate 在智能外呼通话中。StartMicroOutbound 发起呼叫。StartRobotTask 启动智能语音任务或者定时启动智能语音任务。StopCallInConfig 400呼转号码停止呼入。StopRobotTask 暂停开始执行后的...

产品优势

本文为您介绍智能语音交互的产品核心优势。语音识别识别准确率高基于SAN-M自研的“识音石”通用端到端语音识别框架，中文识别准确率可达业内最高水平；在输入法、客服、会议等领域，文字识别错误率相比上一代系统下降10%～30%，大幅提高...

概述

阿里云智能语音交互对某些场景（包括通用、教育、司法、医疗等）进行了大量语音识别训练，提供了高准确率场景模型。当您的语音识别需求超出预设模型范畴，或是希望对现有的标准模型进行个性化定制时，可以通过自学习平台的语言模型定制功能...

C++ Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret，详情请参见从这里开始。示例说明录音文件识别示例使用了nlsCommonSDK的 AlibabaNlsCommon:FileTrans 提交识别请求和查询识别结果，采用的是RPC风格的POP API调用方式。下载安装...

Node.js Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret，详情请参见从这里开始。示例说明录音文件识别示例使用Node.js SDK提交识别请求和查询识别结果，采用的是RPC风格的POP API调用方式。关于阿里云Node.js SDK请参见快速开始。SDK...

Python Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret，详情请参见从这里开始。SDK说明录音文件识别的Python示例使用了阿里云Python SDK的CommonRequest提交录音文件识别请求和查询识别结果，采用RPC风格的POP API调用方式。关于使用...

Node.js Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret，详情请参见从这里开始。示例说明录音文件识别示例使用Node.js SDK提交识别请求和查询识别结果，采用的是RPC风格的POP API调用方式。关于阿里云Node.js SDK请参见快速开始。SDK...

Python Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret，详情请参见从这里开始。SDK说明录音文件识别的Python示例使用了阿里云Python SDK的CommonRequest提交录音文件识别请求和查询识别结果，采用RPC风格的POP API调用方式。关于使用...

CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务

在智能语音交互通话中，支持使用控制台预设的机器人话术，或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。QPS 限制单用户调用频率：100 次/秒。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后...

PHP Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret，详情请参见从这里开始。说明本文PHP示例基于阿里云新版PHP SDK（Alibaba Cloud SDK for PHP ）开发。如果您已接入阿里云旧版PHP SDK（aliyun-openapi-php-sdk ），仍然可以继续...

Go Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret，详情请参见从这里开始。示例说明录音文件识别示例使用Go SDK的CommonRequest提交识别请求和查询识别结果，采用RPC风格的POP API调用方式。关于阿里云Go SDK请参见使用阿里云Go...

Go Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret，详情请参见从这里开始。示例说明录音文件识别示例使用Go SDK的CommonRequest提交识别请求和查询识别结果，采用RPC风格的POP API调用方式。关于阿里云Go SDK，请参见使用阿里云...

PHP Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret，详情请参见从这里开始。说明本文PHP示例基于阿里云新版PHP SDK（Alibaba Cloud SDK for PHP ）开发。如果您已接入阿里云旧版PHP SDK（aliyun-openapi-php-sdk ），仍然可以继续...

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