四川农信
分布式应用系统运维，为了实现分布式数据库大规模集群环境的运维管理，必须具备一套运维工具，实现自动化部署、统一指标和日志监控、运维管理工作台、数据库版本滚动升级、灰度发布等管理和维护功能，使运维自动化、工具化，降低运维难度，...
四川备案规则
ICP备案重要规则 证件住所非本省（包括港澳台及外国人），需提供在四川学习、生活、工作的相关证明（如学生证、社保证明、在职证明、居住证等）。个人备案不满16周岁不允许备案，16~18周岁需根据您的收入来源提供对应资料。如您个人有劳动...
前置审批承诺书
东北各省 黑龙江、吉林、辽宁 华北各省 北京、河北、内蒙古、山西、天津 华东各省 安徽、福建、江苏、山东、上海、浙江、江西 华南各省 广东、广西、海南 华中各省 河南、湖北 西北各省 甘肃、宁夏、青海、陕西 西南各省 重庆、四川、贵州 ...
解析线路枚举
上海 cn_telecom_shanxi 电信_山西 cn_telecom_sichuan 电信_四川 cn_telecom_tianjin 电信_天津 cn_telecom_xizang 电信_西藏 cn_telecom_xinjiang 电信_新疆 cn_telecom_yunnan 电信_云南 cn_telecom_zhejiang 电信_浙江 ...
边缘网络加速接入点清单
杭州 浙江省杭州市西湖区西溪路 杭州 浙江省杭州市仁和阿里机房 杭州 浙江省杭州市半山阿里机房 宁波 浙江省宁波市江北区大闸路 湖北 武汉 湖北省武汉市光谷迈异机房 四川 成都 四川省成都市草市街光大国际 重庆 重庆 重庆市北碚区水土街道...
ListUnassignedNumbers-获取未分配号码列表
四川 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":"无","RequestId":"BA03159C-E808-4FF1-B27E-A61B6E888D7F\t","Data":{"PageNumber":1,"PageSize":10,"TotalCount":3,"List":[{"Number":"08330011*","City...
ListOutboundNumbersOfUser-获取坐席的外呼号码列表
四川 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":"无","RequestId":"EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75","Data":{"PageNumber":1,"PageSize":10,"TotalCount":1,"List":[{"Number":"0830019*","City":...
ListPersonalNumbersOfUser-获取坐席的个人号码列表
四川 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":"无","RequestId":"EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75","Data":{"PageNumber":1,"PageSize":10,"TotalCount":1,"List":[{"Active":true,"Number":...
ListPhoneNumbers-获取号码列表
cf2abd4123ek","Province":"四川","SkillGroups":[{"DisplayName":"测试技能组","InstanceId":"ccc-test","Name":"skillgroup","SkillGroupId":"skillgroup@ccc-test"}]}]} } 错误码 HTTP status code 错误码 错误信息 描述 400 Parameter....
在职证明
如果同一个主体负责人或网站负责人的证件号码出现在多个单位或个人的备案信息中，部分省份（如北京、宁夏、四川）管局要求提供该主体负责人或网站负责人的在职证明。获取途径 重要 在职证明没有固定模板要求，必须包含个人姓名、身份证号码...
分组维度
东北地区：黑龙江,辽宁,吉林 华北地区：北京,天津,河北,山西,内蒙古 华东地区：上海,江苏,浙江,安徽,福建,江西,山东 中南地区：河南,湖北,湖南,广东,广西,海南 西南地区：重庆,四川,贵州,云南,西藏 西北地区：陕西,甘肃,青海,宁夏,新疆 ...
ListPhoneNumbersOfSkillGroup-获取技能组的号码列表
四川 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":"无","RequestId":"EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75","Data":{"PageNumber":1,"PageSize":10,"TotalCount":1,"List":[{"Active":true,"Number":...
GetInstance-获取实例
Bidirection","ContactFlowId":"2ec7a58f-3243-4815-bb21-97b480b95f5e","Province":"四川","SkillGroups":[{"DisplayName":"测试技能组","Description":"云呼叫中心的测试技能组。PhoneNumberCount":1,"SkillGroupId":"skillgroup@ccc...
节点分布
计费区域 主要节点分布 中国内地 华北地区：北京、天津、河北、山西、内蒙古 华东地区：山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海、江西 华中地区：湖北、湖南、河南 华南地区：广东、广西、海南 西南地区：四川、云南、贵州、西藏、重庆 西北...
通用字段参考
上海市（31）江苏省（32）浙江省（33）安徽省（34）福建省（35）江西省（36）山东省（37）华南地域：河南省（41）湖北省（42）湖南省（43）广东省（44）广西壮族自治区（45）海南省（46）西南地域：重庆市（50）四川省（51）贵州省（52）...
ListUsers-获取坐席列表
0830011*","Active":true,"City":"乐山","Usage":"Bidirection","Province":"四川"}],"SkillLevelList":[{"SkillLevel":5,"SkillGroupId":"skillgroup@ccc-test","SkillGroupName":"skillgroup"}],"RamId":0,"Extension":"8031*",...
接入点地址
杭州 浙江省杭州市西湖区西溪路 杭州 浙江省杭州市仁和阿里机房 杭州 浙江省杭州市半山阿里机房 宁波 浙江省宁波市江北区大闸路 湖北 武汉 湖北省武汉市光谷迈异机房 四川 成都 四川省成都市草市街光大国际 重庆 重庆 重庆市北碚区水土街道...
