客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
页面展示异常，提示未授权阿里云用户信息
如果遇到页面异常、无法使用，且提示“未授权客服工作台产品获取阿里云用户信息”，可参照以下步骤解决。1.访问阿里云访问控制，地址链接：https://ram.console.aliyun.com/applications 2. 点击Oauth应用管理（公测中）—》点击第三方应用...
什么是云客服
便捷的工作台：提供完整的热线、在线服务功能，并能轻松连接企业的其他系统，如CRM等。统一知识库：动态管理客户和坐席使用的统一知识库、知识文章，一处调整处处生效；支持多场景展示和内容隔离，方便管理和应用不同场景下的知识文章。...
通话记录
排队放弃 当用户按键选择了所需的人工服务，但是对应的人工服务队列坐席全忙，没有进入任何坐席的工作台，此时用户挂断了电话。振铃放弃 当用户来电进入了某个坐席的工作台，并且对应坐席已经开始振铃，此时用户挂断了电话。排队超时 含义...
关联服务角色及权限
健康状态 健康状态概览中的历史日期的资源可用性信息需要AliyunServiceRoleForAdvisor服务关联角色（访问Advisor智能顾问控制台），对应的角色权限策略 AliyunServiceRolePolicyForAdvisor。更多服务关联角色的介绍请参见 服务关联角色。...
自定义导航
操作步骤 登录 阿里云管理控制台。将鼠标悬停在页面左上角 处，展开左侧导航栏。将鼠标移动到 产品与服务 标题上，展开全部产品与服务导航。找到目标产品，可以进行如下操作：收藏产品：将鼠标悬停到产品名称上，单击右侧出现的五角星图标...
什么是对话工厂？
对话工厂，顾名思义，个性化定制对话流的工作台，按照更灵活的方式，将对话中的概念进行抽象和提炼为三个基本元素：entry（触发）、function（函数）、response（回复），经过大量应用场景的实际案例发现，几乎所有对话流都可以用以上三个...
如何正确开通云客服的使用权限
当您去点击客服管理的时候，会有两个额外的步骤，会提示您：需要...步骤如下：当您去点击客服管理的时候会跳转到如下界面 您需要点击立即开通RAM 以上两步都操作完成后，在通过进去阿里云控制台，在产品与服务中找到云客服，点击进入就可以了
云导播API概览
DescribeCasterConfig 查询导播台配置 DescribeCasters 查询导播台列表 DescribeCasterStreamUrl 查询导播台流地址 CopyCaster 复制导播台 StartCaster 启动导播台 StopCaster 停止导播台 DeleteCaster 删除导播台 输入源媒体管理 API 描述...
第三方线路申请
申请流程 前提 您已经开通的云呼叫...呼叫中心控制台 号码管理查看号码是否导入成功 呼叫中心控制台 实例管理点击访问地址，进入到呼叫中心坐席工作台->号码管理，添加号码，绑定IVR语音服务流程、技能组即可，坐席登录工作台界面进行服务。
产品计费
ECS数量≤20台：8,333元/月 20台数量≤30台：10,417元/月 30台数量≤50台：12,500元/月 50台数量≤70台：13,333元/月 70台数量≤100台：15,000元/月 100台数量≤200台：23,330元/月 200台数量≤300台：31,667元/月 300台数量≤400台：40,...
单域名控制台授权
本文为您介绍单域名控制台授权的功能使用说明，以及开启和关闭单域名控制台授权的操作指导。适用场景 当实际注册域名的阿里云账号（如注册代理商的阿里云账号）和域名所有者分属不同人员时，注册代理商可以在域名控制台上开启单域名控制台...
管理RAM用户登录设置
本文为您介绍如何为RAM用户启用控制台登录、查看、修改或清空控制台登录设置。启用控制台登录 您可以为RAM用户启用控制台登录，并设置登录密码等参数。使用阿里云账号或RAM管理员登录 RAM控制台。在左侧导航栏，选择 身份管理>用户。在 ...
