社交互动最佳实践
背景信息 随着互联网的高速发展和移动终端的普及，聊天社区、视频互动等在线社交成为人们生活常态。社交平台具有用户量大、内容传播范围广、流量突发、复杂性高等业务特征，对边缘节点覆盖广度、内容分发实时性、服务响应效率和网络传输...
导购管理
删除或拉黑该导购的好友人数 发起好友申请数：筛选时间段内导购主动向客户发起的好友申请数量 消息总数：筛选时间段内发送消息总条数 客户聊天数：筛选时间段内导购联系的客户数 已回复聊天占比：筛选时间段内导购回复数占客户发起聊天数的...
将云电脑、云电脑池或镜像升级为ASP协议
阿里云自研ASP协议在流化引擎、压缩算法、网络传输、多端SDK等方面具有优势。为获得更好的云电脑使用体验，建议您将非ASP协议的云电脑、云电脑池 或自定义镜像免费升级为ASP协议。本文介绍升级方法和相关注意事项。背景信息 协议优势 ASP...
在线访客名片文档
2.5 生成最终的带实名访客信息的聊天窗URL 通过上一步得到了加密后的cinfo和key，将这两个参数拼接到原聊天窗 URL 中，即可得到最终的 URL（如 2.2 描述）。可以在 服务配置>热线高级配置>聊天窗埋点测试 进行测试。3.客服端工作台访客信息...
创建会议
方式2：打开钉钉移动端>>打开 聊天窗口>>点击 右下方加号 图标>>选择 视频通话 预约会议 方式1：打开钉钉移动端>>点击消息首页 右上方的会议 图标>>选择会议栏>>选择 预约会议。方式 2：打开钉钉移动端>>打开 聊天窗口>>点击 右下方加号 ...
办公电话如何使用？
详细信息 企业开通智能办公电话，且管理员为你开通权限，可以在手机端和电脑端发起电话：【手机端】1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、在手机客户端的消息界面，点击右上角电话标识，点击左下角联系...
机器学习列表为空
机器学习页面下面列表数据为空是正常的，下面的列表显示的是客户咨询...正常知识库中的增删改查操作机器人都会自动进行学习，知识库操作后可以直接在聊天窗内（需刷新聊天窗）测试是否更新，和在机器学习界面点击立即学习实现的功能是一样的。
客户管理
新增客户名片 新增客户名片的两种方法：在服务客户时，客服人员可以单击聊天窗右侧的 添加用户信息，进行客户名片创建。在 云客服控制台>客户管理 页面中，单击 新增。在 客户管理 页面，还可以对客户信息进行编辑和删除。搜索客户名片 在...
云虚拟主机支持的数据库版本
增强版独享主机（中国内地）支持的数据库 产品参数 独享基础增强版 独享标准增强版/独享高级增强版/独享豪华增强版 支持的操作系统 Linux Windows Linux Windows 支持的站点语言 PHP 5.3/5.4/5.5/5.6/7.0/7.1/7.2/7.4/8.0 HTML WAP ASP ASP...
名词解释
快捷短语 网页版机器人聊天页面输入框上方，快捷短语用于配置高频问题，可实现向机器人发送预设提问。无答案回复 当用户的问题不包含在机器人的知识库内，机器人的默认回答。对话工厂 对话工厂允许用户按照既定的话术套路设计用户与机器人...
Web端接入
教室 上课与下课 设备开关与选择 白板涂鸦与文档分享 共享屏幕 多媒体插播（目前仅支持视频播放）聊天互动与管理 全员禁言（或解除）删除群消息 成员管理 展示教室中成员及状态（在教室中/已离开/被移除/连麦状态）将学生移除出教室 连麦...
消息提醒声音如何打开？
概述 本文介绍钉钉在收到群聊/聊天新消息时，如何设置新消息通知提醒功能。详细信息 若钉钉有新消息需要打开/关闭提醒，可以在【手机钉钉】-【我的】-【设置】-【新消息通知】进行设置，同时手机本身系统设置里也需要开启钉钉的消息通知...
应用场景
在APP及Web网页渠道，创建完毕后，您将获取一个聊天窗URL，您可以按需将上述URL的入口部署在您的业务场景上，用户点击该入口即可进入聊天窗、发起会话。在微信及支付宝渠道，可按系统指引完成授权绑定。系统内置在线部署能力已打通“阿里云...