节点分布
计费区域 主要节点分布 中国内地 华北地区：北京、天津、河北、山西、内蒙古 华东地区：山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海、江西 华中地区：湖北、湖南、河南 华南地区：广东、广西、海南 西南地区：四川、云南、贵州、西藏、重庆 西北...
经营性说明书
四川省单位备案，如果单位名称、经营范围、网站名称、网站备注等含有经营性字样，但网站内容不涉及经营性业务，也必须办理经营性ICP许可证。如果您已咨询当地管局且被告知无需办理，备案过程中需提供单位的经营性说明书。说明 如需办理经营...
GetTrafficByRegion
广东","Traffic":2191515252948832 },{"Name":"广西","Traffic":445799095250735 },{"Name":"海南","Traffic":66774008061768 },{"Name":"重庆","Traffic":193123106090999 },{"Name":"四川","Traffic":498112097201725 },{"Name":"贵州",...
前置审批
游戏类 全国（除四川、湖北）：宣传部、新闻出版广电局 四川：新闻出版广电局 湖北：新闻出版局 有效期内的涉及游戏《网络文化经营许可证》或《游戏版号》无。宗教类 省级以上人民政府宗教事务部门《互联网宗教信息服务许可证》目前监管...
网银支付渠道升级公告
尊敬的用户：阿里云的支付系统将于2024年1月25号起，对现有收银台的网银支付渠道进行升级，升级后：支持的银行数量增加，个人网银从18家增加到26家，企业网银从6家增加到40家；阿里云余额增加个人网银付款充值。具体明细的银行支持情况为：...
语音识别
支持的语种/方言包括：中文普通话、中文方言（粤语、吴语、闽南语、东北话、甘肃话、贵州话、河南话、湖北话、湖南话、宁夏话、山西话、陕西话、山东话、四川话、天津话）、英语、日语、韩语、西班牙语、印尼语、法语、德语、意大利语、...
使用公网流量分析
如果选择四川省，则表示查看杭州地域到四川省的网络质量。当视角选择全球，地域选择杭州时，此时如果不选择国家，则表示查看杭州地域到全球各个国家之间的网络质量；如果选择西班牙，则表示查看杭州地域到西班牙的网络质量。运营商 选择...
服务地域
节点分布 计费区域 节点分布 中国内地 华北地区：北京、天津、河北、山西、内蒙古 华东地区：山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海、江西 华中地区：湖北、湖南、河南 华南地区：广东、广西、海南 西南地区：四川、云南、贵州、西藏、重庆 ...
在线客服工作台配置
开启小休后，客服在线工作台可切换小休状态，若客服小休状态下工作台断网，会自动切换成离线状态。3.快捷回复配置 渐进提示方便客服在工作台快速输入相关内容，通过设置话术缩略语和快捷回复内容来实现话术的快速输入。进入【设置】-【在线...
开通向导
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通客服工作台，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录 云智能客服控制台，进入首页-在线客服工作台，点击开通，跳转到客服工作台购买页面，您这边根据需要选择合适的版本进行...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
切换新版客服工作台操作指南
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
账号创建（含子账号）
进入客服工作台以后，单击管理控制台，单击开通进行购买产品服务。2、应用授权&创建客服账号（1）云客服应用权限授权 单击消息后浏览器会自动跳转阿里云授权页面上，一定需要勾选上第四条：用户名称等个人信息，把所有 授权都给勾选下。（2...
在线工作台
概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端，客服端即在线工作台。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客...
登录管理控制台
RAM用户登录管理控制台 通过访问控制（RAM）创建的RAM用户，可以通过RAM用户登录页面登录管理控制台。打开 RAM用户登录页。说明 云账号或有RAM管理权限的RAM用户，登录 RAM控制台，在 概览 页可以快速查询RAM用户登录地址。输入RAM用户登录...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
SLA服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服...
什么是管理控制台
管理控制台是统一查看和管理阿里云产品及服务的平台。管理控制台面向阿里云用户，通过图形化界面、Cloud shell命令行工具等进行配置操作。产品优势 一站式管理：集中统一在管理控制台对所有云产品和服务进行管控。多种形式的管理平台：提供...
全局搜索
本文介绍管理控制台的全局搜索功能。您可以在顶部导航条的搜索框，针对全控制台搜索以下几类信息：最近使用。未输入搜索条件时，为您提供最近访问过的控制台入口。控制台入口搜索。输入云产品的中文、英文名称或与产品相关的关键词，匹配...
坐席工作台
云呼叫中心坐席工作台介绍。一、简介 管理员将主账号、子账号导入呼叫中心实例，并为其赋予相应的角色和配置技能组以后，坐席便可在系统进行接线和拨打电话等软电话操作。坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打...
什么是客服工作台
一句话产品简介 客服工作台为人工客服提供了智能分流、统一工作台、沟通辅助工具、工单、数据看板、客户管理等丰富的功能，有效帮助客服提高工作效率。产品优势 覆盖在线人工服务全链路的产品功能，大幅提升人工作业效率与客户满意度。产品...
产品功能清单
客服工作台功能清单如下：序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台（消息、服务承接）客服提供IM沟通服务的工作台，可在工作台上收发消息，承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
公共导航概述
本文介绍管理控制台提供的各项公共导航功能。公共导航包括：顶部导航条：在使用控制台对阿里云产品进行管控时，向您提供所需要的通用功能和服务入口。全局搜索：面向全控制台提供搜索，包括搜索文档、控制台、API、解决方案和资源等。产品...
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