管理RAM用户登录设置
本文为您介绍如何为RAM用户启用控制台登录、查看、修改或清空控制台登录设置。启用控制台登录 您可以为RAM用户启用控制台登录，并设置登录密码等参数。使用阿里云账号或RAM管理员登录 RAM控制台。在左侧导航栏，选择 身份管理>用户。在 ...
删除导播台
调用DeleteCaster删除导播台。使用说明 只有在导播台关闭状态才能删除，否则会删除失败。删除导播台会把相关的场景、组件、布局一起删掉。删除之后不可恢复。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为10次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会...
期望实例数
并行伸缩活动的效果是创建1台ECS实例并添加1台已有ECS实例，伸缩活动结束后，伸缩组的稳态实例数为5台。非并行伸缩活动示例 指定期望实例数后，伸缩组不支持同时执行并行伸缩活动和非并行伸缩活动，示例如下：场景：期望实例数：1台。稳态...
添加导播台节目
如果您通过直播控制台创建导播台，请通过 直播控制台>导播台>云导播台路径查看导播台名称。说明 直播控制台云导播台页面导播台列表中的导播台名称即导播台ID。QPS权限 本接口的单用户QPS限制为4次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会...
开通服务
您可以根据业务需求选择创建以下类型的导播台：按量付费导播台：支持创建通用型、播单型、虚拟演播厅三种类型云导播实例。包年包月导播台：支持创建通用型、播单型云导播实例。说明 每个账号创建实例个数不限制；默认每个域名下最多同时...
个人工作台
云效个人工作台聚合了每一位用户在云效上各个产品上的协同工作，每一个云效用户自由配置属于自己的个人工作台，致力于为云效用户提供一个轻松高效、个人的工作台：轻松：更快、更直观、更简单，你可以轻松、专注地进入协同工作场景；...
预留实例券与实例的匹配
6台按量付费实例 1张预留实例券 抵扣效果 计算力消耗情况如下：每台实例持有时长：1小时（每台消耗计算力24）6台实例每小时消耗计算力：144（6台*24）计算力交付情况如下：1张券每小时交付计算力：24（1台*24）预留实例券交付的计算力等于1...
重启导播台
调用RestartCaster重启导播台。使用说明 目前仅支持新播单型（轮播台）和通用型导播台，暂不支持虚拟演播厅。重启导播台后，会重新加载当前配置（如分辨率、横竖屏切换等），恢复之前的播放状态。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为10次/秒。...
管控台隔离
阿里云电子政务云的管控台与阿里公共云的管控台隔离，政务云的管控台单独部署在政务云平台。阿里云电子政务云管控台 为保障政务云的独立性、安全性，政务云管控台也保持独立部署。政务云管控台与阿里公共云的管控台采用同套代码，但独立...
使用方法
针对不同类型的导播台，您可以通过云导播控制台、调用API、集成云导播Web SDK三种 使用方案进行操作。本文介绍不同使用方案的特点和适用场景。使用方案 方案类型 能力说明 使用场景 研发复杂度 云导播控制台 无需开发，在阿里云官网控制台...
查询导播台列表
可作为查询导播台流地址、启动导播台、添加导播台视频资源、添加导播台布局、查询导播台布局列表、添加导播台组件和添加导播台节目单的请求参数。ChannelEnable Integer 1 是否启用Channel。0：不启用。1：启用。LastModified String 2021-...
停止导播台
调用StopCaster停止导播台。使用说明 先通过 CreateCaster接口 创建导播台，再调用本接口停止导播台。停止PVW（预览场景）、PGM（正式输出场景）场景。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为10次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您...
续费
续费一台实例 登录 TSDB控制台。在页面左上角，选择目标地域。找到目标实例，单击 操作 列的 续费。在 续费 页面，选择 购买时长 并勾选服务协议。单击 立即购买 并完成支付。续费多台实例 登录 TSDB控制台。在控制台右上方，选择 费用>...
复制导播台
如果您通过直播控制台创建导播台，请通过 直播控制台>导播台>云导播台 路径查看导播台名称。说明 直播控制台云导播台页面导播台列表中的导播台名称即导播台ID ClientToken String 是 53200b81-b761-4c10-842a-a0726d97*用户生成的请求token...