AUI Kits
聊天互动，支持设置全员禁言。连麦管理，支持接受/拒绝连麦申请；连麦过程中支持管理观众的设备，例如摄像头、麦克风等。竖屏样式（互动直播）竖屏样式封装了直播间创建功能，支持设定直播间标题、公告、类型。横屏样式（企业直播）横屏...
AUI Kits
聊天互动，支持设置全员禁言。连麦管理，支持接受/拒绝连麦申请；连麦过程中支持管理观众的设备，例如摄像头、麦克风等。竖屏样式（互动直播）竖屏样式封装了直播间创建功能，支持设定直播间标题、公告、类型。横屏样式（企业直播）横屏...
群二维码在哪？有效期是多久？
详细信息 查看聊天群的群二维码，在【手机钉钉】-【群聊天界面】-右上角【人形图标】，进入群设置，里面有群二维码，点击二维码，右上【更多】中可以进行分享和保持到手机上。群二维码有效期是1年，过期后可以联系群主或群成员重新分享。...
功能概述
在APP及Web网页渠道，创建完毕后，您将获取一个聊天窗URL，您可以按需将上述URL的入口部署在您的业务场景上，用户点击该入口即可进入聊天窗、发起会话。在微信及支付宝渠道，可按照系统指引完成授权绑定。在本方式下，您可以创建多个部署...
如何通过ChatOps处理告警
背景信息 ChatOps是一种集成了聊天和自动化工具的协作方法和文化，旨在提高团队的协作效率和可见性。ChatOps可以让团队成员在一个聊天平台上进行交流，同时可以使用自动化工具完成任务，例如自动化构建、部署和监控等。ChatOps的目标是提高...
产品介绍
使用说明：开通阿里云直播服务并开启录制、鉴黄功能，接入阿里云推流SDK并开启美颜功能完成视频推流，集成阿里云消息服务于您的互动聊天场景，用户观看直播时可以在聊天面板里发送文字、图片等信息，也可以用来搭建自己的礼物系统（IM配合...
基于AppFlow实现智谱ChatGLM接入钉钉聊天
本文介绍基于AppFlow实现智谱ChatGLM接入钉钉聊天的详细信息。背景信息 智谱AI开放平台提供了一系列具有不同功能和定价的大模型（包括通用大模型、超拟人大模型、图像大模型和向量大模型等），并且支持使用您的私有数据对模型进行微调。...
X-Engine最佳实践
在用户量持续爆炸性增长的前提下，聊天记录的永久保存给钉钉业务带来极大的成本压力，同时在数据爆炸性增长的前提下保证聊天记录的读写性能不降低也是一个极大的挑战。在初期采用InnoDB引擎并面临存储的压力时，钉钉考虑了多种候选方案，...
互动直播场景
业务场景 场景 说明 电商直播 让用户在观看直播的同时购买商品，支持聊天弹幕、音视频连麦等互动等功能，能够帮助业务方快速实现变现。互娱直播 面向秀场、交友等直播场景，提供直播和连麦PK等服务，支持聊天弹幕、美颜特效等功能，助力...
问答库配置
（类别为系统的不支持修改顺序和删除，自定义类型的优先级会高于系统的）聊天窗热门问答是显示在聊天窗中的热门问题，先选择右侧聊天窗，再选择左侧问答库进行配置。（类别为系统的不支持修改顺序和删除，自定义类型的优先级会高于系统的）...
在线工作台
在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客解答问题。前提条件 使用在线工作台的前提条件：已新增相应的在线技能...
云电脑服务端口要求
如果您的业务中开启了防火墙或者使用了第三方防火墙、代理服务等，可能会导致部分端口被关闭，造成终端用户无法登录客户端和连接云电脑。为避免此类问题，在启用防火墙或代理服务后，您必须打开本文列出的预留端口，以确保正常使用云电脑。......
网站调测样例
} }</script><form id="UploadForm"method="post"enctype="multipart/form-data"runat="server"><table width="75%" align=center cellpadding=4 cellspacing=4><tr>中国万网ASP.NET示例程序</td></tr><tr height="1" bgcolor="red"><td></td></...
怎么设置新员工入职自动进群？
详细信息 如果需要新员工入职之后自动加入聊天群，在创建企业的全员群或该部门的部门群后，只要新员工入职该企业或该部门，即可自动加入对应的聊天群。1、创建全员群：管理员登录【手机钉钉】-【通讯录】-【管理】-【群聊设置】-【全员群】...