删除导播台组件
调用DeleteCasterComponent删除导播台组件。使用说明 先通过 CreateCaster接口 创建导播台，再调用本接口删除导播台组件。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为10次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。更多...
删除导播台布局
调用DeleteCasterLayout删除导播台布局数据。使用说明 先通过 CreateCaster接口 创建导播台，再调用本接口删除导播台布局数据。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为10次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。更...
主机续费
主机规格及售价 MyBase MySQL和PostgreSQL主机规格及售价 MyBase SQL Server主机规格及售价 MyBase Redis主机规格及售价 主机到期停机及释放规则 到期或欠费 手动续费 续费一台主机 登录 云数据库专属集群控制台。在页面左上角，选择目标...
机器人管理
操作路径：云客服控制台>服务配置>聊天窗管理。单击 添加 或 编辑，可进去如下页面：在当前页面中，输入相关内容，并勾选 机器人。机器人管理 机器人平台支持增加、修改、删除功能，可以修改机器人状态。知识库选择对应的问答库。对话模型...
报表统计
总通话时长 平均通话时长 总后处理时长 平均处理时长 后处理时长占比 工时利用率 小时话量 邀评量 邀评率 弃评量 弃评率 参评量 参评率 非常满意量 非常满意度 满意量 满意度 一般满意量 一般满意度 不满意量 不满意度 工作台-服务记录类目...
删除导播台视频源
调用DeleteCasterVideoResource删除导播台视频资源。使用说明 先通过 CreateCaster接口 创建导播台，再调用本接口删除导播台视频资源。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为10次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理...
云服务器ECS的审计事件
操作审计记录了用户通过OpenAPI或控制台等方式操作云资源时产生的管控事件，云服务器ECS支持在操作审计中查询的事件如下表所示。事件名称 事件含义 AcceptInquiredSystemEvent 接受并授权执行系统事件操作。ActivateRouterInterface 激活...
EMR旧版控制台下线公告
切换至新版控制台 建议您切换至EMR新版控制台管理集群，您可以在旧版控制台，单击右上方的 升级新版控制台，直接进入 EMR新版控制台。新版控制台的相关介绍，请参见 新版控制台上线公告。如果针对新版控制台您有任何建议，可以填写 EMR控制...
切换新旧版本控制台
背景信息 目前，在控制台首页 产品与服务 菜单中选择 云数据库Memcache版，会自动转到新版Memcache控制台，新旧版本控制台的地址不同，您可以手动切换，也可以在控制台上跳转切换。手动切换 您可以通过手动输入控制台地址的方式切换新旧...
访问AI开发控制台
本文介绍集群管理员如何通过AI运维控制台给用户分配和关联配额组，以及用户如何通过RAM用户（即RAM子账号）登录云原生AI开发控制台。前提条件 已创建ACK Pro版集群，且集群Kubernetes版本不低于1.18。具体操作，请参见 创建ACK Pro版集群。...
主机续费
主机规格及售价 MyBase MySQL和PostgreSQL主机规格及售价 MyBase SQL Server主机规格及售价 MyBase Redis主机规格及售价 主机到期停机及释放规则 到期或欠费 手动续费 续费一台主机 登录 云数据库专属集群控制台。在页面左上角，选择目标...
管理工作台
当您同时负责多项目交付时，无法很好的把控项目进度，服务人员工作台直观展示了今日任务，帮助您快速掌握任务情况、合理安排时间完成任务、提升交付效率。前提条件 服务商已将目标产品配置到员工个人工作台，详情请参见 配置产品在工作台...
使用阿里云管理控制台
欢迎使用阿里云管理控制台。本指南简要介绍如何使用阿里云管理控制台。如果您需要了解控制台提供的具体服务功能，请参见具体的产品文档。初步了解阿里云管理控制台 阿里云管理控制台是用于管理阿里云云产品的Web应用程序。该控制台提供直观...
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