工单中心
编辑聊天窗信息，单击确定，创建聊天窗口。单击 新增。填写工单类型名称，选择工单流程模板，然后单击 下一步。设置处理人和时效，单击 下一步。选择各级处理的审核人时，可选择 审核人（流程创建者）或 工单创建人。设置工单结构，单击 下...
互动消息
互动消息用来显示和 管理社交渠道操作人员 与 用户 之间的互动消息。...该功能仅对微信认证订阅号、认证服务号有效。...您可根据需要选择不同时间段的消息进行查看，具体选项包括 今天、昨天、前天、更早。...注意 此选项默认处于选择状态。...
部署应用
顶部标题：聊天框顶部显示的标题。标题颜色：目前移动端不支持修改标题颜色，当前修改仅适用pc端。标题背景色：目前移动端不支持修改背景色，当前修改仅适用pc端。自定义样式：上传图片后会覆盖默认样式，仅适用PC端。PC端窗口大小：PC端...
功能特性
主要功能 阿里云RTC的主要功能如下所示：功能 典型适用场景 纯音频通信 1v1和多人语音聊天、游戏开黑、语音派对、狼人杀、桌游、小语种教学等。视频通话 1v1和多人视频聊天、互动课堂、视频派对和视频会议等。互动连麦 主播与观众连麦互动...
【新版】客服工作台常见问题
②：如需要聊天记录和历史接触长时间保存和查看，可进行“获取用户登录token”的API接入，可实现用户进入聊天窗免登获取token，聊天记录将长期保留。api接入操作文档见：https://help.aliyun.com/document_detail/439788.html 。19.客服...
电话会议中的会议纪要如何使用？
概述 本文介绍电话会议中会议纪要的使用方式。...2、发到群聊（系统会自动创建一个与会人员在聊天群，然后会议纪要会发在群里）；3、发送给自己（会发送到一个自己与自己聊天的对话窗）；会议纪要是可以多次编写和发送的。适用于 专属钉钉
在线高级配置
在线高级配置 通过配置对应的编码修改系统中一些配置项，例如：工作时间、聊天窗提示文案、分配规则等。配置项 可以新增、修改配置项，以下是系统对应配置项：配置名称 配置编码 配置值 配置说明 平均服务时长 AVERAGE_QUEUE_WAIT_TIME 180...
2024/01/30 更新日志
当前社交集成模块支持您管理在中国的多个社交渠道，如微信公众号、微信小程序的客服聊天以及企业微信的客服消息，并且在阿里云上的Salesforce CRM中对渠道、客户、聊天等数据进行全方位更灵活的运用。微信客服会话 支持在Service Console中...
在线访客名片问题排查思路
1、访客端聊天窗数据埋点阶段出现问题 可以在服务配置->热线高级配置->聊天窗埋点测试拼接的URL是否正确 2、开发过程中需要的公钥需要找阿里云开发同学获取，需要的jar包可以从文档上直接下载 3、访客接入后不调用客户绑定的API 可以让客户...
钉盘的群文件夹的文件的来源？
详细信息 每个聊天群都有群文件夹，大家在群中发的文件，都会保存在群文件夹，PC钉钉在【群聊界面】-右上角【文件夹】图标，手机端在【群里界面】-【群设置】-【文件夹】图标查看群文件。【普通群】：可保存2g的文件，若超过2g，会默认删除...
Web端接入
教室 上课与下课 设备开关与选择 白板涂鸦与文档分享 共享屏幕 多媒体插播（目前仅支持视频播放）聊天互动与管理 全员禁言（或解除）成员管理 展示教室中成员及状态（在教室中/已离开/被移除/连麦状态）将学生移除出教室 连麦互动与管理...
智能导购企微版初始化
6.在企业微信聊天工具栏添加小程序页面 在企业微信管理后台配置小程序应用页面到聊天工具栏，方便导购在与客户的聊天中查看和使用，提高服务效率。此处会配置智能导购小程序的客户资料页面和卡券赠送页面给到导购快速使用。进入企业微信...
文件如何传输？文件大小有限制吗？
详细信息 传输文件时可用以下方法：1、电脑端：在聊天窗口选择【发送文件】-【发送本地文件】/【发送本地文件夹】/【发送钉盘文件】；2、手机端：在聊天窗口点击右下角【+号】-【文件】选择对应的文件发送，或点击【钉盘】从钉盘里调取文件...
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